Gürgençler Cepa AVM, Ankara - Apple Premium Partner

Gördüğüm en kötü işletme, satış kısmında 5 kişi boş otururken servis kısmında bir kişi can çekişiyor ve siz dakikalarca bekliyorsunuz. Sadece satış yapalım ürünün arkasında durmayalım diyen bir yapı hakim , çok sıkıntılı.

Ekran koruyucu 2 hafta sonra köşeden hava aldı götürdüm telefon kılıfını burdan alsaydınız böyle olmazdı telefon kılıfından dolayı dediler. Böyle bir saçmalık duymadım. 500 Tl verdiğim kıytırık şey 2 haftada çöp oldu. Aksesuar alışverişinizi sakın burdan yapmayın garanti vs hepsi yalan

İnanilmaz yavaş bir yer cihazimi teslim etmek icin 1 saat 45 dakika bekledim almaya geldim simdide en az yarim saat 45 dakika bekleyeceğim. Teknik servis kısmında tek personel var böyle rezillik olmaz

Daha önce telefonumu teknik servise göndermek amacıyla Derya Hanım yardımcı olmuştu, kendisi çok ilgili ve sorun çözme odaklıydı, memnuniyetle Gürgençler CEPA şubesinden ayrılmıştım. Ancak telefonu teslim almaya geldiğimde Gamze Hanım telefonumu teslim etti. Kendisi son derece ilgisiz, kaba ve yüksek tonlu konuşarak yardımcı (!) oldu. Telefonum ile ilgili soru sorduğumda kendisi "Yalnız benim çok vaktim yok siz oturup şurada halledin" gibi benzeri cümlelerle sitem etti ve sorularımı cevaplamadı. Yeni bir telefon ile değişim olduğundan kurulumunu yapmak adına yardım istedim ancak kendisi bir SIM kart giriş iğnesini verirken bile öfleyerek ve gözünü devirerek zorla verdi. Gürgençlerin teknik servis aygıtınızla ilgili her şekilde yardımcı olma kısmında maalesef Gamze Hanım'ın tavırları ve yardımcı olmayışı sayesinde memnuniyetsiz kaldım. CEPA Gürgençler'e gidiyorsanız Derya Hanım size yardımcı olacaktır ancak Gamze Hanım maalesef kaba tavırlarıyla beni oradan memnuniyetsiz bir şekilde ayrılmaya yöneltti.

Kesinlikle yetersiz ,bugün olmasa da yarın kapanmaya mahkum bir işletme.Beş kişi ayakta yada oturarak beklerken sadece bir iki kişi çalışıyor. Güler yüz hiç yok, bütün çalışanlar tanrının lutfu da siz lanetisiniz gibi bakıyorlar. Telefona uzaktan bakıp söylediği fiyatın yarısından az fiyata yetkili serviste orjınal ürün parça değişimini yaptırdım. Aman uzak durun ,hem tavırdan sinirleriniz bozulmasın hem kazıklanmayın.

Saçma sapan yönlendirmeyle telefonuma yanlış bir ekran koruyucu taktılar mecburen para verip yeni bir tane almak zorunda kaldım aynı gün iki ekran koruyucusuna 2500 TL para ödedim bir hafta sonra kenarlarından kalktı ve umurlarında bile olmadı! Takarken garantili diyorlar ama değilmiş alt katta kılıfçılarda daha ekonomik ve daha kaliteli koruyucular var.

Kesinlikle aksesuar alınmaz. 1000TL ye çok kaliteli diye sattıkları ekran koruyucu en hafif düşmede kırıldı, ayrıca görüntü berbat

Dünya kadar apple ürünleri satan yer var, biz Cepa Gürgençler, güvenilir mağazadır diye gideceğiz, 2008 den bu yana tüm apple ürünleri kullanacağım ve ukala bir personel hadsizlik, densizlik yapıp alacağımız üründen bizi soğutacak öyle mi? Marka gücüne sığınan ilgisiz ve samimiyetsiz personeller hiçbir zaman başarılı olamayacaktır.

İnanılmaz kötü bir hizmet. Cihazımı teslim ettim 3 saat sonra gelin dedi, geri teslim almaya gittiğimde yapılmadığını söyledi ama ücretim hala onlarda. Bir özür dileriz kusura bakmayın gibi cümle bile yok. İnsan bi haber verir. Hepsi ilgisiz, müşteriye ilgi 0. Hizmet kalitesi yok. Bu marka için çok üzücü. Sizlerde paylaşın ki bizden sonrakiler gidip mağdur olmasın bari.

Kapanma saatine 15 dakika olmasına ragmen personel kapanmak üzere diye sıradaki müsteriyi uyarıyor ve bakamayacagını söylüyor bumu hizmet anlayısı biraz daha markaya yakısır olunmalı ama ankarada zor bu firmalara mecbur olmak kötü

Hem satış hem de teknik destek olarak gittiğim bir mağaza, hem satış hem teknik destek konusunda oldukça çözümcü bir mağaza özellikle de Gamze hanım cihazımla ilgili sorun yaşadığım da kendisi beni güzelce dinleyip nasıl bir yol izleyeceğimizi profesyonellikle anlattı yardımı için kendisine teşekkür ederim.

Sorunlu seri numarasına sahip airpods pro kulaklığımı 2 yıl garanti + 1 yıl apple tarafından ilave edilen garanti süresi dolmasına rağmen inceleyip yenisi ile değiştirdiler (sadece kulaklıklar). Teknik ekibe ilgisinden dolayı teşekkürler. Teslimatta hediye edilen ek silikon uçlar için ayrıca teşekkürler ?

Apple orijinal ürünlerini değilde yan ürünlerin satmaya çalışan değişik bir firma müşteriye saygı güler yüz sıfır zaten suratları beş karış müşteriden ürünleri çalınacakmış yada bozulacakmış gibi gizliyorlar garip bir şekilde ürünü kontrol etmeden ödeme almaya çalışıyorlar şikayetlerin çoğuda bu yönde arızalı yada ayıplı ürünü geri almıyorlar kesinle tavsiye etmiyorum Cepa gürgençler

9.4.24 tarihinde bir iPhone telefon aldım. Cam koruma taktırdım. Ancak cam koruma konuştuğumuz şekilde hayalet ekran olması gerekiyordu. Akşam farkettim. Ertesi gün gittiğimde umarsız şekilde bir şey yapamayacaklarını beyan ettiler. Rahatsız edici bir durum. Umarım aynı kafayla devam etmezler.

