Vivense Bursa Nilüfer Showroom

Mağazayı ziyaret etme şansımız oldu daha önce bu markadan alış veriş deneyimizim olmamıştı bundan sonra sıklıkla ziyaret edeceğim ve alış veriş yapacağım bir marka olacaktır ayrıca personellere ilgisi ve güler yüzü dolayısıyla çok teşekkür ederiz

Bursa Nilüfer deki yerine mobilya bakmak için gitmiştik. Çalışanlar güler yüzlüydü, bütün sorularımızı sabır ve güler yüzlülük le cevapladılar. Bundan sonra ki mobilya yerimiz vivense mobilya .

Kıpırmadan hizmet etmek ve alır gönlüm almaz gönlüm tavır bende olumsuz bir intiba bıraktı.

Ürünleri görmeden almayın resimler ile gelen ürünlerin alakası yok Bursa gibi mobilya kentinde bir çok mağaza bulunmaktadır

Vivense pismanliktir koltuk takimi aldik ayin 5 ile 10 arasinda teslim edilir denildi 11 de mesaj atdilar gelicez tun gunu kapsiyir diye butun gunumuzu hic eddiler ama gelmediler ve bilgi bile verilmedi 12 de aradigimda birgun gelir diye cevap veriliyor sube telefonu yok musteri temsilcisini aradigimizda ise cuzum odakli olacagina isterseniz iptal edebilecegini soyluyor almadan once birkez daha dusunun derim keyfine bir koltuk aldik ama keyfimiz kacdi

Telefonda 19:30 kapanma saatini söyleyip bizi ayağına kadar getirtip 19:00 da kusura bakmayın alamam diyen bir sorumluya sahip rezalet yer. Gerçekten kötü yorumları hakediyormuşsunz.

Gecen sene agustos ayinda yemek masasi takimi siparisi vermistim fransaya. Masa üc ay gecikmeli geldi. Sandalyeler cok cirkin hala baktikca verdigin paraya üzülüyorum. Kesinlikle görseldeki gibi degildi. Cok demode bir renk geldi. Siparis verirken bir cok kez düsünün derim

Yeni evlenen çiftler lütfen okusun. Bu kurum elinde olmayan ürünü bana sattı ve zorunlu olarak başka bir muadil ürün gönderdi. Başka alternatif seçenek bırakmadı. 6 ay önce aldığım mobilyamı iade etseydim piyasadaki enflasyondan dolayı yeni ürün aldığımda fark ödeyecektim. Bunun için muadil ürünü kabul etmek zorunda kaldım. Yeni ürünü gelip kurduklarında eksik bölük pörçük her şey. Vidaları unutmuşlar aynayı takmadan gitmişler yerde duruyor. Gardırop daha gelmemiş. Yarım yamalak ürünü almak istemediğimden dolayı iadesini istedim. Beyefendi iadeyi aldı. İade hakkımın son gününde beni arayıp geri ödemenin %30'unu yapamayacağını söylüyorlar. Son gün olduğu için mecbur iade etmek zorunda kaldım ve paramı kesecekler. Bölge müdürüne bağlamalarını söylediğim de destek hattından şikayet edebilirsiniz diyor. Herhangi yetkili birisiyle konuşamıyorum. Eğer buradanda yetkili birine ulaşamazsam avukat tutacağım ve bütün mağduriyetliğimi anlatacağım. Çok kötü bir kurum. Mağaza çalışanları işi bağlayana kadar ilgileniyor sonra kimseyi sallamıyor. Kurulumcular işi bırakıp kaçmanın derdinde ürünleri yarım yamalak monte ediyorlar. Yemek odası takımı rezilligide yaşadım maalesef. Yeni evlenen çiftlere büyük bir nasihatim olsun asla asla Vivense ile çalışmayınız. Üşenmeyin gidin ürünlerinizi gözünüzle görün alın.

