Vivense

MAĞDUR OLAN KESİN OKUSUN nisan ayında eşimle beraber Antalya'da bulunan bir Vivense mağazasında mutfak için konsol aldık kurulum yapılırken üründe eksik parça mevcuttu mayısın ilk haftasıydı kurulum orada eksik parça için talep oluştururken orada kurulumu gerçekleştiren ekipler konsolun üst kısmında kırık tespit ettiler değişim kaydı açıldı bu zamandan sonra o mağazadaki kimse ile doğru düzgün iletişime geçemedik mağaza kapanmış internet üzerinden iptal talebi oluşturdum Antalya'da merkez şubeye yönlendirildim gittim orada yardımcı olalım dediler yine bir sonuç çıkmadı 01,07.2024 tarihinde ürünü iptal ettirdim fakat bugün 04,09,2024 hala ürün teslim alınmadı defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm hep oyaladılar 14 iş günü dediler 2 aydan fazla bekliyorum kesinlikle tavsiye etmiyorum bu mağazadan alışverişi paranıza yazık bugün itibari ile yasal olarak hakkımı aramaya karar verdim benim gibi bekleyen varsa beklemeyin çözüm olmayac

Çok boktan bir firma. Bir ay önce sipariş verdim. Hala ürünü teslim etmediler. 2 sefer aradım. Sonuç yok. Siparişi iptal edeceğim. Sitelerinde böyle bir şey. Sakın bu n lardan ürün almayın.

Çıldırıp sinir krizi geçirmek istiyorsanız mobilya alınacak tek firma vivense yıldırma politikası üzerine yüksek lisans yapmış bu konuda tek geçtim ve gerçekten bu konuda ödülü hakediyor . Müşteri hizmetleri falan yok mail yolu ile dönme yok şikayet etmediğimiz yer kalmadı ve vivense yine ürün satmaya devam ediyor. .. geri iade falan hakgetire muhatap yok kesinlikle uzak durun . Bu firmanın mallarını satanlarında artık 100 defa düşünmeleri lazım bu kadar negatif enerjiyi üzerlerine çekiyorlar

Firmadan ne alırsanız alın iade almadıklarını belirtiyorlar. Kanunların üzerinde kendi kanunlarını çıkarmışlar :). Konuyu yasal süre içerisinde Tuketici Hakem Heyetine ilettim, iade prosedürü olmayan firma anında iade gerçekleştirdi. Ilk ve son alisverisimdi bu firmadan, bir daha asla ;)

30 ARALIK 2024 tarihinde online üzerinden çocuklarımın odasının Takımı Eti grubu olduğu için dolabını sipariş ettim. 743907189098 nolu sirariş kodu. ve 06 ARALIK - 13 ARALIK 2024 tarihleri arasında teslim edileceği yazıyordu. teslim tarihine kadar kimse ne aradı ne de sordu. Bizde 12-13 Aralık evde beklemeye başladık. 13 ARALIK 2024 tarihinde Vivense Firmasından akşam 18:00 gibi 0 212 706 35 25 nolu telefondan Hande hanım aradı. ve Ürünümüzün 14 ARALIK 2024 tarihinde sabah teslim edileceğini söyledi. neden belirlenen gün geçtikten sonra ve bize herhangi bir haber vermeksizin bu sekilde oldugunu sorduğumda ben ne yapayım. Ben bilmem vs. gibi bir müşteri temsilcisinin konuşmaması ve başka bir firmanın çalışanı gibi konuşmaya başladı. 2 Gündür evde beklediğimizi ve işimizden gücümüzden kaldığımızı söyledim. Bize 1 saat önce ekibimiz gelmeden sizi arıyor diyerek ısrarını sürdürdü. Bizim iş yerimiz ile evin arasında 1 saatlik sadece yol var. Her daim bu şekilde orada olamayacağımızı daha erken bilgilendirme yaparlarsa daha iyi olur dedim. yarın gelecek beyefendi dedi ve telefonu kapattı. Biz hala evde bekliyoruz. 14 ARALIK 2024 günlerden CUMARTESİ ve saat 15:25. birde sitede ne görelim ürünümüz 15 ARALIK 2024 Pazar günü teslim edilecek. Yazıklar olsun kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz. bir mobilya teslimi için verilen tarihte gelmiyor. bir gün sonrası gelecek deniliyor. Ama onu dahi beceremeyen bir firma ve PAZAR günü teslimat yapacaklar. hiç bir arkadaşıma ve dostuma tavsiye etmeyeceğim. Ailemin en değerli zamanlarını çaldınız. 1 yıldız verdim mecburiyetten onu da söyleyeyim. Yönetim kurulunuz ve yetkilileriniz de inşallah çalışanlarınız gibi değildir. Bir üst düzey yönetici olarak böyle bir kurumsal şirketten beklenmeyecek bir hareket.

Antalya tarım mahallesindeki şubede Mert bey için yazıyorum bir ay önce aldığım orta sehpa kurulsun diye beklerken ha bugün ha yarın wp hattınızdan yazarak ve kesinlikle ilgilenmeyen bir tavırla bir kaç kişiyle konuşup her defasında geçiştirilerek bir ayı tamamladım üzerine işim bir sonuca kavuşmadığı gibi üzerine dalga geçer gibi memnuniyet anketi yollandı :) tarım mh. Sindeki şubenize giderek mert beyle konuştum 5 gün içerisinde nihayet kurulum için bir tarih alabildim bu 5 yıldızı kendisi için veriyorum özverisine teşekkür ederim isteyerek gönülden bir şekilde yardımcı oldu bunuda hisstirdi böyle çalışanlar lazım hizmet sektörüne. Teşekkürler.

Yeni evlenecek arkdaslara tavsiyem önerim.... Kesinlikle uzak durun bu ürünlerden. . ucuz diye almayın.... Ürünler çok kısa sürede çöp .. kalite çok kötü. 9 ay önce düğünumden önce L köşe takımı aldım. Mağazadaki ürünler çok güzel görünüyor idi ama evime gelen ürün 3-4 aylık kullanımdan sonra dökülmeye başladı... Lütfen ucuz diye kaliteden ödün vermeyin . Hiçbir markanın reklamını yapmiyorum.sadece şunu belirtmek istiyorum 3 lirası fazla.olsun bilindik firmadan alış veriş yapın. Çünkü ben vivensenin fiyat ve görüntüsüne aldandım. Ama.paramin boşa gittiğinin yeni yeni farketmeye başladım.durumum el verdiği için geçen hafta bilindik kurumsal bir firmadan tekrar koltuk takımı aldım. Görüntülerdeki de 9 ay önce vivense den almış olduğum.ve sadece 3-4 ay kullanmış olduğum köşe takımınin hali...

