AKDENİZ MOBİLYA

Uzak durun !!! 20.04.2021 tarihinde İstanbul Modoko'daki Bellona bayisi "Akdeniz Mobilya"dan Hena marka baza ve yatak aldık (ikisinin de ebatlarını 120x200 olacak şekilde satın almıştık. Elimizdeki sözleşmede de yazıyor. Bize gelen bazanın ebatları 125x206) 02.05.2021 tarihinde kurulum için geldiler. Kurdular. Kurulumdan sonra bazanın yatağa göre daha uzun ve geniş olduğunu fark ettik. O gün alışveriş yaptığımız yer olan Akdeniz mobilya ile iletişime geçtik. Gelen bazanın yatağa göre daha büyük olduğunu ilettik. Geri dönüş yapacaklarını söylediler ama dönmediler. Aradan birkaç gün geçti yine aradık yine dönüş yapacaklarını söylediler ama dönmediler. Hepsi arama kayıtlarımızda mevcut. Sürekli oyaladılar ve en son telefonlara bile cevap vermez duruma geldiler. Bugün dayanamayıp Modoko'daki yerlerine gittik ve bize yatak ve baza da herhangi bir sıkıntı hata bulunmadığını söylediler. Israrla boyutlarının 125x206 olduğunu anlatmaya ve yetkili biri ile görüşmek istediğimizi söylesek de isteğimizi geri çevirdiler. Bellona gibi kurumsal bir markanın müşterisine bu derece ilgisiz kalması Bellona markası için kara leke olduğunu düşünüyorum. Şikayetimin sonuçlanması için gerekli bütün mercilere başvurularımı yapmaya başladım. Modoko'daki Bellona bayisi Akdeniz Mobilya'dan alışveriş yapacak olanlara bir kere daha düşünmelerini tavsiye ediyorum.

Ürünü satarken çok ilgililer gerçekten ama ürün hatalı veya defolu geldiği zaman muhatap bulamıyosunuz. Yada inanılmaz çirkinleşiyorlar. Bence bayii ya pazarlama kadrosunu değiştirmeli yada eğitim verilmeli... Ürünlerinin kesinlikle arkasında durmuyorlar ve satarken çok ilgili olan arkadaşlar sonrasında Bağcılar tiplemesi gibi karşınıza çıkıyor. Prim alıp cebine indirip sonradan banane diyen bir kurum. Gerisini siz düşünün

4.2.2024 tarihinde halı aldık maalesef bu mağazadan. 14.4.2024 tarihinde halı geldi. Halıyı hiç açmadık çünkü açmadan bile boyutlarının çok küçük olduğu anlaşılıyordu. Bu halıyı verip bir boy büyük halı almak istedik. Kabul etmediler. İade için uğraştık onu da kabul etmediler. Bizimle ilgilenen Adnan ismindeki şahıs parayı alırken çok ilgiliydi. Değiştirmek istediğimizde " Elinizde patlasın halı, beni ilgilendirmez" diye bir ifade kullandı. Özellikle bu adamın ilgilenmesinden sakının. Hakkımı helal etmiyorum, tek tek kimler sorumlu ise çocuklarından bir bir çıksın. Başkasından kazandıkları haksız kazancı evdeki çocuklarına yedirenlerden çokta bir şey beklemiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık. Herkes hakkını ararsa bu kişilerde yiyecek ekmek bulamaz. Oturduğunuz yerden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapabilirsiniz, gerisini devlet hallediyor. Daha önce kazanmışlığım var.

90x190 verso modeli emre bey den Baza ve başlık aldım. Özellikle söyledim Duvarının genişliği 2.00mt diye başlık ona göre gelsin dedim. Ödemeyi nakit olarak verdim. Daha sonrasın da ürünü getirdiler kurulum yapan kişiler olmadığını gördüğü halde ürünü oraya bırakıp gidiyorlar daha sonrasında aradım değişim yapamıyoruz diyorlar ürünü kendi Elemanı açtığı halde böyle bir işletmeye kesinlikle güvenmeyin benim başıma gelen sizin de başınıza gelebilir. Bununla ilgili tüketici mahkemesine de başvuru yapıcam. Bu yaptığım işin bedeli olduğu İçin değil sadece arkasında duymadıkları İçin bunu yapıcam. Önemli değil parası falan haksız kazanç yaptıkları İçin bu iş de siz zararlı çıkıcaksınız!!!