Vivense onlinedan koltuk aldık. 1,5 yıl önce garantili (2 yıl) bir koltuk satın aldık. Oturduğumuz bölümdeki dikişler açıldı ve bazanın açılabilir kısmının altında, dışarıdan görünen yuvarlak yırtıklar oluştu. Garanti kapsamında olduğunu düşünerek kumaşın değiştirilmesini talep ettim. Vivense ile iletişime geçip fotoğraflar gönderdim, ancak kumaşın garanti kapsamında olmadığını belirterek talebimi reddettiler. Şikayet platformlarına yazınca, koltuğun garanti kapsamında değiştirilebileceğini söylediler. 6 Eylül'de koltuğu almaya geldiler. Aynı renk ve türde kumaşla kaplamak yerine, 'Bu modeli üretmiyoruz, başka bir model yapalım mı?' diye teklif ettiler. Renk ve kumaş eski koltuğumuza oldukça benzer olduğu için kabul ettik. 12 Kasım'da koltuk teslim edildi, ancak evimin ölçülerine uymadığı için kapıyı kapattı ve geri göndermek zorunda kaldık. Daha sonra yeni üretim yapılacağı söylendi. 4 Ocak 2024'te, kabul ettiğimizden farklı, soluk açık mavi keten kumaşlı bir koltuk geldi ve biz de geri gönderdik. 10 gün sonra, Vivense yerine üretici firma bizi arayarak kadife kumaşın olmadığını, keten kumaşla çalıştıklarını belirtti. Diğer eşyalarımıza uyum sağlaması ve artık sandalyede oturmaktan bıktığımız için keten kumaşlı bir koltuğu kabul etmek zorunda kaldık. Yalnızca sırt kısmının dikişli olduğu bir model istedim. Üretici firma, bunun maliyetinin yüksek olduğunu ve zarar ettiğini belirtti. Bu durumdan oldukça rahatsız olduk. Ben yalnızca garanti kapsamında kumaşın değiştirilmesini istemiştim hakkım olarak. Sonunda Bursa showroom'dan birileri devreye girdi ve koltuk bugün (7 Şubat 2024) teslim edildi. Koltuk kalitesizdi ve sanki sadece şikayetimizi susturmak için yapılmış gibiydi. Koltuğu birleştirince metal kısımların bazası takılıyor ve açılmıyor. Sırt kısmında neredeyse hiç sünger yok, yaslandığımızda sırtımız tahtayı hissediyoruz. Koltuktaki dikişlerin fotoğraflarını çekip paylaştım. Koltuk açıldığında parçaların birbirine tam olarak uymadığını fotoğraflardan görebilirsiniz. fotoğraflar yeni. Eski fotoğrafları da paylaşacağım. Üretici firma, 1,5 yıl önce aldığım fiyatla şimdiki fiyatı kıyaslıyor. Eğer bu durumlar yaşanacaksa, 2 yıl garanti vermemeliler. Şimdi üretici arıyor gene üretici ile beni muhattap ediyorlar üretici sırtınızı tahta rahatsız ediyorsa sırt kırlenti göndereyim diyor. Ben size sıfır koltuk yaptım diyor yapmasaydın benim böyle bir talebim olmadı diyorum. Yok kalıp yoktu yok kumaş yoktu diyorlar. Koltuktaki dikişi söylüyorum defolu gibi duruyor diye öyle olur diyor. Ortaki uyumsuzluk diyorum gönyesi şöyle böyle vs ve ölçün hepsi eşit diyor. Baza açılmıyor diyorum ona cevap yok. Yani kendi sektörlerinde kullanılan 2-3 terim ile kabul ettiririz diye düşünüyorlar. Vivense çözüm üretmiyor bize söylüyor biz o yüzden sizinle muhattap oluyoruz diyor. Fiyatlar uygun ve reklamı iyi dönen kurumsal bir marka diye aldanmayın acısını fena çıkarıyorlar.

Mağazaya giriyorsunuz ilgilenen bulmak zor. Fiyatlar oldukça yüksek bu kaliteye bir de demezler mi nakliye ücretli, kurulum ücretli diye pes.

Dünyanın en berbat müşteri deneyimini yaşattıkları için teşekkür ederim. Tahmini teslim tarihini kaç gün geçmesine rağmen elime ulaşmayan ürün mü dersiniz, iletişime geçememe mi dersiniz bütün eksiklikler bu işletmede. Üstelik aldığınız ürünü en kötü şartlarda gönderiyorlar fabrikadan bekledim ayrı kargo şirketinden bekledim ayrı. Ürünü vivense’den değil de sanki dışarıdan alıp onlara soruyormuşsunuz gibi davranıyorlar. Kesinlikle farklı bir yeri tercih edin. Bu işletme bir kuruş bile hak etmiyor.

Yaratmak, yoktan var etmektir. Yaratıcı, yalnız Allahü teâlâdır. Bir âyet-i kerime meali: (Sizi de, yaptığınız işleri de yaratan Allah’tır.) [Saffat 96] bu kelime yerine başka bir kelime bulsanız iyi olur .

10 Ekim'de verdihimiz siparişimiz için en geç verilen termin 7 Kasım olarak bildirildi. Yarın düğünümüz var ve hala gardroplar yok . Önce ceva lojistik almadı horoz lojistiğe verdik dendi . Arıyorum iptal edebiliriz biz başka bişey yapamayız deniyor .alışveriş yaptığım ve termin aldığım siz iken destek nasıl alamam ? Lojistik iki gündür bugün teslim diye SMS atıyor ama nafile hala yok . Güvenim yerle bir kimseye tavsiye etmiyorum...

Gülcan hanım Ürünlerim eksiksiz bi şekilde geldi ilgi ve alakanız icin cok teşekkür ederim emeginize saglık

ASLA VE ASLA ALDIKTAN SONRA MUHATTAP YOK FİRMA ZAMANINDA ÜRÜN GETİRMİYOR, VERDİĞİ ÜRÜNÜ SAHİPLENMİYOR ÇÖPE ATACAK PARANIZ VARSA VİVENSE ALABİLİRSİNİZ. YATAK BAŞKA ÖLÇÜ BAZA BAŞKA ÖLÇÜ KALİTE DÜŞÜK TELEFONLARI AÇAN YOK MAİL ATIYORSUNUZ MUHATTAP YOK DÖNÜŞLER SAÇMA SAPAN YAZI PARANIZA ÇOK ÜZÜLÜRSÜNÜZ

Almayın, aldırmayın. Kırılan bir sandalye için tamir talebimizi alıp yaklaşık 3 aydır bizi bekletip oyalıyorlar. Şikayetvara yazdık diye arayıp çözeceğiz deyip çözmüyorlar. Ürün gelecek lütfen şikayetinizi kaldırın demeyi biliyorlar ama ürün gelmediği gibi bir de üstüne talebimi kaldırıp ekstra beni uğraştırıyorlar. Bin tl fazla verin başka yerden alın.

Mağaza çalışanları çok ilgisiz yüzümüze bile bakmadilar.satis yapmayı bırakın oradaki objelerden farksizdilar. Beğendiğimiz ve alabileceğimiz bir sürü ürün olmasına rağmen bu ilgisizlikten den ötürü Çok da hevesle gittiğim mağazadan kısa sürede çıktık. Yazık çok yazık.

Bugün gittiğim mağazada benimle ilgilenen satış personeli olsun diğer mağaza çalışanları çok yardımcı oldular. Aklımdaki bütün sorunları çözdüler çok kararsız olmama rağmen fazlaca çözüm odaklı yaklasitlar. Kesinlikle bundan sonra vivense nilüfer showroom.

