Vivense İstanbul Masko Showroom

iki gün önce aldığım yemek masası bench i kırıldı ve telefonlarından iletişim sağlanamıyor kalitesiz malzeme kullanıyorlar ürün kalitesi vasat bu mobilyalar sizi sakatlayabilir imalat hatalı kesinlikle tavsiye etmiyorum

Vibense'den açılır mutfak masası aldım. Masa açılırken birbirine sürtüyor. 2 aydır servis bekliyorum ama bugün yarın diyerek oyalıyorlar kesinlikle sattıkları malın arkasında duran bir firma değil kesinlikle tavsiye etmiyorum

Mutfak masası sipariş ettik 1 ay geçti halen ses Seda yok. Parasını kk ile ödedim Masko şubeden. Hatta ürünü alırken 8900tl anlaştık ödeme yaparken zam geldi denildi yine 1500 fazlasını kabul ettik ve ödedik. Tavsiye etmiyorum. Beklemedeyiz gelecek diye.

Her yemek yediğinizde her yatak odanıza gittiğinizde her koltuklara oturduğunuzda pişman olmak istiyorsanız gönül rahatlığıyla vivenseden ürün alabilirsiniz. Yorumları umursamadan vivenseden ürün aldığım için çok pişmanım. Mahalle arasında üretilen koltuklar aldığım koltuklardan daha iyidir. Herhangi bir yerden alacağım yemek masam daha simetrik daha düzgün olacaktır. Montaj ekibi berbat. Teslimatlar asla zamanında olmuyor. Mağaza personellerine bişey demiyorum. Çok ilgililer. Ellerinden geleni yaptılar.

buradan köşe koltuk aldım kurulumunu ücretsiz yapacaklarını söylediler ve sonra ücret istediler , ürünü kurdurdum minderleri hatalı üretim yapılmış koltuktan oldukça geniş bunu düzeltmelerini istedim bunun için de para istediler asla düzeltmediler üstüne masko vivense müdürü ben o zaman orada değildim bilemiyorum diye yorum yaparak canimizi sıktı. ne çalışanı çalışan ne müdürü müdür iş hakkında bilgileri yok üretim hatası olan ürünle ilgili bile yardımcı olamayacak kadar yetersizler . ürün görselde gördüğünüz gibi tasmalar mevcut biz aldık siz almayın asla tavsiye etmiyorum

Vivenseden Lora yatak odası takımını aldık bir ay önce kurulum için geldiler kırık parça olduğu için dolabı kuramadılar. Bir aydır biz o parçanın tedarik edilmesini bekliyoruz. Dolabın tüm parçaları ortada bi şekilde kaldı. Bu kadar zor olmamalı… Pişman olduk aldığımıza. Keşke daha hızlı bi çözüm bulabilseniz.

Orta kalitede ürünleri olmasına rağmen fiyatları pahalı, ürünlerini duvara sabitleme sistemi yok ayrıca alıp yapmalısın ama mobilyaya zarar verecektir, güvenliği önemsemeliler. Belli bir miktarda alırsan nakliye ve montaj ücretsiz diyip ama bir çok üründe ücretli olmasi gibi saçma bir yaklaşımları var.

Çocuğumun odası için üç parça mobilya aldım. İkisinde sorun yaşadım. Birinin plastik parçası kırıldı. Firmadan yardım istedim. 40 günü geçti, çözüm bulamadılar. İkinci ürün tamiri için mobilya atölyesinden yardım alacağım. Açıkçası hatam ilk 14 günde koşulsuz iade hakkımı kullanmamam oldu. Almayın etmeyin demem yanlış olur. Sonuçta bu markayı ekonomik ürün sattıkları için tercih ediyoruz. Sadece önerim ürün gelir gelmez inceleyin. Kullanım şartlarına, limitlerine uygun deneyin. Baktınız sorun yaşayacaksınız HEMEN iade edin. Telefonda anlatılan yazılan maillere kanmayın.