Olumsuz yorum yapanları anlamak çok zor. Böylesine özverili ve ilgili çalışmaları bizi fazlasıyla mutlu etti. Öncelikle mağaza yöneticisi hanım efendiye ve ekip arkadaşlarına teşekkür ederim. Gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz.

avm 10'da açılıyor.gürgençler mağazası da 10'da açılıyor fakat ürününüzü servise getirdiyseniz 11'e kadar beklemeniz gerekiyor.servis'le ilgilenen arkadaşların mesaisi 11'başlayıp 20:00'da bitiyormuş

24.02.24 tarihinde iPhone 13 almak için gittik ve aldık ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün ödemesini yaptık çalışan kişi sorun var mı kontrol edin diyip arkasını dönüp mağazadan çıkıp gitti. Güzel günlerde kullanın demek ya da herhangi bir sorun var mı yok mu destek olup gitmek bu kadar zor olmamalı. Yorumların genel olarak kötü olmasına şaşmamalı.

Gitmeden önce okuduğum olumsuz yorumlardan dolayı endişelerim vardı. Gittiğimde gayet profesyonelce karşılandım. Özellikle İremsu Hanım tüm endişelerimin yersiz olduğunu anlamamı sağladı. Ürün sorunsuz bir şekilde aynı gün içinde teslim edildi.

Beş para etmez yer. 55 bin liralık telefon almaya gidiyoruz adamlar eski iPhone'dan kopyalama yapamayız WiFi şifresi veremeyiz diyor. Eleştirince yüzünüze bakmıyorlar. Bırakın Apple bayiliğini mahalle bakkallığı yapamayacak adamları almışlar cihaz satsınlar diye. Suratsızlardan almak yerine MediaMarkt'tan aldım 10 numara hizmet ettiler.

Yersen “yetkili” ama tamamen yetkisiz bir mağaza, servis. 25 gün öncesinde satın aldığım m2 MacBook airim teknik arıza ile ansızın bozuldu, ben de servis için bu iş bilmez yere başvurmak durumunda kaldım maalesef en başta. Direkt kullanıcı hatası diye sorun bana kitlenmeye çalışıldı. 1 tane mac teknikerimiz var denilerek cihazıma 3 gün boyunca asla bakılmadı ve sürekli bir “kullanıcı hatası yoksa garanti içinde tamir olur” imaları gerçekten çok rahatsız edici. Gordion da bulunan Troy servisine götürdüğümde yaklaşımları da çok güzeldi ve cihazımın 4. Günden tamiri için garanti kapsamında parçası sipariş verildi. Asla tercih etmemeniz gereken yetkisiz bir servis. Mac ile alakalı herhangi bir servis veya ürün sorunu konusunda asla başvurmanızı önermem, direkt Gordion’da bulunan Troy’a başvurun çok daha kısa sürede çok daha efektif çözümler sunuyorlar

Öncelikle personelin ilgi alakası ve teknik donanımı için teşekkür ederim. Benimle ilgilenen Aytek Bey sorularımı özenle cevapladı ve beni doğru ürüne yönlendirdi ilgisi için teşekkür ederim. Herkese çekinmeden gidebileceği bir yer olarak önerir tavsiye ederim.

Dakikalarca bekleyip, yardım talep ettiğiniz halde asla kimsenin hoşgeldiniz bile demediği, yokmuşsunuz gibi davrandığı o mağaza

Dunyanin en igrenc yetkili servisi. Kafasina gore yetkili servis tadilatta oldugu icin satis magazasinda servis tarafinin calisma saatini 20.00a almislar. Nerde yaziyo bu 22.00da kapanan avmde boyle sacmalik mi olur ben zaman ve benzin harcayarak geldim dedigim de bi yerde yazmiyo boyle isterseniz ankamall avmye gidin orasi 10a kadar calisiyor diyor. Musteriye hic bir bilgi vermeyip bir de kustah sekilde konusan bu igrenc firmayi tercih etmenizi hic onermiyorum. Keza magaza calisani gibi musteri hizmetleri calisani da o oyle neden 20.00da kapandigini sordugumda size anlatmak zorunda degiliz vs diyerek telefonu suratima kapatiyor. Para vererek rezil olmak bu olsa gerek.

Uzun bir uğraştan sonra yakaladığım bir mağaza görevlisinin ağzından kerpeten ile yarım yamalak bilgi alıp satınalma işlemimi gerçekleştirdim. Eksik bilgi yüzünden ufak bir sorun yaşadım, kutuyu açtığım için çözemedim tabiki.

Kesinlikle buraya yanaşmayın. İphone 3 ‘ten bu yana devamlı Apple ve Apple ürünleri kullanıyorum hiçbir zaman yan sanayi gününe de kaçmadım bütün belgeleri mevcut ama gittiğinizde berbatlar Apple bunlara nasıl bayilik verdi düşünmesi gerekiyor her türlü mercilere Apple dahil şikayetlerimi sunacağım. Kesinlikle ve kesinlikle gitmeyin paranızla rezil olursunuz sıfır müşteri hizmetleri sıfır ilgi sıfır alaka

Teknik servis ürün kabul kısmında çalışanlar çok bilgisiz yetersiz. Ürünümü teknik servislerine verdim, ürünü teslim alan Asiye K. isimli çalışan ürünü doğrudan Apple'a göndereceklerini söyledi. İki gün sonra öğrendim ki göndermemişler bile. Kendi kendilerine kullanıcı hatası kararı vermişler. Bu kararı belirten yazılı form verin diyorum hayır veremeyiz diyorlar. Gürgençler müşteri hizmetlerini arıyorum, servis sonuç formu vermek zorundalar diyor. Bu kadar rezil bu kadar lakayıt bir firmayla hiç çalışmamıştım. Umarım kimse önünden bile geçmez.

Ben bu kadar saygısız ilgisiz çalışan görmedim hele ki gürgençler de görmedim ben çok kez alışveriş yaptığım için farklı şehirde yapmıştım tabikide bana çok saçma bir tavır gibi geldi servise gitmesi gereken bir ürün için beni bekletip saatinin geçtiğini belirtti ve ben orda kendisini öylece beklerken bana yardımcı olamayacağını bile dile getirmeyip oturduğu yeri düzeltip çekip gitti yani bende mi sorun acaba diye düşünerekten gelip baktığımda maalesef sorunların çok olduğu bir bölgeyi düzeltmek yerine daha çok şikayet almanızı anlamıyorum biz bunlarla karşılaşmak zorunda değiliz ben o tavrı hakedecek ne yaptım bedava mı almıştım ürünümü ne yaptım anlamıyorum lütfen buna bir çözüm bulun ya da tabi siz bilirsiniz Allah mecbur bırakmadıkça asla gitmem kimseye de önermem.

sıfır yıldız olsa Gürgençler cepa servis kesin alırdı. "airpodsun kutusu şarj tutmuyor" şikayetini yarım günde anlayıp ne alakaysa sağ-sol kulaklıkta sıvı teması var yazmışlar (kulaklıklar sağlam sıvı teması falan yok, kulaklıklardan önemli bir şikayetim de yoktu) ve 5100(beşbinyüz) tl servis parası istiyorlar. sıfırı ne kadar dedim, 3.500 tl imiş. itiraz edince biz bilmeyiz servis bilir diyen görevli, kutuya ilişkin şikayete bakmamışsınız diyince birden servisten anlar hale gelip sıvı temasındandır dedi. yetkili ile görüşeyim diyince de yemeğe gitti 1 saate belki gelir diyorlar. anlayacağınız ne servise ne satışa gürgençlere uğramayın.