Bu yazılanları okumadan alışveriş yapmayın .. Sakın diyorum asla alışveriş yapmayın . Satış sonrasında nakliye yapmıyorlar bütün zorlukları çıkarıyorlar . Hatta bize siz taşıyın biz kurarız dediler şaka gibi. Kapısından geçmeyin .hiç bir şekilde hizmet yok . İade de edilmiyor .ürünleri kapının önüne bırakırız ne yaparsanız yapın diyorlar .Lanet ederek ürünleri almak zorunda kaldık . Kesinlikle uğramayın

Ed2c07136704numaralı siparişimin sadece demonte ürününü teslim ettiler, ücretini ödeyerek talep ettiğim kurulumu yapmadan gittiler. Sizi arayacaklar bilgi verecekler dedi ve gitti teslim eden şahıs, ne arayan var ne soran. Zar zor ulaştım kurulum yapılmış gözüküyor dedi sözüm ona çözüm masası. Kolilerin fotoğrafını atıp kurulum yapılmadığını görselle anlattım işlerine gelmemiş olacak ki cevap dahi vermediler. Çözümü yasal yollarla arayacağım, çünkü görüyorum ki benim durumumda plan onlarca insan var. Yaptıkları yanına kar kalmayacak. CİMER, Tüketici Hakları her yere yazıp şikayette bulunacağım. Ya bu dolabı kuracaklar, ya da ücretinin tamamını iade ederek dolaplarını alıp götürecekler.

Sakın buraya uğramayın paranızla rezil olursunuz ilgi alaka sıfır hiç bir türlü muhattap bulamıyorsunuz , evleneceğim için yatak odası takımı aldım kurulumunda evde olamadım makyaj masasının aynasını takmadan gitmişler sorduğumda ise biz nereye takılacağını bilmediğimiz için takmadık 2 gün sonra o bölgeye tekrar gelip takacağız dediler 2 ay oldu ne gelen var ne giden aldığım yere gittim not filan aldılar mail atıcaz filan dediler ama ondanda bişe çıkmadı yani kısacası paranızla rezil olmayın paranızı çöpe atmayın.

Antalya viev Elif hanım Ali bey verilen hizmet çok güzel teşekkür ediyorum

2 ay teslim süresi denilen koltuklar 4. Ayını doldurdu hala teslim edilmedi, iptal edelim dedik iptal ettiler, 20. Gün oldu para iadesi olmadı. İlgisiz özensiz mağdur etmekten başka bir işe yaramayan bir firma

Vivensemi Allah korusun kapisindan bakmayın ürünleri almak için 3 ay uğraştım ugrastigim gibi birde ürünler kırık çıktı 4 ay oldu değişim talep ettim ne arayan var nede soran kapidan bacadan ırak olsun sakın almayin

Asla ve asla tavsiye etmem vivenseden masa siparişi verdik bize en geç 7 gün içinde kurulum yapılacağı sitede yazıyordu 15 gün oldu hala gelmediler ve ulasailamiyor kimseye üstelik montaj ücret iademide yapmiyolar kimse vivenseden ürün ve hizmet talep etmesin

KOŞARAK KAÇINN. Muhatap bulamayacağınız kimsenin sizinle ilgilenmediği bir firma. İade istediğinizde paranızın %30'una el koyuyorlar. Yasal dayanak istediğinizde şirket politikamız diyorlar. Derdinizi anlatacak müşteri hizmetleri falan yok. Her seferinde mağazaya gitmeniz lazım. Onlarda sıkışında merkeze suç atıyorlar.

Gerçekten kaliteli ürün ve hizmetlerinden dolayı memnunum. Sorunumuzu da kısa sürede çözüyorlar....... Fiyat yapıları da gayet iyi orta seviye...... Yer lokasyon olarak da başarılı biryer de olması nedeni ile zaman kaybetmiyorsunuz. Paketlenmesi için de ayrıca teşekkür ediyorum.

Yorumları okumadan mobilya aldık bir bucuk aydır kurulum bekliyoruz. Büyük pişmanlık

Puan vermek zorunda olduğum için veriyorum. Hayatımda aldığım en kötü hizmet. Eşyalarımı 2 ay yalvar yakar geç getirdiler ve bu yüzden eve yerleşemeyip iki ay boş yere kira verdim. Getirdiklerinde ise eşyalar ayıplı malın ötesinde bir haldeydi. (Fotoğrafları ekleyeceğim) Bunun ötesinde beni yalan yanlış zamanlar vererek yeni yılı evde boş yere kargo beklememe de sebep oldular. Fotoların maile sığacak kadar miktarda kısmını sözde müşteri temsilcisi olan kişiye ilettim. Tabi ki 2 ay boyunca her hafta yaptıkları gibi “bu hafta içinde gelecek kırık kısımların değişimi” diyerek 2 hafta öncesine tarih verdiler. Tabi ki hiç bir gelişme olmadı. Size tavsiyem sakın yolunuz düşmesin. Kapatılsın daha iyi. İki kuruş fazla verip alternatifinden alın gerçekten çektiğiniz çileye zulüme kaybettiğiniz paraya değmez.

Yeni evleneceğimiz için yatak odamızı buradan aldık üstüne basarak da ek ödeme ile bazalı yatak istedik ve siparişimizi hemen kurdurmayacağımızı kurulum istemediğimizi çünkü daha evi tutmadığımızı söyledik. Bugün evimizi tuttuktan sonra ürünleri açtığımızda yatağın bazasız olduğunu ve eksik olduğunu fark ettik düğünümüze 1 hafta kala hüsran yaşadık fakat şubeyi arayıp iletişim kuramıyoruz. Ancak sipariş bölümünden eksik ürün bildirimi yapmamızı istiyorlar o da ne zaman sonuçlanacak belli değil. Şu an yaşadığımız mağduriyeti anlatacak kelime bile bulamıyorum. Hele ki şu stresli bir dönemde. Biran önce dönüş bekliyorum. Hiç memnun kalmadım Vivenseden yaptığım alışverişten. Keşke almasaydım dedim en mutlu anımı rezil bir ana dönüştürdü. Fakat tüm yetkili yerlere yazacağım. Gerekirse cimere şikayet edeceğim. Biran önce mağduriyetim karşılanmazsa.

Bu kadar rezalet bir firma görmedim kaç parça ürün aldım ne teslim tarihinde ürün getirdiler ne de zamanında kurulum yaptılar. Ürünü getirenler utanmasa bizden yardım isteyecek taşıma için, son getirdikleri ürünü hem geç getirdiler hemde kurmadan gittiler. Vivense büyük bir pişmanlık mağdur olmak istemiyorsanız bu firmadan alışveriş yapmayın.

Ekip gerçekten çok profesyonel ve misafirperverdi. Özellikle, istediğim koltuğun renk seçiminde bana çok yardımcı oldular ve koltuk geldiğinde çok beğendim rengini, çok mutlu oldum. Ürünleri mağazada görüp satın almak kesinlikle doğru bir karardı. Kendilerine teşekkürler.

3 ay önce Aspendos şubesinde iki adet çalışma masası aldım Ürünleri inceledik . Bizimle sürecin başından itibaren ilgilenen fikirlerini sunan Esra hanıma çok teşekkür ederim. Ayrıca güler yüzlü, samimi ve sabırlı davranışları için ve satış sonrasında da desteklerinden dolayıda teşekkür etmek isterim.

