Köprülü Oto BMW Yetkili Servisi

2. El araç alım işlemi konusunda firma ile yollarımız kesişti. Öncelikle tüm süreç boyunca bizimle sürekli iletişim halinde olan ST Suat Beye yardımları için çok teşekkür ederiz. Araç tesliminde sıfır araç alır gibi görevli arkadaşlarca info verildi ve tüm personelin yaklaşımından çok memnun kaldık. İyiki yollarımız kesişmiş kendimizi çok güvende hissediyoruz.

Firma ile 2.el bir araç almak için telefonda anlaştık. Kendilerine kapora göndermem için Iban göndereceklerini söylediler. İstanbul'dan gideceğim için tren bileti aldım ancak firmadan Iban gelmedi. Bir gün sonra aradığımda ise başka bir danışmanın aracı başka bir müşteriye opsiyonlandığını söylediler ancak haber verme zahmetinde bile bulunmadılar. Sonrasında da benim titiz olduğum yönünde bazı soruları tekrar tekrar sorduğumla ilgili saçma ifadelerde bulundular. Sonuçta araç alıyoruz ve farklı bir şehirden almaya gidiyoruz. Tabiki soru soracağız. Kurumsal görünen bir firmanın böyle bir ticari anlayışı olmaması gerekiyor.

Aracımın bakımları ve sigorta işlemleri için geldim.Köprülü Oto gerçekten başarılı ve ilgili bir bayi.. Sigorta bölümünde ise yetkili Uğur bey ‘e karşılaması ,ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum,kesinlikle tavsiye ederim.

Premium bir markanın ve Borusan gibi distrübitörün gölgesinde kalan bir bayi değil. Danışmanları oldukça ilgili ve güler yüzlü. Her konuda yardımcı olmaya çalışıyorlar. Özellikle ve öncelikle Betül Hanım' a, sonra da Yunus Bey'e çok teşekkür ederim.

Öncelikle servis danışmanı Ali Fuat beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Yalnız servis işlemleri ile sadece bir kişi ilgilendiği için sıra bekleyip işlemi başlatabildim. Birde aracı teslim ettikten sonra servisin müşteri bekleme alanı çok küçük ve servisle içiçe olduğu için aşırı gürültülü. Sesten rahatsız olup üst kata çıktım ordaki koltuklarda toz içindeydi oturduktan sonra farkettim gömleği kirletti.

Köprülü Konya servisinde 70 bin km kadar bakımlarını yaptırdım sorun yaşamadım fakat bir hortum patlattı 27500 tl fatura çıktı tamam dedik 3 litre soğutma sıvısını eksik koyulmuş sonra olmaz da olabilir başka ihtimal diyerek 2 gün serviste kaldı kontrol için araçta su kaçağı olmadıgı tespit edildi ve aracım aldığım da kaputu ezilmiş 1 haftadır kamera kayıtlarına bakılıp bilgi verilecekti ve sonun da telefonlarıma da cevap veren olmadı sanayi de ki usta olsa üzerimize düşen ne ise yapalım der Konya Bmv servisi olarak sanayideki usta kadar küçük düşünen bir servis görmedim Konya’da Bmv servisinde aracınızı alırken sağını solunu kontrol edin tecrübesiz yönetim ile sağlam girer pert çıkarsınız idari işlemi başlattım bu saatten sonra siz arasanızda avukatımla görüşürsünüz 42 AER 256 plakalı araç

Cam değişimi için gittim, Aksigorta ile anlaşmalı olmadığı için ücreti benim ödemem gerekti, 28 Haziranda 46.000 TL cam değişim ücretini ödedim, ödemeden ve işlemden bir aydan fazla zaman sonra bana 33.000 TL fatura kestiler ve benden 13.000 tl fazla para aldıklarını iade edeceklerini söylediler, aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen ve bu süreçte defalarca sözlü ve yazılı olarak talep etmeme rağmen halen fazladan aldıkları parayı iade etmediler, ayrıca faturayı bile ödeme tarihinden bir ay sonra kesmeleri nedeniyle kasko işlemlerim de gecikti, müşteri ilişkileri ve muhasebe konusunda çok ilgisizler, bu nedenle işi düşenlerin fatura kesilmeden ödeme yapmasını tavsiye etmiyorum.