Kulaklığımın cızırdaması sebebiyle servise götürdüm. Bana kulaklıkta güç kaybı var kullanıma bağlı deyip cihazı teslim ettiler. Neden cızırdıyor diye sorduğumda bilmiyoruz testte çıkmamış diyorlar. Puan ve yorumlardan anlaşılacağı gibi markaya yakışmayan şaka gibi bir işletme! edit: Sizin testte bir şey çıkmadı yapacak bir şey yok dediğiniz kulaklığı bir başka yetkili servise götürdüm. Ürünü yenisi ile değiştirdiler. Lütfen işinizi düzgün yapın. İnsanları uğraştırmayın.

Aldığım günden itibaren 1 ay içinde arızalanan Macbook bilgisayarım için ilgisiz ve bilgisiz servis personeli yüzünden zaman harcadığım boş bir Apple satıcısı amaçları kesinlikle müşteri memnuniyeti değil tavsiye etmiyorum ?

Gerçekten çalışanlarının son derece ilgisiz ve bilgisiz olduğu bir yer, apple firmasına ve sahip olduğu prestije hiç yakışmayan bir şube. Birkaç gün önce almış olduğum iPad(10.nesil) ve hali hazırda bir yıldır kullandığım Apple Pencil(1.nesil) bir türlü uyuşmadı, birbirini görmedi cihazlar. Satın alırken uyumlu olup olmadıklarını teyit ederek aldım, kendim de ayrıca araştırmıştım zaten, Eşleştirmeye çalıştığımda başarısız oldum ve konuyla ilgili iki gün üst üste mağazaya gittim. İkinci gidişimizde teknik masadaki görevli çok gergin ve bilmiş bir havadaydı, sorunu çözemedi ve başka daha yetkili birine danışıp geldi, yine sonuç yoktu, yanımda gelen arkadaşımın aklıma gelen bir fikir oldu ve bunu denememiz için adaptör gerekiyordu, ellerinde açık olup olmadığını sordum olmadığını söylediler, iPad’i ve kalemi servise almayı tek çare olarak önerdiler. Ben vermek istemediğim için arkadaşımla aklımıza gelen fikri denedik ve sorun çözüldü. Meğerse günlerdir gözlerinin önündekini görememiş yetkili olduğu iddia edilen görevliler. Sorun ne iPad’de ne kalemdeydi, ikisinin arasındaki adaptör ve kablodaydı ve kimse bunların yanlış ürünler olduğunu görmedi bile. Bir daha asla oradan ne bir ürün alırım, ne bir konuyu danışırım, tamamen pişmanlık ve vakit kaybı. Ben oradaki yetkililerden daha çok bilgiye sahibim cihazlar hakkında.

Çok ilgisiz ve saygısız çalışanları var . Daha önce başka bir şubenizde cepa şubenizde iphone 15 olduğunu söyledikleri için geldim, görevli kişiye bunu söylediğimde direkt yok telefon gelmeden arayıp sorsaydınız dedi. İsterseniz ön sipariş verin diyor, ne zaman gelir peki diyorum yarın da gelebilir 1 ay sonra da diyor . E peki ödemeyi ne zaman yapıyoruz diyorum hemen yapıyorsunuz ama ürün gelene kadar zam gelirse ürünü teslim almak için aradaki farkı da ödemeniz gerekiyor diyor . 70 bin verip ne zaman geleceği belirsiz bir telefonu kim neden alsın ayrıca bunları söylerkenki tavrı konusma sekli inanılmaz rahatsız ediciydi, Apple satıcısısınız bir de böyle insanları mı çalıştırıyorsunuz . Ayrıca baska bir şubeniz kontrol edip var bu şubede gidip alın diyorsa ben tekrardan sizi neden arayayım , stok durumu mu yanlış yoksa çalışan arkadaş mı satmak istemedi pek anlayamadım.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum Ürünleri gösterirken sanki çalınacak ya da kırılacak gibi davranmaları bilgi veriş tarzları suratları müşteriye bakışları alış veriş yapılmaması gerektiğine işarettir..

Çalışanlar elinden geleni yapsa da çalışan eksikliği sebebiyle işler aşırı yavaş ve düzensiz gidiyor. Bu çalışanlara da müşterlere de büyük bir eziyet olarak karşımıza çıkıyor

Çalışanların hepsi güler yüzlü, ilgili, ürün bilgileri çok iyi. Kesinlikle bundan sonra alışveriş yapacağım tek adres. Mutlaka gitmelisiniz asla pişman olmayacaksınız.

Aynı yerden almış olduğum apple pencil typle-c ürünümü iade etmeye gittim. İade süresini 14 gün zannettiğim için (7 gün olduğunu söylediler) ürünü iade almadılar. Buraya kadar sıkıntı yok. Peki bu durumda ne yapabilirim diye sorduğum zamansa çalışan beyefendi sorduğum her şeye kısa kısa cevap vererek pek yardımcı olmaya çalışmadı. Daha garip bir şekilde aniden başka bir çalışan hanımefendi gelip getirdiğim ürünün açılmamış kutusuyla oynamaya başladı. Biraz oynadıktan sonra bu ürün açılmış yalnız demeye başladı. Sonra soru sorduğum beyefendi de bence de açılmış dedi. Gerçekten şok oldum. Kutusuna sadece alırken ve geri götürürken dokunduğum ve sırf açılmış demesinler diye bilerek ellemediğim ürünü durduk yere açıp iade etmeye çalışıyormuşum diye suçladılar. Ben zaten durumu anlamış ve başka ne yapabilirim diye anlamaya çalışırken bir anda suçlu durumuna düştüm.

