Tchibo

Çalışanları dost canlısı, kahveleri lezzetli, Hijyen kurallarına dikkat eden bir işletme ayrıca ürünleride kaliteli. Şeyma Hanıma ayrıca ilgi alakası için teşekkür ediyorum

Personel guleryuzlu ve ilgili urunler de ortalama uzeri kaliteli ve stilistik/islevsel, ayrica barista/kasiyer kiz cok tatli dilli dikkat edin gereginden fazla harcama yaptirmasin size de^^

Fena değil. Içerisi çok ufak. Dışarda oturma yeri güzel. Kahve yapımı biraz daha iyi olabilir.

Kahveleri güzel.. açık alanı yok, avmnin tam ortasında..

Çalışanlar çok kibar fiyatlar normal cheesecake i ve donutu çok taze ankamall da tercih edilebilir

Devamli kullandigim evde makinasi olan bir markaya bu yer hiç yakismamiş.kahvesiz filtre kahve ve buz gibi kurabiye verdiler.diger şubeleriyle alakasi yok.

Tchibo eskiden beri alışveriş yaptığım mağaza.çok güzel ve kaliteli ürünleri var.kıyafetlerine bayılıyorum.çok da dayanıklı mallar üretiyor. Valla adamlar bu işi biliyorlar biraz pahalı 🤷🏻‍♀️😳 ama kaliteden ödün vermiyorlar 🤷🏻‍♀️🤭 Kahvesini🤎☕ almadan çıkmayın her kahvesinde ayrı güzel tatlar var. ☕🤎benden söylemesi 🤗

Almanya Münih de Restaurant işletiyorum. 2.Mayıs tarihinde eşimle birlikte Ankamall da Tchibo da Kahve içmek istedik. Filtre Kahve siparişi verdik; bize Cappuccino verdi. Bize verilen ürünün Cappuccino olduğunu, Filtre Kahve siparişi verdiğimizi söylediğimizde: aldığımız cevap bayan çalışandan "Ben buranın Şube müdürüyüm Filtre Kahve bu “ dedi . Sesimizi çıkarmadık. Böylesine işten anlamadığı halde müşteriyi bozan, kahve kültürü olmayan birilerinin Tchibo gibi dünya markasını karalamaya hakkı yok.

Personelin üsten konusarak hayatta kahve içm3yen biriymişim izlemi yaratmasi ve kahveyi yarim verek bilginçlik taslamasi. Tartismak istemedim ama bos kopuk dolu bardaga para verdim.

Ankamall icinde ve ozellikle avm içindeki dış mekan oturma alanlari geniş bir mağazası var. Markanın alışveriş bölümü fiyatlari bence cok artti. Arti Tchibo eskiden beri sevdiğim kahveyi sunan bir marka. Ancak kahve fiyatlarini gereksiz hortlattilar. Bu magazanin dış alani hem cok pis kalıyor hem de neredeysen sandalyeler kirik ve eksik. Sanirim hem magazacilik hem de cafeciligi 3 gariban satış temsilcisi ile becermek zor. Böyle iyi bir markanın böyle kötü bir uygulaması.

Her zamanki gibi çok hoş demiştim daha öncesinde ama hizmet kalitesinde inanılmaz düşüş görüyorum. Yıllardır kahvemi içer tatlımı yerim ama son gittiğimde ne müşteri sırasına özen gösterildi ne de hizmete. Benden sonra gelen müşterinin servisi benden önce yapıldı ve o müşteri cheseekekini alırken pastama çarptı ve eliyle dağıttı sonra ben temas edilen cheesekeki istemediğimi ifade ettim. Ama inanılmaz huzursuz yedim bir daha bu durumu yaşamak istemem açıkcası özensiz ve çok ağır bir hizmet vardı. Yakışmadı size, yılların markası

Kahvesi de çalışanın tavrı da kötü. Başka şubedeki kahveyi beğendiyseniz bile burada (Ankamall -1. Katta) aynı kahve ile karşılaşmayabilirsiniz. Yine de siz bilirsiniz

İlgisiz personel. Özellikle kasadaki bayan. Kahve almak için sıraya girdik diğer görevli siparişimizi almak istedi. Tam o sırada çok kaba bir şekilde bizi sıraya girmemiz konusunda uyardı. Oysaki biz zaten sırayadık. Çok kaba ve ilgisiz. İnsanlar ödediği para karşılı hizmet bekliyor azarlanma değil..!!!