Ürünleri haziran ayında aldık. Elinde bulunan masa ve sandalyeleri aynı hafta içinde, mobilyaları da ( kumaş değişmesine rağmen) bir ay içinde gönderdiler. Ürünleri kullandıktan sonra yorum yazmak istedim ki 2 aylık kullanımda herhangi bir deformasyon ya da uyumsuzluk yok. En çok tedarik noktasında şüphelerimiz vardı, sorun yaşamadık.

Arkadaşlar bende Akdeniz mobilya mağduruyum. Kesinlikle buradan uzak durun. Ürün 3 defa gitti geldi hala sorun var şimdide arkadaşlar 15 gün sonra sizin oradan geçecekler, ozaman bakacaklar diyorlar.

Mağazada Dursun bey çok ilgili ve ne istediğinizi çok iyi anlıyor. Evlenirken oturma ve yemek grubumla yatak odası takımımın hepsini buradan aldım. Yatak odam iki gün sonra evime geldi ve kuruldu. Çok memnun kaldım. Mobilyalar hem çok şık hem çok kaliteli. Sandıklı koltuk yapmayı diğer markalar bırakmış ama Bellona müşterilerin ne aradığını bence çok iyi biliyor. Montaj ekibinde Harun bey işini çok iyi biliyordu teşekkürler

Geçen hafta anlaştığımız eşyaları Beylikdüzü’ne gideceğini söyledik ve bize o kolay iş getiririz sorun yok dediler ve bu hafta almaya gittiğimiz de yatak odası almazsanız getirmeyiz Beylikdüzü’ne kamyon dolması lazım diye karşılık verildi kesinlikle tavsiye etmiyorum

Evlilik için yatak odası takımını buradan aldık, 2 ay oldu teslimatta hiçbir sıkıntı olmadı.Fakat her şey satışı yapıp parayı alana kadarmış daha sonra ne bir muhattap bulabiliyorsunuz ne de düzgün bir cevap veren var çalışanlar aşırı ilgisiz kurulumu yapanlar zaten ayrı ekstra bide utanmadan hayırlı olsun parası istiyorlar. Şimdiden 3 ayrı sorun çıktı. Sürekli şöyle böyle diye geçiştirdiler nereden mobilya alınmaz diye sorarsanız burası diyebilirim.Kesinlikle uzak durulması gereken bir yer!!!!

Satıcıları VS çok ilgili lakin gelip kuran arkadaşlar hem kurmayı beceremiyorlar hem üstüne bir çorba parası vermiyor musun diyebilecek cesarete sahipler. Taşırken duvarları vs batırdılar. Yani ürün iyidir kötüdür yorum yapamayacağım ama keşke başka bir marka ile çalışsaydım dedirtti, saolsunlar. Bundan sonra asla başka şubesine dahi uğramayacağım bir marka.

Eksik ve hatalı ürün yolladılar parasını ödediğim koltuk takımının eksik çıkan parça ücretini benden talep ettiler mağduriyetimi asla karşılamayıp eksik gelen parçaları benim ücretli alabileceğimi söylediler beş para etmeyen bir firma ilgisiz insanlar.

Kesinlikle uzak durulması gereken bir mağaza!!! Koltuk ayaklarında sorun olduğu için geri gönderdik ve 2.5 ay sonra teslim edebildiler. Defalarca telefonla aradık, bütün departmanlarla tek tek görüştük fakat bir sonuç alamadık. Son olarak mağazaya gidip anladıkları dilden uyardığımızda çözmek zorunda kaldılar.

Dalga geçer gibi bir anda arayıp yarın getiriyoruz diyorlar durumu izah ediyorum 2 hafta sonraya erteliyolar. Daha 1 hafta geçmeden yine yarın getiriyoruz diyorlar. Çözümleri bile güvenilir değil.

Uğramayın deymez. İlgisiz satış sonrası seni umursamayan eksik mal gönderip arkasında durmayan sözde esnaf mobilyacı

mağazayla ilgili değil ama mağazanın kamyonunu kullanan şahısla ilgili bişey yazcam. 9-3-22 tarihinde sabah 10 gibi. modoko tarafından serifali hatboyu caddesine çıkan kamyonunuz. (üzerinde dev gibi akdeniz mobilya modoko yazıyor). ışık vs dinlemeden yola çıktı ve onun peşinden gelen ticari takside ona uyarak yola çıktı. tehlikeli bi şekilde kamyon kullandılkar yani. mağazanızın adını bu şekilde etkilemesine izin vermemelisiniz.

Sakın buradan alış veriş yapmayın. Fiyatları sıkıntılı. Bellona alacaksaniz Başka şubeden çünkü hiç bir şekilde ürünü sattıktan sonra yardımcı oluyorlar. Ayrıca satış sonrası çok ukala davrandılar.

