Karaca Container

Asla ve asla ürün almayın buradan. 4 ay oldu ürünümü hala göndermediler. Psikolojiniz alt üst edecekler. Telefonlara asla cevap vermiyorlar. Tamam hallediyoruz diye telefonları kapatıyorlar. Elden vermiyorlar sonra da eve asla gönderim sağlamıyorlar. Alınan ürünler kusurlu oluyor sonra servis için yine ualaşamıyorsunuz aylarca. Çok rezil bir mağaza. Müşterileri sadece mağdur ediyorlar. Aman uzak olun yoksa psikolojiniz alt üst olacak.

Karaca Mağazalarının içinde en büyüklerinden biri. Küçük Ev Aletleri, züccaciye çeşitleri, mutfak eşyaları, servis tabakları, cam ürünleri, yatak ve yemek odaları tekstil ürünleri, halı çeşitleri ve geniş bir ürün yelpazesi ile müşterilerin dikkatini çekmekte. Fiyatların daha uygun olmasını bekleriz.

Kalitesiz berbat ürünlerin adresi Karaca. Umarim bir gun batarsiniz. KİMSE ASLA BURDAN ALİSVERİS YAPMASİN.

Etiketler hep yanlış aldığınız urunu etiket e bakarak alıyorsunuz ama kasada fiyat değişiyor neden diye sorduğunuzda ya yoğunluktan etiket degistiremedik diyolar yada etiketler karışmış diyolar. Personel sayısı oldukça az asla kimse doğru düzgün ilgilenmiyor.

istediğim bir ürünün stoğunu yakalamak için sürekli gidiyorum Özge hanım bizimle çok ilgilendi ürünü bulmak için çok uğraştı. Ayrıca Eda hanıma bize ikram ettiği kahve için çok teşekkür ederiz çok tatlı, ilgili ve kibarlardı❤️

Çok kötü bir alışveriş deneyimimiydi. İlgilenen arkadaşlar sadece satın aldığınız ürünün üstüne isim yazana kadar yardımcı oluyorlar daha sonrası yok. Çelik kapaklı tencereleri bize gösterdi. Biz de istediğimiz boyutları söyledik verdi. Kontrol ederiz beraber aldıktan sonra diye söylendi (alınmadan palet açılmıyormuş). Kendi ismi olan etiketi yapıştırdı. Sonra kasaya kontrol etmeye bile gelmedi. Cam kapaklı vermiş. Yanlış vermişsiniz diyince biz kapak ayrıntısı konuşmadık dedi. Çok fazla sıra vardı ve sıra bekleyerek iade edin o zaman diyip gitti. Google yorumlara bakmıştık kötü olmasına rağmen bir şans verelim dedik ama asla gidilmez.

Ciddi anlamda hiçbir şeyin fiyatı yazmıyor biz bunun peşinden mi koşturcaz? Gittik kasaya, İNANILMAZ PAHALI! O zaman bu defolu sacma ürünleri neden alalım?? 1 alana 1 bedava tabaklar bile dalga gecer fiyatta. 25 tl ye tabak var ama isterseniz 2. El satın alın daha temiz ve kullanılmamıl gözükür.

05.07.2023 tarihinde Viaport da bulunan Karaca konteyner adlı mağazadan 25594 fiş numaralı toplamda 6581TL tutarında alışveriş yaptım. Almış olduğum bir halı ürününde daha sonrasında üretim hatası fark edip 12.07.2023 tarihin de mağazaya gittim ve iade veya değişim yapmak istedim. Mağaza müdür yardımcısı batuhan bey ürünün outlet ürünü olduğunu söyleyip alamayacağını bildirdi, yalnız alım yaptığım sırada çalışanlar tarafından böyle bir bilgi verilmemiş olup ürünün üzerinde veya fişte buna dair bir açıklama yok. Buna nazaran fiş üzerinde bir ay içerisinde iade alınacağı yazmaktadır. Mağazadaki müdür yardımcısı batuhan beyin almış olduğum halının piyasadan çok daha uyguna almış olduğumu söylemesi veya ilgilenmemek için başka müşterilerle ilgilenip beni yarım saat beklettikleride başka bir ayıp. Müdür yardımcısı, müşteri temsilcisini arayıp talep açmam gerektiğini söyledi. Verilen hiçbir numaradan müşteri temsilcisine bağlanamamakta olup iade bölümünde sadece ürünü bir ay içerisinde mağazadan teslim edebileceğim tekrarlanmakta. Karaca uygulamasından talep oluşturdum yaklaşık 10 gündür herhangi bir mail veya telefonla geri dönüş alamadım. Konunun harcadım meblağ olmayıp böyle bir markanın müşterisini dikkate almayıp iade hakkımızı kullandırmamaları suçtur. Bu durum çözülmediği takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvurup gerekli her şeyi yapacağım.