Buhün tchibo ya kahve ve pasta siparişi vermek için geldim. Fakat çalışanlarınıza bir önceki flat white siparişimde cappuccino yu andırdığını bu siparişimde daha özenli hazırlanmasını güzel bir üslup ile rica ettim. İmkansız öyle bir şey olamaz diye ört pas ederek beni haksız konuma düşürüp nasıl istiyorsunuz diye sorduğunda standart flat white söylemimi arkadaşına alaycı bir üslup ile tekrar etti. yine cappuccino içiyorum pastamı da mikro dalga da ısıtmadan donuk olarak sunumunu gerçekleştirdiler. REZALET.

Arkadaşım ile gittik oldukça nazik ve ilgililerdi. Yorucu bir gün geçirdiği belli olmasına rağmen gülümsemesi zaten 5 yıldızı hak ediyor. Özellikle Karamel zerdeçal mocha denenir, beğendim.🤌 Birde ballı bir tatlıları mevcut deneme fırsatımız oldu gayet hoştu. 😋

Ortalama bir kahveci. Üç buçuk yıldız diyebilirim.

31.12 2021 Saat 16:20 Kasada duran bayan arkadaşı daha sabırlı daha medeni olmaya davet ederek ukala tavırların insan ruhuna zarar verdiğini belirtmek isterim.

Bir latte bir de flat white istedik. Fincanda istedik karton bardağa koydular neyse fincana geri koydurduk. Hem latte de hem de flat white da kahveyi koklatmışlar çok az kahve vardı basmışlar sütü. Biraz daha kahve istedik kendi aralarında bir şeyler konuştular, verdiler ama küfürü de yedik. Flat white ile lattenin tadı birbirinin aynısıydı bir fark göremedik. Yani o elemanları bi gözden geçirin.

İnsanlığınız bitmiş. yaşlı başlı yaklaşık 70 yaşındaki adam oraya gelmiş oturmuş siz bizden alışveriş yapmadınız diye nasıl kaldırdınız adamı. Utanmadınız mı? Hiç mi kendi ana babanız aklınıza gelmedi. Yazık.

Bes para etmez bi hizmet kalitesi Ali diye bi kariyeriniz var hayatla bağlantısını kesmiş cvp vermekten aciz sanki zorla çalıştırıyor.. mutsuz bi iş yerine dönmüş..

Genel bir değerlendirme yapacağım.Dükkan kahve ve diğer ürünler olarak ikiye ayrılıyor.diğer ürünler pahalı ve spesifik her kesime hitap etmiyor. Kahve çeşitliliği çok iyi. Açık kahve tercih edilmesinde fayda var, kahvenin aroması yeni çekildiğinde çok daha güzel oluyor. Kahve kalitesi birinci sınıf

Ankamall Tchibo'da Berliner tatlı yedim, bayattı. Ürünün kalitesinden o kadar emin ki kasiyer gösterdiğim tatlıya bakma gereği görmedi. Oysa ben o tatlıyı yine Tchiboda yemiş ve sevmiştim. Bir sonraki tercihimi belirleyen de bu elbette.

