Doğtaş Exclusive Etimesgut

2 hafta önce yatak aldım yanlış yatak gönderdiler ve benim aldığım yatağın olmadığını söylediler esin hanımdan kesinlikle işlem yapmayın para iademide alamadım mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde autlet ürünü olduğunu söyleyip sistemsel diyorlar ama nedense para iadesini alamadım.kesinlikle umursamaz halleri var lütfen alışveriş yapıp kendinizi yıpratmayın

Görüp görebileceğiz en rezil mobilya mağazası. Ucuz olduğuna bakmayın. Tamamı aldatmaca üzerine kurulu. Paranızla rezil olmak istiyorsanız alışveriş yapabilirsiniz. Evlilik tarihimden 2 ay öncesinden alışveriş yaptım, düğünüm oldu evimde koltuğum yok. Bizi mağdur ettiniz. Hem çalışanları hem mağaza sahipleri, hakkımız haram olsun. Aldığınız parayı ilaca verin. Başka diyecek bir şeyim yok!

29.10.2023 tarihinde sipariş verdikten 2 hafta sonra mobilyalarımız teslim alındı, tüm mobilyalar arızalı olduğu için montaj yapılamadı, koltuğun ahşabında delik vardı, sandalyelerde çizikler vardı, yemek odası konsolunun demir kısımları kırılmıştı , salonun ortasına parça parça bırakmışlar, biz yeni evli bir çiftiz, bıraktıkları dağınıklıktan dolayı misafirlerimizi bile alamadık, neredeyse bir aydır bekliyoruz, oldu haber yok. çok ama çok hayal kırıklığına uğradık, onlara karşı tavsiyelerde bulunuyoruz ve haklarında yasal işlem başlatmayı düşünüyoruz.

31 aralıkta tüm evimizin eşyasını aldık nişanlımla castona ve solid takımları mobilyalar gerçekten kullanışlı kaliteli ve güzel tasarımlı, yorumlara bakınca gerçekten korkmuştuk rezil olcaz diye ama hiç muhattap bile olmadık ne zaman gelcek diye eşyalarımız ama verdiği tarihte eşyalarımız teslim edildi eksiksiz sağlam bir şekilde illaki bir kaç yanlışlıklar olabiliyor ama çok normal insanlık hali gerçekten çok teşekkür ederiz

5 ay önce aldığımız ürün hasarlı geldi. Değişimi için hala bekliyoruz parça parça eleman geliyor. Gelmeleri zaten apayrı bir problem aniden bir telefon geliyor yarın gelcez diye sanki insanların işi gücü yok hazırolda bunları bekliyor... Gerçekten sinir bozucu... Doğtaş pişmanlıktır!

Teslim süresi çok uzun. 20 günde teslim edildi. Mağaza da Kahve ikramı yapan bey efendi gencin ismini bilmiyorum ama tavır ve ikramı ile memnuniyetinimizi artırdı. Tekrar teşekkür ederim kendisine. Dilek hm. Nazik ve yeterli tanıtım ve bilgi verdi. Fakat teslim süresini 20 gün olduğunu geç söyledi. Bunu da taktik olarak uyguladıklarını değerlendiriyorum. Ankara'ya Çanakkale den 10 günde geldi. 10 günde de Ankara da teslimi yapilabildi. Burada ciddi aksaklık var ... Baza almak için O kadar mağaza içersinde Yataş dan sonra en uygun orada Bulduk (Yataş da kalmamış). Taksit 4 istedik. Tamam dedi iki yapılmış!...

