Vivense İstanbul Masko Satış Noktası

Vivense Satış noktasında ki Demet hanım yolunuz düşerse muhakkak onunla tanışın kendisi işini çok iyi yapan, işinizi çözmek için çok uğraşan, çözümleriyle sizi memnun eden gönlünüze göre bulmak için saatlerce uğraşan birisi :) onun güzel yaklaşımı sayesinde aradığımızı bulduk.

Çok ilgili bir kadın çalışan var. Showroom oldukça geniş ve cesit de çok. Ayrıca guleryuzle İnternet satışı için ürün gösteriyorlar. Maskodaki diğer vivense e hiç gitmeyin burası varken derim

Siparişim için mimar Samet bey’den destek aldım. Kendisi süreç boyunca sipariş anından teslim alana kadar son derece ilgiliydi. Vivense’ye göre çok çok kısa bir sürede koltuk takımım teslim edildi. Kendisine teşekkürlerimi iletiyorum.

Buradan yapmış olduğumuz vivense koltuk takımı evimize tam 5 ay sonra geldi bu zamana kadar yazmadım ürünün bir adet minder kılıfı defolu geldi gelip kontrol ettiler ürünun yenisi dikilecegi halde defolu ürünü götürdüler 4 ay geçmesine rağmen bir adet minder kılıfını halen getirmediler bizimle ilgilenen Demet hanimda işten ayrılmış ne vivense destekden nede satış yapan mağazadan kimse birkere çözüm üretmedi vivenseden alışveriş yapmadan sosyal medya dan yorumları okumaniz yeterli kesinlikle 30 sn de alışveriş yapmaktan vazgeçersiniz. Biz yandik siz yanmayın. Resimlerde defolu ürünleri aldığı tarih ve teslim tarihi olan ekranı paylasicam bugün 11 mayis halen ürün yok 5 ay olmuş tam insanları magdur etmekten başka bir iş yapmıyorlar.

vivense online mağazasından ürün alıp mağdur olan bir kişi olarak gerçek deneyime dayanan fikrimi yazayım: vivense oturduğum sokakta showroom açsa o tabelasını görmemek için yeni ev ararım. işte müşterisini bunu yazacak hale getiren bir yapıdadır vivense.

İki aydır gelmiyen ürün ve hala bekliyorum sürekli oyalıyorlar. Bir daha buradan üründe almam alacak kişilerede tavsiye etmiyorum. Sürekli oyalama taktiği. Karyola nın parasını verdim paramla rezil oldum.

05/12/2023 tarihinde sipariş verdim. Siparişin yanında teslim tarihi yazmıyordu ya da ben göremedim. Sipariş tamamlandıktan sonra 11-16/01/2024 tarihleri arasında teslim edileceğine dair bir e-posta aldım. Bu tarihlerde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemi mevcut ve bu sistem hiçbir işe yaramıyor. E-posta gönderdim, 'siparişiniz hazırlanıyor' şeklinde bir yanıt aldım. 45 gündür bir sipariş bekliyorum, ancak muhatap bulamıyorum ve kimse cevap vermiyor. Maalesef işin özeti, büyük firma hikayelerine kanmayıp ufak bir araştırma yapmalıydım. Eğer yapmış olsaydım, birçok şikayet kaydı bulabileceğimi şimdi anlıyorum; bu da bana bir ders oldu. Tam anlamıyla rezillik bu tarz firmalar nasıl hala çalışıyor anlamış değilim herkesin bu gibi firmaları Tüketici Hakem heyetine şikayet etmesi gerekiyor insanların zor bela kazandığı 3-5 kuruşuda bu gibi firmalara kaptırmamalı

Demet hanımın ilgi ve alakası takdire şayandı yeni evlenecek çift olarak endişe duyduğumuz ve aklımızda şüphe bulunan ev eşyası konusunda engin bilgisi ve güler yüzlü servisi ile hem endişelerimizi giderdi hemde keyifli bir alışveriş sağladı tebrikler vivense

