Erturk Lines

Kişisel deneyimimiz kesinlikle berbat. Sorulara verilmeyen cevaplar, yapılması gereken basit ama kritik öneme haiz ufak yapılmayan bilgilendirmeler, surat asmalar, baştan savmalar. Kapıda vize yetkili acentesi, evraklarınızı ve vize ücretinizi teslim alıyor ama çok kritik ve basit ama bir o kadar da hayati "Pasaportta KKTC giriş çıkış mührü olursa vize reddi yapılacağı" bilgisini vermiyor. Ofislerine bilgi almak için gelip, evrakları, vize ücretlerini verdik hiçbir problem yok diyerek sabahın 6sında bavul yapıp yola çıktık güneşin altında 2 saat sıra bekleyip(hem Çeşme liman hem Sakız limanda) vize kontrolünde 2,5 yaşındaki çocuğumuzun pasaportunda KKTC giriş mührü olduğu için deport edileceğini öğrendik. Akşam 5e kadar dönüş gemisini 10 m2 alanda 2,5 yaşında bebeğimizle geçirip geri döndük. Otel rezervasyonu, feribot biletleri, kapıda vize ücretleri hepsi yandı sayelerinde. Kesinlikle uzak durulması gereken, hizmet vermekten aciz, berbat ötesi işletme.

Sakız adası acente çalışanları çok saygısız ve ilgisizler.Ertürk sakız adası acentesinden araç kiraladım. Acentada bir kadın bir erkek iletişim fukarası iki kişiyle muhatap olduk, erkek olan ne sorarsanız sorun tüm sorulara ben bilmiyorum diye cevap veriyor. Kızıl uzun saçlı sanırım ismi Elif olan kişi bize elinde araç olduğunu söyledi ve evrakları imzalattı, 20 dakika geçti araç yok, bilgi veren yok,biz sorunca 15 dakika sonra gelecek dediler. Araç 45 dakika sonra geldi. Biz Türkçe konuşulan bir ofis, derdimizi daha iyi anlatırız diye burayı seçmiştik. Ancak Yunan vatandaşı bir hanım geldi, o an anladık ki Ertürk aracı kurum imiş. Biz ilk muhatap olduğumuz Kızıl saçlı kıza sorunca ancak o zaman bize, biz aracıyız , her şeyi onlarla halledeceksiniz dedi. Biz İngilizce biliyor muyuz iletişim kurabilecek miyiz bize hiçbir şey sormadan bizi başından gönderdi. O kadar süre bekledikten sonra mecbur gelen kişiyle gittik. Bir sürede o kişiyle beraber arabayı bekleyip yaklaşık 30 dakika süren prosedürden sonra sonunda aracı kiralayabildik. Bizim görüştüğümüz kişinin verdiği telefon numarasından ertesi gün kendisine ulaşamayınca ertürk'teki bu kızıl saçlı hanım'a gittik benim yüzüme bile bakmadan ne söylediğimi dinlemeden karşıdaki kişiyi aradı aracı teslim alabilirsiniz dedi. Ama ben ondan aracı bir saat sonra teslim etmek istiyorum bu mümkün mü bunu sorun demiştim. Benim söylediğimden tamamen farklı bir şey söylediniz dediğimde sert ve yüksek bir ses tonuyla düzgün anlatmıyorsunuz uzatarak anlatıyorsunuz kafam karıştırdınız dedi, ben de ona yüzüme bile bakmadıniz ve beni dinlemediniz ne dediğimi anlamadan karşı tarafa aradınız dedim, tekrar bağırır şekilde siz anlatamadınız dedi.Ben bu kadar saygısız bir çalışan ile ilk defa karşılaşıyorum.

Kesinlikle uyarıyorum , bırakın acente ile bir iş yapmayı sokağına girmeyin. Hem para hem zaman kaybedersiniz. Acentaların yaptığı tek şey istenen evrakları listeye göre kontrol etmek, bir de vize randevusu almak onun dışında hiç bir şey yapmadan hizmet parası alıyorlar. Asıl problem Vize randevusu bulmak…randevu sınırlıysa onlara da ayrılmış bir kontenjan yok. Onlar da bulamazlar. Başvuru evraklarını tamamlamış ve seyahat planlarımızı yapmış bir şekilde Ertürk e gittim. Oradaki çalışan bilgisiz ve tecrübesiz kişiler yüzünden sonraki planlamış olduğum seyahatlerime ilişkin evrakları almadılar. Neymiş sonraki seyahatler dikkate alınmıyormuş, fazla evrak teslimi olumsuz karşılanıyormuş diyerek evraklarımız çıkardılar. 3 gün sonra direk Yunanistan konsolosluğu görevlisi bizi arayarak , dilekçede belirttiğiniz ve planlamış olduğunuz diğer seyahatleriniz ile ilgili dokümanlarınızı bulamıyorum, onları teslim etmediğiniz için değerlendirmeye alınmayacaktır diye dönüş yaptılar. İlgisiz , bilgisiz tecrübesiz personel yüzünden tekrar vize randevusu bulmaya çalışma stresi tekrar vize ücreti ödeme stresi yaşadım. Hem para hem zaman kaybettim. Kesinlikle uzak durun