Servis kısmında ciddi problem var. Durduğu yerde elimde dağılmaya başlayan 2 aylık apple silikon kılıfı garantiye verdim, "olağan deformasyon" ibaresi ile garanti dışı diyerek yardımcı olmadılar. Olağan dedikleri deformasyonları görseniz, kılıf fare dişlemiş gibi.. Her neyse buraya kadar sıkıntı yok. Bende haliyle Apple Destek ile iletişime geçtim, Gürgençler Cepa mağazasından ürünümün fotoğraflarını talep ettiklerini fakat mağazanın göndermediğini belirtmesi üzerine mağazaya gittim. İlgili arkadaş önce Apple'dan konuyla ilgili herhangi bir mail almadıklarını söyledi. Bunu Apple ile paylaşacağımı söylemem üzerine mail okuyan arkadaşımız bugün izinli gibi çaresiz bir bahane uydurdu. Ukalalık, iş bilmezlik hepsine tamam ama vatandaşı da enayi yerine koymayın. Kapısından geçmenizi dahi tavsiye etmem.

Sırf yetkili servis diye üzerine su dökülen macbook pro cihazımı gürgençlere götürmüştüm. Ancak prosedür o kadar uzun ki cihazımda daha fazla zarar oluşmasına sebebiyet verdi. Öncelikle bir hafta içerisinde ödeme için dönüş yapacaklarını belirtiyorlar ama benim için bu süre 2 haftayı buldu ve çıkardıkları masraf sıfır cihaz ile neredeyse aynı fiyatta. Bunun üzerine başka yetkili servis araştırdım ve cihazımı oraya götürdüm. Bana 4’te 1’i fiyat verdiler. Üstelik eğer cihaz açıldığında anında müdahale edilseydi ve su birikintisi temizlenseydi masrafın büyük bir kısmının da düşebileceğini söylediler. CİHAZ AÇILDIĞINDA HEMEN MÜDAHALE EDİLMEDİĞİ İÇİN MASRAFIM DAHA FAZLA ÇIKTI. GERÇEKTEN HEM ÇOK İLGİSİZLER HEM DE TEK DERTLERİ PARA. ANKARADA YETKİLİ SERVİS DİYE ORAYI TERCİH EDİYORSUNUZ. AMA ETMEYİN. DAHA İLGİLİ VE BİLGİLİ OLAN TEKNİK SERVİSLER VAR. GİDİP PARANIZLA MAĞDUR OLMAYIN.

Bugun ses sistemi aldım. Arif Bey çok ilgilendi, çok yardımcı oldu. Ürün hakkında bilgisi çok iyi. Güzel bir alışveriş deneyimi oldu. Danışman : Arif Bey

Müşteri ilişkileri çok zayıf satış personeli işine hakim değil cihaz satma odaklilar ama sorun çözme becerileri yok kesinlikle tavsiye etmiyorum

Servis bölümü işleyiş ve hizmet açısından çok sıkıntılı kesinlikle tercih etmeyeceğim bir mağaza bir daha kapısından girmem

PİŞMANLIKTIR. SERVİS İÇİN ASLA TERCİH ETMEYİN. Servis konusunda rezalet ötesi bir firma. Cihazımı 1 ay önce ekran değişimi için servise verdim. Garantisi bittiği için ücretli işlem olacağını bilerek teslim sırasında ödemeyi yapmak istedim ancak çalışan kişi, cihazınız önce servise gitsin, sonrasında ödemeyi alabiliriz diyerek ücreti almadı. -işlemin bedeli belli- hadi buraya kadar sorun yok. 1.5 hafta sonrasında değişim bedeli belli oldu ve 1 iş günü sonrasında ben ödemeyi yaptım. Bu üstün zekalı arkadaşlar ödeme yapılmadığı için istanbuldan cihaza hiç bir işlem yapılmadan geri göndermiş, tekrar cihazı servise vermem gerekti ve 1 aydır bekliyorum. Yaşadığımız mağduriyet kimsenin umrunda değil. İğrenç ötesi bir servis anlayışları var.

calisanlar cok kaba insanlarla konusurken yuzune bakma tenezuulunde bile bulunmuyorlar insanlar daha da buradan alisveris yapmaz tabii ki

Deneyimsiz ve bilgisiz çalışanların bulunduğu en kötü Gürgençler servislerinden biri burası. Cihazımın köşe çentiğinde toz birikmesi olmasına rağmen (ezik yok teyit ettirdik) geri alım kampanyasında tozu ezik olarak yazıyorlar. Aksi bir şey söylediğinizde bizden daha mı iyi bileceksiniz diye sizin üzerinize çıkıyorlar. Genel Gürgençler hizmetlerinden zaten memnun değilim ama bu şube ve çalışanları cidden adamı yaşamaktan soğutuyor.

İphone 12 satın almak için gittik. Görevliden bilgi almak istedik. Ama çalışan kadın “ben iphone 12yi bilmiyorum katalogdan bakın isterseniz” dedi. Siyah renginin mat mı parlak mı olduğunu sorduğumuzda tekrar “açıp internetten bakın” dedi. Çalışanlar sadece son model telefonlar hakkında mı bilgi sahibi oluyor? Genel olarak mağazadaki çalışan son derece ilgisiz ve bilgisizler. Biz her şeye internetten bakıcaksak neden orda eleman çalıştırılıyor? Bilgi sahibi olmayabilir bunu anlarım ama tavır böyle olmamalıydı. Yorumlara baktığımda bu muameleyi yaşayanın tek olmadığımı öğrendim. Biz fiyatı burda uygun diye mecburen aldık. Diğer mağazalarla aynı fiyat olsaydı kesinlikle bu muamele yüzünden almazdık. Ekleme:Olay 21 kasım saat 19-21 arasında gerçekleşti

Müşteriyle nasıl iletişim kurması gerektiğini bilmeyen, alışveriş deneyimini rezil eden, agresif ve kaprisli çalışanları olması sebebiyle bir daha buradan alışveriş yapmayacağım. Kesinlikle Apple Premium Reseller Ünvanını haketmiyor.