Bu 5 yıldızı sadece showroomda bizimle ilgilenen ve alışverişten sonra yaşadığım sıkıntılarla ilgili daima iletişimde kalan, yardımcı olmaya çalışan bizzat Samet beye veriyorum, teşekkürlerimi iletiyorum 🙏 Vivense’ye gelince üretimden tutunda teslimata kadar berbat ötesi. Yatak odası takımı almıştım, montaja geldiklerinde parça eksik olduğu için montaj tamamlanamadı yatak odası öyle kullanılmaz bir şekilde bırakıldı ve çöplerle! Parça 2 gün içince tedarik edilmeyecekse bütün aldığım ürünlerin iadesini istedim ve öyle oldu. Ama ürünü gelip iade almaları 10 gün sürdü tam 10 gün. 10 gün salonda uyudum resmen. Ve ben Samet beyden başka kimseye ulaşamadığım ve muhattap alınmadığım için sinir krizleri geçirdim resmen. Yani o maillerde bi küfür etmedim sayılır. Ama… Ama hakkımı helal etmiyorum. Benim zamanımı çaldılar, oyaladılar helal etmiyorum. Leş inanılmaz leş! Ben kolay kolay şikayet etmem yani memnun kalmasam bile ama Her yere yazıcam her yere.

VİVENSE DE OLMAYAN MÜŞTERİ HİZMETİ 10 Temmuz 2019 da aldığım Gold Country gardırop tam 7 ay sonra çöktü. Resimlerden de göreceğiniz gibi resmen çöktü. Vivense'nin cevabı kulanım hatası oldu. Sanırım beni çileden çıkartıp hakaret etmem için bilinçli yapılan bir taktik. Vivense sorununun çözümü için " gardrobu demonte edin bize kargo ile gönderin yenisini gönderelim" oldu Bende dedim ki siz yenisini gönderin getiren arkadaşlar buradakini demonte edip alsınlar getirdiklerinide monte etsinler. Şirket politikası gereği benim dediğim gibi olmazmış. Gardrobu aldıktan sonra 100. Tl monte ücreti ödedim Şimdi hem demonte edip koca gardırobu paketleyip kargoya taşıyacağım gönderecekleri kalitesiz gardrobu monte ettirmek için ücret ödeyeceğim, sanırım insan aklının sınırlarını zorlayarak bir nevi sosyal deney filan yapıyorlar.

0 yıldız olsa verirdim. Urunler zaten çok kalitesiz ama fiyatlari uygun. Asıl olumsuzluk çalışanlar. Özellikle bir hanımefendi var sadece giriste oturuyor ve asla bir iş yapmıyor. Orada dikiliyorsunuz birine bir sey danismak icin kesinlikle ne agzini açıyor ne hareket ediyor, put gibi oturuyor. Icerideki arkadaslar da yorgunluktan midir nedir apayri alemlerde. Sizinle ilgilenirken soru sormak için bir dönüyorsunuz yok olmuş ve bir daha asla gelmiyorlar. Bu kadar salaşlik olmaz.

Bugün aldığımız 16 bin liralık ürünleri merdivenimiz dar olduğu için' Bu bizim problemimiz değil merdiveninizin problemi' diyen satış danışmanı ve tavırları yüzünden iptal ettim.Benden sizlere tavsiye bu mağazanın yanından bile geçmeyin!!

Satış yapana kadar çok güzel ilgileniyorlar. Ancak sonrası vasat. Tüketici haklarınızı bile yapamayız deyip geçiyorlar. Ki normalde yapılabildiği halde. Şikayet talebimi olusturacaklari söyledikleri halde yapmamislar. Ve bu yüzden ben 2 hafta vakit kaybettim. Vivense ürünleri güzel fakat bu mağazanın yakınından bile geçmeyin.

En kötü mobilya şirket Ondan mobilya aldım ve geldi, Ama sevkiyat şirket benim evim Ürünler almadılar ve bu Ürünler çok ağır , onlara 150 TL verdim ürünler benim evim taşınmak için . Sipariş baktım ve bazı parçalar eksiğidir , Beklettim iki hafta peki eksi Ürünler gelince . Bazı geldi ama diğer gelmedi, sonra montaj İçin çok beklettim bir ay süresi ve bitmedi En kötü mobilya şirket gerçekten, Ve diyorlar biz ikea gibi bizim müşterimiz davranıyoruz ama bu büyük hata

Personel 4 kişi hepsi elindeki telefonlarla mesaj yazmayı veya sosyal medyada gezinmeyi bırakıp gelen müşteriyle ilgilense belki mağaza denebilir. İlgisizlik sebebiyle 0 puan. Hatta kapatın gitsin milleti yormayın boşuna oraya çekerek.

