İnci Bebe & Genç

Oğlumun yatak odasini aldiğimiz yer. Herşey icimize sindi. Behice hanima ilgisinden ve guleryuzu ile sorun cözmeye herzaman açık olmasindan dolayi cok tesekkur ederim...

Müşteri memnuniyeti anlamında sınıfta kalmış bir firma... Ek not İnci bebe müşterilerine bırakmak istediğim bir not olarak yazıyorum bu metni firma sahibinin vermek istediği bir cevap varsa bundan sonraki müşterilerine istedikleri gibi anlatırlar dertlerini beni sonrası ilgilendirmiyor zaten. Öncelikle buraya bir şeyler yazmak emin olun keyif alınacak bir şey, değil açıkçası herkesin dijital ortamda beğenilerini paylaştığı bir ortamda bu tarz firmaların çok daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum hele de bu kadar çok alternatif varken. İşletme sahibinin yanıtındaki üslup zaten bizim kontrata imza attıktan sonraki üslubu ile uyuşuyor, hatta bu üslup sonrasında da devam etti. Kendilerinden böyle bir tepki geleceğini bildiğimden son yaptığımız telefon görüşmesini kaydetmeyi akıl ettim açıkçası ama yasal mevzuat bunu yayınlamama izin vermediğinden paylaşmıyorum, ama bana ulaşan kişilere de seve seve aktarabilirim görüşme detaylarını. Doğum süreçleri zaten hassas konular, dolayısı ile bu hassasiyeti paylaşan kişiler ile çalışmak herkesin hakkı bizde bunu paylaşan kişiler ile çalışmak istedik ama kısmet değilmiş. İleride değiştirilme ihtimaline istianeden kendilerinin yazdığı cevabı buraya ekliyorum ve ithamlara cevap yazıyorum. “15 senelik bir firma olarak ilk kez böyle bir yorumla karşılaşmak bizi güldürdü. Yaptığınız değişikliklerin fiyat farkı yaratması sizi çok rahatsız etti. Ve eşinizle birlikte başladınız internet üzerinden yazmaya. " Ödediğimiz fiyat farkı bizi rahatsız etmedi, biz sadece detayına karar veremediğimiz için netleştirmediğimiz, ama buna rağmen sözleşme imzaladıktan sonra, komedine bir çekmece eklendiği için 400 TL fiyatı farkını fırsatçılık olarak nitelendirdiğimiz için rahatsız olduk. "Fakat siparişi aldığımız ilk günden beri eşiniz sürekli yazıyor. Hep yazıyor. Biz sürekli yazamıyoruz. Yoğunluğumuz arasında ancak cevap yazabildik." Bu telefon numarasını siz verdiniz ve bir şey olursa rahatlıkla sorabilirsiniz dediniz için yazdık, herkes yoğun, bunu anlayışla karşılamayacak kişiler değiliz. "Firmada ki yoğunluğa verin kusura bakmayın. Eşiniz Gamze Gör hanımefendiyle Bebeğinizin odasını güle güle güzel günlerde kullanın.” Teşekkür ederim

Çok kötü özle tasarım diye para veriyorsun ikea kalitesini getiriyorlar üsteki telefon da cevap vermiyorlar çok üzgünüm bu kadar reklam instagram da yapıldı heralde sadece bloger olanlara kaliteli ürün sunuluyor

Çocuk odası aldık kendilerinden. Ürün tamam iyi, hoş, güzel. "Görüntü güzel" Yatağın rengini farklı istemiştik, yapmamışlar. Orijinal rengi geldi. Ona da tamam neyse dedik. Ama oda leş gibi bali kokuyor. Bugün 15 gün oldu. Koku ilk günki kadar odaya girilmeyecek gibi değil ama hala kokuyor. Hele oda kapalı kalsın buram buram kokuyor. 3 yaşındaki çocuk bu odada nasıl yatırılır. 15 gündür yatıramadık. E yeni yatak gelecek diye eskisini de yolladık. 2020 de kokusuz yapıştırıcı mı yok? Çocuk ürününde böyle bir maddenin kullanılması akıllara zarar. Ki boyasız ağaç ürünlere bakarken oğlum bunu beğendiği için aldık. Kokuyor diye yazdık. Hala arayacaklar. Evde çocuk var diye kokulu deterjan bile kullanmayan benim için harika bir deneyim oldu.

