Divanev I İzmir Kısıkköy

Kısıkköy divanev den koltuk takımı aldım.Söyledikleri zamanda teslimat yapıldı.Erdinç beye ilgi ve alakası nedeni ile çok teşekkür ederim

Divanev Kısıkköy İzmir mağazasından almış olduğum koltuk takımı ve tv ünitesi sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Alışveriş sırasında saatlerce bizimle sabır ve saygı ile ilgilenen, yine teslimat sırasında her türlü yardımı sağlayan mağaza elemanı Nazlıcan hanıma ve mağaza müdürü Tunay beye çok teşekkürler.

Mağazaya 2. Gelişimiz ve Kübra Solkun hanımın sabrına ve anlayışına hayran kaldık. Güler yüzü ve bilgisi sayesinde eksiklerimizi severek tamamladık. Teşekkür ederiz ❤

divanev Kısıkköy mağazası pişmanlıktır'' Menderes Kısıkköy Divanev Mobilya Mağazasından 07.02.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum mobilya siparişim (2 adet 3lü koltuk 1 adet tekli koltuk- yatak-baza ve başlık) ban 45 gün sözü verilerek yapıldı satış sonrası bana dediler (satış Sorumlusu Ertunç Bey) Özcan bey 5 bin lira verirsiniz sonraki kısmına daha sonra ödemesini yaparsınız bize siparişi geçmek için 5 bin lira yeter dedi. Sonrasında bende firma ile ilgili bir araştırma yaptım (şikayet var. Vb. Sitelerden) inanır mısınız bir tane teşekkür eden memnun olan yok firmadan. Aradan 1 ay gibi bir zaman geçti para için aradılar işte kapatılmayan bir bakiye var dediler tamam dedim firma hakkında ki yorumları okuduktan sonra ekte gönderdiğim dekontla 01.03.2024 tarihinde 50.000 lira daha gönderdim paramın tamamı vardı ama firma o kadar ilgisiz ve herkes mağdur olduğu için paranın tamamını göndermedim (iyi ki göndermemişim sadece para için arıyorlar) şikayet var ve diğer internet sitelerinden çevremde bu firmadan alışveriş yapanların bitmek bilmeyen şikayetlerini dikkate alarak kalan 26.500 lirayı bana teslimat tarihinin belirtikleri gün kendilerine ödeme yapacağımı söyledim fakat firma yetkilileri sürekli para için arayıp ürünlerin teslimatıyla ilgili herhangi bir zaman vermeyerek herhangi sorumluluk almaktan kaçarak bütün sorumluluğu müşteri üzerine bırakmaktadır. Tarafımdan telefonla aranarak 14 bin lira fazladan para talep etmektedir. 45 gün içinde yapılacağı söylenilen ve 07.02.2024 tarihinde verilen ve 5000 kaparosu ödenen sonra 16.03.2024 tarihinde 50.000 lira daha ödeme yapılan ürünlerin 27.05.2024 tarihinde kalan bakiye olan 26.500 lira ödemeyi de yaptım. Fakat tarafımdan tek taraflı 14.000 lira fazladan para talep edilmektedir. Fakat ne ürünlerin teslimi ile ilgili neden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma mahkeme yolu açık diyerek üst perdeden konuşulup para istenilmektedir. Yüce makamınızdan mağduriyetimin giderilmesini müşteriye affınıza sığınarak yazıyorum eşek yerine koyup utanmadan talep edilen rakamların dikkate alınıp firmaya gerekenin yapılmasını ve firma tarafından ödemesini yaptığım ürünlerin tarafıma teslim edilmesini talep etmekteyim. Kaldı ki 45 gün sözü verdikleri ürünler ortada yok benim paramı alıp kendileri değerlendiriyorlar. Ben buradaki yorumları okuyunca şaşırıyorum . Herhalde başka bir firma ve mağazadan bahsediyoruz

9 eylül 2023 tarihinde 1 adet üçlü koltuk siparişi verdim ve ödememi Kısıkköy şubesinde, yetkili personel Tuğba Özaslan’ın talebi ile, o an gerçekleştirdim. Sipariş teslim süresinin 55 gün olduğunu söylediler ve bunda mutabık kaldık. Taahhüt etmiş oldukları süre 4 kasım 2023 günü sona ermesine rağmen, tarafıma geciken teslimat ile ilgili 1 hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 11 kasım 2023 günü kendilerini arayarak bununla ilgili şikayetimi ilettiğimde; bu süreci takip etmediklerini ve teslimatın haftaya herhangi bir günde yapılacağı yönünde muğlak ifadelerle dolu bir görüşme gerçekleştirdim. Taahhüt ettikleri süreye uymamaları bir yana, süreç ile ilgili tatmin edici bilgi vermemeleri sebebi ile, söz konusu firmanın ciddiyetten uzak ve amatörce tavır sergilemesinden kaynaklı olarak bir daha alışveriş yapmayacağım ve kesinlikle kimseye önermiyorum.