Çalışanların güler yüzlü olması,resmiyeti sevmeyen biri olarak beni rahatlattı.Aldigimiz takım üründe renk hatası olmuş, hemen ilgilendiler sağ olsunlar. Teşekkürler herşey için

L tipi koltuk takımı almıştım. Tanıtımı ekrandan yapmışlardı teşhir ürünü yoktu. 40 gün sonra teslim edildi. Gelen ürün daha 1. Ayında ayağı kırıldı. Malzeme kalitesi aşırı kötü aldığım paraya yazık oldu. Vivense pişmanlıktır onu anladım.

Satış ekibi gayet başarılı satış yapıyor. Alternatifler sunuyor…vs. Ama lojistik ekibi felaket derecede kötü. Ne ürünler vaat edilen dönemde geliyor, ne de firmaya ulaşılıyor! Sabirli bir insansaniz, urunler gelse de olur gelmese de olur diyorsaniz, sizin icin uygun fiyat bunlari tolere edebiliyorsa alis veris yapin. Aksi takdirde onunden bile gecmeyin. Odeme yapali 45 gunu gecti, hala gelmedi urunler.

Vivenseden 20bin TL civarı ürün alıp bi ürün için de kurulum hizmeti satın aldım. Kurulum için bana sundukları tarih seçeneklerinden kendime uygun olanını seçtim. Kendi gönderdikleri tarihler arasından seçtiğim tarihi iptal edip x tarihinde geliyoruz diye bilgi gönderdiler. Belirttikleri x tarihi bana uygun olmamakla birlikte daha önce seçtiğim tarihi seçmeme izin vermediler. Seçtiğim tarihin 1 hafta sonrası için kurulum rez önerisinde bulunmaktalar eğer x tarihini onaylamazsam.. 3 kere müşteri hizmetlerini aradım depolarına not düştüler ama ilgilenen yok. Ilgisiz bir satış sonrası hizmet.

ürünüm eksik geldi. buna rağmen yüksek yıldız veriyorum çünkü çalışanlar çok ilgi alakalıydı. özellikle bizimle ilgilenen Esra Hanım sorun yaşadığımız ya da ürün sececeğimiz süreclerde çok yardımcı oldu. fiyat performans değerlendirerek en verimli ürünü seçmemizi sağladı ve yaşadığımız sorunları hızla çözmemize yardımcı oldu. Şimdi koltuk takımımda herşey tastamam ve keyifle kullanıyorum. çok teşekkür ediyorum.özellikle Esra hanıma, çünkü o bize vivenseyi sevdirdi. yeni ofis eşyası almam gerek yine vivenseyi tercih eedeceğim. 😍

Vivenseye koltuk takımı almak için gittik. Esra hanım hem güleryüzü, hem zevkiyle bize oldukça yardımcı oldu. Kararsız kaldığım ince detaylarda yardımcı oldu. Ürünlerin teslimatına kadar iletişimimiz hiç kopmadı. İyi ki yollarımız kesişmiş. Ürünlerden de çok memnunum. Herkese tavsiye ederim.

Satis sonrazi evinize mobilya kurup arizali urun icin 3 ay gelemeyen bir firma. Sadece led degisimi yapacaklar. 3 aydir led icin gelemeyen bir firma mobilyanizda daha buyuk bir problem olursa hic gelmez ve sureci cozemezsiniz. Firma geldi ama durum tespit yapip geri gitti. Size tesekkur ederim. Sizin sayenizde diger subeniz servis yonlendirdi. Fakat keske ekibi diger subeniz yollamadan kurulum asamasindaki acilan ariza kaydina baksaydi. O zaman malzeme ile gelirlerdi. Ariza kaydini acan personellerinizin zamani cok ki surekli satis sonsrasi ekibinizi durumu belli olan ariza icin yine durum tespite yolluyor. Bugün evime Vivense'nin yanlış parça ile gelmesinin 6 ya da 5. Kez olmasını hayretler içerisinde karşıladık. Ama Vivense perge doğal karşıladı :) Perge Vivense Mağazanın hiçbir şeyden haberi yok. Vivense parçanın doğru gelip gelmediğini kontrol etmiyor. Onun yerine bir saat sonra geleceğiz deyip, evinizde parça kontrolü yapıyor. Neden kontrol etmiyorsunuz bizim Vivense gibi bir eve 5 kez yanlış parça ile gelecek kadar bos vaktimiz yok dediğimizde parça kontrolünü müşteri önünde yapmalıyız diyor :) bu sadece LED ya da bir ahsap parçası neyi evde kontrol etmeliyiz diye zaman kazandığınızı düşünüyorsunuz. Daha orijinal zaman kazanacak cümleler bulmali.

30/11/2023 tarihinde 4 adet 3 lü koltuk aldım eren bey bizimle ilgilendi ürünlerden biri hasarlı geldi o koltuk geri gitti fabrikaya sonra diğer koltuklar dan birin de de 1 saat oturma ile üzerine süngeri çöktü sonrasın da biz koltukların tamamını iade ettik parayı nakit ödemiştik ancak 30/11/2023 den bu güne kadar süre gelen hikaye de hala paramızı geri alamadık genel merkez parayı yatırmıyormuş sıraya göre yatırıyormuş biz sizin keyfinizi beklemek zorunda değiliz kendi paramızı alamıyoruz parayı işletiyorlar sadece gerçekten büyük pişmanlık gelen ürün hasarlı olur sonra gelen ürün direk çöker o yüzden vivensten memnun kalan da bir kişi görmedim çok büyük pişmanlıksın Vivense paramızı artık geri iade edin

Urun aliyorsunuz, parasini pesin oduyorsunuz teslim tarihi aliyorsunuz ama tarih geldiginde, erteliyorlar yeni bir rarih veriyorlar! Cagri merkezlerinde ses kaydi disinda kimseye ulasamiyorsunuz! O da bir ise yaramiyor. Internetten urun siparis ettim. Urun kirik geldi, (resimlerle belgeli) yenisini talep ettim. Bakalim yenisi gelirmi gelmezmi nezaman gelir orasini Allah bilir. Sahsim adina bir daha alisveris yapmayacagim. Vivense yi de kimseye tavsiye etmiyorum. Ben baskalarini dinlemedim uzak durmadim. Gerisini siz bilirsiniz...

Ekip olarak çok uyumlu bir çalışma sağlamakla birlikte yaşadığımız en ufak sorunda bizim mağduriyetimizi hızlı ve etkili şekilde çözdüler.burdan onlara çok teşekkür ediyorum.

Eşim ve ben ne istediğimizi bile bilmeden mağazaya girmişken mağazada çalışmakta olan Esra Hanım bizi en iyi şekilde yönlendirdi.Ben ve eşim Esra Hanım sayesinde mutlu ayrıldık mağazadan.

