Longchamp

زين بس نار

Çalışanlar çok ilgili ve yardımcı...

Mini çantalar stoklarımızda kalmamıştır.

Longchamp çanta aldım ve hediye paketi istedim. Hediye paketi verdikleri torbadan büyük olduğu için ve taşırken sapı kopar diye bir tane daha torba isteyince "sayıyla verdiklerini sisteme girdiklerini söylediler". Geçen hafta İstinye Park Longchamp mağazasındayken böyle bir sorun yaşamadım ki iki mağazada brandroom altında. Hediye paketini bile ben söyleyince kurdeleye sardılar. Üzerine "buradan başka istediğiniz var mı diye paketleme alanını gösterdi hanımefendi sanki gereğinden fazlasını istemişim gibi. O kadar harcama yapmaya bir torbayı size çok görüyorlar. Söyleyecek sözüm yok. Hediyemi şimdi kopuk torbayla vereceğim.

İlgisiz bir mağazacılık yönetimi ve maalesef ki kalitesiz ürün.longchamp den aldığım çanta garantisi dolmadan fermuarı bozuldu, tamir için verdim 1 ay beklettiler bir de o yetmezmiş gibi 3. sınıf işcilikle fermuarı değiştirme tenezzulunde bile bulunmadan yamalarak geri verdiler ve tabi ki gene bozuldu tekrar götürdüğümd.paranlae mağaza müdürü olamadığı için almadılar geri dönüş de yapılmadı .markaya yakışmayan davranışlar maalesef

Şubat 2024 zamanında çanta aldım çantada sorun çıkmıştı ve saolsunlar mağaza calisanlari yardımcı oldu ve çanta yenisi ile degisim yapıldı tarafıma bu bilgiyi burdan vermek istedim çok bekletmediler magduruyetimin giderilmesi için markayı seviyorum ve tekrar alışveriş yapma şansım olsa tekrar yaparim müşteri memnuniyetine önem veriyorlar.

Abartılmış

LC'ye geldiğimizde 1 erkek çalışan görev yapıyordu. Resepsiyon yok. Hiç gülümsemiyorum. Bir eli göğsünün üzerinde kavuşturulmuş, diğeri ağzını kapatarak bize yukarıdan aşağıya bakıyordu. Aslında kimse ne aradığımızı bile sormadı. 1 torba boyutu ve başka bir LC çıkışı sorduğumda gülümsemeden cevap verdi. Belki SOP böyledir. Ancak LC kadar büyük bir markanın potansiyel alıcılara bu şekilde hizmet vermesi büyük talihsizlik.

1 yıl önce aldığım çantamı ilk aydan fermuarında sorun olduğu için tamire verdim lostranın yer değiştirdiği gibi sebeplerden çantam bir türlü gelmedi her gün araya araya en sonunda yapıldı alabilirsiniz dendi. ama o zamana dek tek bir bilgilendirme maili, araması gelmedi. çantamı alıp gittiğimde ertesi gün fermuarının yapılmadığını gördüm ve tekrar götürdüm hala ne arayan var ne de bilgilendiren rezalet.

Çok çok pahalı