Köprülü Oto Sigorta Danışmanı Uğur Beye İlgi ve Alakasından Dolayı Çok Teşekkür ederim. Müşteri Memnuniyetini Önemseyen Birisi.

Öncelikle Ali Fuat beye ilgisi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Gaziantepten Antalya için yola çıkmıştık aracımızda ufak ama ilerlememize engel bir sorunla karşılaştık konyada fark ettik ve Köprülü BMW yetkili servisinde Ali Fuat beyle iletişime geçtik bir bardak su içene kadar bütün sorunlarımızı çözüp aracımızı teslim ettiler çok teşekkür ediyorum.

Bir arkadaşımızın aracı ile ilgili sigorta hizmeti almak üzere gittiğimiz bayide, sigorta konusunda bize bilgi ve tecrübesi ile güven veren, uzman, işine hakim kişiliği, güler yüzü ile gereken hizmeti fazlası ile veren Sn. Uğur YÜRÜTKEN e teşekkür ederiz.

İşlemimiz kısaydı ama o yoğunlukta hemen yardımcı oldular, üst katta çocukların oyalanabilecekleri oyuncaklar boyalar hazırlamışlar bu ince düşüncelerini ayrıca tebrik ediyorum Teşekkürler..

Sabah 9.05 randevum vardi ilk ben geldim acilista. Söyledim evde cocuk hasta acelem var diye. 5 saat olacak birazdan. Yapcaklari is arka balatalari degistirmek. Önceden baska yerde ön balatalari degistirdim yarim saat aldi. Fiyata bi hafta önce 3800 tl dediler sonra buraya geldimde önce 4600 dediler sonra 4400 dediler. Iki yildizida komforlu bir yer ve cay servisi oldugu icin verdim.

Köprülü oto bakımlı N13 motorlu 116i almaya gittim eksperde 3 farkli noktada yag kacagi cikti ve araci aldigimiz arkadas 3 tane aracini buraya getiriyor ve asla paradan kacacak birisi degil 60.000 km hava filtresini ve polen filtresini degistirmemisler bide servis muduru bunu savunuyor “biz anahtari aliyoruz araba hava filtresi uyarisi vermezse degistirmiyoruz” diye savunuyor inatlasiyoruz gidip söktüm hava filtresini gösterdim degismesi gerekiyor mu gerekmiyor mu bu filtrenin dedim soruma cevap vermek yerine sadece arka arkaya “sen benim atolyeme giremezsin kafana gore parca sokemezsin ” dedi araba benim ?. Araba da yag kacaklari var hicbirini soylememisler. Buyrun koprulu oto bakimli arabadan cikan devirdaim kasnagi ve hava polen filtreleri

Kimseye tavsiye etmiyorum.Arabayi servise soktum aldiktan bir kac gün sonra tesdüfen gördümki hava filtresinin ordaki kelepceyi takmamislar.kelepce arkaya dogru gitmis ve hava borusunda oynadigi icin izalosyona zarar vermis.gittigimde ise ilk basta ben yaptim bu arabayi kelepce yoktu diye komik bir cevapla karsilastim.daha sonra kabul ettiler unutuldugunu ama izalosyana vermis oldugu zarari kabul etmediler.Demek oluyoki serviste yaptirsaniz baska bir seyde yaptirsaniz yapilan islemleri kendiniz tekrar kontrol etmekte fayda var.O yüzden hic tavsiye etmiyorum mecbur kalmadikca gidilecek bir yer degil.

Servis muduru Mustafa Bey'in bir an once musterilerle once nasil konusacagini ogrenmesi lazim. Boyle bir uslup, tavir yok. Geriye kalan calisanlarla ilgili bir sikinti yok.

Telefonda, pazar günü olmasına rağmen security beni doğru yönlendirdi. Çok kısa sürede yardım yolladılar ve sorunumu çözdüler.. BMW kalitesine yakışır, perfect bir hizmet.. Teşekkürler Helim Bey.. 🙏🏻Kesinlikle tavsiye ediyorum.. ✔️

Böyle sorumsuz bir servis görmedim. Aracımın 95 bin bakımını yaptırdım. Aracı teslim ettiklerinde faturayı ve yapılan işlemleri mail olarak atacaklarının söylediler. Bir haftadan fazla süre geçti defalarca iletişime geçtim her seferinde yollayacaklarını söylediler. 20 bin Tl den fazla ücret tutan işlemin ne olduğunu bilmiyorum şuanda. My BMW uygulamasında servis geçmişinde ise cam suyu görünüyor. Yani 20 bin tl lik işlemde cam suyu var sadece. Her yere yazacağım ve şikayet edeceğim.