Online siteden Alışveriş yaptım Bursa Nilüfer şubeden ürünün çıkış yaptığı söylendi aynı gün sipariş verdiğim ürünlerimden biri teslim edildi biri edilmedi . Defalarca aramama rağmen 1 ay olmasına rağmen ürünüm tedarik edilmedi her seferinde kargoya verdildi deniyor fakat hiç bir şekilde ürün kargoya verilmiyor . Eski kargo takip numarası gönderip duruluyor ürünümün iptalini iadesini de gerçekleştiremiyorum gerçekten rezalet problemin Vivense tarafından olmasına rağmen şimdiye kadar hala teslim olmaması şaka gibi Resmen müşteriyi mağdur etmekte sınır tanımıyorsunuz eğer ki pazartesi günü ürün elime ulaşmazsa gerekli şikayetimi yapacağım asla da bundan vazgeçmeyeceğim.

Mağaza çalışanlarının ilgilisi ve güleryüzüne diyeceğimiz yok ama içeri girince daha fazla model görmek istiyor insan, sadece görebleceğiniz etrafta bol bol aksesuar var ,modelleri web üzerinden gösteriyorlar ama yeterli değil koltuğa oturup rahatlığını görmek gerekiyor

Daha cok internet uzerinden satislari var suana kadar aldigim her urunden memnun kaldim.Koltuk kalitesini merak ettigim icin gittim.Her model yok ama koltuk kumasi nasildir bu gibi konularda yardimci oldular.

Kitaplık, gardolap, tv ünitesi aldım, gardolap zar gibi incecik, kapaklarını açarken dolabı tutuyorum ki dağılmasın diye, kitaplık en adi suntadan yapılmış ve hatta arka yüzündeki sunta yüzeyler bantlanmamış bile, öyle açıkta dutuyor, kendim bant alıp ütüyle yapıştırdım, beş para etmez, ilk ve son alışverişim bu mağazadan, üstelik montaj konusunda da kandırıldım, kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Gece geldik şubeye çalışanlar ne selam ne sabah gidin der gibi davrandılar bardaktan boşalırcasına yağmur yağıyordu lavabo sordum 300 metre ilerdeki benzin istasyona gitmemi söyledi lavabo personele aitmiş sade birdaha önünden geçmem iyi akşamlar diyoruz çıkarken ona bile cevap yok

Personel güler yüzlü ve ilgili, mamülleri orta kalitede, her keseye göre ürün bulunuyor. Fakat şirket daha online sistemini oturtamamış, biz vivense mağazasından normod marka koltuk takımı aldık. Normod üretim ve satış prosesini oturtmuş. Gününden önce mesaj atıp malı teslim ettiler. Satışı yapan vivense ise yirmi gün sonra mesaj attı. Sattıkları ürünü takip edemiyorlar. Oğlum düğün yapacak, yemek masa takımı aldı. Masa geldi. Sandalyeler kayıp, firmada bilmiyor nerede olduğunu, işte böyle organizasyon kopukluğu olan bir firma, umarım düzelir.

Vivense Bursa Nilüfer Showroom'un komple bir ev mobilyası aldım. Alım sürecinin teslim sürecine kadar olan takibinin Gülcan hanım tarafından itina ve büyük bir özveri ile yaptığını gerçekten her soruma çok kısa sürede cevap vermesi ve sorunların kısa sürede çözümle dönmesinden dolayı çok teşekkür ederim.

Mağaza çalışanları ilgisizdi ne bir merhaba ne bir selam magazaya girdik kovmadiklari kaldi bir surat 5 karis sanki zorla calistiriyorlar ben magazadayken isigi kapattilar birde hadi cik git artik der gibi rahatsiz olduk cok Alışveriş yapmadık, yapamadık daha doğrusu!!

Tablo seti ve mutfak rafı satın aldım. Gerçekten çok iyi paketlenmiş hiç hasar görmemişti. Ürünler çok şık ve çok kaliteliydi. Uygun fiyat yüksek kalite... . Bundan sonra ihtiyacım dahilinde ilk tercihim olacaksınız. Teşekkürler. Tebrikler 🙏👏

Kurulum için defalarca aramamıza rağmen yok o ilçede henüz servis planı yapılmamış diyolar talebinizi iletiyoruz diyolar ertesi gün tekrar arıyoruz kurulum talebi kendi kendine iptal ediliyor nasıl bir saçmalık ise artık çareyi mahkemeye vermekle bulduk.

Çok güzel bir mağaza. Sık sık ziyaret ederiz. Mekanın dizaynı her gittiğimde güncel trend ürünler ile tekrar yenileniyor. Sadece alışveriş yapmak için değil, ilham almak için de ziyaret edebilirsiniz. Çalışanları çok samimi güler yüzlü. Puanım 10. :)

Ayaklı sehpa sipariş i verdim ve 10 gün geçmesine rağmen gelmedi müşteri temsilcisi ise uykulu bir ses ile hiç umrunda bile olmadan 48 saat içinde iletişime gecicekler iptal edemezsiniz gibi bir suru bahane üretti kesinlikle müşteri temsilcileri ilgilenmiyor

İnternet üzerinden aldığım mutfak rafı bangosu bugün elime ulaştı(24/09/2022) teslimat hızlıydı fakat içinden vidaları çıkmadı. Evdeki vidalarla yapmaya çalıştık hem olmadı hem de parçaların yerine oturmadığını farkettik yani ürün eksiksiz gelse yine olmayacakmış. Ürünü iade etmek istiyorum. Acaba Bursa daki sowhrooma gelip iade edebilir miyim?Çünkü firmaya telefonla ulaşamadım.