Ürünleri gönderdikleri saçma sapan firmalar kurulumu bu şekilde gerçekleştiriyor.Özellikle fabrika satış mağazası olmasına rağmen 2 haftadır ne bir yardım nede bir çözüm sundular mağdur olup şikayet açılmasına rağmen defalarca , hiç bir çözüm olmadı hala mağdur olmaya devam tercih etmeden bir daha düşünün lojismart firmasını muhakkak inceleyin yorumlarını okuyup öyle sipariş verin derim

Umarım biri bu yorumu okur ve alışveriş yapmaz burdan ya ben bu kadar kötü bir işletme (merkez dahil ) görmedim. Bu yazıyı okuyan arkadaşım diğer yorumları oku ve burdan alma, birinizi bile bu bataklıktan kurtarsam sevap kazanırım umarım bunu okursunuz

Düğün eşyaları aldık. Tarih belirtmemize rağmen bizim eşyalarımızı vaktinde teslim etmediler. Yaklaşık iki aydır her gün arayarak elimizden geleni yapacağız mail atıyoruz vb. Bahanelerle bizi oyaladılar. İlgi sıfır. Gerekeni resmiyete taşıyacağız.

Ağustos 2 de geleceği söylenen ürün ağustos 22 de geldi. Getirdikleri ürün yanlış çıktı değiştimelerini bekledik üstüne sonradan getirilen ürün defolu çıktı ve ikinci gününde kırıldı. Mağazaya ulaşmaya çalıştık açmadılar telefon bozuk dediler farklı telefondan spam attım dayanamayıp açtılar bu seferde terbiyesiz ve alaycı bir şekilde konuşup sizin probleminiz dediler. KESİNLİKLE ALMAYIN ALDIRTMAYIN.

Aşırı ilgisiz bir şube. Doğtaşın genel merkezinden bahsetmek istemiyorum bile. Neredeyse tüm şubelerde çalışanlar satışa kadar size çok özenli davranıp ürünü satıyor. Satış sonrası hizmet ise çok kötü. Her şube sadece kendi müşterisiyle ilgilenmek istiyor diğer müşterileri umursamıyorlar. Etimesgut şube ise genel merkezle aynı şeyleri söylemiyor, teslimat konusunda sürekli oyalıyor. 1 aydır üretilen ürünlerin İstanbul depoya sevkini yapamadılar. Kesinlikle işlerini takip etmiyorlar başlarından savmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Çözümcül davranmıyorlar. Doğtaştan alışveriş yapmayın, özellikle bu şubeden kesinlikle yapmayın.

Etimesgut doğtaş tan koltuk takımı aldık 45 gün içerisinde teslim edilecek dendi 70 gün oldu ne haber ne bilgilendirme İnsanları inanılmaz mağdur eden doğtaş ,oysa çok güvenerek almıştım, alalâde firmalar kadar bile düzgün ilerletemedi süreci Paramla rezillik yaşadım asla tavsiye etmem asla

Herşey satana kadar, sonrası ilgi yok, tam 20 gün oldu ,ürünlerim gelmedi.. ben böyle alakasız ilgisiz sorumsuz müşteriyi telefonda tersleyen (göya) KURUMSAL firma görmedim.... Bir daha sizden asla almayacam ve alacak olanlarada aldirmayacan

Bu yorumu yapmamak için tam 50 gün bekledik. Doğtaş İstasyon Caddesi şubesinden 18.07.2023 günü Solid salon oturma grubu ve yemek odası satın aldık. Şube personeli Aytaç Bey, ürünlerin bir kısmının (TV ünitesi, üçlü koltuk, berjer) 27.07.2023 teslim tarihli olduğunu belirtti. Biz de kendisine eşyalı bir evden boş bir eve yeni taşındığımızı, ev sahibimizle sorun yaşadığımızı, eşyamız olmadığını ve gerçekten aciliyeti olduğunu ilettik. Aytaç Bey, eğer biz kabul edersek ürünleri parça parça da gönderilebileceğini belirterek bizi ikna etti ve siparişimizi aldı. Bugün itibariyle tam 50 gün oldu. Yukarıda sözde hazır olduğunu belirttiğim ve diğer kalan tüm ürünler hala yola dahi çıkmadı. Önce 3 hafta önce bu hafta gelir kesin dendi, 2 hafta önce bu hafta gelir kesin dendi, bu hafta yine kesin gelecek dendi, gün itibariyle haftaya gelecek deniyor. Şimdi birkaç sorum var, siz insanlarla dalga geçiyor, önden paraları alıp işletiyor ve dolandırıyor musunuz? 50 günün sonunda isterseniz iptal edelim parayı iade edelim demeye utanmıyor musunuz? Mağdur ettiğiniz insanların bu süreçte neler yaşadığı umrunuzda mı? Her hafta, bu hafta gelecek dediğiniz ürünlerin haftaya bize geleceğinin garantisi var mı? Oluşturduğumuz ve uzay boşluğuna gittiğine emin olduğumuz şikayetlerin size bir etkisi var mı? Bunun karşılığında bir yaptırım olacak mı yoksa yanınıza kâr mı kalacak? Bu bir bildirimdir, söz konusu şube ve firma dolandırıcı olduğunu düşündürmektedir. Kesinlikle alışveriş yapmamanızı kişisel görüş olarak belirtiriz. Ürünler bize 60. Günde gelecek dahi olsa, firma ve bizi ikna eden şahıs hakkında gerekli yasal süreç başlatılacaktır. Elif Tuğçe & Oğuzcan TURAN

