LG Servis Merkezi

İlgili güleryüzlü servis kardesime teşekkür ediyorum

Başta kurulum ile ilgili bir sorun yaşadık ancak servis Müdürü bizzat ilgilenerek sorunumuzu çözdü. Yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.

Furkan ve Polat isimlerinde 2 arkadaş geldi emeklerine sağlık benim istediğim düzende işçiliklerini yaptılar 10 yıldız 👍

Iletisim, destek ve hizmet konusunda cok basarili bir servis. Tesekkurler

27.11.2023 tarihinde LG Çamaşır Makinemizi randevu alarak İstanbul Bahçelievlerde bulunan Kafkas Elektronik Bilişim İnşaat ve Kuyumculuk yetkili servisine evden teslim ettik. Servis elemanından eğer yedek parçamız varsa ( ki sizin yedek parça var sürekli aynı arıza yapar dedi) en fazla bir hafta içerisinde teslim ederiz dedi. Durumunu öğrenmek için call centerdan çalışma süreleri içinde aramama rağmen telesekreter beni sürekli 4. Sıradasınız diyerek görüşemedim. Whatsapp numaradan mesaj attım cevap vermediler. Az önce servise ulaşabildim, makineniz tamir edildi test aşamasında bir hafta içinde teslim edilecek dedi. Çıldırdım. Zaten 1 hafta süre verilmişti. Yedek parça vardı. Ve hala ikinci defa br hafta süre veriyorlar. Ayrıca servis ücreti çok pahalı 500 tl. Yedek parça alınırsa (7500) bu fiyatta düşücekler. En kısa sürede mahkemeye de vereceğim.

Uzun uzun anlatmaya gerek yok, yorumların hepsi doğru. Ararsın ulaşamazısın, bu gün haber verecez yok yarın haber verecez. Bekler durursun. Bu markaya yakışmıyor burası. Başka yer bakın.

söyledikleri saatte gelmiyolar müşteri memnuniyeti 0 tv kurulumu için çağırdım ama ekstra ürün satma derdindeler işleri güçleri para eğer almassanız kurulumu düzgün yapmıyolar

Adem ve ömür kardeşlerimden çok memnun kaldım👌🏻

Tv kurulumu için gelip ekstra ürün satma hedefinde olan, asli görevi olan Tv kurulumunu eksik yapıp garanti ya da kanal kurulumu gibi konularda herhangi bilgilendirme zahmetinde bulunmayan servis. Geldiği gibi çıktığı için sorularımı asansör kapısında zar zor yanıtlama zahmetinde bulundu sağolsun! Yetkili servis olduğu ve ilk açılışı onların yapması gerektiği için mecbur çağırmış oldum ama herhangi bir ihtiyaç anında çalışanların tutumları nedeniyle iletişime geçmeyi düşünmediğim bir yer.

Teşekkür ediyoruz adem ve ömür kardeşimize çok yardımcı oldular HARİKASINIZ HEP BÖYLE ÇALIŞANLARLA KARŞILAŞMAK DİLEĞİYLE

Telefonda çıkan hanımefendiye aciliyeti anlattım çok yardımcı oldu . TV aynı gün kuruldu , gelmeden aradılar Gelen arkadaşlar pratik şekilde kurup gittiler Ben memnun kaldım . Teşekkürler

Hızlı ve güvenilir bir servis dedikleri saate geldiler çok düzenli bir çalışma sistemleri var benim kablomda sorun çıktı o arızayı çözmeleri bile yeterli oldu çok teşekkür ederim servis personeli Samet beyede ayrıca teşekkür ederim

Lg çamaşır makinesi bağlantısı için gelip banyo çekmecelerini söküp evi batırıp bağlantıyı beceremeyip o halde bırakıp giden mağdur eden bir servis parayla tutulan adamlar bu derece müşteriyi yıpratmaz hizmet gerçekten yerlerde üzerine telefonları da açmıyolar

Arızalanan LG marka televizyonumu verdim . Güvenilmez servis olduğunu panel değiştirdik dedikten 1 yıl sonra tekrar bozulduğunda yetkili servisine götürdümğümde öğrendim.

sıfırı 4000 ₺ monitörun ekran değişim için 7500 ₺ ücret istediler. hayırlı işler :)

