Digital Planet

Bu kadar berbat sistemi olan bir e-fatura sitesi var mıdır merak ediyorum, 3-5 fatura indirmek için resmen mücadele veriyoruz, sizin yapacağınız işin ta .......

Telefon hatları kesinlikle yok artık eminim. 3 gündür telefonları açan yok. Maillere dönüş ne zaman yapacaklar bekliyoruz. Müşteri hizmetleri yönelik bir planınız var mı gerçekten merak ediyorum. Trendyol çalıştığı için mecburen çalışabilmek için kendilerine ulaşmaya çalışıyoruz.

Hem internetteki yorumlardan hem etraftaki kullanıcılardan anladığımız şey eskiden gerçekten iyilermiş. Ama şu anda felaket bir durumdalar. Bir anda büyümekten mi, sahibinin vefat etmesinden mi yoksa Sovos'un satın almasından mı kaynaklı bilmiyorum ama karşınızda muhattap bulabileceğiniz kurumsal bir firma arıyorsanız kesinlikle uzak durmanız gerekir.

adamlara ulaşmak, faturayı elle kesip yürüyerek müşteriye teslim etmekten daha zor.

SOVOS ile birleştikten sonra bu firmayla sıkıntılar yaşıyoruz. , son 1 aydır artık sorunlar nirvanaya çıktı e-fatura e-irsaliye kesemiyorum e-faturalarım gelmiyor 444 9 328 arıyorum telefon telesekreterde bir cevap yok , SAKIN AMA SAKIN BU FİRMA ile asla çalışmayın

E-defter konusunda ciddi sıkıntılar yaşadık ve yaşamaya devam ediyoruz neredeyse her ay benzer sorunlarla karşılaşıyoruz. Telefonda çok uzun bekliyorsunuz. E-posta ile dönüşler de geç oluyor yasal sürenin sonuna geliyorsunuz ve hala cevap olmuyor. Bu firmayla çalışmayın hata yaparsınız.

15-20 satır veya üzeri kalem fatura kesmelerimde sürekli olarak dönüp duruyor ve fatura kesilemiyor sonra tekrar deniyorum ancak o zaman kesiyor ve bu sorun %60-70 civarı her seferinde tekrarlıyor. Benim dakikalarımı çalıyor, zaman kaybettiriyor. Beklediğim süre + tekrar giriş sürem. Çok kötü bir durum, ben neden bu sorunu sürekli olarak yaşıyorum? Telefonlara zaten cevap veren bile yok, aklınız varsa çalışmayın!!!

1,5 aydır aktivasyon yapılacak onu bile beceremeyen firma. Tüm iş akışımız bozuldu. Fatura kesemiyoruz. Sayenizde bütün ürünleri satıştan çektim. İlk başlarda çok iyiydiniz sovos'a geçince beterin beteri oldunuz. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Maillere cevap veren yok. Ha evet cevap geliyor o da şu; Teknik bir sorun nedeniyle yönlendirdiğiniz bir mail var ise, görüntülenememiştir. yeni bir mail üzerinden dönüş yapmanızı rica ederiz. Lanet olsun sizin gibi iş beceremeyen şirketlere!

aşırı kötü hizmet ve asla ulaşılamayan bir firma

Kontur yüklemiş olmamıza râmen hala fatura kesemeyorum , tüm işletim 2 gündur durmuş durumda sürekli mail atın deniyor. Ticari kayiplarimi karşılayabilecek misiniz ?

3 senedir e-fatura sistemlerini kullanıyorum. bu firma kadar sağlamını görmedim. arayıp ulaşamadığım oldu mu, işin gerçeği 3 senede belki 3 defa aradım diyebilirim.. sistemleri bozulmuyor. bakıma girdikleri zaman mail atıp çalışma şu saatte olacak diyorlar. başka bir firmada mail için ücret ödemiyordum. söyledim, benden de ücret almadılar. özge hanım'a teşekkürler.

Çok kötü bir firma kesinlikle tavsiye etmiyorum, fatura altında iban değiştireceğim, sadece banka adını değiştiriyor, hatalı ibanları yazıyorlar, kaşe güncelleyeceğim gidiyor kaşeyi logonun olduğu yere koyuyor, sonra düzeltin diyorum inat yapar gibi kaşeyi kocaman koyuyorlar, ilk başlarda iyidi ama şimdi çok kötü durumda sakın kullanmayın bu firmayı

5 para etmeyen bir firma. Entegratör hizmet sonlandırmasını 3 gündür yapmıyor. 5 defa telefon etmeme, 3 defa mail atmama rağmen hizmetleri sıfır! Zaten sistemsel olarak çok ağır bir firma. Asla digitalplaneti tavsiye etmem. Ben kurtuluyorum darısı başınıza.

