Samsung İstanbul Beyaz Eşya Ve Elektronik Yetkili Servisi ATASER

Samsung tv kurulumunda montaj yapan personel 3 kere tvyi duvara eğri büğrü söktak yaparak tvyi yamuk monte etti gitti. 5 dk sonra defalarca aradık tlfonları açmadı. Satıcıya durumu bildirdik servisle çözün dedi. 1 gün sonra tv çalışmadı aradık geldiler tvye müdahale edildiğini ve tvnin içten kırıldığını ücret karşılığında 1 gün önce aldığımız tv için ekran parası ödeyeceğimizi söylediler ve sorumluluk kabul etmediler. İş bilmez personel çalıştırıp düz olan duvarı duvar yamuk tvyide duvara yamuk monte etmek zorunda kaldık diyen ama tv 1 gün sonra çalışmayınca şikayetimiz üzere gelip şimdi düzeltiriz yamuk montajımızı diyen servis personeline cevabım tabiki duvarın düzlüğünü göstermek oldu. Hukuki yollarla hakkımızı aramakta bize düştü tabi.

Eşimin ‘bu çalışmıyor’ diyerek elime tutuşturduğu el. süpürgesini getirdim. Bankonun arkasındaki bir eleman şikayetimi sordu, söyledikten sonra ‘bir bakalım’ diyerek servise indi. 20 dk. sonra döndüğünde motorun yandığını ve filtrelerin değişmesi gerektiğini söyledi. Tamir masrafı yeni bir süpürge alacak kadar tutuyordu. Teşekkür edip, ayrıldım. Netice: Süpürge hala bozuk ama çalışanların yardımı ve kibarlığı yanıma kâr kaldı. Not: Süpürge filtrelerini sık sık temizleyin yoksa motor yanıyor.

Samsung marka televizyonumun kumandası arızalandı ve zor bulunan bir kumandası vardı. Ataser servisi aradım ve iyi ki de aramışım. Telefona verilen cevaplardan servisin yerinde tarafıma yapılan pozitif yönlendirmelerden memnun kaldım. 1 günde işimi çözdüler ve orjinal sıfır kumandamı teslim ettiler. Eğitimli, pozitif enerjili çalışanları için Ataser servis ve çalışanlarına teşekkür ederim.

Mikrodalga fırınımı götürdüm içerisinde Paslanmalar mevcuttu servis dönüşü aşağıdaki gibidir Fırın içerisinde kimyasal ürünler test edilmiş Paslanma bundan kaynaklıdır müşteri hatasıdır ayrıca ürünümü benden almadılar sadece fotoğrafını çektiler fotoğraf üzerinden kimyasal ile çalıştırıldı bilgisini verdiler ömrümde bu kadar saçma çok az şey duydum Sormak istiyorum içerisinde sıvı ve yemek pişirmek için tasarlanan bir ürünü nasıl kullanıcı hatası ile paslandırmış olabilirim

Montaj için yeterli ekipleri yok. Çok fazla beklersiniz

Servislerine parayı verdikten sonra bidaha gelmesinin imkansız olduğu müşterisiyle hizmetin sıfır olduğu sizi aylarca peşinden koşturan yazın sıcak günlerine de servis gelecek gelecek hep diyip haftalarca servisi gelmeyen, geldiğinde ise servislerinin yanında ekipman bile getirmeden turist Ömer gibi elini kolunu sallayarak geldiği sonrasında ekipmanları alıp yarın geliyoruz diyip haftalarca gelmeyen, aldığınız ürün sorun çıkarırsa ve bu servis ile iletişime geçerseniz kafayı üsütüceğüniz. İşini ciddiye almayan , müşteri memnuniyeti 0 olan aciz bir işletme..

Teknik bilgileri yüksek teknisyenler, tek seferde çözüm

Samsung Ataser Servisten, İlkay kardeşime emekleri, saygısından ve işini düzgün yapmasından dolayı çok teşekkür ederim, bir önceki servisin yapamadığını 30 dakika içinde TERTEMİZ yaptı, sayesinde bu gece serin serin uyuduk😀artık klima servisi için servis aramaya gerek yok, tekrar teşekkür eder işinde başarılar dilerim

Samsung marka toz torbasız elektrik süpürgesi bozulmuştu ve başlık kullanılamayacak şekilde deforme olmuştu. Süpürgemi tamir ettiler ve deforme olan başlığın yenisini temin ettiler. Bu işlemler 2 gün içinde halledildi Sağolsunlar

Dünyadaki en bktan servisi yarışması yapılsa tartışmasız birinci olurlar.