Kesinlikle önünden dahi geçmeyin. Hem yatak odası hem koltuk takımı aldım ikisinin de kurulum sürecinde ve teslimat sürecinde yaşattıkları stresi tarif edemem. Çalışan hatası yüzünden 10 tl eksik olduğu için 2-3 gün kuruluma kimseyi göndermediler. Şimdi de koltuk takımı kurulumu için geleceklerdi ama araç arızalandığı için gelemiyorlar. Asla müşteri memnuniyeti denen bir kavram yok. Oradaki çalışanı arıyorum sürekli meşgul, mail atıyorum cevap yok. Müşteri hizmatleri deseniz asla çözüm odaklı değil.

Masko Vivenseye gitmenizi tavsiye ederim. Çok fazla mağaza gezdik kaliteli ve uygun ürün almak mümkün. Demet hanım çok yardımcı oldu. İlgilendiği ve destekleri için çok teşekkür ederiz.

ilk eşyalarımızı çekinerek almıştık ama çok memnun kaldık ne ihtiyacım olsa tek tercihim Vivense

İçeriye girince pek ilgilenmediler gidelim diye beklediler resmen

Çalılanlar yardımcı olur gibi görünüyor ama internetten direk sipariş etseniz de aynı çünkü ürün çeliti çok ama satış personellerinin bilgisi yok. Ama yinede ürünler güzel

Her model yok ama mağaza çok geniş Samet beyin ilgi ve alakasından dolayı da çok memnunum

Mimar Samed bey ilgili ve güler yüzlü hizmet sunduğu için teşekkür ederim 2 ci kez vivenseden ürün alıyorum ürün görseli ve kalitesi gayet iyi teşekkür ederim vivense.

Masko nün içinde rahat iki tane showroom olan firma tek dezavantaji canlı mobilya çeşidi çok az internet üzerinden bakabilirsiniz.

Kesinlikle almayın ürünü çok geç teslim ediyorlar. Aldığıma çok pişman oldum.

2 tane bilgisayar masası sipariş ettik ayın 1-4 gelecek dediler ama ayın 15 inde getirdiler ve masa falan gelmedi 2 tane dolap geldi mail attık kimse cevap vermiyor

Diğer mağazaya göre daha ilgililer ama çeşit yok sitesine girince show room olarak görüşüyor ama sadece show room yok

Çok az model var. Oraya gidip yine internet sitesinden bakıyorsunuz. Sadece bir kaç kumaş numunesi fikir verebilir renk seçiminde.

Personel şahane Ürünler F/P

Guzel

Eşyalar çok güzel,ulaşım kolay.

Internet sitelerindeki bulduğumuz modeller mağazalarda Maalesef yok

İlgi alaka için teşekkürler

Gayet kaliteli bir işletme.. su an dahada kaliteli..

Havasından geçilmeyen insanların olduğu yer

Samet beye ilgileri ve tavsiyelerinden ötürü teşekkürler.

Perde aldım ürünü begendim

Satış danismani Samet bey cok ilgili ve isini severek yapan biri cok memnun kaldik

Önemli değil

İyi

Fiyatları hiç inandırıcı değil ve bütün mobilya mağazaları İtalyan markalarını taklit ediyor.

Ucuzundan pahalısına, normal kalitesinden kalitelisine kadar herşeyi burada bulabilirsiniz. Oraya gidip her şeyi kontrol etmeye değer.

Kalite kokuyor

Malların kalitesi çok düşük olsa da kalitesine göre fiyatı yüksek görülse de yeni mobilya için uygun fiyat arayanların destinasyonudur.

ürünler çok güzel

İyi fiyatlar ve iyi takip ile kaliteli! Teslimat zamanında geldi ve kurulum hizmeti de belirtildiği gibi birkaç gün sonra geldi