Türk Telekom Müdürlüğü

1 yıldızı bile hak etmiyor, hizmet akışı ve sıra anlayışı yok, sıra almadan kafalarına göre adamı içeri alıyorlar siz sıra alıp neyi beklediğinizi bilmeden saatlerce bekliyorsunuz. Yolu düşene geçmiş olsun

Mart 2023 ayinda hattimi ust hiza 75 mbps hiza gecirildim yaklasik 5 aydir 75 hiz ile evimde internet kullaniyorum.fakat 2 gun once internetim koptu yetkililer 35 mbps alabilirsiniz bu yuzden kopuyor internetiniz diyorlar daha yuksek hiz alamazsiniz diyorlar.peki ben 5 ay hizli interneti nasil kullandim hemde kopmadan .bunu nasil aciklayacaksiniz..hizli internet portumu baskasinami sattiniz anlamiyorum .hakkimi helal etmiyorum .ustune yuksek hiz parasi oduyorum.sorunu cozmek yerine kolayina kaciyorsunuz

Bu telekom 5 para etmez.bence herkes başka operatöre gecmeli

İlgi alaka yok. Boş sohbet ediyorlar. 10 kişi sıra bekliyor ilgilenmesi gereken görevliler sıradan kişi almıyor. Anca bağırıp çağırırsan almaya başlıyorlar. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Altyapi basvuru yapmaya gittim direkt İnternet sözleşmesi yapıp önüme koydu adam fiyat söylemiyor kaç mbit istersin demiyor direkt son sayfayı getirmiş buraları imzalamaniz lazım diyor.

Alt yapısı iyi benim bölgede suan mutluyum bir sorun yasamadım

Merhaba, dün internet adres değişikliği için gittik ertesi gün öğleye kadar gelinir denildi. Yani bugün 16.12.2023 ne arayan var ne soran ne gelen giden 444 1 444 E zaten bakan yok. Biz nasıl iletişim kuracağız sayın Turktelekom? Sonuç gelen giden olmadı biz kendimiz parasını verdik baglattik. TURK TELEKOM da hizmet etmiş gibi faturamiza taşıma bedeli yansıtacak teşekkurler

FİYATLARI ÇOK YÜKSEK GERÇEKTEN TÜRK TELEKOM OLDUĞUNA İNANAMIYORUM. VATANDAŞIN SIRTINA AŞIRI YÜKLENİYOR GEÇEN SEN 90 TL OLAN FATURA BU YIL 400 TL OLDU YAZIK ÜLKE VATANDAŞIMA

Berbat bir yer 1 kişi yaklaşık 2 saat bekliyor iletişim 0

Cok çok yavaş o kadar çok işini sevmeyen iş yapmak istemeyen insan var ki sıra size gelmiyor bu kurumla ilgilenecek bir kişi yok mu 1 saat tır bekliyorum hala sıra gelmedi

İçeride sadece iki çalışan var. Saat öğle arasını geçmesine ragmen gelen giden yok. Benden önce bir kişi olmasına rağmen 32 dakikadır sıra gelmesini bekliyorum.

Türk Telekom Güzelyalı şubesine işlem yapmak için geldim. Kurumsal ile ilgilenen Gül Kaya isimli hanımefendi iş yapmak yerine saçma sapan konuşup laf sokmak ile uğraşıyor bir müşteri ile nasıl konuşulması gerektiğinden bir haber bi kadını kurumsal müşteri danışmanı yapmışlar neyse ki yanında ki hanımefendi iyi ve güzel ilgileniyor Türk Telekom ile ilgili bir şikayetim yok yalnız Gül hanımın tavırları gerçekten rahatsız edici ilgilenilmesini tavsiye ederim.

Elemanlar güler yüzlü ve alakadar oluyor

Yeni abone olacak kişileri sıranın başına getiriyorlar onları da dolandıracaklar yaa.Ama zaten hali hazırda olan müşterilerini 1 saat bekletiyorlar.Benden sonra gelen herkes işlemini yaptı gitti sorunca onlar yeni müşteri deniliyor ben 1saattir bekliyorum.Para almaya gelince tam bir soyguncular !.Geçen gün hattı üzerime alma işlemine 1000 tl ye yakın para ödedim .Zaten ülke bu operatörlerden ne fayda gördü ki internet hızı yavaş hiç bir yerde çekmez deprem de dahi hizmet vermedikleri halde insanlara internet iptal cezai işlemi 1000 tl istedi yüzsüzleşecek .Bu girdiğiniz kul hakları bir gün sizden de çıkar

Müşteri hizmetleri ama kimsenin umurunda değil bekleme süresi cooook uzun

personel sayısı az hatta yetersiz bekleme süresi çok uzun ne yazıkki bir çözüm üretilmesi lazım

Telefon ve internet nakli için resmen süründürdüler bizi.En az beş kere gidip geldik.Sistemlerimizde arıza var ,saha ekiplerine bilgiler düşmüyor,her gün gelip yenileyin dediler.Neyse sonunda nakil yapıldı.Bir de mesaj göndermişler.Sizden nakil ücreti olan 40 TL yi almayacağız diye.Oysaki ben size 400 TL cayma bedeli vereyim,benim internet hattımı iptal edin dedim .Kabul etmediler.1500 TL istediler.Sizin en pahalı kampanyanız zaten 120 TL nasıl böyle bir şey olabilir dedim.O fiyat kampanya fiyatı,cayarsanız 250 TL üzerinden ödeme yapacak sınız dediler.Memleketimden soygun manzaraları.....