Tutarli yönetici akilli ve duyarli calisanlar sayesinde üstun bir hizmet deneyimi yasadim. Zamani hic etmeyen , tasarruf yapabilen,satin almadan once arastirma yapabilen,tuketici haklarini bilen biri olarak umarim musteri ile deneyimlerinizi saha servisleri cozumleri ile gelistirebilrsiniz. Yeni bir musteri kazanmanin maaliyeti sizin urunlerinize kullanan musterinin maaliyeti ile tam tamina 6 katidir. Musteri herzaman haklidir sozunun gecerli oldugu bir deneyim yasadim Cunku iyi bir sirket ile cok iyi sirket arasinda fark vardir. Selamlar.🌹

Telefondaki hanımın söylediğine göre geliyorlar. Sürekli geliyorlar. Nerden geliyorlar acaba ? Amerika’yı keşif edip mi gelecekler ? Bir tv kuracaklar her gün her saat evde olmamızı istiyorlar. Evde olduğunuz taktirde yine gelmiyorlar.

TV kurulumu için gelecek ekip taahhüt ettiği zamanda gelmeyip servisi aradığımızda daha ileri bir saatte gelineceğini söyleyip kişisel işlerimden ve zamanımdan alıkoydular. Sorumlu ve düzgün bir şekilde hizmet vermemektedirler. Hizmet kalitesi yerlerdedir.

Lg marka televizyonumun arızasını internetten araştırdığımda ana kartın yandığını öğrendim, fiyat istedim telefonda bilgi vermediler (6 ay önce 1200 TL fiyat vermişlerdi), eve ekip geldi, 200 lira alıp ana kartın değişmesi gerektiğini söylediler, fiyat da 3900 TL olmuş, televizyonu hurda olarak ise 500 TL'ye alabileceklerini söylediler, televizyonu internetten bozuk hali ile çok daha yüksek fiyata sattım, ana kart değişimi için de 2000 TL fiyat bulmuştum, gelen arkadaşlar ilgiliydi fakat sırf servisi yüzünden bir daha LG almamayı düşünüyorum.

Lg televizyon kurulumuna geliyorlar, normalde ücretsiz olması gerekiyor ancak akım korumalı priz yada duvar askı aparatı satma peşindeler. Eğer almak istemezseniz bişeyleri eksik bırakıp gidiyorlar. ( uydudan sinyal gelmiyor uyducu çağırın vb gibi)

Hizmet çok iyi ve hızlı. Fiyat pahalı ancak dolar Euro düşünüldüğünde parça maliyetlerinin her alanda olduğu gibi artmasını doğal karşılar olduk.

Herşey için teşekkür ederiz

Bir parça 1900 TL olurmu?? Tv nin üretimi yok diye parça karaborsa nasıl bir sistem bu? En kral TV nin parçası 300 ve 450 arası değişirken Bizim ekran kartı 1900 TL . Güzel tezgâh kurulmuş..

Lg TV nin akıllı kumandası arızalanmıştı. Cumartesi LG Servis Merkezi Kafkas Elektronik şubesine verdim. 2 gün içinde yeni bir kumanda gönderdiler. Teşekkürler.

REZALETTTTTTTTTTTTTTT .. KOSKOCA LG MARKASINA YAKIŞMIYORLAR... !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Cihazı teslim ettim 5 gün oldu dönüş yapılmadı, cihazı ilk bıraktığım yerden aynı şekilde gün sonunda tamir vb yapılmadan teslim aldım. Bu firma için Yapılan tüm olumsuz yorumların doğru kanaatindeyim

Tv min kumandası bozuldu servise verdım 3 4 saat sonra arancamı soylediler baktım arayan yok ben arayayım dedim telefona bakanda yok saat 17 den baslayıp 19 a kadar ara ara aradım nafile bakan yok Ertesı gun oldu yıne arıyorum durum aynı hem kendileri aramıyor hem ben arıyorum telefonlara bakan yok Sınırle servis yerıne gıttım soylendım dogal olarak buşgısayarın başındakı kız telefonda konuşuyor dedım 2 gundur arıyorum ne bu dıye bir daha asla ama asla tercıh etmem bu servisi Lg firması guzel lakin Kafkas servisi tövbeler olsun bır daha Keske arcelik gıbı servisimizden memnunmusunuz diye sorsalar (Esat ozanlar şikayet eden) belki LG olarak memnuniyetsizligimi sormak istersiniz

