Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri

Baymak elektrikli şofben aldım. 2. Ayın sonunda bozuldu. Servis bir türlü sorunu çözemiyor. Şimdide 10 gündür parça bekliyorlarmış. Kesinlikle hiçbir BAYMAK ürününü tavsiye etmiyorum. Servis tamamen baştan savma iş yapıyor. Kış günü rezil olmak istemiyorsanız tercih etmeyin.

Gerçekten çok kötü bir firma yanlış fatura kesiyorlar sanki hata müşterinin binbir türlü eziyet cektiriyorlar alış veriş yaptığın için pişmanım boyle calisma sistemi yok birdaha hiçbir ürün almayacağım bu firmadan çalışanlar bilgisiz sistemi berbat

Aldığım ürün ayıplı çıktı ürünün yenisini talep etmiş olmama rağmen ücret iadesi kararı çıkarmışlar. Bu süreci uzatıp bir ay sürdürdükleri için ürüne 1000 TL zam gelmiş. Vatan Bilgisayar eşittir=Mağduriyet

Berbat bir işletme hiç memnun kalmadım kaçıncı alış veriş bir daha yapmam tavsiyede etmem hele sigortası daha berbat

Vatan Bornova şubesinin çalışanları çok ilgisizdi asla müşteri memnuniyeti yok hiç sevmedim çalışanların tavırlarını

Gayet güzel ilgileniyor arkadaşlar. Süreç uzun sürsede müşteri hizmetleri istediğimi anladı , şikayetimi tasdik etti. Yani aldığınız ürüne para vermiş olabilirsiniz ama orada ki insan da size hizmet için var. Makul ölçülerde sevecen bir tavırla herşey yolunda gidebilir.

İnternetten hazır sistem kasa aldım. Demonte talep ettim. SSD kutusu açık geldi. Değişim yapmadılar. Servise ssd nın daha önce ne kadar çalıştığının tesbiti için gönderdim. SSD 2.el Daha önce servisde arıza kaydı varmış, İnternette youtuberlara inceleme için (Taner Aydos) a Gönderilmiş ben satın almadan 3 ay önce zaten kutusu açılmış.Ürün geçmişine ulaştım ve Vatan Topkapı müşteri hizmetlerine değişim için gittim. Ürün geçmişinden bahsetmedim. Ürün kodunu girerek ekranında bu geçmişleri gördüğü halde utanmadan bana kargodan tutanak tuttunuzmu diye soruldu. Geçmişinden tarih tarih bahsedince sararıp yetkili çağırıyım dedi gelen arkadaş ürünün geçmişini evet satış yapılmaması gereken ürünmüş diye kabul edip bide üstüne bizi fırçalamaya kalktı siz bu geçmişi nerden biliyorsunuz diye. Müşteri hizmetleri değil nitelikli dolandırıcı merkezi sanki bilmesek bizi suçlu gösterecekler. YAZIKLAR OLSUN

Daha düşük bir derecelendirme olsa verirdim, 2 aydır serviste olan üründen ne net bir bilgi veriliyor ne de kargo sürecini takip edebiliyorlar, sorduğum her soru cevapsız kalıyor para verdiğim eşya hakkında bilgi alamıyorum çünkü kendileri de bilmiyor, rezalet rezil asla alışveriş yapmayın.

Bir hanımefendi çok kibarca davrandı , ve istediğim ürünleri aldım . Com teşekkürler. Kasa da çağdaş bey çok yardımcı oldu nfc için. Teşekkürler

Sahtekarlar servisi insanı kandırıyor malları bozuk çıkıyor malı satarken beyefendi malı arızalı cikinca yok bizle alakası yok diyorlar faturanın altına okudum anladım diye imza atın diyorlar kesinlikle okumadan imzalamayin çünkü servisi biz değiliz diyorlar çok sahtekarlar böyle durumlarda tüketici hakem heyetlerine baş vurun kazanırsınız

5 temmuzda siyah olarak garantiye gonderdigim kol 17 agustosta elime beyaz olarak geri donuyor 1.5 ay kolun gelmesini bekle ve sorumsuzca rengi degiserek elime ulassin ben boyle sorumsuzlugu ilk defa goruyorum umarim vatandan aldiginiz esyalar bozulmaz bozulursa da yenisini alin hic garantiye gondermek gibi bir hata yapmayin

Araç parkı şanslıysanız sorun olmuyor. Aradığım kısmen kolay bulunamayan bir ürünü hızlı ve uygun bir fiyata buldum alıp çıktım. Gördüğüm kadarıyla ürün çeşitliliği bakımından tatmin edici bir mağaza. Çalışanlar güleryüzlü olmasa da gayet ilgililer :) Teşekkürler görüşmek üzere....

Kasada ilgilenen Çağdaş Beye teşekkürlerimi sunuyorum çok ilgili ve nazikti.

