Borusan Oto Samandıra BMW Yetkili Satıcısı ve Servisi

Borusan Otomotiv Servisi'ne gittim ve harika bir deneyim yaşadım. Personel son derece ilgili ve profesyoneldi. Aracımın sorununu hızlı bir şekilde çözdüler ve müşteri memnuniyetine büyük önem verdiklerini hissettirdiler. Kesinlikle tavsiye ederim!

Motorsiklet bölümüne gittim Çok keyifli bir deneyim oldu Hakikaten tek marka diyebilirim satış sonrası kalite için

Müşterilerine karşı her zaman özenli ve son derece ilgili personelleri var. Son 2 aracımı buradan aldım. Satış temsilcisi Alper bey hem araç seçiminde bizim menfaatimize yönlendirmelerde bulundu hem de satış sürecindeki her adımı titizlikle takip etti ve bizi bilgilendirdi. Hatta satış sonrası araçlarımla ilgili pek çok konuda hala kendisine danışmaya devam ettiğim durumlar var. Serviste her detayı çok dikkatli inceliyorlar: aracımda nadiren yaşadığım keyfe-keder bir durumu tespit edebilmek için defalarca test yaptılar. Bahsettiğim durumu tekrarlayamadığımız halde, yardımcı olamama mahcubiyetine düştüler :) Yarım saate yakın vakit harcadıkları halde, durumu tespit edemedikleri için servis fişi açmadılar ve herhangi bir ücret almadılar. Bu durum ancak kurumun yaklaşımı ve vizyonu ile sağlanabilir.

Üç aydır servisteyiz parça bekliyoruz elimizde yok yorlar . Borusan pişmanlıktır uzak durun sakın almayın hizmet sıfır telefonlara cevap dahi vermiyorlar geri dönmüyorlar bir belirsizlik içerisinde dünya para verip rezil oluyorsunuz. 2023 model araba 1 senelik daha ve yedek parçası yok diyorlar koskoca borusan firması . Tam bir rezillik

Bence çalışanlarınız Ataşehirdeki Tesla çalışanlarından ders alsınlar orada staj yapsınlar. 1 hafta içerisinde 2 yerede uğradım. Müşteriye yaklaşım açısından inanılmaz fark var. İnsanın yüzüne bakmaktan acizler almaya niyetli olduğumuzu söylüyoruz araçlar hakkında bilgi alıyoruz ağızlarından lafı zorla alıyoruz.

BMW R 1200 GS, bakım işlemleri için ziyaret ettim, Aydın beye, Burak beye teşekkür ederim, kafede ikramda bulunan arkadaşlara da teşekkürler, hizmet hızlı ve detaylı, çalışanlar güler yüzlü…

Hafta sonu motosikletimi bakım için borusan oto Samandıra’ya götürdüm. Randevu alma süreci olsun bakım olsun gayet profesyonelce yönetildi. Bakımdan sonra motosiklet yıkanarak teslim edildi. İlgilenen Anıl Bey çok yardımcı oldu. Tek eksik olarak lastik basınçlarım kontrol edilmemiş olsa gerek, ön arka bir bar eksikti aynı şekilde teslim edildi. İstinye karşısında Samandıra’nın imajı gölgede kalsa da Samandıra’da yakın lokasyon ve profesyonel hizmet, iyi çalışanlar için tercih ediyoruz.

04.04.2024 tarihinde uğradım. Koskoca borusan samandıra da plakalık kalmamış veremiyorlarmış. Ne zaman gitsem alabiliyordum ama bu sefer vermediler. Aracımı servise soktuğumda zaten alıyordum ama artık burada araçlarımı servise vermeyeceğim. İki kuruşluk şeyin lafını yaptılar.

Premium bir markaya yakışmayan bir girişi var. Yetkililerin bu durumu en kısa zamanda düzeltmesi gerekir.