Mikrodalga fırınım çalışmıyordu. Sigorta değişimini yaptılar. Başka bir cihazla aynı prizde kullanmamam gerektiği konusunda bilgilendirildim. Televizyonum içinde temizleyici köpük aldım. Batuhan ve Zeki beye ilgi alakalarından dolayı teşekkürler.

Almış olduğum televizyonum duvar montajı yapılmış olup, montaj sırasında hayli titiz ve dikkatli davranan işinin ehli olan ve tarafımı bilgilendiren Teknisyen Sinan KAYA beye Teşekkür ederim.

Curved monitörde panel kasadan ayrıldığı için servise başvurdum. 1 günde panel değişimi yapılıp teslim edildi, servisten çok memnun kaldım.

İçerde karşılayan çalışanların güler yüzlü olması ve yaşadığım problemi en kısa sürede halletmeleri beni gerçekten memnun etti. Hızlı güvenilir ve güler yüzlü insanlar..

Çalışanları zorla çalışıyormuş gibi maaşlarını mı alamıyorlar acaba yoksa hizmet sektöründe çalışmak mı istemiyorlar hele ki telefonu açan bayan her an telefonu kapatacak gibi

Samsung, klima montajı için bu servisi yönlendirdi. Dış ünite duvara takılacaktı ki daha önceki kiracının montaj noktaları belliydi. Ölçülerin uymasını beklemiyorum, yeni deliklerin açılması gerekiyordu ama fotoğrafta üst kısımda görünen önceki ustanın yaptığı temiz işe bakın bugün gelen ustanın duvarı ne hale getirdiğine bakın. Dış ünite boyutuna bile ezbere yaklaşıp bir sıra fazladan delik açtı izolasyon köpüğünde. Daha yukarı olmaz mıydı dediğimde yetişemiyorum dedi ki getirdiği merdiven yaptığı işe uygun değildi. Sıfır ürün ücretsiz kurulum dedik ama bana kiracı olduğum evde ekstra onarım masrafına sebep oldular.

calisanlar cok ilgililer. randevu almak icin aradim hemen yardimci oldular. hizmet cok iyi tesekkur ederim herkese tavsiye ederim ✨

30.05.2022 oluşturduğum kurulum kaydı hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi2 gün sonra ulaştığım sonuç telefonla aradık ulaşamadık şeklinde büyük bir yalan. 24 saat açık olan telefonum bir sürü kurulum için servis ulaştı kesinlikle aranmadım. Aransam bile bilgi gelir geri dönüş yaparım. Tekrar çağrı merkebi aradım tekrar kayıt oluşturdum 01.06.2022 en erken servis bilgisi bu sefer paylaşıldı 3 gün sonra gelecekleri ilettiler işimin çok acil olduğunu söyledim hiçbir şekilde yardımcı olunmadı tekrar çm aradım şikayet etmek için yetkili servisi yaşan söylen bir firma servisi savunmaya devam etti yetkili birine aktarmadı şikayet kaydı bile oluşturmadı Silivri bölgesi kesinlikle Samsung alışveriş yapmayın

Berbat servis hizmeti veren ukala, müşteriye karşı saygılı olmayan bir yer. Samsung bu servis kalitesi ile Türkiye’de batar

Gerek ofis çalışanları gerekse saha çalışanları yardımcı olmak ve sorunumu çözmek için büyük çaba harcadılar. Teşekkür ederim.

Tuş arızası tamiri için için götürdüğüm LCD tv nin tuş takımının soketini çıkararak pür uzaktan kumandalı hale getiren ama görüntüsünde hiç bir problem olmayan aynı tv nin Chip-on-Flex (COF) kablolarına zarar verip "abi bu çok eski model parçası bulunmuyor" diyip alın cesedi götürün tavrıyla olaya yaklaşan son derece KOÇ insanlar topluluğu. Not: Aynı Tv Gebze'de saygıdeger panel tamir ustası Hüseyin Bey (Yıldırım Panel) tarafından yarım saatte tamir ve teslim edilmiştir.