Vivense Antalya mağazasından 25 Haziran tarihinde d65203124404 sipariş numarası ile tüm evimiz için mobilya aldık. Yatak odası ve yemek takımı gelmesine rağmen hala koltuk ve sandalyelerimiz gelmedi. Biz mağazadan alışverişi yaparken temmuz sonuna kadar gelecek vaadi ve sözüne istinaden alışverişimizi yaptık, bu konuda yardımcı olacaklarını hızlı teslimat olacağını söylediler, şimdi ise kimse ilgilenmiyor ve sadece müşteri temsilcisine yönlendiriyoruz. 5 gün sonra düğünümüz var ama hala koltuklarımız yok, tam anlamıyla rezillik bu, insanları zor durumda bırakıyorsunuz, koltuklar 4 gündür yolda görünüyor, hangi yol, ne zaman belirsiz, sandalyelerden zaten haber bile yok hala hazırlanıyor şeklinde görüyoruz. Gerçekten insanları zor durumda bırakıyorsunuz, keşke hiç alışveriş yapmasaydık sizden. Kurumsal, ürün arkasında duracak bir firma olduğunuzu düşündük ama karşımızda bir sorumlu bile bulamıyoruz, kurumsallık bunun neresinde? 45 gün geçti siparişi oluşturalı sizin yüzünüzden benim evim boş kaldı, ben tatildeyken mı gelecek yoksa işe başlayınca mı gelecek bu mobilyalar, yoksa hayallerimi 2022 yılına mı ertelemeliyim? Ben hiçbir mazereti kabul etmiyorum, lütfen üzerinize düşeni yapın artık ve gönderin, daha fazla zor durumda bırakmaya hakkınız yok bizi.

Berbat ne iade alıyorlar ne de yardımcı oluyorlar daha iade zamanım varken bile yardımcı olmadılar paranız resmen çöpe gidiyor koltuklar kırılıyor yazık gerçekten yazık

VIVIENSE PİŞMANLIK!!!! Asla Ve asla tavsiye etmiyorum ilgi alaka sıfır ürünü aldıktan sonra ürünler çok gec teslim ediliyor hatalı ürün geldi ve asla geri dönmüyorlar meşgule atılıyor cevap verilmiyor kaç tane mesaj sonra geri dönüş sağlaniyor kesinlikle tavsiye etmiyorum uğraşmanıza hiç gerek yok

Urun sormaknicin girdiğimde içeride insanlar olduğu halde kim satış personeli, kim müşteri belli değildi. Mağazanın sonundaki koltukta üç bayan oturuyordu, ben onları müşteri sanarken satış personeli olduklarını sonradan anladım, birkaç dakika mağazada dikildikten sonra koltuktan kalkarak isteğimiz soruldu. Sanki mağazaya girerek suç islemisiz hissi veriyorlardı, ciddi anlamda iletişim sorunu olduğunu düşünüyorum..

3 hafta önce2 adet yatak teslim aldım. Ancak ölçülerini yanlış verdigimi farkettim. Hicbir şekilde ürün açılmadı, çuvalındaki plastik kilit dahi sağlam. Aynı yatağın 90x190 olanıyla değiştirmek istiyorum yardımcı olur musunuz? Sipariş no-aaa804679850

Sipariş no : 953b05361984 Ürün aldım. 2 hafta içerisinde teslim edilecek denildi. 10 gün sonra “geliyoruz tarih seçin” diye mail geldi. 2 martı seçtim ve o gün için işe gitmedim. Ne gelen oldu ne arayan. Bugün instagram hesabı “teslim edilmiş gözüküyor, iyi günlerde kullanın “ dedi. Şakamısınız siz.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum 4cef0249376 nolu sipariş ile ürün aldım ismim Ramazan ÇANDIR 18/12/2020 tarihin Ceva kargo diye bir nalet firma ile ürünlerim 5 ocak 2021 tarihinde yola çıktı teslim edilmesi gereken 20 ocak tarihinde ürünlerim teslim edilmedi. günlerce telefon görüşmelerin sonucunda kargomun kayıp olduğunu tespit ettirdim tabi bu arada ürün elime gelmiyor bari yenisini çıkarın dedim ama yinede yapılmadı. 25.01.2021 tarihinde siparişimin iptali para iadesi istedim ancak ürünün tekrar onlara iade gelmesini beklemem gerektiğini söylediler sanki ürünler bana teslim olmuş ben gönderiyorum eksik varmı diye kontrol edecekler. Bu nasıl müşteri memnuniyeti bilemedim. Yetkili arasın diyorum arayan yok dalga geçer gibi arayın diyorum mail ile kargonun onlara ulaşmasını bekleyeceklermiş. eğer burdan bir alışveriş yapacaksanız önce psikoloğa gidin ilaç alın. Benden herkese tavsiye

Özensiz kargo gönderimi. Yanlış ürün teslimatı. Geri iadede baştan salma takipsiz özensiz iş.Satış sonrası sorunlarla özellikle showrumda gerekli ciddiyetle ilgilenmeme. Çocuk avutuyor gibi maillinizi kalıplaştırmıştınız. Müşteri hizmetlerine ulaşınca maile yönlendiriyor. Bir ton mail atılıyor ne kadar hızlı maillere cevap gönderdiğini değil ne kadar hızlı sorun çözdüğünüz önemli. Otomatik sanki robotlarla konuşuyoruz. Bu kadar şikayette bulunan bir müşteriyi zahmet edip arayıp şikayetlerini öğrenmiyor sorunu çözmüyorsunuz. Ne yazık ki ürünleriniz muazzam ve zevkime çok yakın olmasına rağmen bir çok ürün satın almış ve kuruma para kazandırmış olsamda artık tercih etmeyeceğim. Önerilerimide olumsuz bir şekilde dile getireceğimi düşünüyorum. Eşyalarla ilgili ama tüm diğer hizmet kötü.Umarım egolu karışılamaz bunu kendinizi düzeltmeye yönelik olumlu eleştiri olarak alırsınız ciddiye

Antalya'dan bir tatil evi almıştım.2 tane üçlü koltuk da VİVENSE den aldık.10 gün sonra koltuklardan biri çatladı. Hemen aldığımız mağazaya gittik. Artık bizle işi bitti vivense destek hattı ile bağlantı kurmamızı istediler.2 kişinin oturduğu sırada çatlaması görüntü var ama sağlamlık sıfır anlamına geliyordu. Destek hattında sadece mailleşebildik. Birileri gelip koltuğu alıp gittiler. En geç 1 ayda ürünün geleceğini söylediler. Ürün ne yazikki biz tatilden döndükten sonra 2 ay üzerine geldi. Komşular aldı. Gelenler monte edemediler. Çünkü orta ayak gelmemişti. Bizi aradılar biz destek hattına yazdık 15 gün sonra ayaklar geldi ve koltuk yapıldı. Biz tatil olunca Antalya'ya geldiğimizde ne görelim . KOLTUK ARKA MİNDERLERİ YOK. Hemen destek hattında görüştüğümüz Hacer hanıma yazdık. Ürün geldikten 14 gün içinde belirtmediğimiz için ancak parayla alabilirmişiz.Neyseki sonra hatalarını anlayıp minderleri gönderdiler

İkili bir koltuğun, bakın takım bile değil, 3 asgari ücret maaşı olduğu bir ülkede ne yorumu bekliyorsunuz ki.. 10bin lira civarında koltuklar, ha kalitesi ve rahatlığı da tartışılır.. İçeri girdiğimizde de pek ciddiye alınmadı zaten kimse pek istifini bozmadı herkes oturmuş sohbet laklak halindeydi. Kendileri de muhtemelen inanmıyorlar fiyatlara..