Ilk açıldığında çok güzeldi ve gerçekten ucuzdu Fakat şu anda hiçbir anlamı yok normal Karaca mağazasına gitmişsiniz ya da Buraya gelmişsiniz hiçbir farkı yok

Şubat ayında aldığım ürün haziran ayında hala teslim edilmedi, arayınca kimseye ulaşmıyorum. Mağaza müdürü Kübra, Aykut ve Pervin isimli çalışanlar sürekli geçiştirip telefonu kapatıyor. Asla çözüm bulmuyor. Parasını verdim ama ürün ortada yok üstelik tam 5 aydır. Bundan sonra bedava verseler girmem o mağazaya . Yazıklar olsun

Büyük bir alan sayılı personel. 3 personelin ayağına kadar gidip ilgilenmelerini rica ettik. Biri diğer personele gönderdi, ilgilenecek denen personel yüzümüze dahi bakmadan bir şeyler dedi ve bekle gelicem müşterim var diyerek gönderdi. 15 dakika kadar bekleyip etrafta personel aradık. Ne gelicem diyen kişi geldi ne de bir başkası baktı. Alacağım ürün de sadece bu mağazada vardı. Bu yüzden bu kadar bekledim ve direttim. En sonunda dayanamayıp çıkış yaptım zaten. Kaba ve ilgisiz personeller bulunduruyor bir daha tercih edip gireceğim bir mağaza değil.

Kenar köşede yer alan bir milyoncu konseptiyle çalışan yerlerden bir farkını görmedim. Kurumsallık düzeyi sıfıra yakın. Outlet ürünlerden daha mağazadan çıkmadan sadece rengi farklı olan bir tık daha ucuz ürünle değişmek istediğimizde yapılamayacağı söylendi. Daha önce de bu markanın yaşattığı olumsuz tecrübe nedeniyle son kez gittiğim ve gidilmesini kesinlikle önermediğim mekandır. Acaba müşteri memnuniyetini nasıl tanımlıyorlar merak ediyorum.

Etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının birbirine tutmadığı, aldığım ürünlerin etiket fiyatlarından 600 tl fazla ödeme yaptığım , şirket faturası kesemeyen , çalışanların herşeyden bi haber olduğu tek mağaza. Fiyat farkı çıkınca ürünleri iade edin diyen bir mağaza müdürü, kural gereği etiket fiyatı üzerinden satmanız gerekiyor dediğimde o zaman 600 liralık bir ürün daha alın ödeşelim diyen kurumsal bir şirket. Bizim işletmemiz diğer karacalardan farklı cevabı cabası …. Kısacası alışveriş yaparken bilinçli ve dikkatli olmanızı tavsiye ederim.

Bugün mağazadan alışveriş yaptım etiket fiyatı kasa fiyatı farklı üstelik 1 tane bedava kampanyası var ama tek tabak geçtiğim için alamazsınız dendi birde haklısınız diyip gonderdiler

12.11.2022 tarihinde viaport AVM Karaca Container mağazasından multıfry inox satın aldım. Ürünün suan stokta olmadığını fakat mutlaka ürünün 1 ay içerisinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi ,ürünü zaten çeyiz için satın aldığım için bekleyebileceğimi söyledim. Ürün Ocak ayında hala gelmediği için mağazaya gidip durumu belirttiğimde ürünün üretimde olduğunu ve mutlaka ürünün stoğa geleceğini söylediler . Nisan ayının ilk haftası tekrardan mağazaya sormaya gittiğimde görevli hanımefendi müdürüme durumu belirttim pazartesi günü mutlaka size haber vereceğim dedi fakat kaç hafta oldu hala haber veren olmadı.6 ay oldu ürünü satın alalı , Avrupa yakasına taşınacağım ürünün biran önce tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.

Dün Karaca markalı almış olduğum çatal bıçak kaşık takımında eksik ürünlerin olduğunu eve gidince fark etmiş bulunmaktayım. Böyle bir hata nasıl yapılabilir anlamadım.

Gençler yolları bahtları açık olsun güzel bir esnaf ve sanatkarlar işlerindeki hassasiyet çok güzel memnun kaldık kendilerine teşekkür ederim

Karacanın en güzel mağazası. Kesinlikle gelip görülmeli. Reyondaki Ahmet Bey o kadar yardımcı oldu ki harika bir insan ve kasadaki Ömer Bey çok iyi, işlerini en iyi yapan çalışanlar teşekkürler