İletişim olarak çok eksik bir firma Ürün fena gelmedi güzel fakat 3 defa teslimata geliyoruz denilip gelinmedi duvar kağıdı 15 cm eksik yaptılar kendileri ölçmelerine rağmen düzeltmedilerde daha bunun gibi 2-3 tane daha sayabilirim bizi biraz strese soktu açıkçası Hayırlı kazançları olsun ama 1 müşteri kaç müşteri getirir şeklinde düşünüyorum iletişimi güçlendirmeniz gerekiyor

paranla rezillik yasamak .. streste ayrı eziyet.. müsteri memnuniyeti sıfır ..sürekli maliyet odaklı fırsatcı. (sözlesmeye imza atmadan tektek yazdirin ve kontrol edin okuyun !!! sözle herseyi yapariz meraketmeyin gibi konusmalara aldanmayin.. imzayi attiktan sonra yok böyle degildi yapiyorlar 400 tl 500 tl ekstra diye ufak bir rafa bile maliyet cikariyorlar.. ) birde satıcı kaprisi cekiyorsun üstüne . ürünlerdede sürekli hata oldu catlak, kırık sectigimiz renklerde. hata... ürünleri ses cikarmazsan dayamaya calisiyor birde üstüne sizi sucluyor ... kisacası hiç memnun kalmadım hiç.. - ------------------------------------------------------------------- firma iddalarına cvp olarak yaziyorum ; Burası bir paylasım platformu ise tabiyki memnuniyet yada memnuniyetsizliklerimizi belirtebiliriz ... buna karsin firma calisanlarinin sorunun neden kaynaklanip nasil cozulebilecegini düsünüp, müsteri memnuniyeti adina aranip olumluya cevirebilme cabası olmali diye dusunuyorum... (En azindan profesyonel calisan bir firma icin !!) Ama malesefki inci bebe diger potansiyel musterilerininde gorebilecegi bu platforma olumsuz tecrübelerin paylasildigi gun arayip (siz nasil o yorumları yazarsiniz , ztn sorun sizde biz sizi memnun edemeyiz , aldiginiz ürünler 3 yil garantili farkindamisiniz imasiyla TEHTİTKAR vari ve son derece seviyesiz KAVGACI bir uslüpla konusması vs.herseyi acikliyor. ) Ayıptır . Soylediginiz hicbir ithama cvp bile vermiycem!! sizde kendinizi biyerden savunmaya calismissiniz iste yalan yanliş ve Komik bir şekilde!!! BİRKAÇ FOTOGRAF paylaşacagım , herseyi anlatacagina inaniyorum ztn.. Bu teslimatı kabul edebilecek bizim gibi sorunlu olmayan müsterileriniz var ise soyleyecek birseyim ztn yok... iyi çalışmalar size

Yaklaşık 1,5 ay önce kizimiz icin montessori yatak aldik. Magaza içinde cok destek oldular urunu de geciktirmeden teslim ettiler. Sadece yatagin sol üst kısmında kitaplık olacakti. Magazada bize öyle gösterilmişti. Fakat gelen üründe sadece orta rafin ici boştu. Yetkiliyi aradığımda biz orta rafin içini bos tuttuk bu sekilde kitaplık olarak düşünebilirsiniz böyle konustuk dedi. Esim de benim gibi anlamış. Bir de kitaplık için görüntü gostermislerdi. Internetten baktim istediğim gibi yapan başka pek çok firma var. Demek ki magaza ile üretimi yapan atölye arasında iletişim sıkıntısı var. Ürün kalitesi iyi fakat bazı yerlerde boyada da sorun var. Bir daha yolum düşse alışveriş yapmam. Acikcasi kimseye de tavsiye etmem.

Özel Tasarım mobilya çalışan bir işletme. Tasarımları gayet şık, ama istediğiniz model, malzeme ve renkte sipariş verebiliyorsunuz. Tam hayalinizdeki gibi hazırlayıp, adresinize teslim edip kurulumunu yapıyorlar. Mobilya almadan önce mutlaka ziyaret edin.

Sadece aksesuar alımı için gittik. Aksesuarların ölçü ve renk değişimi için enaz 1 saat Mağzada kaldık. Sabrınız ilginiz ve güler yüzünüz için çok teşekkürederiz. Muhteşem şeyler aldık. Gönül rahatlığıyla alışveriş yapılabilcek bir adres.

Kaliteli mobilyaları. Ustalarda ne dediysem yaptilar. Çok kibar saygili insanlar. Sözleşmede olmayan ekstra istediklerimi de hiç sorun etmeden halettiler.

Mukemmel

İNCİ BEBE GENÇ E TEŞEKKÜR EDERİZ.

Malesef fiyatlar çok yüksek. Seçenek de azdı. Üzüldüm

Hizmeti ve ürünleri kaliteli, müşteri memnuniyeti öncelikli, ekibi ve çalışmalarıyla yılların firması, ellerinize ve emeğinize sağlık, güzel çocuk odamız için teşekkür ederiz.

Kaliteli mağaza ilgi alaka super. Alıveriş sonrası hizmet konusunda çok ilgililer

Kaliteli ürünler satıyorlar iletişim çok iyi

Güzel kaliteli ama isim değiştirmisler zor bulduk rikmik olmuş ismi bilginiz olsun

Hersey için çok tsk ederiz çok kaliteli ürünler ve en önemlisi yurt dışı için aldık biz hersey çok özenle paketlenmiş ve ne kırık ne eksik vardı çok çok tsk ederiz hersey için 👍