Kendi evime ve kız kardeşim evlenirken bütün eşyalarını kısıkköydeki divanevden aldık hem kaliteliydi hem Erdinç bey fiyatlarda coook yardımcı oldu teşekkürler

İzmirde farklı 1-2 Divanev mağazası gezdim fakat kısıkköy kesinlikle alışverişin adresi buradaki hizmet daha bi sıcak kanlı daha cana yakın güleryüzlü personel bulunuyor işini severek yapan divanev kısıkköy çalışanlarına teşekkür ediyorum şiddetle tavsiye ediyorum benim favorim helis 😍😍

Tam istediğim gibi oldu yardımları ve vaktinde yolladıkları için teşekkür ederim kısıkköy ekibine

Tüm Divanev ailesi, mağaza müdürü Tunay bey, özenle ilgilendi. Güven içinde başından sonuna destek oldular. Gönül rahatlığıyla çalışabilir evinizi güzelleştirebilirsiniz.

2023 Aralık ayında tüm mobilyalarimizi Divanev Kısıkköy şubesinden aldık. Teslim için belirttiğimiz tarihini belirli sebeplerle öne çektik ve buna rağmen ürünlerimiz yetişti. Tunay Bey'e ve taşıyıcı ekibe teşekkürler.

Öncelikle şunu belirtmeliyimki buraya gelmeden önce ister istemez birçok firmayı eşimle gezdik.Divanev Kısıkköyde mobilya almadan önce Satıs danışmanı Tunay beyin büyük katkısı oldu.Güleryüzlü ve sıcak karşılaması ve ürün seçimimizde ki fikirleri sayesinde aldığımız tüm ürünlerden memnun kaldık.Herkese Divanevi tavsiye ederim.Kaliteli ve çok şık tasarımlar üretiyorlar.

Mayıs ayının sonunda maksimum 45-60 gün içerisinde teslimat beyanı ile vermiş olduğumuz siparişlerden koltuk takımı yemek masası baza ayakları gibi eksik ürünler var bu ürünler hala hazır değil, gelen parça teslimatta da gönderilen ürünler yanlış gönderiliyor, ne zaman teslim olacağı konusunda kimsenin bilgisi yok. Düğünümüze 1 hafta var. Alışveriş yapacak olanların bilgisi olsun. Çok uzun süre bekleme durumunuz yoksa yaşayacaklarınız genel olarak bunlar. Diğer yorumlardan da takip edebilirsiniz.

Kesinlikle buradan sipariş vermeyin. Ürümlerimi düğün müşterisi olmama rağmen aciliyetini belirtmiştim iki ay oldu ürünlerimin akibeti belli değil. İki hafta sonra düğünüm var ev bomboş eşyalarım yok arıyorum müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Detaylı şikayetimi şikayetvar platformuna yazdım tekrar yazıp kendimi yormak istemiyorum kısaca bu firma sözünü yerine getirmeyip sattığı ürünlerin arkasında durmayan bir firma kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken yerin en başında yer alması gerekiyor.

Divanev Kısıkköy şubesindeki Tunay Bey'in ilgi, alakası ve güleryüzle karşıladığı için teşekkür ederiz :)

Çok ilgililer ve ürünlerini çok beğendim güleryüzlü satış elemanı bulmak çok zor bu dönemde hepsi işini severek yapıyorlardı.Hepinize ilginizden dolayı teşekkür ederim.Zamanında söylediğiniz günde teslimat yapıldığı içinde çok mutlu oldum ❤️

Aldığım köşe koltuk çok içime sindi Tunay Bey e ilgi ve alakası dan dolayı çok teşekkürler çok kısa bir sürede teslim edildi çok memnun kaldım

5 Ekim tarihinde yatak baza başlık alışverişi yaptık. Düğünümüz olduğunu belirttik en geç 45 gün içinde gelir. Daha erken gelme ihtimali var garanti olsun diye 45 gün diyoruz şeklinde konuştular güvenip aldık. Düğüne 1 haftadan az bi süre kaldı. Bu süre içerisinde gönderilmezse tüketici hakem heyetine şikayette bulunacağım. Bizzat oraya gelip sıkıntı yaratacağımdan emin olabilirler.