Telefondan parça sordum çok yardımcı oldular. Pınar hanımdı galiba ona teşekkür ediyorum

Güler yüzlü insanlar yardımcı olabilmek için herkes bütün imkanlarını kullanıyor hayırlı işler bol kazançlar dilerim

Karşılama, teknik çözüm üretme, uygulama ve ücret yaklaşımı harika. Uzun yıllardır ilk kez bir servis hizmetinden kavga etmek gereği kalmadan doğal akışında memnun kaldım.

firma yetkilisi Batuhan bey sağolsun arayıp ilgilendi, sıkıntımız çözüldü. teşekkür ederiz

Samsung müşteri hizmetleri ve Muğla yetkili servisinin çözmemekte ısrar ettiği sorunumu çözen bu servis muhtemelen Türkiye'nin en iyi Samsung servisidir. Özellikle Zeki Turan Bey'e çok teşekkür ederim. İmkansız görünen sorunumu çözdü kendisi... 👍👍👍

12 sene önce aldığım Ve ilk defa servis ihtiyacım olduğu için Samsung Buzdolabının kapı kolunu temin etmek amacıyla servisimize gittim. Kapı kolunun bu günkü fiyatını aldım , ancak anladığım kadarıyla kullanımı 10 seneyi geçen ürünlerin malzemeleri TÜRKİYE'ye gelmiyormuş. Burdan Türkiye SAMSUNG Elektrik Elektronik firmamızı kınıyorum. Be kardeşim bu kadar sağlam mal üretirseniz incik boncukla biraz ilgilenin...

Sabah kurulum için aradım öğlen gelip kurdular ilgi ve alakalarına çok teşekkür ederim..

Çalışanları hizmet kalitesi güler yüz ve son derece ilgili hizmetleri ile mükkemmel hizmet sağlayan yetkili servis çok memnun kaldım.

Hizmet kalitesi iyi müşteri hizmet birimindeki çalışan bayanlar çok sıcaklardı memnun kaldım

İşletme çok güzel muamele ettiler gelmeden önce aradılar müsait olduğumu sordular geldiler sorunu buldular ve ertesi gün gelip tamir ettiler

5 puan

Gün içinde gelmesi gereken buzdolabı montaj servisi bilgi verilmeden bir gün sonraya alınmış bir sürü müdürüm diyen kişilerle uzun konuşmalar sonucu akşam geç saatte geldiler.gelen elemanda montaj bilgisinden yoksun acemi elemandı.asla samsung kalitesine yakışmayan bir servis zihniyeti hakim

Çalışanlar güler yüzlü, hizmet kaliteli ve hızlı. Çok memnun kaldım.

Servisten memnun kaldım arkadaşlar telefonda çok yardımcı oldu teşekkür ederim☺️

Çamaşır makinası tamirini yedek parça ile anında halledip uygun fiyata çözdüler barış bey e tşkler...

İlgili teknik servis elemanları 👍suratsız ve gergin müşteriyi karşılayan giriştekiler👎

Hizmetten memnun kaldım müşteri hizmet birimindeki çalışanlar çok ilgili

Çok beyendi iki arkadaş geldi. Klima bakımı yaptılar. Çok teşekkürler.

Bu yorumu başkaları madur olmasın diye yazıyorum! Samsung ürünü alıyorsanız evinize gelip kuran bu servis size asla ürün hasarlı gelmiş ise ( Hakkınız ) isterseniz iade edin demiyor! Dogru olan ise ürün hasarlı iade alalım isterseniz yenisi gelir demek zorunda şeklinde olmalıymış diyor samsung. Ancak bu uyanıklar insanı samsungdan sogutan bir cambazlık yaparak abi bundan bişe olmaz biz parçayı siparis ettik haftaya sizde deyip 2 hafta olmasına ragmen hiç bir iş yapmazlar ve madur ederler insanı..