CEPA mağazasını ziyaret ettim, uzun boylu zayıf uzun saçlı ve sakallı bir çalışan vardı. Bildiğin basit bir ortam, kim varsa çalışmıyorsan buyur gel başka denmiş heralde. Önce gelen müşteriye buyurun hoşgeldiniz dersiniz, sonrasında müşterinin istediğini veya ihtiyacını dinlersiniz, çözüm odaklı müşteri memnuniyeti adına yardım edersiniz ve ürün pahalılığına göre MÜŞTERİ SEÇMEZSİNİZ… Merhaba kolay gelsin diyorum, adam bön bön suratıma bakıyor..Hoşgeldiniz buyrun der insan, bir muhabbet başlatır.. Adama ihtiyacım olan 15 ProMax cihazım için bir ucu araca takılacak eski tip type a, diğer ucu type c yani telefona takılacak Bir dönüştürücü istiyorum diyorum; adam bana öyle bir ürün yok diyor ?Adamın çalışmaya gönlü yok ki, sonrasında mağaza cirosunun yüksek olmasını ve satış yapmalarını isteyesin… Neyse sonrasında bir bakayım diyorum ürün gruplarına ve mağazanın sağ en dip bölümüne duvarda aradığım aparat başlık duruyor şans eseri buluyorum :)) kardeşim çalışmaya gönlün yok ise, binlerce bu tarz mağazalara girmek isteyen iş arayan gençler var…. Önce mağazada ki stok ve ürün çeşitliliğini elemanlarınıza lütfen gösterin, öğretin ve TANITIN!! 15 PM Türkiye cihazını Apple’den aldım ve ekstra aparat ihtiyacım olacağını bilseydim dönüştürücüyüde siteden alırdım telefonu aldığım zaman..İşte bu yüzden gürgençler’i tercih etmiyorum. Gidiyorum bizzat Apple’nin kendi web sitesinden sipariş veriyorum… Sonrasında kentpark MediaMark’a gittim bir sinirle, çalışanlara sordum adamlar ufacık malzeme için bile çırpınıyorlar müşteri memnuniyeti adına düşünün… işin özü, bu tarz ufak tefek memnuniyetsizliklerden ötürü bu marka’nın önünden dahi geçmem…

Tüm çalışanları güler yüzlü ilgili ve bilgili. Aldığım tüm ürünlerden memnun kaldım. Servis ve teknik kısmında hiçbir sorun yaşamadım.

Resmen dolandırıcılık. 26 kasımda macbook bakmak için gittim. Black friday indiriminin son günü olduğunu, ertesi gün indirimden faydalanamayacağımı söyledi. İstediğim rengi söylediğimde o rengin mağazada olmadığını, hatta hiç bir gürgençler mağazasında stokta olmadığını söyledi. İndirimi kaçırmamak için,içime sinmeyen bir rengi almak durumunda kaldım. 3 gün sonra güngençlerin sitesine girdiğimde istediğim rengin olduğunu ve indirimin hala devam ettiğini gördüm. Bugün 1 hafta olmak üzere ve indirim hala devam ediyor ve istediğim renk hala var. Şikayet edeceğim!

Yorumlar kötü olsa da bir şans vermek istedim ancak almış olduğu puandan da burada yazan yorumlardan da daha kötü bir yer. Düşünün ki teknik servis için götürdüğüm Macbook cihazımı bile teslim alacakları masada apple logosu yani ekran kısmı YERE GELİCEK şekilde masanın üstüne cihazımı koyan bir yer. Böyle bir yerden bahsediyorum. Çalışanlar ilgisiz, baştan savma derdindeler. Tek bildikleri apple desteki arayın. Cihazım henüz 2 aylık ve buna rağmen 5 tane kusur olsa bile biz parça değiştirir yollarız size haber bile VERMEYİZ diyen tüketici haklarına dair en ufak fikri olmayan bir işletme. Buraya getirecekseniz cihazı bunları ve daha kötüsünü göze alıp da getirin.

09.08.2023 tarihinde akşam saatlerinde Apple watchumun arızası sebebiyle gittim. Servis işlemlerinde çalışan hanımefendiye merhaba kolay gelsin dememle birlikte,kendimi gözaltına alınıyormuş gibi hissettim. Kutuyu ve faturayı çıkarıyorum ,onu istemedimki diyor,saati ver! kordonları çıkar! , sorun ne? ,şurayı imzala. Kendimi uzun zamandır bu kadar kötü hissetmemiştim. Bu süreç içerisinde bir kere olsun göz teması dahi kurmadı. Hakkımı kendisine helal etmiyorum. Orada onun çalışmasına müsade edenlere de... Neyse ertesi gün saati almaya gittiğimde,muhtemelen onun amiri olduğunu değerlendirdiğim bir beyefendi vardı ,o da oradaydı. Beyefendi ilgili ve sıcak konuştu. İlgilendi sağolsun. Sorun çözüldü diye gitmiştik ancak orada denediğimde sorunun çözülmediğini gördüm ancak hiç problem değil. Yaklaşımın iyi olması yetti. O hanımefendi gerçekten Apple kurum kimliğine çok ciddi zarar verebilecek bir çalışan. Ben oraya gidecek arkadaşlara,sinirlerine hakim olarak gitmelerini tavsiye ediyorum.

Şubeye acilen düzeltme gelmeli hizmet alamadım aldığım hizmetten memnun değilim!!!

Cihazınız hazır diye mesaj atıyorlar. 50 km yol yapıp teslim almaya gidiyorsun. Bugün teknik servis çalışanımız erken çıktı teslim edemeyiz yarın gel diyorlar. Çözüm odaklı olmaktan çok uzak rezalet bir yaklaşımları var. Mağdur olmaktan bir adım öteye geçemezsiniz.

Telefon servisinden çok memnun kaldık çok teşekkürler onarım iyi olmuş yeni gibi telefon. Herkese tavsiye ederim.

Hatalı bilgilendirme yapan personel. Teknik servis elamanları eksik bilgi verip, zamanınızı çalabilir dikkat edin.

Gerçekten çalışanların son derece ilgisiz ve bilgisiz olduğu bir yer, apple firmasına ve sahip olduğu prestije hiç yakışmayan bir şube.Sanki zorla alıyormuşum gibi davranışlar aşırı ilgisiz tavırlar.Pazarlama işini bıraktım konuşmayı dahi bilmiyor arkadaş.Sorduğumuz teknik sorularda hiçbir bilgisi olmaması da büyük bir problem.Ayrıca milyarlar verdiğimiz ürünü taşımak için parasıyla bile bir poşet dahi vermediler.Tüm Avmyi elimde cihazla gezdim.Eğer indirim olmasaydı bırakıp çıkardım.Biraz güleryüz ve cihaz hakkında bilgi sahibi olması fazla birşey istemiyoruz.

Saat almaya gittik allahtan alıcıydıkta ve bilgiliydik satıcı bize değil biz satıcı arkadaşa zorla kendimize sattırdık. Neyi sorsak bi sorayım başkasına diyip durdu. Allah aşkına bileni koyun ortaya arkadaşlar. Sonuçta insanlar para veriyor. Onun dışında sorun yokk. İnsan donanımlı birini arıyor. Bir yada iki tanesini sorda tamam okey ama herşeyde sorulmaz kii baydı yanii.

