Rensa Enerji Bilişim A.Ş.

Enerjinizi eşit oranda her keze hak ettiği kadar bölüp hesaplayıp verir kim neyi hak ediyorsa nasibi kadar yada harcadığı kadar alır herkes payına düşeni alır kimseyi üzmez RENSA ENERJi yeterki isteyin imkansız yoktur .....

Next Level Çayyolu Sitesindeki faturalama hakkında bilgi almak için Rensa Enerji şirketini ziyaret ettim. Kapı girişinden itibaren olmak üzere bütün arkadaşlar konuya ilgi gösterdiler. Açıklayıcı cevapları samimiyetle aldım. Açık ve doyurucu bilgilendirme için kendilerine teşekkür ederim.

Musteri iliskilerini aradiginiz zaman oncelikle size 3. sirada oldugunuzu soyluyorlar. 5 dakika sonra 1. siraya cikiyorsunuz. 10 dakikanin dolmasini bekliyorlar ve dolunca size ulasmak istediginiz dahili numara mesgul mesaj birakin diyip kapiyorlar. 3 kere ust uste aynisini yasadim. Hepsinde 3. sirada basladim ve 10 dakika sonra kapatildi. Ilk aradigim sirada 1. ve 2. sirada olan talihliler kim cok merak ediyorum. Bu denli ciddiyetsizce bir davranis mahallenin bakkalinda bile yasanmaz.

Tam bir saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. hala bağlanamadım. Tüketime gelecek olursak 20 günde bir fatura kesip kafalarına göre gönderiyorlar. KWH değerinde az kullandığım fatura için yüksek mevlalarda fatura kesiyorlar. Görüştüğüm zaman kendileri dahi çözüm bulamıyorlar. Tam bir rezillik

Bir türlü iletişime geçemediğiniz firma! Vananın kapalı olduğunun farkında bile olmadan kafalarına göre endeks belirleyip faturalandırmışlar. Yazıklar Olsun diyorum sadece...

Başvurduğum konularda yeterli bilgiyi alabildim. Çalışanların yaklaşımı pozitif ve çözüm odaklı. ısı pay ölçer sisteminde yaşadığım sorunlardan dolayı kendilerine çok kızmıştım. Ancak sorunun sayaçla ilgili olduğu ortaya çıktı. Genelde sorun sayaçlardan kaynaklanıyor. Yüksek faturaların nedeni rensa değil

sayaç okuma işlerini yapıyorlar. İletişim biraz zayıf.

Hak gözeterek gider paylaşımı yapıyorlar. Gayet güzel izah ettiler ne sorumuz varsa. Teşekkürler iyi çalışmalar

(Konuttumdaki ısı pay ölçer numarası ile faturada gelen numara birbirini tutmamaktadır. Yanlızca benim değil bi çok komşunun aynı şekilde.) Konuttaki Pay ölçer seri no: 2332899, Faturadaki seri no: 23335107, Saraycık toki 1. bölge 3. etap no: SC32/6 KONU SİZDE İSE ACİLEN İLGİLENİLMESİ LAZIM İNSANLAR BAŞKALARININ FATURALARINI ÖDÜYOR!!!....

Siteye gönderilen faturalarda, sıcak su için bir ayda ortak gider diğer ayda ise ortak gider yok, sonra yine ortak gider var. Neye göre hesaplama yapıldığını görmek istiyorum. Ayrıca yapılan hesaplamalar yasal mı onuda sorgulamak gerek. Bilgi edinemiyorum.

Yönetmelikler gereği doğru paylaşımlar yapan kurumsal bir firma , müşteri hizmetleri de çözüm odaklı. Teşekkür ederiz

Sorunlarıma geri dönüşleri hızlı ve çözüm odaklıydı.

Çağrı merkezi son derece yetersiz firma.

maillere cevap vermiyolar telefondada pek cozumcu olduklari soylenemez

Sayaçları karıştırmışsın aylardır başkasının faturasını bana ödettirdiniz. İnşallah bu ay düzeltirsiniz.

Çalışanlar çok güler yüzlü ve itinalı.

Faturayı yanlış okudular 3 haftadır güya düzelecek.Hiç tavsiye etmiyorum

Müşteri hizmetleri iyi fakat.bozuk sıcak su sayaclarina bedel yansıtmıyor ve diğer komşular bozuk olanların parasını ödüyor

Araç yok, personel yetersiz bahaneleriyle faturalarımız çok geç geliyor.İletişim kurmakta zorlanıyoruz.Verdiğimiz aidatın karşılığını Rensa'dan alamıyoruz.

Çok güzel bir yer aynı zamanda dizaynı çok hoş yapılmış. İnsanları çok misafir perver. Şirket sahibini tebrik ederim...

Kalite Güven Tecrübe

Düzenli bir isyeri

yanlış okuyorlar

Çok

Kaldığım sitenin kalorimetre okumasını yapıyorlar.

Profesyonel hizmet sunuyorlar tavsiye ederim

Kalite

ilgisiz alakasiz

Kurumsal yer

Kalitenin adresi .

İzlenimlerim iyiydi...