taşıdığım gsm hattımı kullandığım sürece ,hiçbir zaman sözverdikleri aylık tutarı tutturamayan hep bahanelerle yükselten,çekmeyen,şebekesi kaybolan nefret edip taahhüdüm sonunda taşınmak istediğimde hoop nereye kardeş!mantığıyla yok açma kapama parası,yok hiç kullanılmayan 30 tl bonus parası,taşıyana kadar hattın şebekesini zayıflatma dahil türlü türlü zulüm yaşatan adı türk kendi arap bir operatör..uzak durun kardeşim.

Basit bir işlem için bile 1 saat bekliyorsun. Rezalet bir kurumsun Türk Telekom

hepsinin allah cezasını versin hizmetlerini doğru dürüst vermedikleri için evlatlarına haram paraları yedirip duruyorlar birde başörtü takanlar var kapalı tahmin ettiklerinizden

Kurumsal işleriniz için çok hızlı ve kolay çözümler üretiyorlar, teşekkürler.

10 tane gişe var 1 veya 2i dolu gerisi yok 1 saat bekliyoruz izlem yapmak için

Personel yardımcı olmak ve problem çözmek konusunda çok ilgili. Tek sorun uzunca sıra beklemek. Teşekkür ederim

İlgisiz alakasız bir yer ne insanın işini çözüyorlar ne yardımcı oluyorlar 1 aydır internetimi nakil yapacaklar hala bekliyorum.

Rezalet ötesi, nakil işimi bir türlü cozemediler. Yazıklar olsun size yaa, teknolojik bir şirketin teknolojiden yoksun olması ne acı verici,

Telefonlarıda bi açsanız çok güzel olacak 5 gündür mağdurum internet hattım birileri tarafından iznim ve bilgim olmadan sökülmüş 5 gündür gelip bağlayacaksınız ama nerdeeee ulaşmak bile mümkün değil

Çok karışık kimse hizmetler hakkıda düzgün bilgi sahibi değil herkez topu başkasına atıyor kazara aradığınızı buluyorsunuz ama yine istediğiniz şansa kalıyor

Yetersiz personel sayısından 5 dk. Hizmet için 1 saat beklemek. Tivibu olsun diğer dijital platformlar olsun telefonla abone oluyorsun ama iptale gelince çin işkencesi

İlgisiz bırakan açıklama yapmayan personel. Sanki kırk yıldır bu işin içindeyiz gibi bir açıklama var. Soru sorunca sert bir ses tonu. Bana mı denk geliyor hep böyleleri bilmiyorum.

pek memnun edeci bir kadorusu yok ve insanlara tepeden bir bakışları var kendilerini dışardaki insanlardan yüksek görüyorlar

Çağrı merkezinden özellikle öğrendiğim halde sadece ölüm belgesi ile devir işlemi yapamıyoruz dediler çağrı merkezi yanlış biliyordur dediler. Ben diğer belgeleri bulmak için uğraştım bir sürü başka bir bayide öğrendim ki sadece ölüm gelmesi ile sahibi vefat eden hattın devri yapılabiliyor. Bilgisiz ve ilgisiz olunmamalı.

Aramalara cevap vermeyen hayali garip bir kurum.

Sistemleri yavaş çalışıyor. Sorulara cevaplar memmun verici değil

Cabalar olumsuz

Hız konusunda iyiler genelde sıra aldığım da fazla beklemeden işlemlerimi halledebiliyorum.

Süper di

İnternet arızasını 20 gün oldu hâlâ cozemediler telefonda ikna etmeleri çok güzel ama icraat yok

Gerektiği gibi ilgilendiler teşekkür ederim

Biraz hızlı olsalar.Ne güzel olur

Modem teslim edicem 2 kişilik sıra için 1 saat bekliyorum çok yavaşlar

Bu kurumun milleti kaziklamaktan başka kime ne faydası var hiç bilmiyorum

İşleyiş gayet hızlı

Ekip güleryüzlü ve yardımcıydı

Müşteri sanki onlar, siz dilenci

Tabiki berbat bir hizmet

Ttnt işte

Daha kolay ve hızlı hizmet vermeli

Klasik devlet dairesi anlayisi

Türk Telekom değil mi herşeyin en kötüsü olması lazım.

Özel ama mantık devlet kurumu

İşlemleri sonuca ulaştırmalarını ve beklememek güzeldi.

Turkcell'in çekim gücü

İletişim

5 para etmez

Harika

Ilgili ve engelliye sayğıli insanlar

Gelmeyen sıra yaratılmış

Müşteri memnuniyeti

Herkes yatıyor

Kaliteli hizmet

Hızlı hizmet

Çalışanlar hiç çalışamıyor, robotların ezberlenmiş mesajları tekrar etmesi gibi ama firmalar yardımcı olmuyor, 21 gündür internet kurulumu için arıyorum kimse bir şey yapmıyor 👎👎👎👎

çok yardımsever personel, hizmetlerden çok memnunuz

Kalite ve ucuz iletişim.

Teşekkür edildi

Yardımcı oldular..

İyi