Araba bakmaya ugramıştım gencay bey sagolsun ilgilendiler bu sıcak günlerde iyi geldi klimalı ferah temiz cay ikramlı gerci aradıgımız ürünü bulamadık ama güleryüz hoş sohbette yetti bize iyi çalışmalar arkadaşlar

1 aydır çözülmemişti Burak bey 1 saat içerisinde çözdü, çok çok çok teşekkür ederim. Bundan sonrası her zaman tercihim bu şube. İyi çalışmalar

9.12.2022 Tarihinde Land Rover Defender için benden 20.000 tl talep ettiler Zeynep isimli satış danışmanı, aylardır dönüş yapmadı en son para iadesi talep dilekçesi attım yine dönüş yok Bana yardımcı olabilecek kimse var mıdır? Serkan Çakmak

Çok ilgililer, Şeyma Uzun hanıma teşekkürler, firmanın alt katında bulunan araca bakmak için baya yorduk kendisini tekrar teşekkürler.

Bir BMW kullanıcısı olarak en beğendiğim plaza diyebilirim.Satış danışmanı Alper beye her konuda çok teşekkür ederim.Araç seçiminden teslimata kadar herşey mükemmeldi.Başarılarının devamını dilerim

Evime uzak genelde İstinye’ye gidiyorum ama gidince buradan da insanın çıkası gelmiyor. Amaç bizi içerde tutmaksa bunu gönülden yapmamız için içerde sebepler var 😉

Anıl beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederiz. Borusan oto samandıra bayisinden çok memnun kaldık teşekkürler.

Borusan Otomotiv Samandıra Şubesi 2. el satış temsilcisi Görkem beyden 19 şubat tarihinde 34KU9514 plakalı aracı satın aldım. Ankara'da ikamet etmem sebebiyle uzaktan iletişime geçtiğim ilk andan itibaren göstermiş olduğu ilgi, alaka ve misafirperverlikten dolayı gerek kendisine gerekse onu bünyesinde bulunduran Borusan Otomotiv yetkililerine teşekkür ediyorum. Görkem bey sayesinde İkinci el otomotiv almanın çok zor olduğu ülkemiz şartlarında sonderece hızlı ve güvenilir bir alışveriş gerçekleştirdik. Kendisine ve Borusan Otomotiv'e tekrar teşekkür ediyorum.

Borusan otomotiv vadi şubesinden 13.12.2023 tarihinde ikinci el olarak satın aldığım BMW ix3 model aracımı aracı aldıktan bir hafta sonra hızlı şarj etmeyi denediğimde tahrik uyarısı verdi ve araç şarj etmeyi durdurdu. Farklı istasyonlarda da denemeler yaptıktan sonra uyarılar devam etti. Araçla ilgili bir problem olduğunu düşünerek servisten randevu oluşturdum. 25.12.2023 tarihinde Borusan otomotiv Samandıra şubesine aracı götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda problemin yazılımsal olduğu belirtildi ve yazılım güncellemesi yapıldı. Ancak aracı tekrar şarj etmeye çalıştığımda aynı sorun devam etti. Aracı tekrar 09.01.2024 tarihinde aynı şubeye bıraktım. Bana ikame araç hizmeti sağlanacağı ve hemen parça siparişi geçileceği söylenmiş olmasına rağmen bugün 24.02.2024 tarihi itibarıyla henüz bir araç ayarlanmamış ve aracım tarafıma geçen onca zamana rağmen arıza onarılıp teslim edilmemiş durumda.Markaya ve Borusan'a güvenerek aldığım araçta kendilerinin kusurlu araç satışı yapmalarına rağmen ikame araç hizmeti sağlamamış olmaları büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Elektrikli araçlara servis hizmeti sağlayamıyorsa BMW Türkiye'nin neden elektrikli araç satışı yaptığını anlamış değilim. Yıllardır BMW kullanıcısı olarak algım tamamen değişti

2. El motosiklet bakmak için gittiğimizde Anıl bey tarafından güler yüzle karşılandık, tüm sorularımıza büyük ilgiyle cevap verdi, Anıl bey'e ve Borusan ailesine teşekkür ederim.

Burayı sıklıkla mesai saatleri dışında elektirikli aracımı şarj etmek için kullanıyorum. Her geldiğimde kesin bir veya iki araç şarj istasyon bölgesini işgal etmiş oluyor. Lütfen çok hızlı önlem alın, gerekirse yaptırım uygulayın. Bu kadar boş alan içerisinde bilerek şarj istasyonu alanlarına park ediliyor bana göre.

