SwimLabs Swim School - Yüzme Okulu - Swim Laboratories USA.

çocuk nedir, nasıl ilgilenilir bilmeyen saygısız ergenlerin yüzme eğitmeni olduğu, kötü tecrübeler edindiğim mekan.

Oğlumu yıllardır getiriyorum çok memnunum.Eğitmenler gayet başarılı çocukların dilinden çok iyi anlıyorlar.Yine havuzlardaki kronik sorunlardan birisi soğuk su ve soğuk duş alanları.Burada böyle bir derdiniz yok düşünmeden tercih edebilirsiniz

Çok memnunum halada devam edıyoruz sudan korkmadan severek yüzmeyi ve suda vakit geçirmeyi eglenceli hale getiriyorlar iyi ki varlar

Bir tavsiye üzerine burada ki hüseyin can yüzme hocasıyla tanıştım. 0-2 yaş için yüzme eğitiminde neredeyse kimseyi bulamamıştım. 4 haftanın sonunda artık hocamızla direk yüzmeye başladılar . İkizler 16 aylık ve şu anda su altından yüzüyorlar. Çok hijyen çalışanlar çok eğitimli ve çok güler yüzlü.. konum çok merkezi .. çok tavsiye ederim

Neredeyse 1 yıldır her ctesi buraya yüzme dersine geliyoruz. Biz kayıt olduğumzda müdür Ali Bey vardı. Yaklaşımı çok güzeldi, işinin profesyoneli idi ve o dönem burası güzel bir yerdi. Ali Bey’in ayrılması ile birlikte kurumla ilgili sıkıntılar bas göstermeye basladı. 1- Hocaların değişmesi: Hocalar tek tek ayrılmaya başladı. İlk olarak Yiğit hoca ile başladık, sonra Tuğçe ve şimdi bugün gelen bir telefon üzerine onun da ayrıldığını Feyza öğretmen ile devam edileceğini öğrendik. Kendisi ile çalışmadığımız Berkay hocanın da ayrıldığını duyduk. Hocalara sözüm yok hepsi gerçekten güleryüzlü, işinde iyi, başarılı gencecik sporcular. Dert biraz kurum ve yukarıdakiler bizce: Hocalarını bile tutmaya başaramamış bir yer olmasından da anlasılabilir zaten. Yiğit hoca ayrıldıktan sonra oğlumuz Tugce hocaya alısamadı. Cayma hakkımızı kullanmak ve ücret iademizi istedik. İlknur hanıma soracaklarını ilettiler.(yeni müdür olabilir kendisini hic görmedik) Sonra geri arandık: İlknur hanım kalan derslerin iptalini ve ücret iadesini kabul etmediğinizi öğrendik. 2- ilknur hanım olarak yalnızca ismi bilinen müdür ya da kurumda yetkili olan o gizemli kisiye asla ulaşamamk: Kendisi ile görüşmek istediğimizde numarası ya da hicbir iletişim bilgisi paylaşılmıyor. Cumhurbaskanına daha kolay ulasabilirsiniz. İlknur hanım kurumunuz ile daha ilgili olmanız nacizane önerim olur. Oğlumuz alısamamasına ragmen Tugce hoca ile devam ettik. Eşim de havuza girerse en azından oğlumuz için de 30 dk zor gecmez diye düşündük. Tam oğlumuz da Tugce hocaya alısmaya basladı ki bir telefon: Tugce hoca da ayrılıyor. 3- temizlik ve hijyen sıkıntıları: Ali bey gittiğinden beri havuzların, yerlerin ve soyunma odalarının temizliği de muamma. Rutubet kokuyordu en son soyunma odası. Sözün özü: Biz kalan haklarımızı tamamlamaya calısıyoruz. Eğer siz neredeyse ders basına 1000 tlnizi vererek sürekli öğretmen değiştirmek ve bebeğinizin alısma güclüğünü seyretmek isterseniz, cumhurbaskanından daha ulasılmaz bir müdürü olan bir yer ile calısmak isterseniz burası doğru bir tercih olacaktır. Telefonunuzu verme ve müsterilerinizi dinleme nezaketine sahip bir kisi ve kurum olmanızı öneririm. Annelerin ne kadar güclü whatsapp ağlarınının içinfe olduğunu tahmin bile edemezsiniz. Anneler birbirlerine önerilerini aktardığı kadar aikayetlerini de aktarıyor. Sizinle ilgili bu düşüncelerin araştıran anneler whatsapp gruplarında da paylasılacagından süpheniz hic olmasın ilknur hanım. 1 müşteri diye düşündüğünüz ve muhattap olmak istemediğiniz, cayma hakkını kullandırmak istemediğiniz bir annenin yorumlarını siz okumak istemediniz ama maalesef bunu okuyacak yüzlerce anne oldu/ olmaya devam edecek. Sevgiler