3 gün içinde ürün iptali istedik , hem günler sürdü , hem de kesinti yapacaklarını söylüyorlar. Elimizde sözleşme ve haklarımız olmasına rağmen resmen insanların üç kuruşuna göz dikiyorlar.

Deprem sonrası Ankara'ya geldim ve DOĞTAŞ markasına güvenerek ve mağaza çalışanı Aytaç Bey'in hızlı teslim edilecek merak etmeyin diye güven vermesi ile mobilyaları satın aldım. Ama ne yazık ki bütün sözler ürünü satana kadarmış böyle bir anlayış markanıza zarar vermektedir. Teslimattan kuruluma kadar her aşamada mağdur oldum. Internetten satış yapan farklı firmalar bile buradan daha hızlı teslimat yaptılar.

02.10.2023tarihinde piyade şubenize TV alt ünitelerine bakmak için geldim.satıs temsilcisi Sinan beyin iknası ile oturma gruplarıma ve daimond takıma milena tv alt unitesinin uymadığını, gri tonlarında TV ünitesi alacağımı söylememe rağmen.Satis temsilcisinin üstün iknası ile milena tv ünitesine ikna olarak siparişini vererek ödemesini yaptım.Fakat eve geldiğimde ürünün renginin diamond gri takımlarıma uymayacagını farkettim ve içime sinmedi.6gün sonra yani 08.10.2023tarihinde mağazaya giderek bu durumu belirttim iptalini istedim.Urun bana gelmedi,aradan uzun süre geçmedi,kullanmadım,ve ürünün ne zaman geleceği ve teslim olacagı belli olmayan ve hala teslim olmamış urunun iptalini istedim.Fakat zorluk çıkararak etmeyeceklerini söylediler.Yasal hakkımı kullanmak istediğimi ve hakkım olduğunu Meryem hanıma söyledim kabul etmediler.Doğtaştan 100milyarlik ürün aldim.DOĞTAŞ gibi bir markanın oluşturduğu bir mağduriyeti yakıştıramadım.Yasal süreçte hakkımı arayacağım.Ürun sadece satana kadarmıs.Piyade şubesinden ürün alırken bin kez daha dusunup alsaydim bu mağduriyeti yaşamazdim. Örnegin;200milyarlik bir düğün alışverişi yapıp nişanın bozuldugunu ve ortada kaldığınızı.Hala teslimi yapılmamış ve hala ne olduğu belli olmayan teslimi bile söz konusu olmayan bir ürün.Tüketiciyi bu şekilde mağdur etmek yakışmıyor.Lansmanda olan ve özel üretim veya özel ölçü olmayan bir ürün olduğu halde yaptiklari açıklamada size özel bir ürün iptal edemeyiz gibi komik bir açıklama.Fabrika mağazası ve depoda olan bir ürün bu.Magduriyet yaşamasın kimse ürün alırken önce bayinin satış sonrası sürecini incelemeden asla urunalmayin.Sattiktan sonra vay sizin halinize olur sonra

