Arçelik - Hanecioğlu (Akbatı AVM)

Sadece satış yapan, sorun olunca yüzünüze bakmayan işletme

Teşhir ürün satışı yaptılar bana alttan girip üstten çıktılar teşhir olmadıgını söylediler mağazadaki reyondaki ürünü bana kakaladılar hakkımı helal atmıyorum mağazada resmini çektiğim ocagın kırıktı tuşu bana gönderdikleri ocagında aynı yerden kırıktı tusları buradan bir şey alırken teşhir olmadıgına dikkat edin

08.03.2022 tarihinde Akbatı Arçelik bayisinden bir ankastre buzdolabı satın aldım. Bayiye girdiğim andan itibaren güler yüzlü işini bilen seven bir ekiple muhatap oluyorsunuz. Oğuz Bey'in yaklaşımı, yönlendirmesi, tüm süreci sizin adınıza sizi rahat ettirecek şekilde yönetmesi ve planlaması gerçekten harika. Tüm Akbatı Arçelik personeline, özellikle Oğuz Bey'e, eleman seçimleri konusunda bayi yöneticilerine teşekkür ederim.

Üç hafta önce robot süpürge siparişi verdim, ödemeyi aldıktan sonra ürünün ellerinde olmadığını ama en kısa sürede getireceklerini söylediler. Ancak üzerinden geçen üç hafta boyunca ben aramadıkça beni arayıp bilgilendirmediler ve sürekli şu tarihte gelecek bu tarihte gelecek tüm bayilere bakıyoruz getirteceğiz dediler. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda da durum ile ilgilendiklerini bugün ürünün geldiğini söylediler birkaç saat sonra akbatı bayi aradı ve ürünü getiremediğini söyledi. Baştan sona rezalet bir deneyim sakin buradan bir ürün almayın!

Akbatı Arçelik mağazadan alışveriş yaptım robot süpürge aldım o kadar güler yüzlü o kadar çözüm üreten temsilcilerin olması beni çok mutlu etti tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum böyle bir hizmet verdikleri için ayrıca Oğuz bey'e teşekkür ederim gerçekten memnun kaldığım bir alışveriş oldu her zaman uğrayabileceğim tavsiye edebileceğim alışverişimde tercih edeceğim bir mağaza ilgilenmeleri çok güzeldi ismini bilmediğim tüm çalışanlarına teşekkür ederim. Bir öğretmen olarak hepsini alkışlıyorum.

Merhabalar Akbatı avm hanecioğlu Arçelik bayisi çalışanları müşterilerini mağdur ediyor üstelik yalan konuşup insanları zan altında bırakıyorlar 28.11.2021 de beyaz eşya almak için anlaşma yaptık fatura göründüğü üzere mevcuttur fiyatların zamlanması ile birlikte fark yansıtmak istediler bu onların doğal hakkı olabilir tamam ama demedikleri şeyleri demiş gibi üstelik faturaya biz 30.11.2021 tarihine kadar ödeme yapmanız gerektiğini yazdık dediler fatura resimde mevcuttur öyle birşey yazmıyor. Bir esnaf olarak söylüyorum kimse malını ucuza satmak istemez ama faturada yazmayan birşeyi yazdık demek insanların yanından yalancı duruma düşürülmek hiç bir müşteriye yapılacak bir davranış değildir.

Bende 10.06.2023 tarihinde buz dolabı satın aldım çok memnun kaldım güzel esnaflar özellikle içeride oğuz bey çok ilgili TSK ederim

Sipariş ettiğimiz buzdolabı yerine farklı ve pahalı bir dolap geldi,değişim yapıldı,gelen ikinci dolap da yanlıştı,bir çok malzeme çöp oldu KURU BİR OZUR.... YAZIKLAR OLSUN

Diğer mağazaların aksine müşterinin isteklerine göre ürün sunan ve oluşabilecek problemlere çözüm odaklı yaklaşan mağaza sorumlusu Oğuz beye çok teşekkür ediyorum. Dürüst, sattığı ürünün arkasında duran ve müşteri memnuniyetini son derece önemseyen bu mağazayı gönül rahatlığıyla tavsiye ederim.

Akbatı arçelikden alışveriş yaptım çalışanları o kadar güler yüzlü ve ilgiliydi ki gerçekten çok memnun kaldım ve aldığım ürünlerden de çok memnunum

Alışveriş merkezinde güzel bir dükkan. Temiz, iyi yönetilmiş ve bakımı yapılmıştır. Güler yüzlü personel ve yardımsever. Teslimat gecikti. Ancak satış personeli ve müşteri hizmetleri konuyu takip etti ve teslimatı gerçekleştirdi. İyi ürün kalitesi.

Her türlü yardımcı oldular teşekkür ediyorum