Şu zamana kadar gördüğüm karşılaştığım en sahtekar dolandırıcı bir firma Garentili İphone cihazımın ekranı kırıktı ve şarj sorunu vardı bu ückağıtçı firmaya verdim verirken benden ekran ücretini peşin tahsil ettiler. Bakın benim telefonumun şarj problemi var yapılmazsa yada garentiye girmezse ekran değişimide istemiyorum diye ilettim Ordaki beyza adındaki bayan yetkiliye sordu eğer şarj problemi çözülmezse ekran ücretini tekrar iade ederiz dediler onbeş gün sonra cihaz hazır mesajı geldi gittiğimde ekranı değiştirmişler ama telefonun şarj problemi tamir edilemez dediler Israrla çalışmayan cihazın ekranını niye değiştirdiler diyorum siz istediniz diyorlar bir tane yetkili çıkıp konuşamadı benle elli gün salladılar en sonunda lanet olsun dedim Tamiri mümkün olmayan ama ekranı sıfır cihazımı aldım çıktım Allah belalarını versin

Ekranda beyaz bir çizgi oluştu ve kapandı iPad durduk yere daha 8 ay oldu alalı, ertesi gün mesaj geldi tabiki ücretli ne zaman ne şekilde garanti kapsamına giriyor çok merak ediyorum, geldik almaya yenisiyle değiştirmeyi teklif ediyorlarmış böyle komik bişey duymadım yani kibarca yenisini alın diyorlar, Hiç bir şekilde yardımcı olmak yok hiçbir şekilde bir sonuç elde etmek yok ama cihazın garantisi var rezalet

Teknik serviste bir işim vardı Asude Hanım, güleryüzlü, bilgili, sabırlı, anlayışlı ve çözüm odaklı bir insan kendisinden almış olduğum hizmetten çok memnun kaldım, tekrar çok teşekkür ediyorum.

Hoparlör seçerken Azize ve Mevlüd yardımcı oldular bu nazik davranışlarından dolayı çok teşekkür ederim.

Teknik servisle bir kişi ilgileniyordu. Attığımız maili kontrol edip bize vermesi 35 dakika sürdü bu sırada sıranın arkasında olan müşterilerin işlemlerini halletti. Sonunda mailimiz "35 dakika" sonra iletilmiş olacak ki depodaki hazır ürünümüzü teslim alabildik.

Kesinlikle yetersiz sayıda çalışan ve bir tülü bitiremedikleri sohbetten bir şey almaya heves bırakmıyorlar. Gidip bu işler nasıl ilerliyor zorlu da ki apple da görsünler. Hem kalabalık nasıl idare edilir ve kurumsal nasıl olunur. Her ziyarette daha geriye gidiyor. Nasıl ilgi dinlendiğimi ve beklediğimi kayıtlardan görebilirsiniz. Ve nasıl teşekkür edip yine de bu terbiyesizliğe rağmen çıkıp gittiğimi. Hem mutsuzlar hem de işlerine sahip çıkmıyorlar.

Teknik servis neden yukarı alındı asla anlamadım. Mağazanın içinde sürekli bir kuyruk hali mevcut. Tek kişilik dev kadroyla herkese yetişmeye çalışan arkadaşı tebrik ediyor mağaza yetkililerini kınıyorum. Çok zor olmamalı oraya bir kaç kişi daha koyup bu kadar pahalı bir markanın imajını zedelememek.

Bazı yorumlarda çalışan arkadaşların çok da ilgilenmediği yazılmış bence kısmen doğru kasanın başında sohbet etmek çok da doğru gibi gelmedi bana… Bence apple kime bayilik vereceğine daha dikkat etmeli.

Müşteriyle ilgilenmesi, konuşması beni çok memnun etti. Mustafa beye ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum..

Tax free alışveriş yapabildiğimiz bir mağaza olduğunu söylüyorlar. Alışveriş yapmaya çalışıyoruz, ekran ya da sisteme giriş yok diye tax free işlemlerini yapmıyorlarmış. Neden? “Bazen yapıyormuş böyle”

Teknik servis çok ilgili ve profesyonel. Sorunlarım hızlı bir şekilde çözüldü. Gamze hanıma çok teşekkür ediyoruz

Çok fazla kötü yorumun üstüne korkarak gitmiştim fakat benim sorunum düzgünce çözüldü. Mağaza geniş, genelde çok yoğun değil ama sizinle ilgilenmek yerine kendi aralarında konuşuyorlar. Randevu sistemi var fakat çok dikkat ettiklerini sanmıyorum. Vaat ettikleri sürede cihazımı sorunsuz bir şekilde teslim ettiler.

bi telefon bataryası değiştirecez 4 gün bekletiyorlar 4. gün geliyoruz, değiştiremeyeceklerini ekranda sıkıntı olabileceğini söylüyorlar, zaten başta verirken telefobu bu konuyu konuşmuştuk sorun olmayacaktı düzgünce iş yapmıyorlar zaten puanlarından belli getirmeyin buraya telefon falan

Puan vermeye bile değmez burası. Geçen hafta iPhone 14 pro max için ekran koruyucu aldım. Aldığım günün akşamına hiçbir şey olmadığı halde ekran kırıldı birkaç gün sonrada hava aldı. Bir hafta içerisinde herhangi bir kırık, çizik, hava alma olursa değiştireceklerini söylediler. Haftası dolmadan değişime gittiğimde böyle bir şey söylemedik böyle bir uygulamamız yok deyip değiştirmediler. ASLA GİTMEYİN REZALET

5 gündür telefonumuzu teslim almayı bekliyoruz İstanbula gitmişti gelmedi henüz dediler geçen hafta .Dün aradılar telefonunuz burada İstanbula hiç gitmediki gelin alın dediler.Bugğn gittik telefon İstanbulda henüz gelmedi diyorlar.3 kez gittik her gittiğimizde 1 saat sıra bekledik.Hayatımızdan 3 saati çaldın Gürgençler daha da çalacaksın gözüken o ki.GÜRGENÇLER PİŞMANLIKTIR SAKININ

Mağaza çalışanları oldukça ilgisizdi. Alışveriş yapmış olmamıza rağmen çoğu sorumuza üstü kapalı cevaplar verdiler. Üstelik çalışanların sizinle ilgilenmesi için alışveriş yapma zorunluluğunuz olduğunu düşünmüyorum. Airpods aldık ve bir poşet istedik, poşeti bile verirken ağız kıvırarak verdiler. Yani kaç binlik alışveriş yapıyorsunuz ve 3 kuruşluk poşeti bile siz dedikten sonra verdikleri için biraz canınız sıkılıyor. Bu mağazadan birdaha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum, size de önermiyorum.