Sakız adası gezimizde tur rehberliğimizi yapan Zeynep Hanım sayesinde adanın tarihi ve ekonomik anlamda önemi hakkında çok değerli bilgiler edindik. Zeynep Hanım'ın ada hakkında incelediği çalışmaları oldukça yalın bir dille bize aktarması gezimizi oldukça verimli kıldı. Ayrıca seyahat boyunca bizlere içten bir ev sahibi gibi davrandı. Örneğin alışverişlerimizde yönlendirici oldu, esnafla diyalogumuzu kolaylaştırdı ve adada kalma planımızla ilgili sorularımıza içtenlikle cevap verdi. Eğer Zeynep Hanım olmasaydı adanın belki de merkezini görüp dönecek ve geri kalanındaki güzellikleri hiç bilemeyecektik. Onun sayesinde özellikle adanın güneyinde öne çıkan yerleri ziyaret ettik, sakız ağaçlarına dokunduk :) ve güzel yemekler yedik. Teşekkür ederim kendisine, hem bilgisini güler yüzüyle sunduğu hem de seyahat boyunca planlı ve güvenilir olduğu için.

Personellerinden dolayı firmadan hizmet alamadım, bundan sonra da kimsenin almasını tavsiye etmem! Vize başvurusu için seyahat sağlık sigortası konusunda tavsiye üzerine bu firmayla iletişime geçtim sabahtan akşama kadar aradım telefon sürekli beklemede, benim gibi bir çok kişi arıyor yaklaşık 27 dk bekledim sıra bana geldi sonuç yok telefon kapanıyor, her defasında aynı durum yani telefonlara asla bakılmıyor sürem kısıtlıydı bu nedenle nişanlım ofislerini ziyaret etti boşta duran personel bile telefonu açmıyormuş, sorularımızı sorduk görüştük her şey normal akşam geleceğimi ilettim tabi dedi, iş çıkışı gittiğimde sadece bir erkek personel vardı kapıdan içeriye girdiğimde hoş geldiniz, işleminiz nedir veya neden buradasınız diye sormayı geçtim yüzüme bile bakmadı. İşlemi vardı bir süre bekledikten sonra hala bir tepki göremeyince sigorta için geldiğimi ilettim tam emin değilim ama bu saatte yapılamıyor dedi birazdan sorarım dedi, kendisine arabanın cadde üzerinde beklediğini ve bu konunun netleşmesini istediğimi iletmem üzerine tenezzül edip birine mesaj attı ve saat 15.30’ a kadar yapılabildiğini söyledi. Öğlen konuştuğumuz kadına akşam geleceğimi söylememe rağmen herhangi bir uyarıda bulunmadı. Kısacası firma sadece oyalıyor, personeller kafalarına göre çalışıyor sanırım denetleyen ve düzenleyen hiçbir üst yönetici bulunmuyor. Eve gelip ufak bir araştırmanın ardından verdikleri fiyatın yarı fiyatına Hepiyi sigortadan saniyeler içerisinde işlemimi gerçekleştirdim. İlk vize tecrübemdi benim gibi bu firmayı seyahat sağlık sigortası hizmeti için tercih edecek olanlara kesinlikle tavsiye etmiyorum ki bundan sonra hiçbir hizmetlerini de alacağımı ve önereceğimi zannetmiyorum!..

Ada turu ve Otel işlemlerimizi yürüten Kayacan bey ve rehberimiz Zeynep hanıma teşekkürler. Sakız'da güzel ve sorunsuz bir hafta sonu geçirdik.

Neden kapanis saatinizi 19.00 yazip 18.20de kapatyorsunuz isten izin alip kostur kostur geliyoruz kapi duvar

Atina dan fiyat soruyorum sakız çeşme tek gidiş fiyatı kaç Euro diyorum 35euro diyorlar, sakız adasından bilet alıyorum 25 Euro bu fiyat farklılıklarını anlayamadım net bir rakam yokmu?