12 Mayıs tarihinde yemek masası ve 6 sandalye sipariş etmiştik. Sayın alım yaptığımız sorada kartelalardan sandalye kumaşını seçtik. Ekstra başka hiçbir isteğimiz olmadı. Bayramdan sonra elinize geçer dediler ancak 100 günü geçti hala sandalyelerin üretimden çıkıp çıkmadığı ile ilgili bilgi verilmiyor. Her aradığımızda başka bahaneler, yalanlar söylüyorlar. Şu dönemde paranızı bu tip yerlere kaptırmayın. Daha güvenilir, sıcak kanlı kişiler ile alışverişinizi yapın. Biz ettik, siz etmeyin…

Mayıs ayının sonunda maksimum 45 gün içinde teslim ediyoruz bu daha erken oluyor her zaman ama biz sıkıntı çıkmaması adına bu süreyi veriyoruz önümüzde bayram gireceği için bu 60 güne çıkabilir şeklinde ifadede buldukları halde temmuz sonuna geldiğimizde verilen siparişlerden koltuk takımı yemek masası baza ayakları gibi eksik ürünler var ve bu ürünler hala hazır değil günlerdir arıyoruz verilen cevap müşteri hizmetleriyle görüşün bize ürün gelmedi oluyor.. Merkez arandığında da hala üretimde olduğu ne zaman çıkacağını bilmediklerini söylüyorlar. Diğer yorumlara da bakarsanız benzer durumların yaşandığını görebilirsiniz. ancak uzun bir teslimat süreniz varsa almayı düşünebilirsiniz..

6 ay önce aldığımız koltuk takımının bir berjerini teslim etmediler. Mağaza sorumluluğu depo dedikleri bir yere atıyor. Depo dedikleri yer ile iletişim kurmak mümkün değil. Sonuç olarak parasını ödediğimiz berjer hiç oldu.

Kısıkköy divanev mağazasından satın almış olduğum 2 kanepe.magazadaki kumaşla eve gelen ürünün kumaşı farklıydı resmen çuval kumaşı göndermişler.montaji yaptılar.gittiler 1saat olmadı.kanepenin birinin bazasi çatlak,digeride oturma minderi kalem başı büyüklüğünde sökük var.aradik üzerlerinden attılar başka numaraya sevkiyat servisine yonlendirildik arıyoruz acmiyorlar kesinliklikle bu firmayı tavsiye etmiyorum 23bin TL çöp oldu.daha 2hafta olmadı alalı tuylenmeler olustu içleri boş daha doldurulmadi

70 gün oldu henüz sevkiyat yapılmadı. Aradığımızda da yalan söylüyorlar ben böyle rezil bir işletme görmedim.

Yatak odamızı ve koltuklarımızı Kısıkköy Divanevden aldık. Gayet memnunuz. Modelleri kaliteleri vs. olsun. Özelliklede ilgi alakaları mükemmel. Bizimle ilgilenen Tunay beyede buradan teşekkür ediyoruz. Mutlaka uğramalısınız. Hem gözünüze hem bütcenize hitap edecek bir şeyler bulacağınıza eminiz.

SAKIN DİVANEV DEN BİR SEHPA BİLE ALMAYIN............Herkese iyi akşamlar,05/06/2022 tarihinde oğlumun yeni kuracağı evine mobilya almak üzere divanev e gittik,ve 74.000 TL lık alış veriş yaptık,%70 ini ödedik.ve sözleşme de 1 ay içinde teslim olacağı yazılıydı ama 6 hafta olabilir dendi.tamam dedik . çünkü düğün umüze.3 ay vardı..... Gel gelelim 8 hafta geçti hiç bir şey teslim edilmedi....taa ki Ağustos 3.hafta bir kısmı... Eylül un ilk haftası bir kısmı teslim edildi....ve belgeleri ver og la umun düğünün den 1 ay sonra yani dün en son 3 lu koltuk ve sandalye teslim oldu....ve inanın bu süreçte Enis bey diye birisi var yalan yalan üstüne, öteki yorumlar da tunay bey den, işini iyi yapıyor diye bahsediliyor yaaa adam cep telefonları ni kapattı..araki bulasın....muhatap yok...birde televizyonda larda reklam veriyorlar. Bız kurumsal firmayız diyorlar inanın alakası yok.yalan yalan üstüne tedarik sorunu diyor ya söz verme o zaman ......VE BİRDE İLK TESLİMATI SANKİ EKSİKSİZ YAPIYOR PARANİN GERİ KALAN %30 LUK KISMINI YATİRMAZSANIZ TESLİMAT YAPAMAYIZ DİYORLAR.BOYLE ZİHNİYET OLAMAZ TELEVİZYONDA CİKAN REKLAMLARA İNANMAYİN.. SAKIN OLA DİVANEVİN KAPISINDAN İCERİ GİRMEYİNN.... (Sözleşme ler,dekotlar hepsi mevcut)