Muhtemelen dünya üzerindeki en büyük markayı satıp, bu kadar kötü yorumlar almayı başaran tek firmadır. Çalışanların artisliği kesinlikle doğru ben de oradan kulaklık aldım. Kapıdan içeri girince dilenci gelmiş gibi davranıyorlar. Mağazaya gelen herkesin illa bir şey alması gerektiği inancındalar. En ucuzu 20.000 TL olan ürün almaya geliyorsunuz ve çalışan size nereden geldi bu şimdi der gibi davranıyor . Apple bu şirketten Bayiliği yakında alır gibi geliyor .

Arızalı telefona arıza yok diyebilen bir firma.. boşa vakit harcamayın

Hayatımda gördüğüm en kötü gürgençler mağazası, ilgi alaka sıfır mağaza müdürüne bir şey soruyoruz ben karar merci değilim vs. diyor yazık… yeni cihaz alacaksanız apple ın kendi mağazasından alın.

personel biraz kaba ve sanki zorla bu işi yapıyorlar gibi ama apple ürün cesitliligi bakımından iyi.

Cepa gürgençler e airpods pro kulaklık cızırtısı için gittim normalde garantisi bitmiş cihazım için kronik hata olduğundan dolayı 1 yıl daha garantinin uzatıldığını söyleyerek yardımcı oldular. Tek tarafta arıza olmasına rağmen diğer kulaklıkta da arıza varmış ikisini de yenisiyle değiştirdiler. İl dışında yaşıyorum bilgilendirme kargolama kargonun durumunu takip etme süreçlerinde gürgençler cepa şubesindeki METİN BEY e teşekkürlerimi iletiyorum çok çok ilgili bir beyefendi. Görevinde başarılar dilerim kendisine

İlk defa bir yorum yapıyorum, kendini Apple yetkili servis olarak isimlendirmiş, 25000 TL’ye telefon satmaya gelince satan ama tek bir sorunuza bile cevap vermeyen, konuşurken yüzünüze bakmayan satış sorumluları ile dolu bir mağaza. İnsanın bir sorunu çözememesi ayrı, sorunu dinlemeye tenezzül etmemesi bambaşka bir durum. 0 puan olsa onu verirdim 1 bile fazla.

Bilgisayar başında tecrübesiz 1-2 kişi oluyor ve ilgisizler.Bekleyen müşteriler umrunda değil.Daha çok garanti kapamındaki telefonlar konusunda gidilmeli.Ben arıza için gittim.İçine bile bakmadan hemen ekran değiştirelim dediler. 1800 TL imiş??? Eğer sıvı teması bulursak 5800 TL yeni cihaz veriyoruz dediler...Hemen çıktım...

Ankara’da tek büyük olam dönemi bitti. Troy mağazasını açtı. Markanın arkadına saklanmış kibirleri gider diye düşünüyorum. Servise bir ürün bırakmak ve olumlu cevap beklemek imkansızdı. Yapamadıkları tableti apple arayarak başka servise yönlendirmişti. İşletme olarak düzelmelerini ümit ederim.

Cepa daki satış mağazasına klavye, mouse ve magsafe almak için gittim fakat ben mağazaya girer girmez satış danışmanı arkadaş benimle ilgilenmek yerine benden sonra gelen müşterilere cevap verdi benim cümlem yarıda kaldı bu arada.Şarj aletinin fiyatını sordum onu da öğrenedim :) arkadaş bilmiyordu sistemden bakayım dedi bu arada 15 dk falan geçti araya 2 müşteri aldı bana cevap vermesi gerekirken.Mağazadan ürün almadan çıktım ve başka bir yerden aldım. 24.08.2022 de de bilgisayarımı servise bırakmaya gittim kapının önünde kalabalık bir grup beklemekte.Sıra neye göre diye sordum sırayla alıyoruz diyor.1 müşteri ile tam 35 dk falan görüşüyorlar. Allah düşürmesin ne diyeyim :)

Apple store dan İphone 14 Pro Max satın aldım.orjinal kılıf almak için cepa gürgeçlere gittim ama ilgi alakadan hiç memnun kalmadım.okadar doymuşlarki müşteriye kılıf için gittiğimi söyledim ondan olsa gerek bir satış yapan mağazanın müşteriyi nasıl kaybeder onu eşimle birlikte canlı şahitte bulunduk asla tavsiye etmem. Apple nın anahtarını vermişler ama hiç apple mağazası gibi değil tamamen amatörce yönetiliyor.

Elektronik araç gereçlerinizi buraya götürene kadar çöpe atın daha iyi. Ve ayrıca garanti kapsamında yapmamak için ellerinden geleni de yapıyorlar. Yaklaşık 1 ay önce iPhone SE’min ahizesinden ses gelmemeye başladı ve garantisi devam etmesine rağmen ayrıca telefonumda da hiç bir kusur olmamasına rağmen garantiye dahil etmemek için direndiler. Devamında ise başka bir yetkili servise götüreceğimi gerekirse başka bir şehire götüreceğimi söyledim, umursamaz bir şekilde, “onlarda yapmaz” dediler. 1 hafta sonra Kızılay KVK’da garanti kapsamında bütün arızaları onarıldı. Aradan 1 ay geçmiş unutmadım öyle dolmuşum ki yorumumu şu an yapıyorum!!!

Garantisi devam eden,Şarj soketinde problem olan ve işletim sistemi yavaş çalışan iphone11 imi kontrol etmeleri üzerine gürgençler cepa şubesine bıraktım,üzerinde çizik olması sebebi ile 1800 TL karşılığında ekran değişimi için bana geri dönüş yaptılar, ne alaka diye sordum üzerinde çizik olduğu için müdahale edemiyor denildi. Ben hayatımda böyle rezalet bir servis görmedim. Üstelik çıkardıkları ekran koruyucusunun bedelini istedim, alacak lı olarak gittiğim yerde borçlu olarak çıktım . Sakın ama sakın gitmeyin cihaz teslim etmeyin

eski cihazımı verip yenisini aldım. çok yardımcı oldular. mustafa bey’e teşekkür ederim.

Arif Bey' e ilgilisi için teşekkür ederim. Kendisi müşteri ve çözüm odakşı çalışan bir personel.

Rezalet bir muamele.Satın alınan bir hizmet böyle kalitesiz olamaz.

Mağaza çalışanları çok ilgiliydi tüm ekipten çok memnun kaldım. Ekibin değişmesi çok iyi olmuş prestijli ve uzman personelleri var kesinlikle tavsiye ederim

1 gün önce telefon satın almak için gittiğim mağazaya eski telefonumu da vermek istedim. Xs max telefonum için 5500 tl gibi bir fiyat verildi. Ertesi gün telefonumu vermek için ve kutusuyla birlikte mağazaya gittim ve telefonuma 4600 tl fiyat verildi. Apple hergün farklı bir fiyat veriyormuş ve bahane olarak bir tane çiziği öne sürdüler. Madem nihai fiyatınız buydu neden bir gün önce detaylı kontrol yapılmadı fazla fiyat söylendi. Zaman kaybı oluşturdular. Müşteri memnuniyeti sıfır bir mağaza. Yıllardır Apple kullanan biri olarak kesinlikle memnun kalmadım hiç tavsiye etmiyorum !