Vivense nin Masko 3B showroomundaki arkadaşlar yakından ilgilendiler begendigimiz ürünü hemen satın aldık teslim tarihinden önce geldi ayrıca teşekkür ederim ,kurulum yapan arkadaşa da ayrıca teşekkür etmek isterim kusursuz iş yapmış ,aynı hafta icinde

eğer aylarca ürün beklemek için zamanınız varsa,yada iade edince paranızın nezaman döndüğü önemli değilse ve hepsinden önemli sinir hastalığına bulaşmak istiyorsanız bu mağazanı kesinlikle tavsiye ederim! koltuk sipariş verdim 8-18 aralık teslimat tarihi yazmıştı,acelem var dedim erken sevk ederiz dediler,yalnış anlamışım sanki bidahaki seneye gelcek!

İnternetten beğendiğiniz ürünü showroomda bulamıyorsunuz. Satıcı arkadaş trendyol gibi çalışıyoruz diye bir de hava atıyor. Görmediğniz mobilyayı alıp yıllarca kullanmanı bekliyor arkadaşlar.

çalışanları aşırı ilgisizdi. mağazayı zaten kendiniz geziyorsunuz. yardımcı olmaları için seslendiğimizde de duymamazlıktan geldiler. hemde 4-5 personel boş boş dururken. pardon boş değildiler hepsi telefonlarıyla ilgileniyordu 😊

Yeni evleneceğimiz için evimizin eşyalarını vivenseden almak istedik fakat bizimle ilgilenen hanımefendi elinde sürekli telefonla ilgilendi neredeyse geldiğimiz için özür dileyecektik. Biz de öyle olunca aynı sokaktaki farklı mağazadan alışveriş yaptık güleryüzün hastasıyız çünkü

Herhangibir firma ile ilgili hiç bu kadar olumsuz yorum okumamıştım. Ben yorumlara bakmadan Masko'daki mağazalarına gittim. Teshirdeki koltuğa oturmuş, anlamsizca suratımıza bakan hanımefendinin yetklili vs olduğunu düşündük, değilmiş, konu mankeniymiş, ama konudan kendisinin de haberi yok!!! Mağazayı gezdik,baktik ki kimse bize aldırış etmeyecek biz attık ilk adımı,neyse ki karşılıksız kalmadi. Sağolsun Sinem hn son derece ilgiliydi.Tek yildiz da onun icin zaten. Ama alnayi dusundugum koltuk ve digerleri hakkinda oyle cok sıkıntı paylasilmis ki tesaduf olamaz. Bir daha kesinlikle ugramayi bile düşünmem

Güler yüzlü çalışanlarıyla iyi bir kurum mobilyalarında beğendik ancak evimize uygun ölçüde mobilya tasarlasalar çok daha verimli olabilir

Maskoda en uygun fiyatli mobilya bulduğum yer😅😅 ancak cok guzel mobilyalari var

Sipariş verdiğim ürün yerine hic alakası olmayan bir ürün yoladılar. 24 saat gecti aradan hala beni aramalarını bekliyorum telefonda sanki suclu benmişim gibi davranmalarıda cabası. Hem suclular hem güclü.

internetten beğendiğiniz ürün adresime yakın 2 (bakırköy/masko)showroomda yok söze inandınız ürün siparişini geçtiniz ödemeyi yapıyorsunuz kargo şirketi evin önüne kadar getiriyormuş yukarı çıkarmak size aitmiş artık günümüzde ekmek bile eve getirilirken firmanın çalıştığı kargo şirketinin yukarı çıkarmak zorunluluğu yokmuş resimde gördüğünüz ürünü açıkta kuruluma geldiklerinde beğenmezseniz%25 kesip para iadesi yapıyorlarmış görmediği ineğe para yatıranların olduğu ülkemde hayırlı işler vivense

İlk girişte insanı itiyor çalışanlar inanılmaz ilgisiz herkes farklı bi kafa da acilen eğitilmeleri gerekiyor