Kesinlikle bulaşmayın. Destek yok kimseye ulaşamazsınız. aktivasyon için aylardır mail bekliyoruz. ASLA BULAŞMAYIN

Teknik destek ve ilgi sıfır. 5 kere arayıp 30 daika bekleyince birine ulaşabilirsiniz. Ucuz diye n11faturam'dan fazla kontür yüklemiştim, birazını geri alabilirsem başka bir yere geçicem. ABD'li firma aldı zaten, TC devleti nasıl izin veriyor buna hayret? Ülkenin çivisi çıktı!

4 yıldır sorunsuz çalışıyorduk. son yüklediğimiz 50 bin kontör sisteme işlenmediği için kontör bakiyemiz eksi görünüyor, bu nedenle bir aydır entegratör firma ile çalışmamız durdu ve herşey manuel ilerliyor, bizim açımızdan büyük bir problem. kontörler işliyor ama bir türlü panele gerçek kontörü işlemediler. defalarca destek talebini aradım her defasında farklı mail adresine talep açmamız istendi hiç birine dönüş yapılmadı. kendilerinden kaynaklı bir problemden dolayı operasyonumuz altüst oldu ve düzeltmiyorlar, geri dönüşte yapmıyorlar. sorun çıkana kadar iyiler ama sorun çıkınca hiç ilgilenmiyorlar.

( 7/24 ) ü lütfen ( 5/8 keyfimiz gelince ) olarak değiştirir misiniz. Sabahtan beri telefonda müzik ruhun gıdasıdır pozisyonundayım. bari başka iş yaparız. Bugun cumartesi saat 11. kaç saatimizi çaldınız.

ulaşmaya çalışıyoruz ama ilgilenen yok telefonlar hiç açılmıyor. resmi bir işlem yapıyorsunuz ama foss...

3 gündür, e fatura listelerinde bir varız bir yokuz, tam bir saçmalık. tedarikçilerimiz fatura kesemiyor, gelen faturaların bir kısmı e arşiv bir kısmı e fatura. arıyoruz bilgi veriyoruz, geri dönen veya problemi çözdük diye geri bildirim yok. şablon düzeltilecek diye bekliyoruz yine hareket yok neresinden bakarsan rezalet rezalet rezalet, bizimhesap ve digital planet işbirliğiyle

Kesinlikle bulaşmayın. Telefonları açan yok. Müşteri hizmetleri hiç yok. Muhattap yok. Ortada sadece bir entegratör var. Başka hiçbirşey yok.

YAKLAŞIK İKİ HAFTADIR FATURAMA EKSİK BİR BİLGİYİ EKLETEMEDİM. KESİNLİKLE KURUMSAL DEĞİLLER VE İŞLER YÜRÜMÜYOR. ECZANEM PROGRAMIMLA ENTEGRE OLDUKLARI İÇİN BU FİRMANIN E FATURA SİSTEMİNİ KULLANIYORUM YOKSA HEMEN DEĞİŞTİRECEĞİM.

n11 faturam altyapı sağlayacısı olarak ayın 12 sinden beri faturalarımı gibe raporlayamıyorsunuz yasal sorumluluğunuzu yerine getirmiyorsunuz defalarca email attım destek hattını aradım çok rahat şekilde hata var ekiplerimiz çalışıyor diyip geçiştiriliyor çok kötü bir ekip tavsiye etmiyorum sorunum çözülmezse devlet kurumlarına şikayet edeceğim.

ilk zamanlar çok iyidi fakat ne oldu ise çok sorun oluşmaya başladı e-fatura gitti sanıyorsunuz ama gitmemiş oluyor gittiği yazıyor ama gitmemiş oluyor sanıyorum yazılım tarafından yetersiz kalıyorlar çünkü diğer entegratör firmalarda sorun olmadığını öğrendim sorunlar düzelmez ise 1 hafta içerisinde farklı bir firmaya geçiş yapacağım .

1 Aydır oluşan sorunu çözemiyorlar, her görüşmede başka bir yol ile e posta talebi istiyorlar. Becerikli bir ekibe sahip değiller.

yazıklar olsun açan yok dolandırıldım eskıye dönuk mukerrer fatura kesmısler acılen bırakın bu fırmayı

3 gün müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum halen ulaşım sağlayamadım. sakın bulaşmayın derim

Geçmişte bir önce ki yorum gibi işine özen gösteren bir firma olması sebebi ile çok takdir toplayan bir firmaydı.Ancak son sıralar yönetim kadrosu mu değişti çağrı merkezi mi bilmiyorum ancak ben bir müşteri olarak memnun değilim iki firmam var takibini yaptığım entegrasyon hizmeti olarak kendilerini geliştirmek yerine bence geriye gittiler geri geri emekliyorlar maalesef her geçen gün.

berbat kesinlikle girmeyin hata yaparsınız.

