Adres: | Güneşli, 15 Temmuz Mah, 1434 Sk No:27 / 2, 34212 Bağcılar/İstanbul |
---|---|
Telefon numarası: | +905527973666 |
Kategoriler: | Çeşi̇tli̇ mağaza Kumaş mağazası |
Çalışma saatleri: | Perşembe 08:30–19:00, Cuma 08:30–19:00, Cumartesi 08:30–13:00, Pazar Kapalı, Pazartesi 08:30–19:00, Salı 08:30–19:00, Çarşamba 08:30–19:00 |
Web sitesi: | http://www.kumasinisec.com/ |
Google Haritalar'da Aç |
yaklaşık 2-3 aydır çalıştığım bir firmaydı.İlk bastıkları kumaşların kalitesine güvenip sipariş vermeye devam ettim.Her siparişte biraz daha kalite düşürüp en sonuncu siparişimde el bezi bile olmayacak kumaşları gönderdiler.Kumaşları kabul etmeyip geri gönderdiğimde kumaş çeşitlerini değiştirdiğini,istediğim kumaşa baskı yapmıyacaklarını, yine bassalar bile aynı kumaşa baskı yapacaklarını hatta bu kadar fark için yeniden basamıyacaklarını bile söylediler.Ücret iadesi istediğimde de 44 metre olarak bildiğim (toplam 44 metre sipariş vermiştim) kumaşa 39 metre geldi diyip ordan bile kendilerine kar çıkarmaya çalışan bir firma.Bu olayda yine hatayı bende arayıp kumaşı kullanmakla bile beni itham ettiler.Özellikle müşteri hizmetlerindeki kübra hanım her türlü saygısızlığı ve patavatsız konuşmalarıyla bir şirkette olmaması gereken bir çalışan.30 kasımda yılbaşı için verdiğim siparişler böylelikle bana ulaşana kadar 21 aralık oldu ve sayelerinde zarara uğradım.Çalışmayı düşünen kişiler özellikle her olayda kendilerinin suçlanıcağını ve sorumlu tutulacağını bilip çalışırsa bir sorun çıkmaz tabi :))))
Kumaşı hiç beğenmedim ayrıca defolu geldi iade talep ettim değişim kabul ettiler kargosunu tekrar bana ödetmek istediler almayın kanmayın kumaş rezalet geldi hiç bir şekilde kendilerinde hata kabul etmiyorlar
Profesyonel hizmet almak isteyenlerin tercih edecegi bir isletme.
Daha ilgisiz bir işletme ile karşılaşmadım çeşitli kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat her defasında oluşturmak istediğim sipariş başa sardı. Sorularima yeterli cevap verilmiyor müşteri yonlendirilmiyor. Ödeme yapmak siparis vermek için çırpınan müşteri oldum. Hiçbir şekilde tavsiye etmiyorum
Berbat bir firma yaptıkları işe önem vermiyorlar onların yüzünden işlerim yarım kaldı müşteri memnuniyeti sıfır
Bir kaç metre kumaşı bile göndermeleri bir hafta sürdü.Gelen kumaşların kalitesi beklediğime değseydi keşke.İlgisiz firma rezalet kumaşlar.
Ödemeyle ilgili bir sorun yaşadım para karşıya geçmedi ama Müşteri hizmetlerinden Kübra hanım çok kibar ve ilgiliydi sürekli watsaptan mesajlaşıp sorunu çözdük (karşıda ilgili birini bulmak önemli )umarım kumaşlarım da iyi çıkar
Çok güzel ve çok kaliteli kumaşlar 😊
kumaş kaliteleri ve müşteri memnuniyeti vasat.Özellikle müşteri hizmetlerindeki kübra hanım kadar ilgisiz ve saygısız birini görmedim.