Modoko Akdeniz bellona şubesinde bulunan satış danışmanı Orhan Kemal beyfendiye tarafımıza göstermiş olduğu ilgi alaka ve güler yüzü için kendisine çok teşekkür ederiz tam bir aile yeri gerçekten Rabbım herkesin karşısına böyle iy insanlar nasip etsin kendisinin bize göstermiş olduğu bir aile sıcaklığı nı kimse bize veremez kendisine çalışma hayatında başarıların devamını dileriz kendisine çok ama çok tesekur ederiz saygılarımızla Kemal bey🧿🧿🧿🧿🧿🧿🧿🧿🧿🧿👋👋👋👋👋

Girdik, baktık, beğendik ve aldık. Dursun bey kardeşime hizmetlerinden dolayı teşekkür ederiz.

yurtdışına taşınacağım için giderken KDV indirimi vs daha uygun olur düşüncesiyle 21000TL civarında bir mobilya alışverişi yaptım. Yurtdışına götüreceğim için evde en az 2-3 kişiyle 4-5 saat sürecek montaj istemedim, iki ayrı iş olmasın diye nakliye de istemedim, eşyalarımı yurtdışına götürecek olan firmayı Modokodaki depolarına yönlendirdim yükleme yapmaları için. ama tüm bunları yaptığıma pişman oldum. Burada herşey ofiste satışı yapıp kredi kartınızdan parayı çekinceye kadar; satış sonrası servis diye bir şey yok!! Eşyaları yüklenirken görmek için depoya gittiğimde yaklaşık yarım konteyner paketli (flatpack) malzemeyi yüklemek için yalnızca bir adam vermişler, yarım saatte bitecek bir iş için sadece bir adam küfrede küfrede 2 saatte bitirdi, üstüne bir de bahşiş vermek zorunda kaldım, kargo firmasının aracı beklemek zorunda kaldı..evde kalan eşyaları yüklemek için de geç kaldık... Yurtdışına götüreceğim için gümrükte bir sorun yaşamamak için satışı yapan görevli hanıma 'yeni fabrikadan çıkmış, markalı, barkodlu vs. paketleme olmasın' dediğimde merak etmeyin, sorun yok, yaparız, ederiz cevabı almama rağmen yükleme yapılan paketlerin hepsi barkodlu, fabrika çıkışı olduğu belli şekilde paketliydi. Bu nedenle de şu an eşyalar taşındığım ülkenin gümrüğünde ve bu paketler için benden ~1000$ civarinda gümrük ödemem isteniyor. Modoko Bellona'yı aradım gümrük ödememek için yardımcı olmalarını rica etmek için. 'Acaba eski tarihli bir satış sözleşmesi hazırlanabilir mi? diye - 12 aydan daha eski tarihli alınmış ev eşyalarından gümrük almıyorlar-. Satışı yaparken konuştuğum hanımefendi sanki hiç tanışmamışız, bana hiç böyle bir satış yapmamış gibi ' Biz Kurumsal bir firmayız, yapamayız' diyerek kesti attı... Ne kadar büyük bir yalan! oysa Kurumsal firma müşterisine satış yaptıktan sonra da memnuniyet yaratmaya çalışır . Henüz mobilyaları teslim almadım, gümrükte, Modoko Bellona - Akdeniz Mobilya sayesinde hiç hesapta yokken bir de gümrük ödeyeceğim. Artık mobilyalar açıldığında neler eksik, neler yanlış göreceğim. Onları da ayrı yazacağım. Ayrıca burda (Avustralya) mobilya bellona'da söz de indirimli vs aldığım mobilyadan daha ucuz...

Dostum, arkadaşım Ramazan'ı yerinde ziyaret ettik. Bizi ziyadesiyle memnun etti. Gerek kendisi ve gerekse oğullarıHamza ve Mehmet'in de yakın ilgileri nedeniyle teşekkürlerimi sunar hayırlı işler dilerim

👎

Mondi. Magazadan. Koltuk takimi aldik musteri olarak cok memnun kaldik tesekkurler

Güzel

Oldukça büyük ve teşhiri güzel bir mağaza, personel kendini geliştirmeli. Samimiyetsiz ve ilgisiz görünüyorlar. Alamaya gittiğimiz halde İkna edip satamadılar

Güleryüzlü personeller bizimle çok iyi ilgilendiler

İyi 👍

böyle bir yer yok

Mağazamızda Bellona lady genç odası karyolasi varmı acaba

Bir yıldız verdim onu bile layik değiller bütün olay paranızı alana kadar sonrası yok personel çok terbiyesiz sakın alışveriş yapmayın