Berbat bir şirket her defasında mail atın felan diyorlar...Arayıp bir işi becerememek noktasında üzerlerine yok...Başka firmaları öneririm ama buradan asla bir şey almayın

7 yıldır çalışıyoruz, hiç yormadılar, hiç üzmediler. 7/24 her zaman ulaşabildiğim, support mail adresleri üzerinden her soru ve sorunuma hızlı bir şekilde çözüm bulan bir firma.

KESİNLİKLE BU FİRMA İLE ÇALIŞMAYIN SORUN OLDUĞUNDA KİMSEYE ULAŞAMIYORSUNUZ.SADECE SATIŞ KISMI AKTİF.SİSTEME GİRDİKTEN SONRA YANDINIZ .

İletişim yok, muhattap bulamıyorsunuz, maile yönlendiriyorlar, maildeki arkadaşlar çözüm üretemiyor. Güçlü bir destek arıyorsanız kesinlikle önermem.

BİLDİGİNİZ DOLANDIRICI ŞİRKETİ 1.5 AYDIR E-FATURA İŞLEMLERİMİ HALLETMEDİ BİR SÜRÜ MAĞDURİYET YAŞATTI...KESİNLİKLE TAVSİYE ETMİYORUM...

Uçtan uca çözüm arayanlar için yapılanmış bir teknolojik çözüm şirketi. Hizmetin karşılığı tutarı mobil ortamda tahsil edip, tahsil edilen paranın fatura karşılığını yine dijital ortamda iletimi sağlayıp, sahip olunan müşterilerin de yönetimini özelleştiren tüm süreci tek çatıda veriyorlar.

En iyi özel entegratör. Sektörde ilklerden. Bir çok büyük firmanın tercih ettiği kuruluş.

Akınsoft Ana Bayisiyiz hiçbir müşterimiz ulaşamıyor. Aklınız varsa başka entegratöre geçin.

BERBAT OTESI MUHASEBEL VERI ALMA EXELE KDV AYRIMI YAPAN DOKUM BILE ALAMIYORUZ.PORTALDA BAŞKA PORTALA GECTIK HALA IPTAL ICIN DILEKCE VERILMESINE RAGMEN 2 YILDIR DÖNÜŞ YAPILMIYOR SÜRÜDÜRDÜLER ALT YAPISI BERBAT

ARTIK ÇEKİLMEZ OLDUNUZ 444 9 328 NUMARANIZI AÇMAYA BİLE TENEZZÜL ETMİYORSUNUZ YETER ARTIK........REZALET

sık aralıklarla hizmet almada sıkıntı yaşıyorum.müşteri temsilcisine ulaşmak ve sorunun karşısında muhattap bulmak imkansız.

çok sık sorun yaşıyoruz nerde ise sizinle çalıştıgımıza pişman olduk telefonlara bakan yok.

Tecrübe ve hizmet hususunda mükemmeller kesinlikle şirket ve mali müşavir meslektaşlarıma önerebilirim.

Çalışma şekilleri ve müşteri iletişimleri konusunda çok eksikler.

teknoloji firması ama iletişim yok maalesef

e-Fatura, e-Arşiv, e... ile başlayan tüm yazılımlarda uzman, çözümler sunan kurum.

altyapısı kaya gibi kuvvetli... fiyatları biraz aşağı çekelerse memnun kalacağım.

SİSTEM O KADAR YAVAŞ Kİ İNSANIN İÇİ ŞİŞİYOR GRAFİK ARA YÜZÜDE BERBAT

BU ADAMLARDAN KESİNLİKLE YAZILIM ALMAYIN 10 12 SAATTİR FATURAMIN KESİLMESİNİ BEKLİYORUM

Bence E dönüşümün lideri hizmet kalitesi yuksek

İşlerin başında Sheriff varken kasabada problem olmaz

Turkiyedeki lider özel entegrator firma. Hizmet ve müşteri memnuniyeti ön planda.

e-dönüşümün merkezi

Başarılıdır

Asla ama asla ulaşamazsınız...

gün içerisinde biri telefona çıkar umarım

Öğrenciler için güzel tabi su basmasa