Profesyonelliği ve ilgisi sebebiyle Melih beye özellikle teşekkür ederim. Güzel bir alış veriş deneyimi oldu.

Bügün yeni BMW 5 serisi test sürüşü yaptım bayidekiler ilgileniyor ve baya memnun kaldım tavsiye ederim

BMW ye yakışan çok profesyonel bir hizmet var ne fazla ne eksik tebrikler...

Motosiklet yıllık bakım fiyatları kişiden kişiye değişiyor heralde bir daha samandıra Borusan oto da bakım yaptırmayacağım. Diğer bayilerden fiyat alırsanız iyi olur boşa para vermenin anlamı yok.

Selamunaleykum 2005 model 3.16i E46 kasa aracım motor soğukken 1. Vitese geçerken zorlanıyor diğer viteslerde problem yok motor ısınınca düzeliyor bunun nedeni nedir çoğu forumlarda şanzıman yağı diyorlar eğer şanzıman yagiysa hangi marka şanzıman yağı koymaliyim.saygilar

Çok kötü bir satış deneyimi yaşadım. Daha doğrusu satış gerçekleşmediğinden yaşayamadım. Satış temsilcimiz Serhat Nazem telefonları açmıyor, geri dönüş yapmıyor. Oradan araç alan ortağım da arıyor, mesaj atıyor ona da dönüş yapılmıyor. Ciddiye alınmıyorsunuz. Nihayetinde 2 haftalık süre zarfında bir tane araç alacaktık, alamadık. Canımız sıkıldı, keyfimiz kaçtı. Bu kötü deneyimimi Borusan üst yönetimine dahi bizzat anlatacağım.

Öncelikle Melih Bey başta olmak üzere çok ilgili ve kibar çalışanları olan işletme. Hiç aklımda yokken beni GS sahibi yapan Melih Bey’e ayrıca teşekkürler.

Lastik değişimi için 2 saatten fazla bekletilmek gerçekten can sıkıcıydı, umarım bir daha yolum düşmez

Borusan Next Samandıra Şb. Anıl Bey sayesinde motosikleti görmeden aldık desek yeridir. Teşekkürler.

Randevu alarak kışlık lastikleri taktırmaya gittim. 4 saat sonunda çok beklediğim için haliyle durumu sordum. Daha yıkamaya bile alınmamış. Başka bir şey demiyorum:(

8 Ay önce Land Rover discovery için satış sorumlusu Fatih beyin bilgisiyle 20 bin TL kapora gönderdim. Bir daha hiç arayan soran olmadı. Fatih beye ulaştığımda işten ayrıldığını söyledi. Sonrasında Zeynep hanım ilginecek denildi ama bir kere bile iletişime geçilmedi. Bir kaç kez ulaştığımda araç olmadığı ve ne zaman geleceği belli olmadığı söylendi. Son dönemler de Zeynep hanıma da ulaşılamaz oldu. Böyle umursamazlık ve düZensizlik olabilir mi. Madem bilgi dahi alamayacağım o zaman neden 20 bin Tl kapora alındı. Kaporayı geri alabilecek miyim? Alsam bile faizi ne olacak? Biz böyle bir hizmeti kesinlikle hak ve kabul etmiyoruz. Sadece taleb fazlalığı veya arz eksikliğiyle alakalı bir durum olduğunu düşünmüyorum. Bu müşteriye verdiğiniz değerin bir göstergesi benim nazarımda.

Başta distribütörlüğünü yaptığı markasının arkasında duran ve çözüm üreten Borusan Oto olmak üzere, bu hafta servise gittiğim günün kapı girişinden itibaren gösterilen ilgi alaka ile özellikle servis yetkilisi SEMİH beye ayrıca teşekkür ederim.

Motosikletimin lastiklerini değiştirmeye gittiğimde yaşadığım bir olay neticesinde bir daha gitmeyi düşünmediğim servistir. Adamına göre davranan servis çalışanınıza selam olsun.

Buraya motorumu satarken ,servis kayıtlarını inceledik bilgi aldık . Güzel bir mekan çalışanları ilgili gördüm . Çok teşekkürler

İstediğiniz araba yok hayal bile etmeniz mümkün değil, hatta genel olarak araba yok, elde kalan 3-5 tane, ne zaman geleceği de belli değil, standard hikaye, boşa zaman kaybı, borusan bu işi artık yönetemiyor bence bırakmalı.