Feribotun içi son derece pis ve pis kokuyor Koltuklar koltuk başları yerler cam önleri tuvaletler pis ve asla hijyen değil İçeride ağır bir kir kokusu var Ben çok sık gidip geliyorum artık koltuklara yaslanmak başımızı yaslamak zor acilen temizlik ve hijyen ile ilgili bir şeyler yapılmalı Artan ücretleri de düşünürsek bu temizlik ve hijyen beklentimiz doğal karşılanmalı diye düşünüyorum Seçimim hep Ertürk oldu ama bu durum devam ederse ben artık Seyehat tercihimi değiştireceğim U

Feribotlines sitesinden değil direk Ertürklines sitesinden bilet alın, kapı vizesi evraklarını direk alsancaktaki ofise teslim edebilirsiniz. Telefonla neden ulaşılmıyor anlamadım ama gidince hızlı bir şekilde yardımcı oluyorlar.

Zeynep hanım gibi işini severek yapan, yaptığı işe bu kadar hakim bir rehber ile gezmek bir ayrıcalıktı. Çok gezen bir aileyiz ama ilk defa bir tura katıldık ve Sakız da Zeynep hanımla bu geziyi yapmamız büyük bir şans oldu bizim için. Kendisinin güzel Türkçesi, esprili yanı ve gruptaki herkese tek tek sahip çıkmasına hayran kaldım. Tüm gezi boyunca küçük oğullarım bile kendisini can kulağıyla dinlediler ve onu çok sevdiler. Teşekkür ederiz Zeynep Şair 🍀

8 - 9 Ekim arası Sakız adası ziyaretimizde Güney Tur rehberi Ferah hamım tecrübesi ve sabrıyla bizimle çok güzel ilgilendi. Ve Sakız büro ofisinde Elif hanım tüm yardım severliği, güler yüzü ve tecrübesiyle bizim Sakız seyahatimizi inanılmaz kolaylaştırdı. Her iki personelinize de sizin aracılığınız ile teşekkür etmek istedim. Gönül rahatlığı ile tavsiye edebileceğim bir kuruluş olduduz. Başka seyahatlerde görüşmek üzere. Sevgi ve Selamlar 🍀🪬🦄🙏

20 dakikalik Sakiz adasi seferi icin 1 saati askin süre icerde bekletildik. Ilk pasaport polisi az dediler. Sonra yolculardan biri Cimere sikayet edelim diyince, son 4 yolcuyu bekliyoruz deyip motor calismaya basladi. 07.10.2023 tarihli 09:20 seferi !!!! Dolmus zihniyetinden vazgecilmeli. Her cumartesi tekrarinin yasandigi da belirtildi.

Sözde size destek olsun diye başvurduğunuz, fakat her şeyi sizin düşünüp tartmanız aksi halde vize reddi yemenizin (özellikle “Mert” bey geldikten sonra) kaçınılmaz olduğu asla ama asla tercih etmemeniz gereken firma. Bir de onun hataları yüzünden red yiyip sonrasında aylarca bilet parası için her gün aramanız gerekiyor… rezalet

Alsancak şubesindeki personel özellikle kadın arkadaş çok yardımcı oldu teşekkürler tekrar🙏

Dünyanın en kötü yeri. İlgisiz personeller. Açılmayan telefonlar. Halledilmeyen işlemler.

Sakız adası için günübirlik Güney ada turu satın aldık, yolculuğumuzun başından itibaren her şey çok güzeldi. Gerek feribotun kalkma saati gerekse tur otobüsümüzün konforu açısından hiç bir sorun yaşamadık. Özelllikle rehberimiz Yorgo Bey başta olmak üzere tüm personellere ilgileri için çok teşekkür ederiz.

Plansız, programsız firma. Feribot vaktinde kalkmıyor, 1 saat gecikmeli her şey. Alışveriş yapacaklar için merkezde fiyatlar daha ucuz ancak geç kalındığı için alışveriş bile yapılamıyor. Rehber müşteri lehine uyarıda bulunmuyor, köylerde pahalı shoplardan alışverişe götürüyor, koyun güder gibi tur yönetiyor, araba kiralayın kendiniz gezin. Tur fiyatı pahalı, otobüs berbat, bir daha asla tercih etmem.