17 ocakta teslim edeceğiz diye, bana kendi imzaladıkları evrakı verdiler... Söyledikleri tarihte ne gelen var ne giden... Belki ufak aksamalar olmuştur sorun değil deyip 10 gün bekledik... Tam 10 gün sonra arıyorum ki, bana verdikleri cevap "daha siparişinizi mağazamız onaylamamış" oluyor... Beni mağdur ettiniz, ya 3 gün içinde ürünümü gönderin, ya da iptal edin diyorum... Onaylarsak 20 gün sonra ancak gelir, iptal edersek de paranızı 1 hafta içerisinde ancak alırsınız oluyor... Zaten nerdeyse 1 ay olmuş paramı alıp ürünü göndermemişsin, bi de üstüne sundukları şartlara bak... Tam dolandırıcı olmuş bu Masko mağazası... Ben firma sahibinin yerinde olsam, buradaki kadroyu komple değiştirirdim... Neyse ki, müşteri hizmetlerinde Burak bey kendi insiyatifi ile verdiği erkek sözünü tuttu da, bir nebze olsun mağduriyetimizi giderdi sayılır... Ama masko şubesi rezil... Gitmeyin...

Kasım ayında alıp ödemesini yaptığım ürünler en geç Aralık Ayının 17 sinde teslim alacağım söylenmesine rağmen ürünlerim gelmedi defalarca müşteei temsilcileriyle görüşüp Ahmet bey başta olmak üzere öğrenip dönüş yapıcaz denilmesine rağmen hiç bir şekilde benimle iletişime geçilmedi konuştuğum bayan satış temsilcilerinden ricasa bulunup şikayetimi nereye yapabilirim yetkili birime bağlarmısınız dediğimde böyle birimimiz yok diyerek aktarmamı yok böyle sistemimiz yok şekliyle cevaplar aldım ... sonuç halâ ne ürünlerim var nede geri dönüş yapan biri !!!

Önce çok iyidi ve hizmet güzeldi Özellikle betül hanım çok iyidi Ama ondan sonra iade etmek istedimde neler yaptılar bize ve artık onlarla işimiz çok zor oldu En az 25000 tl sipariş verdik ama iade etmek için hiç yardımcı olmadılar Tek bir ürün iptal ettik ona rağmen ürün bize geldi ve ölçüleri yanlış geldi Ve ona rağmen ürün dükkana gitirdim kabul etmediler Öyle bir firma hayatımda göremadem

Teslimat için perşembe gününe rezervasyon yapmama rağmen cuma akşamı oldu hala koltuklarım gelmedi. Telefonları açmıyorlar , önümüzdeki hafta evde olmayacağım. büyük mağduriyet yaşıyorum ASLA VE ASLA TAVSİYE ETMİYORUM

Ürünleri görürüz diye gittik, ama internetten göstetdiler. Zaten araştırmıştım, o anlamda hayal kırıklığı. Ama consept olarak modernler. Biraz daha showroom mantığıyla daha iyi olabilirler.

Calisanlar kesinlikle sorunlu insanlar 3 kere ugradigim magazada her seferinde cesitli sorunar yasadin.. musteriyle ilgilenmiyorlar icerde gezerken aralarinda kikirdeyip gule oynaya sohbet ediyorlar gibi gibi durumlar kesinlikle calisanlarin degismesi gerekli alicagim urunleri ilgisizlik yuzunden almadim

Günlerdir bekliyoruz elimizde var dedikleri koltuğu getirmediler. Dedikleri teslim tarihinden bir hafta geçti. Ne telefonlara bakıyolar ne de dönüyolar

Personel rezalet, sanki birbirleriyle küsler gibi mutsuz bir ortam var. Girdik ve zor çıktık.

Mağaza çeşitleri oldukça az. Her şeyi online mağazada görmenizi istiyorlar ve bu çok kötü bir şey bence. Ürünlerin de çoğu suntadan ve bence biraz düşük kalite. Daha iyi bir yer bulabilirsiniz bence.

Marka Masko içindeki mağazalar içinde fark edilecek bir tasarımla öne çıkıyor. Markanın her ihtiyaca uygun şekilde hazırladığı ürün spektrumu burada müşterilerini bekliyor. Profesyonel yaklaşım ile evinizin ölçülerine uygun tasarım yapılabiliyor. Eviniz için her türlü mobilyayı bulabileceğiniz seçenekler burada. Kredi kartlarına taksit konusunda kesenize uygun taksitleri seçebilirsiniz.