İnternetten satış firmasıymış. Yani sureti var aslı yok. Beğenseniz de alıp gidemiyorsunuz. Bir dostumuza hediye almak gerekti, internetten görüp satıldığı yer olarak markayı ve adresi Google dan bulduk, düştük yola. İçeri girdik, dediler ki; hoşgeldiniz! Hoşbulduk ama umduğumuzu bulamadık. Dediler ki; satışımız sadece online, yani buradan alamıyorsunuz, siparişi verin 1 ay içinde gelir. Göstermelik ürünleri koymuşlar ama almak yok. Ben size nasıl güveneyim, alışverişi tamamlayıp sonra 1 ay uykusuz mu kalayım, ha geldi ha gelecek diye yollara mı düşeyim, telefonlara mı sarılayım, bir yana muhatap bulana kadar felç mi geçireyim. Ne malum piyasayı tokatlayıp kaçmayacağım, ne malum eski batık müteahhitlerden olmadığın. Yani kafa yapısı iş değişse de aynı kaldıysa, "müteahhidin" işi parayı almak ama işi bitirmemek ya, benzetme yaptım. Yani güvenilir bir yanınız yok gibi kusura bakmayın. Gelene ürününüzü seçin, parayı verin gerisini bize bırakın demek bana ters. Göz boyamak bir kaç parça eşya ile kolay diye düşünüyorum. Eskiden Hollywood stüdyolarını gösterirlerdi, ön taraf şaşaalı, arka taraf gece kondu. Bilmem anlatabildim mi?

. 5 Haziran köşe koltuk Kelebek markası sipariş ettim. Antalya showroom'dan çalışanlardan iki bayan çok kaba ve küstahtı her neyse burayı da geçelim siparişim son teslimat tarihini 1 hafta geçti ve hiçbir bilgilendirme yapmadılar haftalarca uğraştırdılar. Nihayet 1 buçuk aylık beklemeden sonra köşe koltuk antrasit rengi Kelebek markasının gelmeyeceğini anladım. Showrooma geri döndüğümde ücret iadesi talebinde bulundum. Ücret 1 haftayı geçtiği halde tarafıma iade edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım 15 iş günü süreceğini söyledi ve kaba ve bankayla alakalı yalanını söyledi, bankada çalışan dostlarım sayesinde yalan bilgi olduğunu bana ikaz ettiler hem yalan söyleyen hem insanların hakkına giren bir mobilya sitesi Vivense, umarım hakkına girdiğiniz insanlar sayesinde mağazanız bir gün ilelebet kapanır. Parasını iade alamayan ve parası çalınan çok fazla kişinin şikayetini okudum şikayetimvar. Com'da. Bir göz atın ve sakın bunlara paranızı kaptırmayın.

Gerçekten berbat bir sistemleri var 3 aydır ürün elimize ulasmadi ustelik mağazada çalışanları da telefonlara cevap bile vermiyorlar verselerde ürün 1 hafta içinde gelecek diyorlar 1 hafta diye diye 3 ay geçti kesinlikle tavsiye etmiyorum.burdan alışveriş yapmayın.

Mağazaya girdim ve satış danışmanlarının bir tanesi görüntülü konuşma ile meşgul iken diğeri bize Ürün tanıtımı yapan da telefon ile yazışmaktan doğru düzgün cümle kuramıyordu. Vivense gibi müşteri memnuniyeti ile çok ünlü bir firmaya hiç yakıştıramadım. Girdigim gibi çıktım.

Dinamik güler yüzlü bi ekipleri var. Sağolsunlar çok güzel ilgilendiler. Onlineda gördüğüm ürünleri görüp ona göre almak için gitmiştim çok memnun kaldım verdikleri hizmet için teşekkürler.

Aspendos Vivense mağazasından yapmış olduğum alışverişten çok memnun kaldım. Ürün çok kaliteli çıktı. Tavsiyesi için Esra Hanım’a çok teşekkür ederim.

Gerçekten berbat bir sistemleri var, kimseye ulaşamıyorsunuz. 1 hafta için de teslimat diyip haftalarca teslimat yapmıyorlar. Teslimat sonrasında da bir sürü kusurlu ve eksik ürün getiriyorlar. Sakın alışveriş yapmayın. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmeniz için keyiflerini beklemeli ve bahanelerini dinlemelisiniz. Rezalet!!!!!

Aspendos şubesine kafamda çok fazla soru oluştuğu icin gitmistim. Ilk defa ınternetten bu kadar fazla tutarli bir sipariş verdim. Henüz ürünüm gelmedi gelince düşüncelerimi de yazacağım. Mağazada benimle ilgilenen Kardelen Vural hanım samimiyeti ve güler yüzu ile bütün düşüncelerime yanıt verdi. Buradan çok teşekkürler ederim. Bundan sonrada urunlerimi bekliyorum 🙏🙏🙏

(Turkish Version) Vivense'yi herhangi bir çevrimiçi alışveriş yapan müşteriye tavsiye etmem, müşteri hizmetleri ve teslimat çok kötü. Ayakkabı rafı aldım, paket kötü bir duruma geldi. Ayakkabı rafı monte etmeye çalıştığımda, tasarım hatalarını fark ettim, talimat büyük bir vidayı 15mm preslenmiş ahşap içine sürmekti, en kısa sürede ilk yaptım, preslenmiş ahşap panel kırıldı, bu yüzden durdum ve Vivense müşteri ile temasa geçtim. geri ödeme servisi. Onlara ürün hatalı olduklarını ve ürünlerini iade etmek için kendi Web sitesinde ödemeden söz etmediklerini sorduğumda, bana makul bir cevap vermeyi reddettikleri için TL20'yi ödemiş olsaydım geri ödeme kabul ettiler. Bu yüzden, lütfen ürünün iyi olmadığını ve geri dönmek istiyorsanız, Vivense'in geri ödeme almasını çok zorlaştıracağına dikkat edin. Bu şirkete 5 yıldızlı bir yıldız veriyorum. (English Version) I would not recommend Vivense to any online shopper, their customer service and delivery is very bad. I bought a shoe rack, the package arrived in a bad state. when I tried to assemble the shoe rack, I noticed design faults, the instruction was to drive a large screw into 15mm pressed wood, as soon as I did the first one, the pressed wood panel cracked, so I stopped and contacted the Vivense customer service for a refund. They accepted a refund provided I paid TL20, when I asked them their product is faulty and that in their website there is no mention of payment if I want to return the product, they refused to give me any reasonable answer. So please be aware, if the product is not good and you want to return Vivense will make it very hard to you to get a refund. I give this company a one star out of 5.