2022 mayısta şöyle bi gezelim diye girdiğimizAnkara Etimesgut istasyon cd bulunanDogtaş magazadan Dilek hanım sayesinde Daimont oturma grubu almış olarak çıktık.Fakat bize teşhirde gösterip sizede bunun aynısı gelecek kırık dökük degil hatta yukarıda sarılı muhafaza altında dedigi takım 3 gün sonra eve geldi berjer koldan çökük,3 lünün ayaklar kırık çizik,alttaki astar yırtık.Kendilerine resim ve telfla bilgi verdigimizde hala nakliyeciler evde ugraşıyorlardı.Ve bize onlar kendi elemanlarımız degil bu günlük kiralık bizim servis gelir düzeltir denildi.Daha detaylı resimler çektik ve magazaya gittik tesadüfen magazada yetkili biri vardı resimleri incelediler olmaz böyle birşey dediler Dilek hanım koltuklarda olan hasarın günlük kiraladıkları nakliye şirketi tarafından oldugunu idda etti fakat alakası yoktu.Orda bulunan yetkili bunlara biraz çıkıştı ve maduriyeti giderin sıfırını gönderin dedi Dilek yine kanımıza girdi ve bunu biraz kullanın sonra mal gelince biz size haber veririz dediler 2,5,6,10 ay derken hatta arar ara gitmemize ragmen sonuç olmadı sonrasında inkar edildi verilen sözler hatta buraşı outlet magaza siz bile isteye aldmışınız olayına girdiler allahtan olay anı resimlerimiz ve whatsap mesajları vardı.neyse işin sonunda koltuk takımının sadece kılıfı degişti.kesinlikle günü kurtarmak için verilen sözlere itibar etmeyin tamamen sahtekarlık ve iftira kokan hareketler yaşadık.Bu olayı basit bir şekilde anlatayım dedim.

Tamamen fiyasko... Teslimat sıkıntılı, ürünler sıkıntılı, hizmet sıkıntılı, iletişim sıkıntılı.. Üstelik kendilerinin yapmış olduğu hata yüzünden satın aldığımızı sandığımız yemek masası yerine başka masa geldi.( o da delik) Ve aradaki fiyat farkını bize ödettirmek istiyorlar. İnsan kendini dolandırılmış gibi hissediyor.

Doğtaşın birçok mağazasını gezdik Ankara'da. Etimesgut mağazasında Meryem Hanım bıkmadan, usanmadan, güler yüzünü asla eksik etmeden her geldiğimizde tüm mağazayı dolaştırdı ve içtenlikle eşim ve bana ürünleri tanıttı. Mağaza böyle güler yüzlü biriyle çalıştığı için çok şanslı... Teşekkür Doğtaş Etimesgut çalışanları, sevgiler... 🤗

Sizden aldığımız ürünleri yanlış getirdiniz ve sizi aradığımızda değişim yapılacağını söyleyip her seferinde hiç bir şey yapmadan arıza kaydı çözüldü diye kaydı kapatıyorsunuz 3 kuruş etmezsiniz evin kapısından sokulmamalı asla üzerine öncesinde bayi müdürü sorunu çözeceğini söyleyip sonrasında yapılacak bir şey yok modunda takılıyor kapısından geçmeyin

Mağaza personeli gerçekten çok ilgili Teslimatta hiçbir sıkıntı yaşamadım Etimesgut ekibine teşekkür ederim .

Bu mağazadan satın aldığınız ürünün teslimatı için savaş vermeniz gerekiyor, umutsuz olmayın savaşı bırakmayın sonunda iyiler mutlaka kazanır...

Ürünleri aldık hafta içi teslim edilecek anlaştık.esimde çalışıyor bende haftasonu cumartesi getiririz dediler.12 den önce getirmeyin dedik .10 da arıyorlar ister alın ister almayın araç kapıya geldi diye.neymis.eryamandan keciorene geçecekler mis bir daha geri gelmek istemiyorlardı.herkes cebini düşünüyor.ama.ben evimi kapıcı arkadaş vasıtasıyla evde olmadan ürünleri teslim aldım.yaziklar olsun.ramda haram olsun

Satış sonrası çok kötü. Telefonlara kesinlikle bakılmıyor.