Tchibo ürünlerini çok beğeniyorum ve aliyorum h kaliteli hem uygun ama bugün yaşadığım bir olay çok şaşırttı beni her zaman çok turuzlikle paketlenmiş oluyor ama bu sefer ne olduysa biraz sıkıntılı geldi paket ve ben müşteri hizmetlerini aradım onur bey adında bir temsilci o kadar yardımcı olduki inanılmaz şekilde tıkır tıkır yenisini yolladı kargo iade yaptı vs ama asıl şaşırtıcı olan ki o kadar büyük bir problem teşkil etmeyen Bi konu için o kadar nezaketle davranılması bana hediye kahve yollamak istediklerini belirtiler çok şaşkınım bi cok kez bunun bin katı sorun yaşadığım x mağazalar oldu bırakın böyle bir hediye inceliği sorunu bile cozumleyemediler tchibo gönlümü feht etti onur beye de tekrardan teşekkürler ilgisi alakası nezaketi için sevgilerr

Yer olarak iyi bir yerde, üstelik avm icinde geniş bir oturma yeri de var. Kahve fiyatlari uçmuş ve tadı da eskisi gibi güzel değil. Ayrıca servis hızı da iyice yavaşlamış. Belki kapanışa yakın saatte gittiğimiz için de olabilir, ancak yüksek fiyat cektiginize gore müşterinin de kalite beklemek hakkıdır.

Normalde Tchibo'nun limonlu cheesecake'ine bayılırım. Ancak, ilk defa Ankamallda yer alan Tchibo şubesinden limonlu cheesecake alayım dedim. 1 saat içinde eve gelip torbasından paketi çıkartınca, paketin dış yüzeylerinin yapış yapış olduğunu farkettim. İçinde yer alan cheesecake fazlasıyla ekşi ve bozulmuş durumdaydı. Annemle sadece küçük bir parça yemeye kalktık ama hemen tüm ürünü çöpe atmak zorunda kaldık. Gıda zehirlenmesi geçirmediğimiz için şanslıyız.

Çalışanları için olumsuz yorumlar okudum ama her Ankamall'e gidişimizde mutlaka uğrarız. Çalışanları oldukça yardımcı, güler yüzlü. Herhangi bir ters durum yaşamadık Hatta bazen kasada aldığımız ürünün kampanyasından haberimiz yoksa kendileri yönlendiriyorlar sağolsunlar. Ürün kalitesi zaten iyi. Umarım şube sayıları artar.

Türk kahveleri çok güzeldi, servis çok iyi, çalışanlar çok ilgili ve güler yüzlü.. Limonlu cheseecake mükemmeldi gerçekten o kadar taze ve freshdi ki bugüne kadar yediklerim cheseecake değilmiş demekki diye düşündüm.. Giderseniz mutlaka deneyin, bana hak vereceksiniz, fiyatlar da makuldü.. Tavsiye ederim..

Çok uzun süredir buradan alış veriş yaparım, çalışanlar değişti benim alışkanlıklarım değişmedi. Müşteriye oldukça iyi davranıyorlar ilgi alakaya diyecek bir şey yok, kahveleri de şahane ürünler kaliteli ben memnunum ve memnun ayrılıyorum bu işletmeden, sorun yaşayanlar sanırım genel olarak herkes ile sorunu olan kişiler.

Aldığımız içeceği sıcak mı soğuk mu istediğimiz sorulmadı. Sıcak geldiğinde soğuk kahve istediğimizi söylememize rağmen sert bir şekilde değişim yapılamaz denildi hoş değildi…

Normalde hep alışveriş yaptığım bir yer ama son gittiğimde üç çalışsan da tek bir müşteri ile ilgilendiğinde ve beni görmesine rağmen görmezden gelmesine sinirilenmemek elde değil.

Filtre kahvesi çok iyiydi. Siparişi alan ve kahveyi hazırlayan hanımefendiler güleryüzlü ve çok ilgiliydi. Teşekkür ederim.

Alman kalitesi kendisini hem kahvede hem diğer ürünlerde gösteriyor...