Vivense kalitesini beğeniyorum. Kaliteye görw uygun fiyatlı ürünler var. Ancak showroomda seçenek öok az daha büyük bür yer olmalı internetten bakarak mobilya almak istemeyenler için secenek arttırılmalı.

Nilüferdeki Vivense Mağazasından Köşe Koltuk siparişi için iki defa mağazayı ziyaret ettik. Çalışanlar gayet ilgili, müşteriyi memnun etmek için uğraşan insanlardı. 15 ağustosta teslim edilmesi düşünülen koltuğumuz 1 hafta erken teslim edildi. Herhangi bir kusur yoktu. Kurulum sağlıklı ilerlemişti. Her şeyden oldukça memnun kaldık.

Marka ile yeni tanıştım ve ilk alışverişimde çok memnun kaldım. Showroom çok ferah, çalışanlar gerçekten başarılı. Sizi yormadan, baskı yapmadan sizinle ilgileniyorlar. Keyifli ve hızlı bir alışverişti. * Daha fazla çeşit olmasını isterdim. Birçok ürünü internet sitesi üzerinden incelemek zorunda kaldık.

Müşteriye ilgi yok ata bulvarındakiler haric üstelik ürünün tamamını ücretini alıyorlar diğer yerlerde kapora şeklinde olurken cook saçma bu konuyla alakalı sıkıntı yaşayanlar var ürün tesliminde zamanlama konusu hasarli urun icin iade almamak icin türlü bahaneler beni pek sarmadı açıkçası...

Merhaba mağazanızdan yaptığımız alışverişlerde çok memnun kaldım.Özellikle tasarımlarınız bir harika.Benzersiz modeller ve tasarımlarınız eşsiz.En yakın zamanda mağazanızı tekrar ziyaret edeceğim.İlginiz ve alakanız icin teşekkürler.

Tasarimlar cok iyi ama ticaret sekli hosuma gitmedi. Bir adet showroom lari var begeniyorsunuz satin alim yapiyorsynuz sonra o satin alfiginiz mal kendilerinin anlasmali oldugu herhangi bir mobilya atolyesinde imal edilip size 1-2 hafta icinde gonderiliyor. Buraya kadar sorun yok asil sikinti buradan sonra. 1. Aldiginiz mal anlasmali atolyede uretildikten sonra size o atolyenin anlasmali oldugu kargo firmasi tarafindan getiriliyor. Bilginiz kargocu tarafindan yani. 2. Kargo firmasi mali tasimiyor aparmanin onunde koyu veriyor sonra vin imzanizi aldiktan sonra. 3. Para verdiniz malin ameleligini bizzat kendiniz yapiyorsunuz. 4. Kurulum ektra ucretli 5.hadi mali eve tasidiniz bir heves actiniz bir baktiniz 2 hafta beklediginiz sirtinda tasidiniz urunde kargo kaynakli bir cok kirik olusmus. 6. Haliyle ureticiyi ariyorsunuz. Size bir kod veriyor bu kodla birlikte kargoya teslim ediyorsunuz uretildigi yere aynen iade ediyorsunuz. 7. Kirik mali tekrar sirtlayip kargocuya kendi imkanlarinizla goturuyorsunuz. Kimse almiyor soyliyeyim. 8. Mali ureten atolye sahibi bu ise itiraz edip iadeyi onaylamaya biliyor. 9. Merkezi tekrar ariyorsunuz dersinizi birkez daha anlatiyorsunuz 10. Iadeniz ve paraniz k.kartiniza teslim ediliyor ( tabi kac taksite boldurduyseniz o kadar ay icinde size taksit taksiy geri odenecek) Uretimlerine dizaynlarina hic lafim yok ama ticari operasyonlari rezalet kendi personelleri iyi ama taseronlari iyi degil. Bir mobilyaci eger sattigi mobilyayi gelip kurmuyorsa kendi araciyla getirmiyorsa risk almayin yoksa yukarida siraladiklarimi yasama olasiliginiz olusur. Kusura bakma vivense kardes.

BİR YILDIZ BİLE FAZLA. UZAK DURUN. GEÇEN SENE MART AYINDA ADA YATAK ODASI ALDIK. ALAN AKLIMA … paranızı çöpe atmak isterseniz, eşyanızı kurmaya gelmesinler isterseniz, kurulum için 2 AY İKİ AY bekletilmek isterseniz , aldığınız bazanın içe çöküp kırılmasını isterseniz buyrun vivenseye. Davalık olmakla tehtit etmiştim anca öyle eve gelmişlerdi. UCUZ ETİN YAHNİSİ YENMİYOR UZAK DURUN DOSTLAR BEN YANDIÖ SİZ YANMAYINNN

Vivense 23 Nisan şubesinden ayakkabılık askılık ve şifonyer aldık koliler 2 haftadır evde 2 haftadır arıyoruz şubeyi telefonlara bakan yok ben neden montaj yapmayacaksanız montaj parası ödedim?Daha önce bu kadar müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir yerden alışveriş yapmadım!