0 ilgi kendi aralarında sohbet ediyolar anca

Vatan bilgisayar Karşıyaka şubesi çalışanlarından satış sorumlusu Samet Balcı arkadaşımızın ürün satışı ve sonrasında tutum ve davranışlarından ilgi alakalarından dolayı kendilerine eşimle birlikte teşekkür ediyoruz.

Arkadaşlar bu firmadan uzak durun rezil olursunuz

İş için aldığım bilgisayarın kasası kırık geldi. Geri gönderin 21 gün içinde işlem yapacağız dediler. 5 gün sonra işbaşı yapacağımı, yakındaki bir şubeye kırık parçayı iletebileceğimi söyledim. Yok. Asla yardımcı olmak gibi bir sorumlulukları yok sanırım. Söylediğim her şeye otomatik cevabı verip, son mesajımı da cevapsız bıraktılar. 0 olsa 0 puan verirdim. Bir daha da ASLA ne sitelerinden ne mağazalarından alışveriş yapmam.

Kurumsallıktan uzak bakkal dükkanı formatında müsteri hizmetleri var.sorunumu çözme noktasında hiç bir olumlu yaklaşımla karşılaşmadım...

0 aldığımız telefonu 1 ayda 2. kez servise gönderiyoruz. Neymiş efendim telefona kapasitesinden fazla uygulama yüklemeyecekmişiz (bu arada 3 4 uygulama 128 GB yapar mı bilmem 😅) güncel versiyon yazılım atılıp sorun olmadığı görülmüş (güncel versiyon dediği telefonu aldığımız zamanki yazılım ) iade talebinde bulunduk fakat sorunumuZ devam etmekte. Bu iş sonunda tüketici hakem heyetine kadar gidecek.

Dikkat paranıza el koyabilirler. Kampanya yapıp, içeriğini bilmeden müşterileri mağdur ederler. Sonra da arayacağız diyip aramazlar. Önce el koyduğunuz 20.000 tl mi iade edin, ondan sonra piyasada ticaret yapıyoruz deyin. Siz siz olun, alışveriş kredisi ile ürün almadan evvel iyice bir arastirin

Bi abi var müşteri hizmetlerinde çok çok yardımcı oluyor 3 4 gün içinde olması gereken şeyi 10 dakikada hallediyor. Allah ondan razı olsun

KAMPANYA YAPIYORSUNUZ SONRA SİPARİŞİ SEBEB BELİRTMEDEN İPTAL EDİYORSUNUZ 42 BİN TL Mİ 4 GÜNDÜR İADE ETMİYORSUNUZ.. YAZIKKK

8 gün önce televizyon aldık 3 günde teslim dediler halen TV gelmedi sordumuzda araç yolda yarın teslim diyorlar arkası boş Ankara'dan bir 8 günde gelemedi millet çinden getiriyor 3 günde

Üst kattaki bilgisayar bölümündeki calışan arkadaşları gözden gecirim derim 3 calışan var 1 kişi müşterilere yetişmeye calışıyor aman aman bir yogunluk yok diyer 2 calışanda sanki tarlada gibiler vasat bir durum vatan İcin calış anlarınızda az ceki düzen verin

Elektronik esyalarinizi magazadan degil web den satin alin ki bir problem çıktığında 14 gun icinde koşulsuz sartsiz iade edebilin. Yoksa magazadan alirsaniz isiniz asiri zor...

İzmir Balçova Palmiye AVM Vatan Bilgisayar çalışanlarından Tolga Tarı arkadaşa çok muteşekkirim çok doğru yönlendirip çok ilgilendi.Kasadaki Tuğçe Kilimci hanimada ayrıca teşekkür ederim umarım ürünümdende aynı memnuniyeti yaşarım.Sevgiler...İlknur Topkara

Herhalde Covid nedeni ile personel ilgisiz. Toplanmış kendi aralarında sohbet ediyorlar. Müşteri ile pek ilgilenmek yok. Park sorunu büyük. İnsanlarında birbirine saygısı yok, dip dibe alışverişe devam. Ben hemen çıktım.

Sorunsuz ve faydalı bir alış veril oldu, personel bilgili ve ilgiliydi

Küçük bir işletme olduğunuzu düşünüyorum ancak şu pandomiden dolayı mağaza içerisinde daha dikkatli olması lazım diye düşünüyorum. Ve müşterisine laf yetiştiren personel le çalışmak yerine, sorunlar karşısında yetkin çözümcü bilgili ve işi kısa sürede sonuçlandıracak potansiyelleri olan personelle çalışılması daha iyi olur kanaatindeyim. (söylediklerim elbette bütün çalışanları kapsamıyor) İzmir Bornova şübesinde kasa da yaşadığım problemi anlatmak istedim. İlgililere duyurulur.