çoğunda fiyat yok, ayrıca dışarıya göre çok pahalı, çeşit yok. beğenmedim

Karaca container mağazasından bundan yaklaşık 1.5 ay önce çeyiz alışverişi yaptım. ( Viaport asia AVM 'de ) Mağazadan belirli ürünlerden yaptığınız 4 ve üzeri ürün alışverişinde yüzde 15 indirim uygulanacağı belirtilerek pek çok ürün tanıtıldı ve sonucunda yemek takımı, çatal kaşık bıçak takımı, mutfak robotu, biri kendime biri arkadaşım adına olmak üzere iki nespresso marka kahve makinesi satın aldım. Gönderilen yemek takımında kırık parça çıkması halinde tüm karacalardan parça değişimi sağlayabileceğim, taraflarına ulaşırsam yine kendilerinin değişimi sağlayacağını söylediler. Kahve makineleri alındığı gibi kullanılmaya başlandı ve memnun kalındı fakat günler sonra gelen yemek takımında 25 civarı ürün paramparça, çizik, hatalı geldi. Ayrıca 11in1 narenciye sıkacağı başlığı olan mastermaid robot kutu içerisinden narenciye sıkacağı çıkmadı. Hemen bizimle ilgilenen satış danışmanına ulaşarak durumu bildirdim. Kendisi müdürüne durumu bildirdiğini hatalı yemek takımını birkaç gün içerisinde evden alacaklarını ve yerine yeni ürün göndereceklerini söyledi. Haftalar geçti gelişme olmadı. Defalarca durumu hatırlatmak zorunda kaldım. Fakat kurum asla işlemi başlatmadı. Benim değişim ya da iade yapmak için kullanabileceğim süre de geçiştirilip durduğum için geçip gidiyordu. 1 ayı geçtiği ve mağduriyetim giderilmediği için artık iade talep ettiğimi, kendilerini daha fazla bekleyemeyeceğimi ve kilolarca ürünü 200 km uzaklıktan kendi imkanlarımla getireceğimi söyledim. İade talebimin onaylanacağını söyleyerek işlemin iade olarak güncellendiğini bildirdiler. Ürünleri mağazaya götürdüğümde ise kahve makineleri dahil tüm fişi iade alacaklarını fakat kahve makinelerini güncel fiyattan bize tekrar satacaklarını söylediler. Süreç kendileri tarafından bu kadar uzatılmış ve taraflarınca mağdur edilmişken bir de üstüne bu süreçte defalarca zam gelen ürünlerin en son fiyatını bize ödetmek istemeleri, yardımcı olmaya asla yanaşmamaları, kurumun tümüyle kendinde olan hatanın tüm bedelini müşterisine kesmek istemesi gözümde markayı ilelebet bitirmiştir. Hiçbir aşamada yardımcı olmadıkları ve mağduriyeti 1,5 ay kendileri uzattıkları gibi süreci ve haksız fiyatlandırmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımak istediğimizi dile getirdiğimizde sürecin daha da uzamasıyla ürünlere daha da zam gelebileceğini ve daha da fazla ücret ödeyeceğimizi söylenerek caydırılmaya çalışılmamız da çirkindi. Hatam yok fatura bana kesiliyor müşteri memnuniyeti sıfır. internette biraz yorum incelediğinizde bu markayla benzer sıkıntıları ne kadar fazla insanın yaşadığını görürsünüz zaten ...

Çalışanların tavrı rezalet asla bir düzen yok, düzenli çalışma ortamı yok ürünlerde fiyat etiketi bile yok. Özellikle sorduğumuz halde kimseden cevap alamadık bir daha asla gitmeyeceğim.

Mağazadaki arkadaşlar çok ilgili Oluşan sıkıntımızı bizzat mağaza müdürü Bektaş bey ve Yardımcısı arkadaşımız gayret gösterip çözduler Teşekkürler Ürün çeşidi ve oulet fiyatlı ürünlerde görülmeye gezilmeye değer 👍

Çok gereksiz otu çöpü doldurmuşlar işe yarar birşey yok

İçeride ve dışarıda size kötü davranılmasını istiyorsanız buyrun gelim tartışmaya bile girmeden terkettim. Rezil işletme…

Fiyat aralığı çok güzel aradığınız herşey var.💯 Ürünler de alarm olmadığı için çıkarken fiş kontrolü yapılıyor bilginize.

Mağaza geniş ürünler oldukça çeşitli ama personel vasat bile değil çok ilgisiz. Üç kişi kasa önünde kendi aralarında dakikalarca konuşuyor müşteri ile ilgilenenin pek yok….

Hatalı ürün için gittik Ömer Taha bey çok yardımcı oldu teşekkür ederiz

05.10.2023 tarihinde alışveriş yaptım ve satış alınındaki aleyna hanım bizimle çok ilgikendi ve kasa alanında bulunan zerrin hanım bizimle çok ilgilendi kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum burdan

Satış sorumlusu Merve hanıma güler yüzü ve yardımları için çok teşekkür ederim aldığımız elektrik süpürgesini çok güzel hediye paketi yaptı ve bize güzel fikirler verdi tekrar teşekkür ederim

Karaca kesinlikle eleman alımına dikkat etmeli, nerede vasat ilgisiz kişiler varsa özenle oraya toplanılmış gibi ne fiyatlardan haberleri var ne raflarda olan ürünlerden kendi kendinize yardımcı oluyorsunuz..Acilen buna bir çözüm bulunması gerekli..

Büyük geniş mi birçok ürün yelpazesi olan bir yer

Çalışanlar çok nazik ve çok ilgili çok memnun kaldım

Fiyatları iyi

Çok kötü

Bugün bir kahve ve çay bardağı aldım. Normalde pakete bir ped dahil edilmelidir. Birinde bardak altlığı vardı, diğerinde yoktu. Yani yarım ürün satıyorlar.

Harika ve hesaplı

Gördüğüm en yavaş kasa hizmeti

TEK KELİME MUHTEŞEM

Aradıgımı bulamadım Tava takımı hiç yok