Ürün yelpazesi oldukça geniş, aradığım ürünleri kolayca buldum. İç Mimar Yüsra Hanım güleryüzlü ve ilgiliydi. Çok memnun kaldım, teşekkürler

Maskem olmadigi için beni mağazadan dışarı çıkarttılar. Kendilerinden maske istediğimde yok dediler. Bu kadar önem veriyorsanız üç kuruşluk maske mi yok kasa altında. 4 kişi asker gibi dikilmiş maske yok dışarı çıkın diyor küstahça. Yakın zamanda salon takımı aldığım müşterisi olduğum bir mağaza üstelik. Çalışan disiplini is ahlaki sıfır.musteri gelmesin diye dua edecekler neredeyse

Ata Bulvarı Şubesi severek gittiğim bir mağaza, temsilciler çok ilgili ve güler yüzlü. herkese tavsiye ediyorum. Teşekkürler VİVENSE :)

balkon oturma grubu satın aldık koltuğumuz yanlış masamız eksik geldi kendilerinden bilgi almaya her çalıştığımıza sadece haftaya gelicek diye geçiştirildik üç haftadır bekletilmemize rağmen internet sitesinde ürünlerimizin teslim tarihi bir buçuk ay sonrası görülmekte ve yaz mevsimini kullanamadan bitirmiş olucaz en azından yaşanılan aksiliğin ardından doğru bir bilgilendirme yapılıp iletilen tarihte geri dönüş beklerdik burdan alışveriş yaparken bir kez daha düşünmek de büyük fayda varmış... Sipariş numarası : SS600804385356

Ürün çeşitliliği çok olmasına rağmen showroomlarda her modeli göremiyoruz. Ama aynı kalitede örnek ürün seçeneği ile malzeme kalitesini tanıtabiliyorlar. Uygun fiyat tasarımı orjinal ürünler var Bursa ata bulvarı şubesindeki BARIŞ BARAN bey çok özenli , ilgili , sabırlı , yönlendirici, kibardı.. teşekkürlerimizi sunuyoruz 🙏🏻

Showroom ‘da çalışanlarıyla ilgili bir sorun yaşamadım. Ama genel olarak marka şişirilmiş bir marka. Ürünlerin görüntüleri çok güzel evet ama eve gelen ürün ya eksik ya da hatalı geliyor değiştirmeniz aylar alıyor .

Mağazada çalışan Fatih bey o kadar ilgiliydi ki çok ama çok teşekkür ederiz. 18:30’da gitmemize rağmen hiç üşenmedi ve tüm ürünleri tek tek anlattı. Harika bir mağaza

14.07.2020 tarihinde bu mağazadan satın aldığım Soho yatak odasının yatağındaki açılır kapalır mekanizmayı tutan parça 15 gün sonra kırıldı. Bu mağazaya defalarca gidip servis talebinde bulundum onlarda sözde defalarca servis kaydı oluşturdu, vivense.com üzerinden defalarca talepte bulundum kırılan parçanın fotosunu istediler, sosyal medyadan çağrıda bulundum, şikayetvar sitesine şikayet oluşturdum ama nafile nafile nafile bugün 14.12.2020 ve hala evime servis gelip kırılan parçayı değiştirmedi aylardır kendilerine söve söve yatıyorum her yeri gıcırdıyor kırık olduğu için. Mağazada çalışan gençlerin burunları kaf dağında inanılmaz ilgisiz malı satana kadar sizinle haşır neşir oluyorlar ama sonrasında hiçbir şekilde sizi muhatap almıyorlar. Ayrıca lütfen kimse fiyatlara aldanmasın malzemeler inanılmaz kalitesiz daha montajında bile suntalar dağılıyor, malzemeler çok geç geliyor zaten kim üretiyor nerede üretiyor belli değil paranıza kıyın biraz daha fazla verin gidin kaliteli, mallarının arkasında duran tanınmış köklü markalardan alışveriş yapın. Vivense pişmanlıktır net.

Bu mağazaya giderek bir montessori karyola beğendim. Piyasadakilerden farklı olarak ahşap kalınlığı 6,5x6,5 cm ölçülerinde kaliteli bir üründü. Çocuğumun doğumuna 1 ay kala siparişi verdik ve zamanında da geldi. Ama farklı ölçülerde showroomda sergilenden çok farklı 4,5x4,5 cm ölçülerinde ürün geldi. Ürün karışması sanmama rağmen doğru ürün gönderdiklerini iddia ederek internette ölçüler zaten 5x5 cm olarak belirtiliyor denildi. El zımparası yaptıkları için!!!! bu farklılıklar olabilir denildi. Madem internetteki bilgilerle alıyorum neden bu showrooma ihtiyaç var? Neden sözleşmede bu bilgiler verilmiyor? İnsanlara farklı ürün göstererek kandırmak için mi? Sonrasında zaten hakkım olan iade hakkımı kullanmamı ve önce 100 lira sonra 200 lira hediye çeki teklif eden güzide firmamız. O hediye çeki benden size hediye olsun.. Selamlar,

ürünlerin teslimat süreleri çok uzun. Size en kısa zamanda dönüş yapılacaktır dediklerinde bile 10 gün geçiyor. Sipariş tarihim 15 haziran olan teslimat zamanı en son 28 temmuz olan ürünümü ağustos 4 oldu hala teslim alamadım. varın siz düşünün gerisini. üründe çok basit bir puf

Oğlum için genç odası aldım. Aldığım ürünle ilgili sıkıntı yaşadık. Fakat birebir kimseyle görüşüp derdinizi anlatamıyorsun. 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hala çözüm üretemediler. Herşey mail ortamında olmasına rağmen yanlış parçaları göndermişler. Sorumluluk alacak kimseyi bulamadım

Internetten görerek showroomuna gittim ama hayal kirikligi oldu. Fiyatlandirmalari calisan arkadasta internet sitesinden bakarak yapti ve nakliye ücreti eklemeleri hosuma gitmedi. Bu sartlarda, baska büyük bir mobilya magazasindaki kanepe daha uyguna geliyor. Tek artisi begendiginiz ürünü cismen görmeniz, o da tabiiki de showroomda mevcut ise.