Asla ama asla ilgili değiller, köşe takımı aldık ve montajına geldiklerinde tek somun ile sabitleyip diğer yuva yerlerini boş bırakmışlar, durumu her arayıp anlattığımda tamam efendim halledelim deyip sürekli geçiştiriyorlar, 2 ay geçti ve halen somunlar gelecek, yaptıkları iş iyi değil...

Ürün teslimi fiyasko. Telefonada bakmayan bir mağaza. Salı gelecek denilen ürün cumartesi kesin deniyor. cumartesi oluyor evde bekliyoruz, gelen giden yok. Lütfen şubelerinizi denetleyin artık insanlar mağdur oluyor.

Ürünü satana kadar ağam paşam muamelesi, sattiktan ve parayi odettikten sonra köle muamelesi gösteren firma.. Yazın aldığım piero koltuk takımı hatali geldi, çözümü biz sunamayiz diyip topu Doğtaş firmasına atıyorlar. Satışı kendileri yapıyor oysa ki. Koltuğun teki bir aylık maaşımdan fazla. Helal etmiyorum. Esin hayatım harici fiyasko.. Ben yandım başkaları yanmasın..

Kesinlikle tavsiye etmiyorum bir gün verdikleri fiyatı çeşitli bahaneler ile veremeyeceklerini söylüyorlar daha sonradan da arayıp yapabileceklerini söylüyorlar orada çalışan Oğuzhan bey ilgili ve alakalı hatta birşey de diyemedi elinden gelmediği için ama mağaza müdürü gerçekten hiçbir şekilde etik olmayan bir davranış sergiliyor.

Görüp görebileceğiniz en berbat çalışan kitlesine sahip mağazadır . Hazır dedikleri ürünü 1 ayda evinize gönderemeyecek kadar beceriksizler ve yanlış bilgi konusunda da mükemmeller. Aklınız varsa gidin daha pahalıya alın ama bu ekipten uzak durun

Burası doğtaşın defolu mallarının satıldığı mağaza alırken mutlaka kontrol edip alınız.

Mağazadaki personellerin hepsi ilgili alakalı güler yüzlü hepsine teşekkürler

Allah belanı versin Doğtaş. 6 ay önce aldığım yatak odası takımımın kulplarını hala temin etmediler.

Benden size tavsiye önünden bile geçmeyin bunlar kadar berbak bi esnaf yoktur bu ülkede emin olabilirsiniz.Verdiğim para haram zıkkım olsun çoluk çocuğundan çıksın inşallah.Mağazada kaydım var delikanlıysa arasınlar.

Mağazadan ve personellerden çok memnun kaldım ilgi ve alaka mükemmeldi esin hanıma da ayrıca tesekkür ederim

Magzayi kesinlikle tavsiye ediyorum özellikle esin hanımin bize olan ilgisinden dolayı çok teşekkür ederiz

Mağaza müdürü ve personelleri güler yüzlü ve pozitifler ayrıca muhasebedeki esin hanımın ilgisinden çok memnun kaldım...

Allah kimsenin yolunu düşürmesin. Pişman olduk yaptığımız alışverişten. Altı üstü bir yatak odası takımı aldık ama rezalet müşteri hizmetleri yüzünden ne doğtaştan ne doğtaş etimesguttan memnun kaldık.

İlgi ve güler yüzlü yaklaşımlarından dolayı Sinan Bey ve Meryem Hanım'a çok teşekkür ederim.Sayenizde hayatımda aldığım en hızlı koltuk takımı oldu :) Tekrar çok teşekkür ederim.

Çalışanlar çok güler yüzlü ve yardımcı olmakta mobilya için tavsiye edebileceğim bir magaza

Oğuzhan beye ilgisi ve nezaketi için çok teşekkürler

İlginiz ve alakaniz için teşekkürler.essin hanıma ayrıca teşekkürler

GALİBA SİPARİŞİMİZ UNUTULDU ARAYARAK HATIRLATTIK NEREDEYSE 2 AY OLDU

Keyifli bir alışveriş deneyimi yaşayacağınız bir mağaza 👌

Profesyonel bir firma gerçekçi yaklaşım tebrikler.

Rezil bir müşteri hizmeti ve takibi