Şarj cihazı almak için geldim kilitli olduğu için açmalarını istedim sanki canlarını istedik.Surat asma,parayı ver git vari davranış gerçekten yakışmıyor bu firmaya,rezalet.

Teknik servisteki arkadaşlar işlerini düzgün yaparlarsa süreç bu kadar sancılı ve uzun olmaz, en azından benim için süreç uzun bekleyişin ardından olumlu sonuçlandı. Teslim alan, Batuhan Bey'e ilgisi ve özeni için teşekkür ederim.

Daha bir gün önce alınmış iPhone kabını kutu açıldı diye almayarak bir daha alışveriş etmeyeceğim Apple satıcısı. 20 yıllık Apple tüketicisiyim ürün geri alımı yapmıyoruz diyen bir satıcıya daha önce rastlamamıştım. Amazon’un 30 günlük geri alım politikası varken bir daha tenezzül bile etmem.

iphone xs max telefonun ekran degisim fiyatina 12760tl diyorlar komik

Apple Macbook Pro icin sarj kablosu almaya gittim. Eski kablom ve laptopum yanimda olmasina ragmen, bizdeki aynisi degil uyumlu olup olmadigi icin Apple Teknik Servisi arayin dediler. Ben de o sirada internetten arayip uyum sorunu olmadigini gordum ve kabloyu almak istedigimi iletmeme ragmen Teknik Servise sorun biz sorumluluk almayiz, uyum sorunu olabilir cihaza zarar verebilir dediler. Ben yine de almak istedigimi apple internet sayfasinda uyum sorunu olmayacagini yazdigini soyledim. Gereksiz bircok bilgi sordular, faturayi ancak email adresime gondereceklerini soylediler email adresim yok siz verin dedim vermediler. Aldiktan sonra kabloyu denemek istedigimi soyledim evde deneyin sorun cikarsa gelirsiniz dediler. Yanimda laptop var ve burada deneyip eger sarj adaptoru bozuksa iade edecegim neden illa ki evde denemem gerekiyor beyefendi ben bir priz bulur denerim diyince basindan beri zorluk cikaran kadin tezgahtar gelip bir anda masanin uzerindeki prize fisi takti ve denedim ardindan tesekkur edip ayrildim. Bu kurumu ayrica Apple Amerika'ya da sikayet ettim. Sadece bir sarj kablosuna 700 TL oduyorsunuz ama neredeyse Apple kullandiginiza pisman ediyorlar.

Gürgençler Arif Bey’e ilgisi ve markanın ürünlerine hakimiyeti için teşekkürlerimi sunar iyi çalışmalar dilerim..

Gamze hanıma çok teşekkür ediyoruz. Tüm sorunlarımız için elinden gelen herşeyi yaptı.

14.02.2020 tarihinde iPhone 11 cihaz satın aldım. Eve gidip cihazı açtığımda iç ekranda çizik ya da ölü piksel olduğunu gördüm, 15.02.2020 tarihinde cihazı tekrar buraya getirdim, yapacak bir şeyleri olmadığını ve ürünü servise göndermem gerektiğini söylediler. Ürünü 1 saat kullandım ya da kullanmadım. Doğru düzgün bir yer olsa cihazı anında değiştirir, bu rezalet firma belki de ekranı değiştirip bana verecek. Kesinlikle tavsiyemdir; bu firmadan herhangi bir elektronik alet almayın.

Bu firmaya 1-2 ay aralıklar ile iphone ve airpods götürdüm ikisini de garanti kapsamında yapmamak için ellerinde geleni yaptılar. Iphone sessiz modda iken ON-OFF tuşu çalışmıyordu oradaki iş bilmez arkadaş ekrandaki çizikleri bahane edip bunu açamayız ekranı da değiştirmemiz gerekir 1199 ₺ ücreti var cihazınız garanti dışı deyip geri verdi eyvallah dedik bizim hatamız sonuçta çizik var haklı olabilir. Sonra dışarda bir tanıdığa götürdüm arkadaş abi kaç yıldır bu işi yapıyorum bir o kadar telefon gönderdim hiç böyle bir cevap almadım dedi. Beklememek için 200 ₺ karşılığında sorunumuzu 1 günde çözdü telefonu açmadan mikro robotlar kullanarak damardan girdi sanırım yoksa koskoca GÜRGENÇLER'in açarken parçalayacağız dediği camı nasıl açsın değil mi ? Neyse onu geçtik 25.11.2020 tarihinde Airpods götürdüm cihazda 5-10 dakikada bir bağlantı kopma sorunu var yine aynı arkadaş denk geldi şansıma durumu anlattım cihazı aldı 5 dakika denedi Murphy kanunları devreye girdi sanırım cihaz kopmadı diyor ki sorun yok haydaa aynen güzel kardeşim sorun yok ben senin gül yüzüne hasret kaldığım için getirdim zaten düzgün çalışan cihazı :) Böyle bir komedi olamaz biraz sert çıkınca tamam alalım servise falan demeye başladı ama biliyorum alsa bile 1-2 saat sonra arayıp bunda sorun yok diyecek. Vermedim aldım elinden çıktım cihazı. Yani demek istiyorum ki Ankara'da yaşıyorsanız buradan uzak durun arkadaşlar. Apple'ın imajını zedeleyen bir yetkili görünümlü yetkisiz servistir burası. Kimden ne kadar para koparırız diye uğraşıyorlar. Yazık günah yaptığınız ayıp. Bu arada gerekli yerlere şikayet başvurusu yaptım. Umarım sonuçlanır.

SAKIN AMA SAKIN TAMİR İÇİN GÖTÜRMEYİN! Ekrandaki sorun için götürdük, açıp kapattılar ekrana zarar verince sorunu üstlenmemek için bir şey yapamayız dediler, eve bir geldik sorunsuz gösteren ekranın sağ kısmında siyah gölge var. Apar topar geri götürdük bizden kaynaklı değil dedi Ömür bey ama kanıtlı bir şekilde önceden olmadığına dair videolar var elimizde. Kendi hatalarını üstlenmeyip biz bir şey yapmadık yalanıyla bizi kaç bin lira mağdur ettiler. Tüm denetleyen mercilere danışacağımızı bilsinler, apple için leke olan bu mağazayı yetkililikten ivedikle çıkarılması gerekli. Bizim başımız yandı bu yorumu okuyanlarınki yanmasın isterim.