Ürün satma peşindeler artık lg ye son Genel merkezine Meil gönderecem

İnsanın sinirlerini geren müşteri anlayışı olmayan bir servis, telefonda bekletip telefonun kapandığı, verilen zaman aralığında gelmeyen neden gelinmedi sorulduğunda size ulaşılamadı ve bölgeden ayrıldılar cevabını pişkin pişkin veren ve ulaşmak gibi bir niyeti olmayan bir firma, bir kez aramışlar ve göya ulasamamislar ve ikinci kez aramaya tenezzül etmemisler, daha önce Şişli bölgesinden kaliteli hizmet almıştım, Beylikdüzün'de hizmeti bırakın doğru konuşan bir servis bile yokmuş, peşini bırakmayacağım Kore 'ye kadar yazacağım.

6 ay once 6000TL vererek aldığım 55UK7550 televizyonum wifi ve sihirli kumanda arızası verdiği için Cuma günü servis talebi oluşturdum sonraki hafta salı geldiler, TV yi almaya gelirken 10 dk sonra sizdeyiz diye arıyorlar sanki biz aylak insanlarız evde bekliyoruz, Ürünümün tamiri ile ilgili bilgi alamadım, enson LG müşteri hizmetlerini aradım beni hatta 5 dk beklettiler ve 5 dk sonunda müşteri hizmetleride servise suan ulaşamadığını belirterek özür diledi, 13 gün Laptop ile tv izlemeye çalıştık, 14 üncü gün 45 dk ya sizdeyiz diye aradılar sanki arkadaşız çaya geliyorlar. Servis zaten rezalet ama LG elektronikten artık çöp bile evime sokmam.

Gerçekten samimi ve ilgili bir şirket ulaşmak zor oluyor bence bu sistemsel bir durum ama onun dışında bir sorun yok .

"YETKİLİ SERVİS" randevusu açıp, işi gücü bırakıp, akşama kadar bekleyebilir, sonra arayıp neden gelmiyorsunuz diye sorduğunuzda, bu teknoloji çağında "ARADIK, ULAŞAMADIK" yanıtını alabilir, sonrada gayet ilgisiz muhataplardan "NE HALİN VARSA GÖR" tadında bir muameleye maruz kalabilirsiniz... ben kaldım...

İlgi ve emeğiniz için teşekkürler. Oldukça memnun kaldık.

5 para etmez bir servis. Ilgisiz, kaba, telefonlara bakmazlar. Kayıt açtım 2 gündür gelen giden yok. Uzak durun

Belirttikleri zamanda geldiler, çok saygılı iki personeldi. Hızlıca montajı yapıp, bilgisi verip gittiler. Tekrar teşekkürler

4 gün önce LG marka televizyonumuzu servis için arkadaşlara teslim ettik bizi akşam üstü aradıklarında arızanın ana kart dan kaynaklandığını yapılabilmesi için 650 tl gerektiğini söylediler :) gülüyoruz fakat gerçekten bu kadar dolandırıcı olamaz bir servis televizyonumuzu geri aldık başka bir servise götürdük ve problemin ana kartdan olmadığını ekran kartından ( PİKON ) dan kaynaklandığını söylediler 250 tl ye işimizi hallettik ve BİR KEZ DAHA ANLADIK Kİ YETKİLİ SERVİSE GÜVENMİYECEKSİN.

Beş para etmez geldik deyip kapıda 5 dk beklemeden gittiler hemen arıyoruz ulaşamıyoruz çok ilgisizler kabalar .

Verdikleri 4 telefon numarasından da ulaşılamıyor. Bu kadar berbat bir iletişime sahip servis görmedim. Bir de bu numaralardan arayıp ürününüzün durumunu sorabilirsiniz diyorlardı.