11 Ekimde iki yatak bir baza ve bir başlık aldım, bugün nihayet geldi. ancak eksik ve yanlış geldi. bazanın ayakları yanlış geldi. İki adet yatak da gelmedi. ne biçim bir firma bu böyle. 6 hafta önceden ücretini ödedim. Bir daha asla bu firmadan bir toplu iğne bile almam. İş ciddiyeti sıfır

İnternette görüp giderseniz o ürünü mağazada da internette görürsünüz. Çeşit çok olduğu için showroom da ürün sayısı minimal. Kurumsal sayılır hani bir esnaf havas yok. Ürünü pazarlamaya yönelik konuşma olmadı. Seç beğen ekle. Zaten bunu evde de yaparsınız. Fiyatları kampanyalarda dikkat çekici.

İnsanlari magdur eediyorlar.ürünler soylenen tarihte gelmiyor bir aydir beklediğimiz ürün var. Müsteri temsilcileri ukala ve saygisiz! Mağdur olmak istemiyorsanız bu siteyi tercih etmeyin. Asla tavsiye etmem😠

Verdiğimiz siparişin gelmesi 1 aydan fazla sürdü. Kurulum için gelen kişilerin ağzında maske yoktu. Kanepelerin devasa ambalajlarını da apartmanın girişine bırakıp gitmişler. Asla bir muhattap bulamıyorsunuz, telefon numaraları yok. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Showrooma gittik yatak odası siparişi verdik. (yaklaşık 7 ay önce) 6 aylık depo süresi dolduğunda ücret ödeyerek ürünü depoda tuttuk. Şuan arayıp aksaklık olduğunu ve ürünü gününde getiremeyeceklerini söylüyorlar. Aksine 3 hafta önce ürününüz hazır diye mesaj geldi ve ben ürün gelecek diye evimi erken tuttum. Şimdi, ürün teslimatının aksaması niçin teslimat günü geçtiğinde bildirilir? Hazır bir ürüne niçin ekstra depoda tutma parası alınır? Şeklindeki sorulara makul cevaplar verecekleri kanaatinde değilim. Ancak inşallah görürler ve ürünümü düğün olmadan getirirler.

Görevli arkadaşlar çok yardımcı oluyorlar bilgilendirme açısından ama çeşitlilik çok az, internet sitesine yönlendiriyorlar. İnternet sitesinden bakacak olsam zaten mağazaya gitmem, bu konuda bir çözüm bulmalılar.

Ürünümüzü mağazada görmeden aldık teslimat zamanında oldu , kurulumu yapan arkadaşlar hızlı ve temiz çalıştı , ürünün saglamlifini zamanla göreceğiz

Kesinlikle tavsiye etmiyorum!!!! Karyola aldım çocuklara iki tane erken geldi diye sevinirken iki haftadir kurulum bekliyorum. Kargo şirketi paketleri apartman girişine bıraktı gitti.Lutfen dikkat edin sizde yaşamayın bu mağduriyeti!!!!!!

TV ünitesi almak için epeyce araştırma ve yer gezdikten sonra internet mağazasını ve Bursa şubesini ziyaret ettik. Fiyatlar birbiriyle tutarlı, fiyatlar gerçekten ürün kalitesine göre uygun geldi. Mağazadan verdiğimiz siparişi pazar günü değişim için mail attık, kısa süre sonra telefonla döndüler ve sorunu hallettik. Mağazada internet şubesindeki tüm ürünler yok ancak fikir vermesi açısından oldukça ilgili ve yardımcı personele sahipler.

Kampanya ürünü uygundu.29.09.2020 Tarihinde Nakit satın aldığımız Prado Simla Tv Ünitesi beğendiğimiz ürün gelmedi.Kaliteside iyi değildi.Ürünü iade etmeme rağmen; Defalarca Vivense.com Sitesi Müşteri Hizmetlerini aramama rağmen Vivense.com Sitesi Müşteri Hizmetleri tarafından Para iadesi yapılmadı.Nihayet 12.10.2020 Tarihinde Para İadesini gerçekleştirdiler.

Gelen tek kişi kova gardırop kurulumunu yaptı, kalan kartonları kapı önünde bırakıp gitmiş

Yeni taşıyacağımız evin alışverişi yapmak üzere showroomunuza geldik.Çalışanlar gerçekten çok güler yüzlü ve ilgiliydiler.Site üzerinde bulunan ürünlerin hepsi showroom da bulunmasada benzer ürünler ve malzeme kalitesi göstererek bize çok yardımcı oldular. Alışverişimizden çok memnun kaldık,çok teşekkür ederiz.

Bizde 2 koltuk aldık teslimat süresi uzun neyse dedik uygun bekleriz biri çivi batıkları çıktı 2-3 tane değişime gitti 1 ay sonra geldi geri ve gelen personeller maske takmıyor galoş takmıyor simsiyah elleri krem koltuğa sürüyor çok düşüncesiz saçma insanlar

vivensadan masa aldım ama kargo firması adresin onlara eksik verildiğini söyleyip masayı bana getirmedi. masa ben hiç görmeden kargo firması tarafından iade edildi. vivensa ise benden hhizmet bedeli keserek para iadesi yapacağını söyledi. masayı begenmedim için iade edilmedi. onlar bu hizmeti yapamadığı için iade edildi. vivensadan uzak durun.bir yıldız bile fazla

Engelliler için rampa veya giriş yok. Engelliyseniz gelmeyin demek istiyorlar herhalde. İnternet üzerinden görüp beğendiğiniz ürünleri sipariş olursa getiriyorlar. Açıkçası pohpohlanılacak bir şeyde göremedim. Sıradan..