Güler yüzlü personel, temiz bir mağaza Oğuz bey ilgilenmişti seçim yapmamızda yardımcı oldu çok memnun kaldık, kendisine teşekkür ederiz 🙏🏻💐

Güzel kahve içmek istiyorsanız tercih edebilirsiniz tatlıları da fena sayılmaz davidoffun kahveleride satılıyor olması güzel aynı zamanda bir çok kaliteli farklı ürünleride bulabilirsiniz.

Ankamall AVM'ye her gidişimde Tchibo'ya uğrayıp kahve ve özellikle Ballı cevizli pastalarından alırım, bu gün de öyle oldu. Pasta ve kahvenin tadına diyecek yok, fakat servis ve elemanların davranış şekillerinden bahsetmek istiyorum. Servisi bir bayan eleman yaptı, bu arada baktım peçete vermedi, bir de Pasta ve kahveye zam yaptıklarını ifade edeyim, buna rağmen, plastik kaşık çatal ve tabak ile servis yapıldı, bari normal tabaklarda servis yaparak müşteriyi önemsediğinizi gösterin...Bana servis yaparken bir yandan da aceleyle bir dolabı açtı baktım içinde çöp sepeti var, Çay'ı poşetiyle içine attı, bir yandan bacağıyla dolabın kapısını kapatırken baktım çay suları dolabın üzerinden süzülmeye başladı, evinizde siz böyle mi çöp sepetine çay atıyorsunuz?...Biraz daha adap usul bilenlerin insanlara hizmet özellikle Gıda sektöründe çalışmaları gerekir diye düşünüyorum, sadece iş'i yapıyor olmak değil, işinizi nasıl yaptığınızda önemli...

Ankaranın ilk tchibo mağazalarından. Ürün çeşitliliği fazla.

Her ürün güzel, lezzetli. Ama çalışanlar herhalde silah zoruyla çalıştırılıyor. Tabii ki hizmet sektöründeler diye güler yüzlü olmaya mahkum değiller ama yüz lira üstü vermek kasiyeri bayağı bir tuhaflaştırdı. Bir şey demedi, kabalık etmedi ama suçlu hissetirdi.

Çekilmiş kahveleri çok güzel. Eve götürünce evde harika bir koku oluyor. Yerinde kahve içmek içinde harika. Pastaları ise ufaklığımızın favorilerinden. Hep taze.

Suratsız pos cihazi bile kullanmayı bilmeyen çalışanlar, 6.5 liraya kartonda sallama çay, 15 dakikada 3 çayı hazırlayamayan barista. Dünyanın en kötü kafesi

Rezil bir Türk kahvesi verdiğim parayı helal etmiyorum.

Değiştirme sırasında kartınız olsun yeter denildi. Aslında söylenilmesi gereken “fişi ve işlem yaptığınız kartınızı getirin.” olmalı. Yeni sisteme geçmenin kolay olmadığını anlıyorum. Biraz daha iyi bilgilendirme yapmanızı rica ediyoruz.

Aynı ürünü bir kez değiştirmek, ardından iade etmek zorunda kaldım defosu nedeniyle; bu süreçte mağaza çalışanları çok nazikti ve yardımcı oldular, tekrar teşekkür ederim.

İstanbulda tchibo ile tanıştığımdan beri fakat fakat fakat önce ki gün yediğim berliner Allah affetsin nimettir ama bir facia idi acilen fırıncıları kimse değişmeli

Butik güzel bir mekan filtre kahvesi ve lattesi oldukça lezzetli çalışanlar oldukça güleryüzlü, samimi ve içten bize kahve hazırlayan Erdem Bey'e teşekkürler ellerinize sağlık.

Bir kaç dakika önce girdim nerdeyse çıkamıyodum o kadar güzel ürünleri ve indirimleri var ki e bide yıl başı geliyo. Kaçırmayın(Ankamall)

Fiyatları piyasanın oldukça üzerinde. Kahve seçenekleri guzel. Talep oldukça kahve fiyatlarını yükselttiler

Bu kadar ilgisiz personeli nereden buluyorlar bilemiyorum. Kasanın önünde 10dk bekledim ve bana bırak ne istiyorsun demeyi merhaba bile demediler. Daha da gelmem buraya.