13.08.21 ilk defa gittim ve son gidisimdi.servis randevumuz var sayin mustafa beye soruyoruz parcalar sizde siparis etttik mustafa bey hic birseyden haberi yok musteriyle konusma sekli sifir yag kütügü ve arka devransiyel takozi deyisecek ne kadar sürer diyorum kesin bisi söylemiyor benim bildigim servis randevusu alinmissa belli bi süre sonra dersiniz su zamanda biter ama öyle bisi yok orjinal motor suyu aldim meger shellin orjinal antiviriziymis sayin mustafa bey ben bmw münih e dilekce vercem siz gelen müsteriye önce konusmasi gerektigini ve bir arac geldigi zaman ne kadar sürer önce bunlari bir zahmet ögrenin servis randevusu diyorum saat 10 da arac ne zaman biter cevap kesin bisi diyemem😃yaziklar olsun yag kütügü sizden satin alindi arka devransiyel takozu sizden alindi siz devransiyelin ön iki kucuk takozunu ben aldim size dedim deyisirken bunuda yaprmisin diye ama sorun o deil mustaga bey ben cuma günp geldim arac cumartesi bitermi yok yetismes pazatertesi bitermi bilemem sali yola gidecez kesin bisi diyemem diyen sen deilmisin devransiyel takozu arka buyuk olan sizden aldim demedinizmi zor cikiyo tornaci gelcek söyle böyle diye ewet bmw schell markasini kulaniyo ama sizin ki gibi deil görmedim öle bunlar sizden alinmisdir Mustafa bey bundan siz daha bunlarin ne kadar süre icinde deyisceni söylemediniz 😃😃😃vallahi bundan sonra deil servise yaniniza cay icmeye bile gelinmes hizmet sifir...

Hasar danışmanı ve danışmadaki arkadaşlara çok teşekkür ederim gayet hızlı bir şekilde BMW kalitesine yakışan kusursuz bir hizmet aldım

Hizmet kalitesini bölge de profesyonelce uygulayan Köprülü ailesine minnettarız. Konya’nın en iyi hizmet veren distribütör'ü ,

Karşılama yok müşteriye davranış 0 hiç beğenmedim hizmet kötü çok pahalı

Uğur Bey sigorta işlemlerinde çok yardımcı oldu sağolsun.

Yöneticileri ve ustaları çok ilgililer memnun kaldim

Belcikadan tatile geldim lastigimde bi hasar meydana geldi , yeni lastik almak icin burayi aradim , lastigin run flatmi degilmi bilgim yoktu telefondaki arkadastan bilgi istedim , arkadas bir suru laf etti musteri ile ilgisi sifir, israrla tum bmw lerde run flat olur diye yuksek sesle konustu , belcikayi aradim dogru bilgiye ulastim bmw lerde bazen runflat bazen normal lastikle cikiyomus fabrikadan , bilgisiz kaba insanlari telefonun basina koymuslar

Aracımın motor lambası yanıyordu 6 ay boyunca sanayi de usta usta gezdim hiç biri kesin çözüm bulamadı 100 bin kmde olan arabanın motorunu indirmeyi bile çözüm gören ustalar dahi vardı köprülü de ufak bir ücretle halletti.

bugün 10 yaşındaki araç için bakım fiyatı aldım.3,800.00 tl. yağ ve 4 adet fiştre değişecek.karşılama -0- ilgi alaka sıfır.ne sorarsan geçiştirme ve ilgisizlik...

Sigorta bölümünde Uğur bey işinin erbabı ..