Rezalet sakın birsey satın almayın getiricez diyip haftalarca gelmiyor, iade diyorsunuz haftalarca ödenmiyor kesinlikle uzak durun ve karşınıza muhatap bile bulamıyorsunuz burası showroom diyip geçiyorlar. Tüketici haklarına da gidicem ve faiziyle paramı istiyorum!

16 MAYIS tarihinde siparis ettigim masami 2 kez eksik veya hatali getirdiler her yapilan yanlista 1 ay bekledik. 7 Agusyos itibariyle 3 ay oldu ve teslim tarihi dolmasina ragmen urunum teslim edilmedi. Muhattap yok, magaza hicbir halta yaramiyor sadece maksat goruntu olsun diye acmislar. Salonumun ortasinda masa parcalariyla 2 aydir yasiyorum ve iade etmek istesemde edebilecegim muhattap bulamiyorum. Bi dunya yerden siparisimiz oldu hata olur olmaz degil ama insan bu kadar rezil edilmez. ALMAYIN ALDIRMAYIN PARANIZLA REZIL OLMAYIN.!!!

Aspendos şubesinde yemek masa takımı ürünleri inceledik ve canlı görme fırsatımız oldu. Bizimle baştan beri ilgilenen, yönlendiren ve fikirlerini sunan Meral hanıma çok teşekkür ederim. Ayrıca güler yüzlü, samimi ve sabırlı davranışları için ve satış sonrasında da desteklerinden dolayıda teşekkür etmek isterim.

Ben bundan 2 ay önce bu ürün için k. Kartı ile ödeme yaptım. Sonra teslim tarihinin gecikeceğini söylediler. Ben de hali ile iptal ettim. 2.5 Aydır iade bekliyoruz ama ulaşamıyoruz bile. Lütfen fiyatına inanarak almaya kalkmayın. Hizmet sıfır, muhatap bulamıyoruz. Parayı kolay kazanıyorsanız olay başka. Belkide dolandırıldım ama umarım öyle değildie. Ersin Erenlr

Gördüğüm en vurdum duymaz mağaza. Sıfır ilgi. Girişde ne bir hoşgeldiniz, yada nasıl yardımcı olabiliriz. Hiç. Süper marketden hiç farkı yok. Migrosa bile girince daha bi ilgililer👎👎👎

Mağazada benimle Esra hanım ilgilendi ve ilgisinden çok memnun kaldım.Güleryüzlü ve işini gerçekten layıkıyla yapan biri.

Tasarım olarak güzel ürünler. Lakin gönderdikleri ürünlerde defolar var. Boya atması sunta eğrilikleri gibi. Ve bu sorunlar kronik, yani duzeltilemiyor. Vivense iletişimdeki kişiler gayet ilgililer ama göründüğü gibi sorunlar çözülmeden kalıyor. Üstelik değişmesi gereken parçaların gelmesi ürün teslimiyle birlikte 2 ayı buluyor. Nitekim 2 aydır aldığım urunlerin tamamlanmasını bekliyorum. Aldığınız ürünleri iyi inceleyin derim. Bekleme de sorun değilse alın. Bu fiyata alabileceğiniz başka firmalar da var.

İlgisiz çalışanlar vardı. Showroom ve satış noktası dedikleri yer hiç fonksiyonel değildi. Gittiğime pişman oldum. Vivense iletişim ve teslimatta son derece başarısız bir firma.

3fd401721164 nolu siparişim 6. ayda verdim agustos 13 teslim tarihi verildi. merhaba ayın 18 de teslim edildi ama koltuk menteşi arızalı çıktı.10 gün süre verildi, 3 kez telefon açmama ragmen hala teslim edilmedi. merhaba nasıl bir ciddiyetsiz bir firma olduğunuzu anlamış olduk, yeni yapılan bir üründe arıza cıkıyor merhaba demekki merhaba daha çok arıza çıkacak nasıl bir kurumsal firmasınız, 3 kez aradım 4 gün sonra teslim olacak deniliyor kaç 4 gün oldu, bize bedava yapmıyorsunuz merhaba parasını öderken hiç esneklik tanımıyor kurumsal firmasınız, iş teslimatı da amatörsünüz. vivense asla tavsiye etmiyorum....

Aspendos mağazasında sipariş sürecinde yardımcı olan Ersin Bey çok iyi bir personel. Teslimat ve montaja gelen arkadaşlar çok iyi ancak Vivense başlı başına sorunlu bir mağaza. Tahmini teslimat süresi geçeli 20-25 gün oldu hala yatak odası teslim edilmedi. Yemek masası ayakları hasarlı geldi hala teslim edilmedi. Kesinlikle bu mağazadan ve firmadan alışveriş yapmayın.

Aldığıma pişmanım. Umarım bu yorumumdan sonra da kimse kendilerine uğramaz. Bugüne kadar gerek İkea'dan gerek başka firmalardan onlarca Dolap, Masa, Kitaplık, Yatak kurdum ama beni bu kadar uğraştıran bir şey görmedim. Eksik ve hatalı gönderdikler kurulum talimatı yüzünden, hangi tür menteşenin nereye monte edileceğini belirtmemeleri yüzünden, talimatta 3 menteşe yuvası var ama ürünün üstünde 2 menteşe yuvası çıkması yüzünden kurulum saatlerce bitmedi, cida yerleri delik deşik oldu ve bu durumu kendilerine iletip, yardım istediğimde hiç bir şekilde cevap vermiyorlar. Kargoya verdik diyorlar, siz de seviniyorsunuz, a a ne kadar çabuk kargolandı diye ama meğerse ürünü kargoya vermiyorlar sadece kargoya kayıt vermişler, sen mal gibi her gün takip sitesinde bu kargo niye hareket etmiyor diye bakıp duruyorsun. Tam bir klasik "Parayı alana kadar Mobilyacı"

Aldigimiz hicbir sey vaktinde gelmedi. Koltuk siparisimizin arkasi yirtik geldi. Tv unitesi kirik geldi tam 1 aydir iade etmeye calisiyorum ne kargo firmasi ne de vivensenin umrunda.sehpa siparisim vardi o da yamuk geldi. Iptal olan urunun parasini 2 haftadan fazla olmasina ragmen alamadim.

Ürün çeşidi olarak azdı ama ekip çok ilgiliydi. Bazen çok kalabalık oluyor ama ona rağmen ilgili, genç, güler yüzlü bir ekip vardı.

Sadece satış odaklı, sonrasında sizinle hiç muhatap olmayan, bilgi vermeyen bir firma!!! Alışveriş yapmayın, pişman olursunuz....