Fiyatlar çokta uygun gelmedi teslimat süreleri biraz uzun tabi alan yetersizliğinden dolayı teşhir internetteki kadar çok değil urun kalitesi konusunda bir yorum yapamıyorum güzel duruyor.

Eşim ile beraber gittik , arkadaşlar çok yardımcı oluyor kafanızda hiç soru işareti kalmıyor , tedarik kısmını göreceğiz

Ürünler bazen sıkıntılıda gelse servis olarak çözümü var ama kurulum parça başı biraz pahalıdır

Çok başarısız ve ürün bilgisi olmayan montaj ekibi ve almış olduğumuz çocuk ranzali yatak ise dokuluyor mahalle esnafı bunlardan bin katlı iyidir bazan marka tercihi doğru deyil...vermiş olduğum parayı helal etmiyorum

Çok güzel bir mağaza, dekoratif şık ürünler mevcut. Çalışanlar yardımcı olmaya çalışıyor.

Rezillik değil tam anlamıyla ad koyamıyorum kesinlikle tavsiye etmiyorum üç ay oldu teslim etmedikleri ürü nün üretici firmasına ulaşamıyorlar üretim durdu diyorlar haber vermiyorlar allah kahretsin resmen paramızla rezil oluyoruz

Benim beklentim çok kapsamlı bir mağaza idi ama ürün çeşitliliği az ve sitesinden seçim yapmak bu anlamda daha mantıklı

Müşteri ile alaka yok zorla bilgi alıyorsunuz çeşitmiz yok diyorlar internette satışımız deyip kestirip atıyorlar.

Hem cok kucuk bir yer hemde gereksiz pahali urun kalitesi rezalet guya marka kimseye tavsiye etmem ikinci yildizi sadece personel ilgili diye verdim

Reee zaaaa leeettt !!! Masko vivense çalışanları mağazayı bildiğiniz dingonun ahırına cevirmis..soru sorsanız bile cevap yok kimse yüzünüze bakmıyor herkes birbirine bırakıyor biz soralım dedik ses çıkarmaz olsaydık keşke bir dovulmedigimz kaldı 3 takım yenileyecektim Allah korumuş bizi dedik şikayetleri okuyunca önünden bile geçmeyin....

Güzel ama çok küçük showroomları vivensenin alacağımız şeyleri gözümüzle görmek isterdim

Hala bekliyoruz, düşüncesizsin, 9'u, sonra 20'sini söyledin ve şimdi ne kadar daha beklememiz gerekiyor.

Sattıkları Ürünü Hatalı gönderip sonrasında da 45 gün boyunca bizi oyaladılar sonuç kocaman bir hiç kesinlikle bulaşmayın diyorum

Kötü bir deneyim ilgisiz personel hoşgeldiniz diyen bile yok

Ürün rengi görünenden alakasız, koltuk almıştık hiç rahat değil. Asla tavsiye etmiyorum.

İnternetten görüp beğendiğimiz ürünü almak için gidip, sorduğumuz tüm sorulara aldığımız hayali yanıtlar sonrası, satınalmadan vazgeçiren mağaza

Showroom yok. İnternet üzerinden mobilya gösteriliyor. İnterneti olan herkes net üzerinden bakıp sipariş verebilir. Benzin paranıza yazık.

kapıdaki teşhir koltukta oturan kim olduğu belli olmayan hanımefendinin davranışı hiç hoş değildi.kesinlikle kimseye önermiyorum..

Pahalı. Ürün yok. Küçük. Personel pek yardımcı değil. Siparişler için çok ileri tarihli zaman veriliyor.

İnternetteki urunleri gozlerimizle gorup alalim dedik ama ucuz urunler ne yazikki yoktu burda. Adinin showroom olduguna kalmayin derim.

İnternetteki birçok ürün yoktu, seçim için pek alternatif yoktu, ama satış temsilcileri çok ilgiliydi, ozellikle kadir beye çok teşekkür ediyorum.