Pendik Neomarin deki mağazanızdan a12 Samsung cep telefonu aldım telefon reyonunda çalışan Emre Demir ve Cemil Ayaydın isimli müşteri hizmetleri çalışanlarınızın göstermiş olduğu ilgi alaka memnuniyet vericiydi görevini candan yürekten yapan ve müşteriye müşteriye gibi muamele gösteren bu arkadaşları tebrik ediyorum kendilerine teşekkür ediyorum kurumsal bazda Vatan Bilgisayarın kalitesi her zamanki gibi mükemmel ve benim adıma bu arkadaşlara firmanın teşekkür etmesini rica ediyorum Saygılarımla

Hemen geliyor Fakat biraz sinirliler onun dışında taksi bulmakta zorlanıyoruz

Elektronik eşya için başka yere gitmeyi pek tercih etmiyoruz. Personel ilgili ve güler yüzlü... Aradığınız şeyleri bulmanız mümkün...

Vatan bilgisayar tv bölümünde bize hizmet veren Adem Demirkan arkadaşa teşekkür etmek istiyorum.

Vatan Bilgisayar Karşıyaka şubesinde çalışan Eser bey e güler yüzü ve ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.

Sorduğum ürünlerin özelliklerini, samimi yaklaşım eşliğinde, nezaketi ve saygılı bir biçimde anlatan işlerin tamamen birer uzman kadro ile teçhiz edilmiş olması;, Vatan ismini ön plana çıkarmaktadır. Memnun kalmamak mümkün değil. Çalışmalarının aynı anlayışla devam etmesini temenni ederim.

Eşime telefon aldık kontrol ettiler bizde tamam dedik çıktık yan tuşta sıkıntı çıktı ilk gün biz tuşu öyle zannediyoduk aynı modelle karşılaştırınca bozuk olduğunu anladık ve hemen iletişime geçtik tam 22 gün uğraştık vatan bizim için bitmiştir

Satış elmaları bilgisiz ve müşterle nasıl iletilşm kuracağını bilmiyor magaza elmaları özelikle tv bölümü...

Tek yıldızı kırma nedenim fiyat olarak piyasadan yukarıda olmaları. En azından benim aldığım ürün için "ssd" bellek dahili.

Gerekirse 100 fazla verin ürününüzü Vatandan alınız. Teknik servis fatura olmasa dahi elinden geleni yaparak yardımcı oluyor

Oem ürün satış tezgahında görevli arkadaş cok kibar ve isinin ehli olan birisi, vatani bu kisiler vatan yapiyor. Vatan guzeldir, vatan iyidir.

Klasik vatan bilgisayar ama içerisi bir milyoncu pazarı gibi raflar felan daha güzel olabilir di

eski zamanlarin dolar kurunun bile kucuk oldugu zamanlarin efsane teknoloji firmasi elektronik esyalarimin cogunu satin aldigin ve halada alis veris yaptigim magaza.

Artik pazarlık olmuyor

Yeni aldığım bilgisayarın kurulumunda çok yardımcı oldular.

Ürünleri bozuk çıkıyor servise gönderilen ürünler bile yapılmıyor vatan bilgisayar ve çalıştığı firmalardan uzak durun tavsiyem

aldığım bir televizyonun kutusunu üstten bağlar mısınız dedim. Tabi ki yapmadılar.

Son 2 yıldır ürün fiyatları ve indirimli ürünler bana makul geliyor. Aradığım herşeyi buluyorum.

Müşteri odaklı mağaza. Teşekkürler.

TV bilgisayar alırken dikkat edin iyi şanslar ne diyeyim

Dolandırıcılar

Kasa da ilgi alaka berbat

İşimizi çok hızlı bir şekilde hallettik. Yardımcı olma konusunda da başarılılar...

Bugüne kadar aldığım her üründen memnun kaldım.

Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim yardımcı olmak için ellerinden geleni yapıyorlar.

Müşteri memnuniyeti Her zaman ön planda Teşekkürler Vatan

Muhteşem hele içerideki personellerin ilgisi şahane

Vatan bilgisayar müşteri temsilcisi mükemmel hizmet ediyor personel çok iyi

1 yıldızı bile haketmiyor

Sorunlarla ellerinden geldiğince ilgileniyorlar ve çözüm bulmaya çalışıyorlar

Çok güzel ilgilendiler ilgilerine tekrar teşekkür ederiz

İlgili personeller ile işlerini iyi yapıyorlar.

İlgili güleryüzlü sorun çözen personele teşekkürler.

Aradığınızı bulabileceğiniz teknoloji marketi.

Genel olarak iyi hizmet gülen yüz ve iyi servis ağı.

Tekno market ilgi alaka olarak da iyi

👍

İyiydi

Çok iyi

İlgi alaka sıfır

Büyük bir mağaza , müşteri memnuniyeti çok iyi

Hiç ilgilenmiyorlar

💐💐

Ilgili personeli var.

Sektörün iyisi

Müşteriyleilgililer memnunum

Maalesef günün gerisinde kalmış.

Vatan

Musteri odakli calisiyorlar

Bugün buraya gitmedim

Çalışanlar çok ilgiliydi

Vatan candır

Ne

Vatan Computer