Zeynep hanım cok değerli bir insan ilk kez ailecek gittiğimiz sakız adasında onun sayesinde zamanın nasıl geçtiğini anlamadık cok kıymetli bilgilerini bize aktardı ve herkezle tek tek yakından ilgilendi işini severek yapan kıymetli zeynep hanım herşey cok güzeldi teşekkür ederiz

Asla telefon ile ulaşılamıyor. Satın aldığım bilet sistemsel hata kaynaklı iptal edilmiş kartımdan da ücreti kesilmiş iade için 5 gündür arıyorum, ulaşabilmek ne mümkün. Asla paranızı geri alamıyorsunuz asla. Biz aramaktan utandık, onlar ödeme planına alındı demekten utanmadı. 1 Ayı geçti hala yatıracağız diyorlar. tercih etmeyin asla. alternatiflere bakın

Kapı vizesi uygulaması için başarısız firma.

Sakız adası Mostra festivaline Rehber ve Ulaşım hizmeti satın aldık. Festivale geç ve büyük rezillikle götürdüler ne rehber vardı ne de bizi aydınlatan bir görevli vardı. Her şey parayı alana kadar. Bizi attılar meydana gittiler, kedimiz 10 euro'ya taksi tuttuk geri dönmek zorunda kaldık. Resmen dolandırıldık. Bunları denetleyen insanlarda yok demek ki! halkı böyle aymazca söğüşleyebiliyorlar. Yazıklar olsun.....Son defa kullandık ve tabi ki gerekli yerlere şikayet edilecekler...

Çeşme den Sakız a geçtik, gidiş geliş bileti ile birlikte Güney ada turu ve bir gece konaklama da dahildi. Tam zamanında adaya hareket edildi. Tur da tam zamanında başladı. Gayet konforlu klimalı bir otobüs geldi. Rehberimiz - artık bizim şansımıza mıdır bilemem - Ferah ÖZİŞ hanımefendi hakikaten konusuna hakim tur katılımcıları ile mükemmel bir iletişimi olan tecrübeli bir rehberdi...Verdiği yerinde bilgiler ile adayı tur süresince gayet iyi tanıdık. Nerelerden ne alınmalı konusunda mükemmel bilgi sahibi olduk. Kendisinden aldığımız bilgiler ile adayı tanıdığımız için ertesi gün araba kiralayarak ada turuna dahil olmayan diğer yerleri de dolaştık. Sonuç itibariyle adaya ilk gidişiniz ise turu mutlaka düşünün. Ertürk turizme ve Rehberimiz Ferah hanımefendiye bilgisi görgüsü ve yakın ilgisi için TEŞEKKÜR EDERİZ.

Pazar günü ailemle birlikte Sakız Adası turu satın aldık. Rehberimiz Zeynep Hanım sayesinde çok güzel bir tur geçirdik. Kendisine çok teşekkür ederim. Katamaran ile yaptığımız yolculuk konforlu idi. Zamanında kalktı. Yalnız Pazar günü Sakız Adası Çarşısındaki dükkanlar kapalı idi.Onun dışında otobüsle yolculuk ve deniz kenarındaki öğle yemeği çok güzeldi. Fiyatlar da çok uygun. Herkese Ertürk Firması aracılığı ile bir Sakız Adası turu tavsiye ederim.

Telde cevap vermeye üşenen biri çıktı karşıma. Vize için belgelerimi hazırladım diyorum. Sadece tarih belli değil. Yardımcı olmadı. Yüzüme kapatacaktı nerdeyse teli. Ayıp ya. Fazla geldi müşteri şımardınız anlaşılan yada çalışanınıza ayar verin.

Ertürk Lines ile Sakız Adasına geçip, Güney Turu aldik. Rehberimiz Zeynep Hanım, hem bölgenin tarihi hem de yerel halkın yaşamı ile ilgili muhtesem bir rehberlik yaptı. Ayrica katılımcılarla tek tek ilgilenip tur boyunca her türlü desteği fazlası ile gösterdi. Cok keyifli bir gezi geçirdik. Teşekkür ederiz 🙏

Vaktinde kalkmiyor asla. Günü birlik gidecekseniz en az bir saatte yolun üzerine koyun çünkü feribot tüm kahvalti, aliş veriş yapanlari, vaktinde gelmeyenleri bekliyor. Çok saygisiz bir şirket.