Koskoca mağazada, haftasonu kalabalığına rağmen 2 kişi çalışıyor. Vivenseye yakışmayan bir durum personel alıp müsterileri sırada bekletmemeyi düsünebilirsiniz bence

Daha önce birçok kez alışveriş yaptık çokta memnun kalmıştım ama bu son alışverişimizde pişman oldum birdaha asla yapmam tavsiye etmem resmen rezil ettiler herşeyi 632805178333

Satis ofisi ve ilgilenmeleri gercekten profesyonel fakat pandemi oldugundan bir ay ileri tarih verdiler ona ragmen 2. Ay bittinhalen bekliyoruz. Pesin odeme yaparken hic bekletilmemistim . Maillere geri donus yok keske satis gibi profesyonel olabilmeyi becerebilseler.... Ulislararasi olan bir sirket oldugu icin tum ulkelerdeki servislerinede zararimla ilgili mail yazacagim

Gardrop ve şifonyer aldım aylar sonra anca elime ulaştı şimdide montaj ekibini bekliyoruz kaç hafta oldu... Müşteri hizmetlerini arıyoruz asla bir muhatap bulamıyoruz.. Gardolap kapaklarıyla birlikte uyuyoruz evde çok pişman oldum.. vivense pişmanlıktır asla kimseye tavsiye etmiyorum 1 yıldızı bile haketmiyor.... Sipariş numaram: 34a302124871

Veys Sehpa adındaki bir kuruluşa taşeronluk vermişler sanırım. Sehpa işlerini, ya da bir kısmını onlara yönlendiriyorlar. Vivense'nin acilen bu kuruluş ile bağlarını koparması gerekiyor, aksi takdirde sonunu getirebilir. Günümüz itibariyle, basit olarak nitelendirebileceğimiz, boyutu küçük ve değeri önemsiz olan ürünleri, internet satıcıları neredeyse kırmızı kuşak bağlayıp gönderecekler, içi de dışı da güvenlik önlemleri alınmış şekilde oluyor. Bu Vivense-Veys Sehpa ortaklığından üretilmiş 4'lü sehpa ise; Bursa'dan İzmir'e kargolanmış fakat bulunduğu yerin üst katına çıkıyormuş gibi kapatılmış, hiç mi hiç yeterli derecede köpük, sünger, destek malzemesi vb. olmadan üzerine de gelişi güzel bir streç film çekilip kutulanıp gönderilmiş. Kutuyu açtığımda tabii ki hüsranla karşılaştım. Tekerlekli sehpanın tekerleklerinin biri yer yüzüne biri gök yüzüne dönük, ahşap aksamının üzerinde darbe ve soyulmalar mevcut kaykılmış bir grup sehpa bana bakıyordu. Üstüne iade süreci için görüşmeye girdiğimiz Nurcan Hanım'ın esnaflık konusunda tecrübesizliğini tescilleyen ukala konuşmaları hasarlı sehpaların kreması oldu. Almayın, aldırmayın, aldıysanız hemen yoldan geri çevirin.

Fiyatları ve müşteri ilişkileri gayet güzel fabrikadan kargo ile beğendiğiniz ürün geliyor mağazada her ürün yok sanal ortamda alıyorsunuz deneme şansı yok bu büyük eksiklik

Atabulvarı üzerinde ki mağazada internet sitesindeki bazı ürünler teshirde. Ancak mağaza içinde bulunan tasarımcı arkadaşlar kişiye Özel ürün de sunabiliyor. Konsept hoş fiyatları iyi tabiki tasarım ürünleri biraz yüksek.

4fef01692798 sipariş nolu ürün için yorum yazmıştım bir altta ama tekrar yorum yapma hakkım olmadığı için başka hesaptan yorum yapıyorum.. 2 ay sonra sonunda ürünüm geldi ama bu kezde ürünün ayaklarını göndermemişler ARTIK 2 AYDA ÜRÜNÜN AYAKLARINI BEKLERİZ.. YA SİZ İNSANLARIN AKLIYLA DALGA MI GEÇİYORSUNUZ.. BU SÜREÇTE EĞER KİMLER VARSA ALLAHINDAN BULSUNLAR.

15 mayısta bu firmadan bir koltuk aldım 17 haziranda kurulum dahil teslim etcez diye getirdiler ürünün arka ayakları eksik cıktı biz 1 hafta içinde getirir takarız denilerek ürünü bırakıp gittiler ogünden beri uğraşıyoruz firmayı tam 7 8 kere aradım bir sürü mail attım her seferinde sorununuzu hallediyoruz deyip kapattılar agustos ayına geldik koltuk hala yapılacak diye bekliyoruz bu kadar sorumsuz bir firmayla ilk defa karşılaşıyorum sattıgı ürünün arkasında durmayan kurumsallık tan uzak parayı aldık nasıl olsa işimiz bitti anlayışındalar kimseye de tavsiye etmiyorum alışveriş yapmayın benim gibi pişman olursunuz sonra

Ürünler kaliteli çelitleri çok değil fakat tatmin edici müşteri ilişkisi güzel geri dönüşte memnun etti fiyatlar kaliteye göre normal bunlar iyiler 1 saatten fazla mağazada mobilya seç bak falan kaldık ama ne yazıkki 1 suları bile yok yaz günü öldük susuzluktan ve bir kötü daha teslimat süresi 2 ay gibi bir süre dediler çok bence

Amacına hizmet eden bir yapı görünümünde. Internette gördüğünüz her ürünü burada bulmak istiyorsanız yanılırsın biz bulamadık. Ürünle ilgili bilgi edinme konusunda yararlı bir yapı. En azından yüz yüze görüşmek mümkün ve tatmin edici cevaplar alıp muhatap bulabilirsiniz.