Mağaza çalışanı olan Tunay bey satış yaparken gayet ilgili ama satış yaptıktan sonra ben öyle demedim böyle demedim şeklinde söylemlerde bulunuyor.Mayıs ayında sipariş verdiğimiz ürün ağustos ayı oldu hala teslim edilmedi…

Herkese selamlar,Divanev den alışveriş yapicaklar bu mağazayı çok iyi düşünmesi gerekiyor,sevkiyat edilecek ürün 4.ayda teslim ediliyor oda tüketici mahkemesine şikayet edildikten sonra 4 aylık sürecte bir kez dahi aranmadık hep arayan biz olduk,renk konusunda başka mağaza farklı renk seçeneği var diyor kısıkköy mağazası onlar size yalan söylüyor başka renk yok geri bildirimini veriyor, başka Divanev mağazadan alışveriş yaptık berjerde problem çıktı mağazaya fotoğraf attık 2 günde servis geldi, kısıkköyden aldığımız üründe problem çıktı mağazaya bildirimde bulunduk sistem kapalı 15 gün sonra merkeze bildirin diyorlar,halbuki sistem açık haberleri yok,demekki bu konularda kimseye yardımcı olmuyorlar,durumu özetliycek olursak ürünü satmadan her şey iyi hoş sattıktan sonra tanımıyorlar hatta telefonda azar bile işitebilisiniz.

Tunay bey işini dört dörtlük yapan biri. Baştan sona verdiği sözleri tuttu. Bir baza başlık kaldı o da Ağustos da gelicek. Hayal kırıklığına uğramak istiyorsanız sizlere Tunay bey gibi bilkili ve işini severek yapan birine gitmenizi tavsiye ederim. Öncesi olduğu gibi sonrasında da arayıp bilgi aldı. Sattım bitti durumu yok müşteri kazanma ve en önemlisi memnuniyetini titizlikle yerine getiriyor. Biz İzmir’de olan dairemiz için alışveriş yaptık ama eminim yurt dişi alışverişimiz de Tunay bey de emin ellerde olucak.

Mağaza çalışanı olan Tunay bey satış yaparken gayet ilgili ama satış yaptıktan sonra ben öyle demedim böyle demedim şeklinde söylemlerde bulunuyor mağaza sahibinizde bu durum umrunda değil koltuklar evet kaliteli memnunum ama koltuğa ait basit bir adet yastık meselesi çözülemeyecek kadar zor kimseye tavsiye etmiyorum ürünü satın aldıktan sonra kimsenin umrunda değilsin alış veriş yapacak olan ona göre yapsın

Koltuk takımı aldım. Aldığıma pişman ettiler. 13 Haziran'da aldığım koltuk takımını 45 gün içerisinde bana göndereceklerdi. 75 gün oldu hala gelmedi. Tebrikler hızınıza divanev Kısıkköy 👏👏

Firma Yataş ve Divanevin Bayisi. Divanev ise Yataş in yan kuruluşu olan bir firmaymiş. Köşe Koltuk takımı bakıyorduk.Bir çok mağaza gezdim. Baktigimiz Köşe takımının Koltuk takımı da varmış.(3 lu,2 li ve Berjer olarak ) 1 Adet Köşe Takımı ( L koltuk ), 1 Adet 2 li koltuk ve 1 Adet Berjer satın aldık. Bu ürünlerin hepsine ödediğimiz para ile diğer magzalarda sadece L köşe takımı alabiliyorsun. 2 li koltuk ve Berjer bana bedavaya geldi. Aldigimiz ürünlerin iskeletleri diğer firmalara göre daha sağlam. Sungerleri daha iyi. Kumas kalitesi daha yüksek. Firmada ilk olarak Yağmur Hanım,sonrasında ise Tunay Bey çok yardımcı oldu. Egerki Koltuk Takimi bakıyorsanız Divanev Magzasini gezmeden karar vermeyin. Tunay Bey ile mutlaka görüşün.

Eksik, kusurlu ürün almak; sonrasında muhatap bulamamak için mükemmel adres...