Fiyat vermiyorlar illa gelecek servis ücreti alıcaz diyorlar. Benim için bu işletme tamamen dolandırıcılık politikasi güdüyor

Piyasa degeri 50 tl olan aparati 150 tlden buz dolabini koruycak diye sattilar mikro dalgayi dahi koruyamayacak kapasitede cikti. Çamasir makinesini de baglarken su tesisatini dagittilar. Umarim buradaki elestirilerimizden gereklo dersi cikarirlar

Eve gelip kurulum yapan arkadaşlar çok kibar ve güler yüzlülerdi

Bölgede hizmet veren güler yüzlü şube ekibi calışması gayet memnun kaldım gönül. Rahatlığı ile sizde ulaşabilirsiniz

İlk kurumlumda dahi ücret istedi merkezi aradığımda öyle bişey olmadığını söylediler makineyle alakali bı problem çıktı servis açtırdım geliriz ama ayak parası alırız dediler yine merkezi arayıp öyle bişey olmadığını söylediler hiç bir şekilde Kafkas elektronikten memnun kalmadım

gayet kalitesiz akşama kadar bosuna bekleten arayıp gelemeyeceklerini soyleme zahmetine girmeyen lakayit bir fırma

Yardımcı olmaya çalışan insanlar, servis için kolay bulunan biri özellik değil. Telefonla ulaşamazsanız uğramayı deneyin, gitmek işleri hızlandırıyor.

İletişime geçtiğimde samimi ve dürüst davrandıkları için çalışan emekçilere 5 yıldız. Televizyonumun geç gelmesi önemli değil...

Telefonları açmazlar, televizyonu götürdük, bakıp haber vereceğiz dediler ama yok. Biz gidip öğrendik herşeyi. İletişim engelliler kısaca...

Ne talep ediyorsanız önceden sorun fiyat alın

Dijital marketlerde LG müzik seti satıyorlar fakat yedek parça ve tamiri yapılmıyor.

İletişim kurmak cidden büyük problem. Görüşmek zorunda iseniz yerleri Marmara Park arkasında metrobüs ile ulaşılabilir

Bu servise telefonla ulaşmak çok zor fazla tif lara bakmıyorlar servis çok yavaş süreç yavaş isliyor

Lg televizyon için gelen servis elemanı, çok aksiydi Sorduğumuz bir soruya ; Ne saçma sorular soruyorsunuz, diyecek kadar da saygısızdı

Sözlerinde pek duramıyorlar ama eminim biraz gayret etseler iyi olacaklarından eminim

hic memnun kalmadim 1 yildizi bile haketmeyen bi servis

Telefonu bir hafta gibi sürede aldım ama verileri yedekleme yapmamışlar her şey silindi yedekleme için 150 lira istiyorlar birde

rezalet rezalet ekstra ürün satmaya çalışıyorlar almayınca da işlerini düzgün yapmıyorlar

İyi bir servis tv tamirini yaptı ilgililer

Cok hizli işlem yaptılar arızalı olan tv icin cok memnunum

Tv one egik takilmis,ikinci defa cagrilinca ancak duzeltildi.

Telefonlara biraz gec cikiyorlar,yakin cevredeyseniz birebir gorusme icin servise gitmeniz isinizi hizlandiracaktir

tek kelime ile kötü yani...

Servis personeli gayet ilgili ve çözümcü yaklaştı.

Söz yok her şey harika

Çalışan personel çok ilgisiz ve lakayt..

Guleryüzlü hızlı hizmet teşekkürler.

Telefona bakmalar bilgi vermezler oraya gidersiniz

3 ay Parça siparişi verdiler hala parça gelmedi

istanbul bölgesinin güvenilir lg servislerden, hızlı..+++

Mantık ve yasal süreç çerçevesinde işlerini gayet iyi bir şekilde yapıyorlar.

Telefonu acmadiklari için fiyat alamadık.

İyi, çabuk ve iletişimi iyi 😌

Arkadaslar çok ilgili, tesekkurler

Iyi

Çok güzel

İyi

Harika bir uygulama

Güleryüz yokn kök

Çok iyi

Telefona cevap veren yok

LG pişmanlık oldu benim için.

Yılların tecrübesi ve Esnafı

Mecburiyetten

Basarili

Çok iyiler teşekkür ederim

Iyiler

Kaliteli hızlı servis

Hızlı

Berbat telefonları açmıyorlar

Sıradan.

Beylikdüzü servisi hızlı