Bir tenekenin içerisinde yolculuk yapmak istiyorsanız tercih edebilirsiniz köy dolmuşundan farksız doldurmayınca kalkmıyorlar 9:20 feribotu 10 da kalkarsa dua edin … Gemi personeli çok kaba gemi zaten hurdacıdan alınmış gibi onca alternatif varken bizim acı tecrübemizden faydalanın ve asla Ertürkü tercih etmeyin yada deneyin tercih edin:(((( (Tur rehberimiz Zeynep hanıma ayrı bir parantez açıyoruz işini severek yapan çok tecrübeli ve donanımlı bir rehber)

Vize konusunda hayatımda gördüğüm en ilgisiz kişiler Yunan konsolosundan farksız tripteler. Ne konaklama ekliyorlar ne başka evrak bu kadar yeterli biz Ertürk üz diyorlar ama bom boş bir personel topluluğu bilgi sıfır tecrübe eh vize konusunda kesinlikle önermiyorum. Karşılarında ki VİZE UZMANI’na gittiğim gün anladım işi bilmediklerini vize alamadılar arkasından Ali bey ile 6 aylık vize aldım. Ertürk yetkililerine teşekkür ederim. Beni yanlış yönlendirdikleri için.

Ertürk firması güvenilir diye biliyordum ama hiç öyle değilmiş lakayıtlık diz boyu saatinden 1 saat sonra kalkan, 2 yolcu gelecek diye bir sürü insanı bekleten ,yalandan başka bir geminin yanaşacağını duyuran,hızlı tur yaptıran muhatap alınacak bir yöneticinin olmayışı gerçekten tatilimizi burnumuzdan getirdi yazıklar olsun hakkımı helal etmiyorum

Rehnetlik hizmetler ve organizasyonu çok kötü bir B planları yok. Ben tur düzenlesem ancak bu kadar kötü olur. Eğer sakız a gitmeyi düşünürseniz sadece feribotu satın alabilirsiniz turyol da var diğer aktivitelerinizi kendiniz yapın sakın Ertürk e güvenmeyin.

Hızlı katamaran tavsiye ederim. Diğer gemilerden önce geldiği için pasaportta önceliğiniz oluyor. Aksi takdirde çok sıra bekliyorsunuz.

Çalışan emekçi kardeşlerimize teşekkür ederim.

Tam zamanında hareket etti. Problemsiz yolculuk oldu

18.30da gittim kapanmıştı

Sakız adasına gidebilmek için bilet aldığım firma, disiplinli, güvenilir,zamanında hareket ediyor, yılların firması. Teşekkürler.

ERTÜRK Flying Cat 1 katamaranın koltuk aralıkları aşırı dar, gemi hızlı ama bir o kadar da konforsuz

Ertürk Çeşme Sakız arası temiz,ve güzel hizmet veriyor. Daha da geziyi anlamlı,ilginç kılan Rehberimiz Zeynep hanımın, Ada’nın sosyal,kültür ,tarihi nefis anlatımları oldu. Güzel Türkçesi ile güzel dolu bir gün geçirdik. Kendisine teşekkür ederiz. Yanlız Batı kıyısında kıyı köyünde yediğimiz balık “barbunaki tava,ve kalamar” iyi değildi.

Telefonlarını açmaktan acizler....

Her yurtdışı turumuzda bu firmayı kullaniyoruz

Problemsiz...

ACIGA ALINAN BİLETİMLE İLGİLİ ARIYORUM KİMSEYE ULAŞAMIYORUM. KURUMSAL KİMLİĞE YAKIŞMIYOR.

Son derece duyarsız ve kötü bir firma

Bir kaç sene önce daha profesyonellerdi. Şimdi sorduğum soruların bir çoğuna net adresimizde var cevabını alıyorum.

Eksiksiz ilgi gösteriyorlar teşekkürler

Herşey için çok teşekkürler Ertürk ailesine

Çok iyi ama seferlerin açılmasını bekliyoruz

Corona öncesi Sakız adasına bizi çok götürüp,getirdiler,çok memnun kaldık.

Telefondaki şahıs ilgiliydi, sorularimi cvpladi.

Çok teşekkür ederim ofis çalışanları ve özellikle Mert beye.ilgi, işleri takip süperrr….

Etik değiller

Beğendim

Hizmetleri ve rehberleri güzel

Kampanyalı fiyatlar harika

Rezalet.Telefonlari acmiyorlar bile.

Uluslararası dolmuş

İzmir in en iyisi bence

Sakiz adasi icin iyi tercih

Dakik ve tecrübeli

Servisi beğenmedim

Sakız Adasını seviyorum