Elektrikli arabamı şarj için gidiyorum. Genelde mesai saatleri dışında gidiyorum. Çoğu gittiğimde istasyonun etrafında veya istasyonda arabalar oluyor. Biraz daha dikkat edilmesini tavsiye ederim

Eşime gelen mail davetiyesi üzerine gittiğimiz Borusan Samandıra etkinliğinde, güya planlı olması gereken organizasyon, Borusan'a hiç yakışmayacak şekilde kalitesizdi. Saatlerce beklediğimiz yemek kuyruğu sonucunda büfede yemek kalmayışı, ve motor test sürüşü için oldukça kötü organize olmuş ekip yüzünden saatlerce bekledik. Test sürüşü formlarını hem içerideki ofisten hem de dışarıdaki masalardan alıp tüm sıraları karıştırdılar. Sonuç hem açız hem de test sürüşünü başaramadık. Hiç ama hiç yakışmadı Borusan, daha kötü bir organizasyon hiç görmemiştik.

Ah parasızlık Ah... Ah euro Ah... Bu kadarda yüksek olunmaz ki.. Çok güzel bir yer... Para yoksa da lüks giyinmemişseniz bile gezilebilir mekan..

borusan samandıradan naz diye bir hanfendi aradı araç sormak istedim son derece ukala , arabam var ama 2.000 motor biraz pahalı bırak da buna ben karar vereyim tavrı oldukça sert - mesai bitmeden arayım kapatayım modunda ilgi sııfr

Güzel bir tesis yapmışlar arka taraf güzel olmasada iyi ve güzel showroom lar yeterli fakat rahat rahat gezmek istiyor insan hemen bir satış temsilcisi yapıştırıp odasinda agırlamak istiyorlar ama maksat canlı canlı arabaları görüp insanın o anda bile fikri değişebiliyor bunu düşünmüyorlar

İlgisiz, doymuşluk bu olsa gerek

İlk defa geldim Naz hanım çok iyi karşıladı ve yardımcı oldu.teşekürler

İlgisizlik abidesi bir işletme nasıl olsa gelecekler mantığında ilgisiz,soğuk bir ticarethane bu devran böyle gitmez umuyorum bir mengerler,koluman,hases,doğuş’a gider birşeyleri geliştirirsiniz. Garanti tantanası üzerinden mecbur servise veriyorum bir daha size araç vermemek için marka değiştireceğim paramla rezil olamam.

Bizimle Satış Danışmanı Arkadaşımız Çok Nazik Bir Şekilde ve Misafirperver olarak ilgilendi ve Aracımız İçin karar verdik İkramlar Çok lezzetliydi Geniş ferah güzel ambiansa sahip Fatih Şendöl Dostumuza Çok Teşekkür Ederiz Pozitif İşini En İyi Seviyede Yapan Bir İnsan Tanıdığımıza Memnun OlduK

Temiz güzel bir yer. Çalışanlar ilgili ve kibar. Sahiplendikleri köpeklere yemek veriyorlar ama hayvanlar sağlıksız. Etrafa dışkı yapiyorlar(ishal olmuslar). Arka bahçede temizlik yapilmali ve köpekler için ayrı bir yemek ve barınma yeri olmalı.

02.07.2022 saat 11:00 de elektrikli motor test sürüşü için geldik. 300 bin tl ye araba satan küçükyalı Birmot bile sizlerden daha ilgili ve alakalı.

Büyük ve ferah bir showroom ama karşılama ve yönlendirme zayıf. Ayrıca araç teslimde, araç özelliklerini çok da iyi bilmeyen personele denk gelebilirsiniz.

BMW showroom acisindan fuzuli, bombos bir tesis diyebilirim cunku sifir arac sergilenmiyor. Koca yapi, soguk hissettiriyor. İlgi alaka da olmayinca bosa zaman kaybi. Sanirim jaguar ve land rover servis hizmeti mevcut.

Kurye olarak gittiğim bir işletme

Personel gayet ilgili

Mekan çok geniş ve personel iyi ve donanımlı.Bir çok markaya ait modeller mevcut...