Bebeğinizin enfeksiyon kapmasını üzerine birde aldığınız paketi kullanmaya başladığınız için iadenizin yapılmamasını istiyorsanız tercih edebilirsiniz. Bebeğim havuza başladıktan iki ders sonra konjonktivit oldu. Hekim raporuyla işletmeye ulaştığımda önce iadenin tamamının yapılacağı söylendi. Sonra detaylar anlaşmada yazıyor kullanmaya başladığınız paketin iadesi yapılamaz dediler. BEBEĞİM HAVUZUNUZDAN ENFEKSİYON KAPTI! Neyin detayı neyin anlaşması.

Geçtiğimiz hafta 9 aylık oğlumu deneme dersi için buraya götürdüm. Deneme dersine giderek tesis, hocalar ve sistem hakkında bilgi edinmek istedik. Her şey istediğimiz ya da beklentimizi karşılar ise üyelik yapacaktık. Ama malesef bir zincirin en zayıf halkası sizin gücünüzü belirler sözü ne kadar doğru olduğunu burada yaşadığım bir tecrübe ile doğru olduğuna inandım; deneme dersinden önce resepsiyondaki hanımefendiye "Nereden havuza gireceğiz?" diye sorduk kendisi de bize kapıyı göstererek "tam 11:30da orada olmanız gerekiyor" diye söyledi. Buraya kadar gayet doğal bir akış var ama üslubunu burada yazsam da size hissettiremem. Çok irite edici. Emri vaki bir konuşma tarzı. Deneme dersi sonrası: ben çıktım ve eşim de çocuğun üstünü değiştirdikten sonra resepsiyona geldi. Yine resepsiyonda ki kadın ile konuşmaya başladık. Ben: "sistem ve fiyatlar hakkında bilgi edinecektik" Resepsiyon: "Fiyatlarımız bu sekılde" diyerek fiyat listesi verdi. Ben "Biz burayı beğendık ama bir iki yer daha bakıp doğru kararı vermek istiyoruz" dedim Resepsiyonda ki kadın ani bir hamle ile elini çekmeceye attı ve pos cihazını çıkardı ve "o zaman 150tl ödemeniz var" dedi. Ben "Deneme dersinden ücret aldığınızı bilmiyordum" dedim Resepsiyon " Sizi aradıklarında söylediler" Ben "hayır söylemediler" Resepsiyon "Söylediler ve buradaki hocalara saatlik ücret ödeniyor" Ben "evet o konuda haklısınız " dedim (ama biz de zamanımızı deneme dersinden bedava faydalanalım diye harcayacak kişiler değiliz. Oldu ki ders 30 dakika) Neyse biz daha fazla uzatmadan "Deneme Dersi"nin ücretini ödedik ve gittik. Çünkü bu kadın ile harcanan her bir dakikaya yazık olurdu. Sonuç olarak resepsyionda yer alan siyah saçlı kadının özellikle deneme dersi sonrası tavrı, ses tonu, üslubu ve pazarlama yaklaşımsız tavırlarından dolayı buraya bir daha gitmeme kararı aldık. Hem soğuk bir yaklaşımla bulunuyorsun hem de üstüne parayı alma biçimin yanlış. Bedava da verseler tavsiye etmem! Buranın yetkililerine sesleniyorum; resepsiyonda çalışan bir kişi sizin markanızı temsil ediyor, sizin servisinizi temsil ediyor ve sizleri temsil ediyor. İletişim sorunu olan birine kimliğinizi teslim etmemenizi tavsiye ederim. İyi çalışmalar,

Oğlumuz 4 aylıktan beri aralıklı olarak swimlabse gidiyor. Başından beri hem hocalardan hem de tüm çalışanlardan çok memnunuz. Çocukla rahat iletişim kuran işini çok iyi yapan bir ekip! Kesinlikle tavsiye ederiz.

6 yaşında kızım ders alıyor.Akıntı havuzu çok etkili.Şiddetle tavsiye ederim.

Sadece hüseyin hoca var işini iyi yapan karşılama ve telefonla insanları arayıp yada watzap tan kampanyalarla ilgilenenler müşteri kaçırıyorlar

Cok memnun kaldım herkese tavsiye ediyorum

Gerçekten müşteri karşılamanız sıfır açıkçası doğru düzgün bir bilgi verilmiyor

İyi bakım ve en önemli şey bir otoparktır

Çok profesyoneller 👍

Mukemmel tesis, sahane yuzme ogretmenleri. Kesinlikle tavsiye ederim.

Çok memnun kaldım

İlgi,alaka ve deneyimli ekip ✨️