Televizyon panelini çok uygun fiyata değiştirdiler. Müşteri ilişkileri güzel bir firma 👏🏻

Mükemmel hizmet sorunumu hemen çözdüler çok ilgilendiler teşekkür ediyorum

Güler yüzlü ve ilgili çalışanlarıyla alanında en iyisii💯

İşini gerçekten hakkıyla ve orjinal şekilde yapan bir müessese.teşekkürler

Çok profesyonel ve titiz bir şekilde çalışıyorlar ustaları ve özelikle yanlarındaki yardımcılar çok profesyonel

Çalışma konusunda olsun yardım ve konuşma konusunda olsun harikaydı teşekkür ediyorum

bluray playerim bozulmustu son derece süratle tamir edip verdiler

Klima sökümü için çağurdım.Tertemiz işçilik,saygılı işini bilen ustalar

Hızlarından ve yaklaşımlarindan epey memnun kaldım. Tavsiye ederim

Samsung Marka televizyonumuz için görüştüm, içtenlikli bir ilgi ile yardımcı oldular, gerekli bilgileri verdiler, ilk defa görüştüm bu firma ile, izlenimlerim olumlu

Samsung ürünleri başarılı fakat satış sonrası servis hizmetleri oldukça başarısız...

Yardımcı olmaya çalışıyorlar Zeki Beye teşekkürler

Çok ilgililer, iş takipleri çok iyi

Kesinlikle çok dakik,organize çalışıyorlar.Cihazımı 1 gün içinde tamir ettiler ve hala sapasağlam kullanmaktayım.Harikasınız !

Zamanında yanıt veriyor bu beni çok memnun etti ve çok profesyonel çalışıyorlar

İstanbul’un en kötü servisi Hiç tavsiye etmiyorum

Samsung gaming monitör ğanel sorunu vardı. Çalışanlar ilgiliydi. Kısa sürede sorun çözüldü

Teknik konuda deneyimli profesyonel arkadaşlar topluluğu, TV kurulumu konusunda çok yardımcı oldular. Teşekkürlerimle..

Mükemmel iyi Bir servisti gelen arkadaş anlatımıyla çok çok başarılıydı kendisine çok teşekkür ederim ♥️🌹♥️🙏

Gelen arkadaşlar gayet güler yüzlü ve ilgililer

Elamanları çok iyiler ilgileri için teşekkür ederim

Tecrübeleri ve güleryüzlulukleri takdire deger. Ataser var ise sorun yok.

Sorunla gayet ilgililer ve yargılayıcı değiller.

Allah oradaki çalışanlardan bin kere razı olsun gerçekten çok güller yuzluler

Kapalı, aylar önce taşınmış. Demek ki yeterince güncelleme yapılmıyor.

Kadıköy ve Ataşehir bölgesinde Samsung beyaz eşye yetkili servisidir. Kaliteli hizmet sunuyorlar.

Hızlı ve kaliteli hizmet

GERÇETEN ÇOK PROFOSYONEL ÇALIŞIYORLAR TAKDİR EDİYORUM TEKNİSYENLERİ BE YARDIMCI TEKNİSYENLERİ

Hızlı ve kesin sonuç alınan bir servis

Kesinlikle çok hızlı ve temiz çalışıyorlar

Hızlı cevap ve hızlı çözüm

Gerçekten titiz ve mükemmel çalışıyorlar

Hızlı ve guvenilir hizmet

Ofiste çalışanlar çok cana yakın ve çözüm odaklılar.

GERÇEKTEN MÜKEMMEL HİZMET ALLAH RAZI OLSUN

Servisi aradim ve buzdolabanin cozumunu hemen hallettiler memnun kaldim

İlgi ve alaka hizmetleri mükemmel. Teşekkür ederim.

Güler yüz, hızlı çözüm...

Hersey muhteşem herkese teşekkür ederim özellikle Fatik bey e

Sorunu çok çabuk çözüyorlar ve ilgili personel var

Profesyonel bir işcilik

kaliteli hizmet

gear icon x tamiri yapıyorlar mı biliyor musunuz ?

Televizyonum hemen tamir oldu

Kalite nin adresi

Markaya yakışan hizmet kalitesi

Hızlı ve kaliteli hizmet

iyi işletilen bir yer

Hızlı hizmet güvenilir

Hızlı ve güler yüzlü...

İşlerini düzgün yapıyorlar. İletişimleri çok iyi ve yardımseverler.

Servis güzel yerde

İlgi ve alaka iyi

İyi ve kaliteli hizmet sunuyorlar

Kurumsal Basarili Bir işletme

10 numara

Servis 'den ziyade aile gibiler

Kaliteli dürüst eanaf

İlgi alaka güzel hizmet

Hizmet anlayışı ve müşteri memnuniyeti çok başaralı