16.06.2020 tarihinde vermiş olduğumuz Nepal yemek odası siparişimiz vardı. Bu ürünü sipariş verirken bize denildi ki: 'En geç 1ay 1hafta sonra elinizde olur.' (Antalya Vivense showroom) Yemek takımının 6 sandalyesi 30 temmuzda geldi ki bir tanesi kırık çıktı (konsol ve masa gelmedi). 30 temmuza gelene kadar da her gün müşteri temsilcileriyle sonuç çıkmayan konuşmalar yapmak durumunda kaldım. Büyük münakaşaların sonunda 07.08.2020 tarihinde masa ve konsol geldi ve kırık sandalyemiz hala gelmedi. Kaç arama yaptım artık hatırlamıyorum en geç 4 eylülde elinizde olacak diye belirtildi. Bu sefer de farklı bir sürpriz yaşattı Vivense ve 4 eylülde siparişinizi aldık diye mesaj yolladı küfreder gibi. 16 Eylül oldu yine arıyorum ve sonuçsuz kalan münakaşalar serisi devam ediyor.Muhatap olacağımız bir insan bulunmadığından, müşteri hizmetlerindeki insanlar papağan gibi aynı şeyi tekrarlamasından dolayı da bir sonuca ulaşılmıyor. Bunu da şu yüzden yazıyorum buraya; mobilya alacak kişiler parasıyla rezil olmak istemiyorlarsa VİVENSE'yi seçenek olarak bile görmesinler.

Yorum yazan müşterilerinizin geneldeki hoşnutsuzluğunu okuduğum halde mağazanızı ziyaret ettim. Neden böyle bir mağaza açtığınızı anlamış değilim.Çok geniş ürün yalpazesine tedarikçilerinizle sahip olduğunuz aşikar . Ne sunabilirsiz diye sorguladım. Sonuç 1- iki kişi olan iki katlı mağazanızda eleman yetersiz. 2- elemanların elinde tablet olmalı ve hangi ürünle ilgilendiğimizi sorup bizi yönlendirebilmeli 3- kurumunuzun hizmetlerinin tanıtımını ve tedarikçilerinizin ürünlerini tanıtabilmeli. Kısaca adınızı lekeleyen anlamsız girişiminizden vazgeçin, başarılı olduğunuz online sitenizden müşteri memnuniyeti adına gayret gösterin.

sadece vivense kalitesi diye çalışan kadının ilgisizliğine katlanarak aldığım ürünler 15 nisanda gelecekken sürekli birer hafta ileriye atmaları yetmezmiş gibi birde telefonlara bakmıyorlar. Gerçekten tavsiye etmiyorum... sipariş numarası: b95d02728132

Mobilyalarının kalitesi tartişilir.😉 En azından Konyaaltında Çalişanlar müşteriyle ilgileniyorlar. Lara ‘daki şubeyi gitmeyin . Çünkü müşteriyle kesinlikle ilgilenmiyorlar . Soru sorduğunuzda dayak bile yiyebilirsiniz o derece ilgililer .

Tv ünitesi bakmak için girdiğimiz saçma mağaza. Kimse ilgilenmedi, tv ünitesi bakacağız yardımcı olur musunuz dediğimizde tabi bi üst katta var bakabilirsiniz dedi. Oradaki temizlikci bayan sagolsun rica minnet birisini getirdi. Getirdiği adam da cok bilgisizdi. Bir daha asla gitmem tavsiye de etmem.

Böyle bi rezaletlik yok yatk soyledim çift kişilik .yatal oyle bi haldeki inanılır gibi degil koskoca yatak olmuş küçük bir yastık gibi.siparişi teslim etmeden kargoda gördüm ve üzgünüm şüan . Teslimat tarihi 06.10.2020 .sipariş tarihi 27.09.2020.

vivense Dolandırıcı bir magaza 2 ay once koltuk takimi siparisinde bulundun. 3 haftada teslim edilmesi gereken urun 2 ay gecmesine ragmen teslim edilmedi ve tarafima hic bir sekilde bilgilendirme yapilmadi. Ucret iadesi talebinde bulundum fakat ne yazikki parami geri odemediler ve arada aylar gecti.sakin bu hirsizlara paranizi kaptirmayin kim olduklarida belli degil zaten anlamadim ulasamiyorumda.

Çeyizim için tüm mobilyalarımı 28.06.2019 da buradan aldım hala mobilyalarım tamamlanmadı.Kimi hasarlı geldi kimi kurulum personeli tarafından parçalandı. Satış yapılan yere sadece maille ulaşabiliyorsunuz o da ne zaman cevap verirlerse sürekli merkeze yönlendirme mevcut. Mağaza müdürü Fırat Bey hariç kimse çözüm için uğraşmıyor.Showroom bazında değil ama internet siteleri dahil hiçbir şekilde teslimat tarihlerine uymayan bir firma var karşınızda bunu göz önünde bulundurarak alışveriş yapmanızı tavsiye ederim.

İrem hanıma Ürün yönlendirmesi ve fikirleri için ilgisinden ve güler yüzünden dolayı çok teşekkür ederiz 🙏🏻

3 Kasım teslimat tarihiyle sandalye aldık fakat hala elimize ulaşmadı ve hiçbir sekilde bizimle ittibata geçilmedi biz iletişim kurdugumuzda da 10-12 gun sonra teslim edilecegıne dair mail atılmıs. Gecen sene de aynı sorunu yaşadık ve bir daha vivense den alışveriş asla yapmayacağım.

22 Şubat Pazartesi günü otelimiz için, Aspendos şubenize tablo almaya gittim. 5 tane çalışan arkadaş var içeride benimle birlikte 2 tane müşteri var. Bu kadar ilgisiz işten anlamayan bir çalışma ekibi görmedim. Çalışan arkadaşlara tablolarla ilgili bir soru soruyorum, özellikle çalışan bayan arkadaş umursamazca tavırları, başka bir arkadaşa soru için gidiyorum. cep telefonu ile oyun oynuyor bu kadar ilgisiz çalışma ekibi görmedim.

05.10.2020 tarihinde koltuk kumaşların solmasından dolayı Boston marka 3'lü koltuğumuzu teslim ettik. Ancak tarih bugün oldu (17.11.2020) hala koltuğumuz defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen teslim edilmesi. Ayrıca müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyoruz. Bundan böyle asla Vivense den alışveriş yapmayacağım ve asla önermiyeceğim. Malları ve hizmetleri beş kuruş etmez. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Merhabalar yaklaşık 1 buçuk ay oldu interretten aldığım ürün gelmedi hazırlanıyor diyor

18.55 de mağazaya girdik ve kapattık malesef diye resmen kovar gibi geri çıkarıldık.. bundan sonra asla tercih etmem

Personel çok ilgili ve yardımcı. Birçok mobilya mağazasının bulunduğu lokasyonda personel kalitesi ile öne çıkan bir mağaza olmuş, alışverişinizde yardımcı olan İrem Hanım ve tüm ekibe teşekkür ederiz.