Tchiboyu her zaman tercih eden biri olarak gayet temiz ve düzgün bir işletme... çalışan arkadaşlar da gerçekten barista olarak işine hakimler

Kahve ve cheesecake seviyorsanız tchibo yu kesinlikle öneririm. Aradığınız çok farklı ürünü bir arada bulabileceğiniz bir mekan. Urun tasarımcıları gerçekten çok basarılı. Organik pamuklu ürünlerini tavsiye ederim. En olumsuz tarafı mekanları genellikle dar olduğu için bazen aradığınız ürünleri bulmakta zorluk çekebilirsiniz.

Tchibo kahve, pasta, bir miktar giysi , mutfak malzemeleri mevcut uğrayın beğeneceksiniz :))

Kahve mukemmel ama bir yada iki personel oldugu icin biraz yavas

Ankamall mağzasından termos mug aldım. gayet kullanışlı.

Kahve kokusu ile başınızın döndüğü bir dükkan 👍

Tchibo lara Ankarada ki lere istanbul Tchibo dan kaan beyin gelip kurs vermesi gerekir zira yaptıkları Latte adeta bir çorba.

Denizlideki şubesi kapaninca cok üzüldüm ama iyiki gittiğimiz şehirlerde denk gelebiliyoruz.Ürünlerinin güzelliği hele

70 yaşındaki adamı bizden bişey almıyor diye kaldırmaları hoş bişey değil

Kapsül kahvelerini ve taze çekilmiş filtre kahvelerini çok seviyorum. Ve ürün kaliteside çok iyi

Aldığımız ürünlerden çok memnun kaldık. Güler yüzlü ve ilgili personel.

Ürünleri güzel ama müşteri desteği yetersiz. Daha fazla görevliye ihtiyaç var.

Personelleri cok ilgiliydi özellikle Hüseyin bey çok yardımcı oldu.ankamalle geldiğimde ugramadan gitmem.

Kahveleri başarılı. Hüseyin Bey çok ilgiliydi, teşekkürler.

Daha önce bu mağazada ucuz ve kaliteli malzeme alırdık şimdi çok pahalı

Güzel mekan filtre kahve si iyi

Tchibo en uğrak noktalarımdan. Özellikle filtre kahve için bolca uğrarım.

Kahve içilecek bir yer değil ama satın alinabilir

Eskiden daha kaliteli ürünler getirirdi

Çok iyi düşünülmüş, şık, pratik, kullanışlı ürünler, herşeyi verip,tchibo'dan yenilemek istiyorum

Kahve dükkanı mı? Alışveriş mekanı mı? Çözmek zor.

Saygı bitmiş çok kötü bir müessese

Leziz bir kahve dükkanı. başarılı ;)

Bir kahve molası için güzel bir yer

Kahveler şahane sohbet bahane tavsiye edilir.

Konsept çok iyi. Ürünler kaliteli. Değişim ve iade konularında çok iyi.

Eskiden ürün çeşitliliği yok mağaza çok.buyuk

Müşteri memnuniyetine önem veren bir şube

Eskiden daha cok sey satilirdi artik oyle degil

Çalışanların zorla çalıştırılıyormuş gibi davrandıkları yer.

kesinlikle verdikleri hizmetten tutun da kaliteye kadar herşey mükemmel

Fiyatlar uygun kahveler lezzetli

Her zaman altarnatif bir yer bence farklı ve kaliteli.

☕️❤️‍🔥

Farklı

Menün kaldık

İyi

Tipik Tchibo işte...😄

Filitre kahve icin. Bidaha icin.

❤️

Müşteri dostu. Ürünler kaliteli.

Kahvesi güzeldi

Buraya gitmedim

Bire bir Almanya'dakiyle aynı.

Tamam

Benim için ilginç ürünler bulmak için iyi bir yer.

Çok iyiler var