Yeni evleneceğimiz için bütün mobilyamızı bu mağazadan tunay bey aracılığıyla aldık ve çokta memnun kaldık hem tunay beyin ilgisinden hemde ürünlerden çok teşekkür ederiz

Tunay Bey ve ekip arkadaşlarının ilgisi için çok teşekkür ederiz. Hem ürünler gayet kaliteli ve uygun hem de belirlenen tarihe sorunsuz teslim edildi. 👍🏾

Yaptığımız alışverişten çok memnun kaldık içimize sinerek rahatlıkla aldık ürünlerimizi hem kalitesi hem şıklığı açısından ve tüm kararsızlığımıza rağmen büyük bir sabır ve güler yüzle bize ihtiyacımız doğrultusunda ürün satışı yapan arkadaşada ilgi ve alakasından çok teşekkür ederiz herkese tavsiye ediyorum mobilya almadan önce burayada bir bakın😊

Tüm mobilyalarımızı divanev kısıkköy'den aldık. Çok memnun kaldık. Bizimle ilgilenen Beyza hanıma ayrıca teşekkür ederiz.

Aldığım ürünlerin hepsi çok kaliteli çıktı. Teşekkürler Divanev👏

Bütün mobilyarımı Divanev ' den aldım. Gayet kaliteli ve güzel ürünler. Bizimle ilgilenen Tunay Bey' e ayrıca teşekkürler. Kesinlikle yanına uğramadan karar vermeyin

Fikirlerimizin sürekli değişmesine rağmen çalışanlar sabırla yardımcı olup bizimle ilgilendiler, çok teşekkür ederiz.

Nişanlımla birlikte çok yerden ürün araştırması yaptık ve bütün eşyalarımızı buradan gönül rahatlıyla içimize sinerek aldık hem sağlam kaliteli ürünler hemde tasarım olarak çok şıktı çalışanlarda güler yüzlü ve çok kararsız kaldığımızda bize sabırla dayandılar:)çok teşekkürler bundan sonraki adresimiz sizsiniz ve çevremdeki herkese tavsiye edeceğim

Tunay’a teşekkürler, her şeyden memnunuz

Güleryüzlü hizmet

Tunay kardeşime cok teşekkür ederim.ilgisi alakasindan dolayi.sadece arastirma yapmak icin girdigim magazadan urun alip ciktim.hem urunler cok iyiydi hemde Tunay kardeşim.hayirli isler

Güzell.

bizimle ilgilenen tum divanev calisanlarina cok tesekkurederim

ilgi alaka güzeldi beyendim

İlgili, uygun.

Herşey mükemmel güzel işyeri

Parasını peşin peşin alıp eksik malzeme gönderen, daha sonrasında bilinmezlik... Paranızla rezil olmak mı istiyorsunuz doğru yerdesiniz

Muhteşem ekip. Doğru marka.

Tunay bey çok iyi ilgilendi benimle, teşekkür ederim.

2023 yazında yeni evim için Divanev mobilyaları aldım. O zamanlar Divanev hizmetiyle ilgili izlenimlerimi paylaşmaya vaktim olmamıştı ama tavsiyem ONLARDAN ALMAMANIZ! Neden? Aşağıda bul: ☆ AVANTAJLAR: mükemmel kalitede malzeme, çok sağlam ve güzel mobilyalar. Eksik parçası yok, montajı kolay ve bugüne kadar oldukça dayanıklı. ☆EKSİLERİ: - Üretim zamanlaması kötü - Siparişi Haziran 2023'te verdim, teslimatın çoğu söz verildiği gibi Ağustos ayında geldi, ancak 2'li kanepe bir aydan fazla bir gecikmeyle Eylül ortasında gönderildi. - Şimdiye kadarki en kötü ambalaj - en düşük karton kalitesi, çok ince. Karton kutudaki parçaların düzenine kesinlikle dikkat edilmez. Tüm bu ihmal ve dikkatsiz taşıma, mobilyanın bazı bileşenlerinin kenarlarının kırılmasına ve yüzeyinin bozulmasına neden oldu (resimlerde gösterilmektedir). - Yeterli müşteri hizmetleri ve geri ödeme politikası yok - şikayette bulunup sorunu bildirdiğimde, ofis çalışanı (Beyza) bana mesaj atarak ürün varış protokolünü imzaladığımı, iade veya para iadesini reddettiğini ve bozuk parçaları tekrar satın almamı teklif ettiğini mi söyledi?!? Bütün evin mobilyası için her paketin teslimat durumunu dakikalar içinde nasıl kontrol edebilirim? ☆Sonuç olarak, şirketin bu harika mobilyaları paketleyip teslim edememesi ve müşterilerini memnun edememesi beni çok üzüyor. Bunun yerine insanlar tamamen profesyonellikten uzak tavırlarla karşı karşıya kalıyor ve paralarını, emeklerini, zamanlarını boşa harcıyorlar.