Gayet başarılı

Otopark sorunu yok, ancak toplu taşıma ile neredeyse mümkün değil. Önlerindeki cadde de bakım var, yol çok bozuk. Çok büyük ve geniş showroom lar var. Servis alanı da oldukça büyük ve çalışan sayısı fazla. Ancak müşteri bekleme alanı İstinye deki kadar güzel değil.

Bilmeden geç saatte gitmişiz. Yine de mesaiye kalan arkadaşlar geri çevirmeyip bizi ağırladı sağ olsunlar.

BORUSAN oto Anadolu yakasının en yetkili ve en etkili servisi 🧿 UMUT beye yardımları için çok teşekkür ederiz

Motosiklet kısmına gitmiştim. Çalışanlar ilgili ve kibar. Pandemi sonrası ortaya çıkan malzeme kıtlığı nedeniyle ürün çeşitliliği az.

Test sürüşü için gittiğim bayiide genel olarak herşey olumluydu, gerek aracı tanıtan arkadaş gerekse satışta ki hanımefendi hizmetlerini iş gerekliliğinden öte özveriyle yapmaktalar, buradan devlet yetkililerimizede şunu belirtmek istiyorum ki eğer finansal sirkülasyon olmasını istiyorsanız fahiş oranlarda ki ÖTV yi düşürmeli ve hatta kaldırmalısınız, bizleri BMW den mahrum bırakmayınız, sevgi ve saygılarımla :)

F30 aracım icin SZL degisimi yaptılar fakat sonrasında fark ettikki airbag ayaklarından birisini kirik takmislar. Muhattap bulamadık. Kosiflere devam ediyoruz. Uzay ussu gibi bir bina, hizmet guzel, calisanlar ilgili fakat hizmet sonrası kotu.

Servis danışmanı Kerem beyin yaklaşımı ve nazikliği ve hızlı servis hizmeti ile birleşince ortaya mükemmel bir iş çıkıyor. Başarılarınızın devamını dilerim.

Danışma olayı yok isteğin bölümü bulmak için akla karayı seçip bu dünya dolanman lazım

Kaliteli hizmet

Yetersiz sayıda personel ile sınırlı bir kapsamda hizmet vermeye çalışıyorlar. Bu da olumsuzluklara yol açıyor. İstinye'ye gitmek daha iyi bir fikir olabilir.

Daha yeni bir tesis eksikleri var tamamen bittiğinde güzel olacak.

ARAÇ ALACAĞIZ VE ARAÇLAR HEP GALERİLERE SATILIYOR . DEMEK Kİ BU ARAÇLARI SATAN KİŞİ-YADA KİŞİLER KOMİSYON ALARAK GELEN ARAÇLARI GALERİLERE VERIYOR. BUNUN VİDEOSUNU YAPACAĞIM .

Devasa bir yer. Ama girişi çıkışı sorunlu. Köşelerde karşıdan gelen araçla çarpışmamak çok zor. Bina sıcak, çalışanlar sıcak, fiyatlar sıcak.

Gayet temiz ilgili bir servis Özellikle ilgisinden ve de ileri seviye bilgisinden dolayı Servis Danışmanı Mert kardeşime teşekkür ederim musteri ile gercekten nasil ilgileneceğini billmek başka bir meziyet...

Otomobil severler ve BMW fanatikleri için cennet. Klasik otomobilleri uzun uzun inceleyin. Motorsiklet bölümünü ziyaret edin. Satın alamayacağınız otomobillere oturun ve yarış pistinde ( Körfez, istanbul park, monza....) olduğunuzu hayal edin. Ehliyetiniz yanınızda olsun, yeni x2 yi test edin. BMW logosunu ön kaput dışında , sol ve arka yana neden koyduklarını sorun. Çay ve türk kahvemiz ikram :)

Özellikle klasik bmw modellerinin olduğunu varsayarak gittiğim bayide tatil günü olması sebebi ile çalışanların olmadığını görünce şaşırdım doğrusu. Ama asıl bomba oradaki nöbetçi çalışanın artik burada hiç klasik otomobilin olmadığını soylemesiyle patladı. Şehrin öteki ucundan boş ve 6 7 tane 2. el arabanın olduğu bayii göezmek için gelmiştim. Meğerse bu yetkili bayi artık sadece 2. El araçların satıldığı yer olacakmış. En azından i8 ve ya i3 modellerini incelemek istiyordum ama ne yazık ki onların da yerinde yeller esiyordu. Yine de Alper bey sağolsun elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı.