Araç bakımları hakkında bilgi almak için uğradım. Servis departmanında anladığım kadarıyla tek bir yetkili kişi var ve bütün bilgi veya yapılacak işlemlerle ilgili o kişiden bilgi alabilirsiniz. Aynı anda bir kaç kişi oradaysa uzunca bir süre beklemeniz gerekebilir. Ayrıca yapışmasını istediğiniz işlemlere karşı belirsizlikle yaklaşılıp fiyat verilmemesini anlayamadım. Sonunda çıkacak faturayı bilmeden aracı neye göre bırakacağım ? Yeterli bulmadım en azından yetkili bir servisin sürekli yaptığı işlemeler ilgili daha fazla bilgi verebiliyor olması gerektiğini düşünüyorum.

Verilen hizmetten memnun kaldım.

Güleryüz ile karşılıyorlar çalışanlar harika

Mobilya mağazasını gezdim, köprülü zarafeti bir başka

Kalite denince ilk akla gelenin daima BMW olduğunu çoğumız bilir. Kaliteyi de güler yüzlü ve müşteri memnuniyetini en başta görev edinen bir müesseseden de yapmak ayrı bir ayrıcalık olduğuna inanırım. Bir BMW'ye sahip olmak ve kaliteyi hissetmek istiyorsanız doğru adres...

Konya’mıza yakışır bir servis nokta atışı arıza tespiti yapıldı teşekkürler Köprülü oto

Kaliteli hizmet kaliteli hizmet

Satış temsilcisi Uğur beye ilgi ve alakası icin çok teşekkürler. Bugunlerde boyle guleryuz ile karsilanmak ve her bir sorunuza en ince ayrintisina kadar cevap almak gerçekten oldukça memnun ediciydi.

10 üzerinden 12

aracinizin garantisi bittiyse boşuna para kaptirmayin buraya gidin vizyon bmw servisine osman abiyi bulun buranin 5te 1 i fiyatina aynı işi yaparlar.. burda işçilik haric 1100 lira cekilen basit bir aliminyum parçayı 200 liraya taktırdım hiç bir skntim yok.. bu serviste 4 gun sonrasina araci teslim edebileceklerini soylediler diger serviste 2 saat icinde arabam teslim edildi.. bu servis 4 gun arabami bağlayıp yerine ikame bile veremeyeceklerini soylediler halbuki simdiye kadar tum bakimlarini burda yaptirip ikame almıştım ama zorda kaldik ya çözüm yok.. tamam dedim araci cekiciyle baska servise çekiyorum dedigimde ise yeniden baktiklarinda saat 5 de bir ikame arac ayarlayabileceklerini yarim agizla söylediler.. bir daha tövbe köprülü servisi..

Yaptığım kaza sonucunda aracım Köprülü Otoya çekilmişti. Tüm süreç boyunca gösterdiği ilgili ve alakadan dolayı Nesrin Hanıma teşekkür ederim

Klasik Konya Esnafı Beş Para Etmez Kasko nun karşıladığı Anahtar ücretini peşin ödeyecekmişiz Kasko onlara ödeme yapınca bize paramızı ödeyeceklermiş . Böyle saçmalık Olur mu Kendinizi Çok mu Akıllı ZannediyorsunuzTam bir klasik Konya esnaf zihniyetin de olur. Haaa Bu arada arıza tespit ve bunun gibi işleri de bir güzel savsaklıyorlar. Bir de BMW Servisi olmuşlar Borusan Uyuyor bunlara nasıl yetkili servis verilmiş sizden Hurdacı bile Olmaz...

Özellikle Durmuş beyin ilgi ve alakasından çok memnun kaldım. Satış işlemlerinin tüm aşamalarında yardımcı oldu kendisi. Çok teşekkür ediyorum.

Bmw yol yardimi yonlendirmesi ile gittim.Helim usta(yanlis okumadiniz HELİM) inanilmaz ilgili.eger yoldan gecerken ugramaniz gerekiyorsa Helim usta yi bulun:))

Elamları ilgisiz kendini begenmiş mesayimi dolduruyum gerisi önemli degil tarzın hiç kimseye tavsiye etmiyorum ankaraya veya istanbula gidin

Özellikle satış sonrası ve servis hizmetleri genç dinamik ve yetkin kadroya sahip. Gelişime sürekli açık doğru adımlarla ilerliyor.

antalya da 900 tl istenen ilk bakımı 650 tl ye yaptırdım fiyat makul ilgi normal ///M BMW GmbH BMW AG

BAŞARILI USTALAR

Danışman emre bey in ilgisi alakası bizi mest etti. güvenli bir hizmet cezbedici bir açıklama ile aracınızı güvenle yaptırabilirsiniz.