Yanindan bile geçmeyin.koltuk almaya gittik mağazaya bize internet sitesinden seçip gelin dediler

Çok da ilgi alaka yok herkes bi yerde oturuyor gelsende olur gelmesende olur gibi takindilar. Cok Küçük bi magaza, showroom var

Parasına göre normal diyeceğim ama dahaca kötü en dandik suntadan yapılmış sağı solu kırık 3 kuruş etmez ama 5 kuruşa satılıyor işte

Sadece internetten satış yapan bi işyeri gidip görmeye değmez çünkü görülcek bişey yok show roomda

Kısıtlı sayıda ürün sergilenebiliyor. Ancak Vivense seçeneklerini tek mağazada sergilemek mümkün değil.

İç Mimar arkadaşların showroom içerisindeki çalışma sistemleri çok etkili, tasarımlar özgün ve şık

İçecek ikramı güzel yanından kuru pastası var ancak fiyatları fix indirim Yok

Harika tasarımlar, uygun fiyatlar, kaliteli ürünler. Koltuk takımımızı Vivense'den satın aldık.

Yani içeri girdikmi biz varmiyiz yokmuyuz biz bile anlamadık. Öyle enteresan bir yer. Aslında söz yoksunuz muamelesi gördüğünüz bir yer. Ilgisiz alakasızlar

Mağazadaki ürünü satmayan internetten aldıran değişik bir sisteme sahip. Avuç kadar yerleri var her yerde.

Boşuna gittim kapalıydı bakırköydeki yerlerinde ürün çeşidi yok internet satışı için yönlendirdiler.

sorumsuz vurdun duymaz sürekli çözüm üretiyormuş gibi yapıp reeel olarak hiç bir çözüm üretmeyen kesinlikle bulaşılmaması gereken bi firma

Yaptığınız işin verdiğiniz garantinin arkasında durun. Sorumsuzluk kabul edilemez. Sorunumu çözün😔😔😔

kilim bakmak için uğramıştım.kilim uygun fiyatlı ürün diye yüzümüze bakmadılar.

Showroom çok küçük olduğu için ürün çeşitlerini görmek pek mümkün olmuyor

İlgili ve alakaları çok iyiydi. Fakat showroomlarını büyütüp içeriyi çeşitlendirmeleri lazım

Ürün beklediğimden çok hızlı geldi ve mağaza sorumlusu arkadaşlardan çok iyi ilgilendiler...

İlgisizlik nerden de geldi şimdi bunlar of pof dercesine...

sadece internet odaklıysan showroom açma. açıyosan da üç beş daha sergile de bakalım.

Tarz olarak çok modern fakat ürün kalitesi için aynı şeyi söyleyemeyeceğim.

Ürünler güzel fakat mağaza küçük olduğu için çeşit az.

Güler yüzlü ve hoş fiyatları ile bakılması gereken bir yer

Tek bir hoşgeldin diyen bile olmadı dolandım çıktım diyeceklerim bunkadar

Showroom yok sayılır. Alışverişi internetten yapıyor soguklugunda yapıyorsunuz.

fiyatlar biraz pahali ama kaliteli müşteri memnuniyeti iyi

Güzel ve hesaplı bir mağaza. Bugün 9.kasım. 11 inde indirim sonmuş.

Ürün yok neredeyse görmek için sadece internetten bakılarak koltukmu alınır

Nezih bir ortam, yeni evleneceklerin ilk durağı olmalı kesinlikle

Gayet ilgili ve hızlı. Müşteri memnuniyeti için ellerinden geleni yapıyorlar

Yüksek sesli müzik var müşteri ne konuştuğumu anlamıyor onlar kendi havasında

Magaza cok buyuk degil.İnternette görülen her ürün yok.Çalisanlar ilgili.

Arkadaşımın kafasını karıştırarak sürekli bir şeyler sattılar.

Web siteleri yanıltıcı, büyük yatak baza resmine küçük yatak fiyatı koymuşlar.

Sıkmadan gösterilen ilgi ve ürünler hoşumuza gitti

Harikalar diyari evini yeni kuranlar evini yenilemek isteyenler

Bol çeşit, dizayn ve güncel modeller

Fiyatlar ve urunler iyi. Showroomda cesit az.

Güzel bir mekan ne ararsanız ev için var

Ürünlerini intrrnetten sipariş verdim ucuz ve kaliteli

Şoförüm olarak yetersiz ama personel kibar anlayışlı ve ilgili...

Çalışanlar çok yardımcı oldular, teşekkürler

Show room yoksa alış veriş te yok

Berbat kucucuk dukkan ise yaramaz urunler