Ilk defa alışveriş yaptığım bir firma, irtibat çok sıkıntılı bir telefon numarası vermiyorlar, showroom a gitmeniz gerekiyor görüşebilmek için orada da biz sizi arayacağız diyorlar, aldığım koltuk takımı ile ilgili bilgi istedim biz sizi arayıp bilgi vereceğiz dediler kimse aramadı 800 lü numarası zaten otomatiğe bağlı haftalardır bekliyorum, iletısim kuramadigim firmadan ürün almam bir daha

Konum olarak kolay bulunan bir yer. Sıcak bir ortamı var. Çalışanlar oldukça ilgili ve yardımsever. Ama ürün stoğu konusunda sıkıntı mevcut. Bir çok urun sordum nette gorduklerim içinde ve ellerinde yoktu. Kafada şekil oluşması açısından ziyaret edilebilir.

İsmine ve markasına güvenipte asla mobilya almayın.ürünler o kadar kalitesiz ki anlatamam.montaj için gelen ekip bile işin erbabı değil. Asla tavsiye etmiyorum

Ürünü öok gec teslim ediyorlar altı ğstü 2 berjer sipariş etti 40 gün oldu neredeyse hala teslim edilecek bekliyoruz.. umarız bekledigimize değer

Kesinlikle vivenseye bakilmali, urunler dizayn ve kalitr acisindan beklediginizin ustunde.. bir cok calisan var sorunuza cevap verecek ama bilgisayar basindaki arkadaslar siz soru sormadan pesinizde gezmiyor hur birakiyorlar sizi, soruyada cevap veriyorlar tabi

Rezalet bir firma önünden bile geçmeyin insanlara o kadar kötü süreçler yaşatıyorlar ki paramızla rezil olduk

Ürünler oldukça kaliteli fakat benim uğrama nedenim yatak almaktı pek çeşit bulamayınca bunun üzerine internet sitesine yöneldim ve aradığımı piyasaya göre aynı kalitede yarı fiyatına aldım herkese tavsiye ederim.

Vivense aslinda bir online satış markasi..40.000 e yakin ürün var..hepsini haliyle sergileyemiyorlar..bir ikea degil yani..ama online alacaginiz urün ile ilgili olarak fikir sahibi oluyorsunuz showroomdaki mobilya..kumas vs..ye bakarak..online alisverisi daha guvenli kiliyor..orta kalitede..saglam dinamik modern bir ćizgisi var ekip cok ilgili...guzel yönlendiriyorlar..bilgi veriyorlar..fiyatlar makul..

Vivense, guzel ve kaliteli bir marka. Cesit bol. Ustelik huler yuzlu personel. ve kurabiye ikrami :) kampanyadan yararlandik ve biz genc odasi aldik. Cok memnunuz. Kurulum kargo ucretsizdi. Teşekkür ediyoruz..

Ofisimize masa aldık çok kaliteli ve güzel geldi.müşteri ilişkileride gayet başarılı.severek ve güvenerek alışveriş yapıyoruz

Aldığımız ürünler 7 gün içerisinde bize gelir dediler ama 2 ay içinde geldi 1 aydır da montaj elemanlarını bekliyoruz gün içerisinde geliriz diyorlar ama gelmiyor

Mağazaya gittik. Çalışan herkes bilgisayarın başında kimse ne aradınız diye sormadi bile. Anladığım kadarıyla online satış için açılmış.

Trendyol dan vivense eskitme abajur aldım.neredeyse 15 gün olucak hala kargom elime ulaşmadı ..karşımda muhattap olabileceğim bir kimsede bulamadım. Lütfen ilginize duyurulur..kargom biran önce elime ulastirilmali.

isini sevmeyen bir grup calisanin bilgisayar basindan kalkmadan yuzumuza niye geldiniz der gibi bakip sordugumuz sorulara burda tum urunler yok disinda bir cevap veremedikleri yer.

Dandik ürün gönderdiler. Internetten şikayetleri okuduktan sonra iade etmeye bile korkuyorum. Bu dolandırıcılara mal almayın! Ilgisizler ve malları kaliteli değil.

Mükemmel ötesi mağaza çok büyük ve ferah rahatlıkla alışveriş yapabilirsiniz

Teşhirde çok az ürün var. İlgi, alaka seviyeleri düşük. Basılı katalog yerine, evinizden de ulaşabileceğiniz web sayfası üzerinden ürün bakmayı teklif eden ilgisiz çalışanları var.

34a302124871 numaralı sipariş için daha önce yorum yapmıştım benden sipariş no istemiştiniz.. hala sorunumuz çözülmüş değil aylardır kurulum ekibinin gelmesini bekliyoruz hiç bir muhatap bulamıyoruz lütfen yardımcı olur musunuz..... 😐😐😐😐😐😐😐😐😐😐😐😐😐😐😐

2 tane ic mimarin masa basinda satis yapmaya calistigi yer.katalogtaki urunlerin fiyati ile verdikleri fiyat birbirini tutmuyor.yaklasik %20 fazlasini soylediklerine dikkat ettim.ama urunleri guzel.showroom olarak fazla birsey yok.

Ürünü sipariş verdik 10. 15 günde gelir dediler bekleyip gorucez ama mağaza gorevlileri zarif ve ilgiliydiler teşekkürler

Satış sonrası tam bir rezalet. Ürünleri kendiniz kurmazainiz çünkü çoğu hatalı. Kargo hizmeti rezalet. Paranizla rezil olmak istiyorsanız tam yerindesiniz.

Ürünleri son derece şık , fiyatları gayet uygun, çalışanlar son derece ilgili, evinize mobilya almadan önce mutlaka ziyaret etmenizi öneririm.

İcire girdiğimizde ayağa dahi kalkmayan saygısız seviyesiz iki bayan zerre kadar memnun kalmadık tavsiye etmiyorum