Güler Yüzlü Personel Kaliteli Hizmet Teşekkürler

Hız sabitleme(Cruise kontrol) çalışmadığı için gittim. 1,5 günlük çalışma sonrası Motorun triger zincirinin değişmesi gerektiği söylendi(mantıksız geldi) yaptırmadım. Ama ilgilenme güzel. Not: Sorunumun debriyaj sensöründen olduğu ortaya çıktı. Ve şuan çalışıyor.

Saat 12 de getir défiler onlara soyledim yola gidecegim saat 18 de verdiler bravo tamirciler arkada kakara kikiri IS yapiyorlar servis kocaman bir sifir

Köprülü Oto çok kurumsal ve ilgili bir bayı,özellikle Burak beyin orada olması büyük avantaj bence kesinlikle tavsiye ediyorum,başarılar diliyorum.

Köprülü bmw arabama hiç bir şey yapmadan sadece arabaya binip 5 dakika dolaşıp ve bunun için benden 300 tl hesap aldilar kınıyorum

Çok nezih bir yer. Personel çok iyi ve güleryüzlü. Kaliteli hizmet sunuyorlar

Çay kahve ikram eden bile olmadı ilgi alaka sadece hesabı öderken var maalesef

Güler yüzlü personeli ilgi alakasindan dolayı teşekkür ederim bence köprülü bmw anlatılmaz YAŞANIR Teşekkür köprülü bmw servis satış

Servis Müdürü Mustafa bey problemleri çözüyor. Servisi iyi yönetiyor….

Satış görevlisi Yusuf bey çok ilgili çok alakadar bir insandi.

Yetkili servis aşırı ilgili ve kurumsal gerçekten profesyonel çalışıyorlar

Mustafa Bey'in esnaf ağzını ve tavırlarını bırakması gerek. Köprülü'ye yakışmaz.

Kalite, hizmet ve Güler yüzün birleştiği adres

Araç yolda ilken hata verince Konya’da servisi arıyorum ama ulaşamıyorum telefon bakan kimse yok

İlgi alaka karşılama güzeldi teşekkürler

Eski sanayide 200 çektikleri orjinal yağı 150 ye aldım.

Ali Fuat beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim

Berbat bir yer hizmet sifir

Profesyonel ve iyi eğitimli calisanlariya aradığınız aracı keyifle seçebileceğiniz bir bayii

Çok misafir perverler müşteri ilişkileri ileri sevide.

Gayet başarılı bir bayii

Ulaşım konusunda yardımcı olmuyorlar,ya taksi yada dolmuş şansınız var.

Güler yüz kaliteli hizmet

markanın ağırlığını taşıyamayan bir esnaf

İlgili personel ve model çokluğu gayet güzel.

Ilgi ve alaka çok güzeldi hizmetten gayet memnunum

İyi yanında kendilerine ait mobilya mağazası da mevcut

M serisi haric tum yeni modeller var hizmet guzel

Musteri ilgisi biraz daha iyi olabilir

Güzel ve kaliteli hizmet

Muhasebe bölümüne ve özellikle Naci beye çok teşekkür ederim

İlgi ve alakadan çok menmun kaldım Tsk 👍

İkinci el araç bölümündeki çalışan arkadaşlar çok yardım sever.

İlgili gayretli arkadaşlar.Her konuda yardımcı oldular

Konya'daki tek yetkili BMW servisi

Soğuk bir mekan

Zayıf

Ilgili personel,yeterli hizmet var

💪🏽👍🏼

Profosyenel personel ve güzel yüz basarilar

İlgili personel hızlı çözüm

Sagolsunlar, tertemiz.

Köprülü mobilya ile bitişik konyanın eski esnaflarındandır

Hizmet güzel

Güzel karşılama

İlgi az

cok ilgililer

Hizmet de kalite

Parası olan gider.

Keske bu arabalardan benimde olsa

Memnun kaldım.

iyidir

Yetersiz

Sorunsuz