Televizyona verdiği reklamlarla bayagi popüler olmuş fakat fiyatlar daha tanınmış markalardan bile yüksek ve en erken teslimat 1.5 ay sonrası. Reklamlara aldanıp diğer firmaları incelemeden alim yapmayın bence

Vievenseden aldigim köse koltuk takimi 3 ayin sonunda gelmedi , 7 hafta sonra geldiginide kirik geldi ve geri aldilar ve teslim süresi gectigi halde halen ellime gecmedi, yani ne bir maduriyetimi karsiladilar sürekli bir bahaneler.. yani kesinlikle tavsiye etmem.

Mobilya grupları güzel modeller şık doğrusu... Bir çok mağazaya göre ürün gamı benden 10 puan aldı. Fiyatlar gayet makul ve mantıklı servisleri ver hizmetleri güzel. Modalife ile kıyaslanamaz bile bence Vivense .... Malzeme kalitesini de beğendim evet ne kadar para o kadar iyi ve kaliteli ve vivense bunu hak ediyor doğrusu...

Çalışanlar oldukça ilgili ve güler yüzlüler. Vivense.comdan gördüğünüz ürünler showroomda olmasa bile ürünlerin malzemelerini göstererek hem de kıyaslama yaparak sizi bilgilendiriyorlar. Misafirperverlikleri de bir o kadar iyi. Vivenseyi gönül rahatlığıyla tercih edebilirsiniz.

Mağazayı ziyaretim sırasında konsept hakkında bilgi almak istedim. Girişte bulunan biri bayan diğeri bay sorduğumuz sorulara dalga geçer gibi birbirlerine bakarak gülmeler müşteriyle alay etmeler küçük düşürmeler, neden güldüklerini soruncada daha kötüsü seslerini yükselterek saygısızca cevap vermeler.Kimsenin kimseyle alay etmeye hakkı yok mağlesefki mağzadan çok üzülerek ayrılmak zorunda kaldık.

Ürünler kısıtlı. Üretimden kalkmış satışı olmayan ürünler sergileniyor. havanın 45 derece olduğu günde damacana su sebilinde dolu olmasına rağmen Su istediğinizde veremeyeceklerini söylediler. İkram yasakmışş. Suyun ikram olmayıp zaruri ihtiyaç olduğunu bilmeyenlerin çalıştığı, insanlığa sığmaz düşünce temelli sığ çalışanların bulunduğu showroom niteliği taşımayan mekan

3 ayda 1 yatak odasını kuramayan attıkları her adımda berbat bi hizmet getiren aldıkları parayı kuruşu kuruşuna haram ettiğim bir firma. Düğün tarihime 3 ay kala yatak odası siparişi verdik, düğünümüz yapıldı, evlendik, balayına gittik geldik ürün hala tamamlanamadı. Iade icin islem yapamadık. Lânet olsun aldığım güne. Lânet olsun verdiğiniz hizmete. Lânet olsun çalışma politikanıza. Uzak durun aldanmayın derim...

Asık suratlı çalışanlar ilgisizler. Satış noktası böyleydi showroom nasıldır bilmem. İnternette beğendim sadece gidip alacaktım. Muameleyi görünce rapsodi ye gittim on numara mobilya aldım. Daha adımımi atmam buraya

Satiş esnasında çok güzel ilgi ve anlayış gördüm ve çok iyi ilgilenip önerilerde bulundu kendisine çok teşekkür ederim eşya üretim sürecinde de çok ilgilendi bilgilendirdi be sonucunda ürünlerim kaliteli hizmet sonucunda elime ulaştı ilgilenen arkadaşa ve ekibe teşekkür ederim

Gelen urun kargoda kırılmış ama sorunu bildirdim hemen ilgilendiler ve yeni kırık parçaları gönderdiler müşteri memnuniyeti için uğraşan kadrosu ile mükemmel bi firma

Dün 11.06.2019’da ilk defa mağazadan ürün baktım, çalışanları çok ilgili ve ürünler hakkında bilgilendirilmiş kişiler çay, kahve ikramları özenli davranışları çok iyi hepsine buradan teşekkür ediyorum, eşimle birlikte çok memnun kaldık.

Aldigim ürünü gondermediler bir süre sonra urun teslim edildi güle güle kullanın diye mesaj attilar.dalga gecer gibi.telefonla konusan müşteri temsilcileri yok destek birimine mesaj gönderin diyorlar gonderdim kac defa tık yok kesinlikle cevap vermiyorlar.ustune yattilar yani.tuketici hakem heyeti ve savcılığa suc duyursunda bulunacagim

Antalya vivence mağazasından aldığımız takım epeyce geç ulaşmıştır.gün içinde geleceğini söylediği ürün akşam 8:40 kuruluma geldiler bir tavırlar bir tafralar bunlara maaş mı ver vermiyorsunuz ,paramızla rezil oluyoruz.kuruluma gelenlerin terbiye edilmesi gerek ...

Uygun fiyatlı çok güzel mobilyalar var. Personel güler yüzlü ve ilgili. Kapanış saatine yakın zamanda gitmemize rağmen anlayışlı ve ilgili davrandılar.

fiyat performans uyuşmuyor. bir tane dolap aldık memnun kalsaydık evi döşeyecektik ama mobilyası kaliteli değil. montajda bile elinde kaldı adamın

Kaliteli ve güzel ürünleri var. İşletme genellikle web sitesi üzerinden satış yapıyor. Showroomlarında ürünlerin kalitesini görmeniz için teşhirleri var. Bu işletmeyi ziyaretimde genel olarak olumlu izlenim aldım. İşletmeyi ziyaret edeceklere tavsiye ederim. Sevgi ve saygılarımla, mutlu günler dilerim.

Vivense mağazasının internet sitesinde bu kadar güzel mobilyalar ve fiyatlar vardı ki Sırf 180 kilometreyi bu mağazanın Antalyalı şubesini ziyaret etmek için gittik . Niyetimiz ciddi bir alışverişti. Ancak orada karşılaştığımız durum küçücük bir mağaza idi. Doğru dürüst ürün yok. İnternet sitesindeki ürünlerinin hiçbiri yok. Hayal kırıklığı içerisinde gittik başka bir firmadan alışveriş yaptık.

Genç odası aldim peşin paramla 3 aydır yollamadilar .3 aydan sonra geldi.Bu sefer calisma masasi eksik.suan hepsini iade ettim(iade etmek cok uğrastırici iade kodu al hemen verilmiyo.kodu al zar zor ceva kargoya ver onlar zaten aman aman)ve her gün ceva kargo vivense 10 defa aradim yaziklar olsun size asla almayiniz alan pisman ve parasiyla rezil olmak isteyen alsin.

Showroomda köşe takımlarını deneme şansım oldu internet üzerinden satış yapıyorlar isin açığı oturmadan kumaşını görmeden almak istemedim ama artık içim rahat. Tarzları sade ve modern çok beğendim