Muhteşem bir showroomu olan Borusan Otonun Samandıra daki satış ve servis merkezi. Cafesi de bulunan ve yüksek tavanıyla rahat bir ortam sunan Borusan Samandıra Şubesi BMW otomobili için ideal yer . Bugün servis için geldik. Elemanlar çok ilgili.

Gereksiz bir yer, yağmur da çamurda dağın başından araç teslimatı, güler yüzsüz personel.

Servis şefi Çağlar Bey ve servis ekibinin kaliteli iş anlayışı, sorun çözme hizları takdirlik. Tüm Bmw yetkili servislere örnek olması dileğiyle...

Kalite farkı hemen farkedilen bir yer

IŞIL HANIMA İLGİLENMESİNDEN DOLAYI COK TEŞEKKÜR EDİYORUM SON ANINA KADAR ARAÇ SATISIYLA ALAKALI HEP ARADI İLGİLENDİ

Tesis olarak çok güzel ve muhteşem olmuş yalnız ulaşım zor. ara yollar dan girişi var bir tabelası bile yok navigasyon bile zor buldu.

gayet temız ve genıs Bır oto. galeri.. ıcerı gayet ferah. neredeyse butun model bulabılecegınız. Bır oto. galeri

Avcılar Borusan ın personelleri işletme bizim haa akıllı olun havasındalar burası daha iyi çalışanları daha ilgili daha mütevazı tavsiye ederim.

Hizmet ve kalitenin yanında hizmet veren arkadaşlar güler yüzlü ve çok samimiler. Aracını güvenilir ellere bırakmak isteyenlere şiddetle öneririm.

Borusan a yakışmayan servis personelleri müşteri ilişkileri çok kötü ilgisiz sorumsuz hizmet

Yeni BMW 5 serisini aldık... Türkan hanım müşterisine değer veren ilgili güleryüzlü donanımlı ve dürüst bir satış temsilcisi.. kendisine çok çok teşekkür ediyorum...

Güleryüzlü personel

Güzel, modern ve büyük bir bina yapılmış, yalnız hizmete yeni girdiği için daha eksiklikler var.

Özellikle ikinci el satışına yoğunluk vermiş olsalar da seçenek sayısı fazla, aradığınız aracı bulabiliyorsunuz

Merhaba, BMW otomobilleri için servis hizmetiniz mevcut mu?

Anadolu yakası için çok ideal bir yer, serviste eklense süper olur

Türkan Hanım ve Gencay Bey ile güzel bir alışveriş yaptık. Memnuniyetimiz üst seviyede.

Güleryüzlü Kaliteli Hizmet 👍🏻

Jaguar tarafı satış temsilcileri vasattı araç almaya gitseniz dahi beklediğiniz ilgiyi bulamayabilirsiniz

Ciddi bir müessese TEM yolu bağlantı si yakın konum mükemmel personel ha keza

KONUM OLARAK UZAK AMA MEKANI GÜZEL YARATICI,ARAÇLAR HARİKA..SADECE PERSONEL SIKINTISI VAR GİBİ

Yenilikler le dolu ferah mekan ile hizmete devam.Mert ve Doğan beyler çok ilgili çalışanlar. Teşekkürler.

Kalite kokuyor

Almanyadan gelen kuzenim arabası icin gittiğim ilgilerinden memmun kaldığım bi servis tesekurler

Premium araç ve müşteri Premium hizmeti hak eder Anadolu yakasındaki en güzel servis olacaktır çok yakın zamanda

Calisanlar ilgili .bayilerde arac olmamasi genel bir sorun.

Muhteşem

Cok begendim. Ortam harikaydi

Yaşadığımız tecrübe sonucu bu puanı veriyorum. Satış sonrası ilgi alaka oldukça düşük

Ed blue ye 271.00 tl , 10 kilosu 25 tl benzincilerde

Çok güzel ve büyük bir tesis ama ulaşım zor. Yollar köyü.

Çok güzel bir iş yeri