Karamel Cafe & Patisserie Urla Pastane

Hayatımda bu kadar küsta çalışan görmedim. 3 türk kahvesi 1 tirilice istedik. 3 adette sadece boş tabak istedik. Boş tabakları 60tl para aldılar ekstradan. İtiraz edinceye servis ücreti dedi. Bir çok lüks restoran ve kavefeye gittim böyle bir uygulama görmedim. Birde dalga geçer gibi gülüyor çalışan Hukuk bürosu sanki prosedürü böyleymiş. Bu ara kahveler de zaletti. Suyu plastik kutuda getirdi. Sakin gitmeyinnnn.

Yanlış pasta gönderildi birde haklılarmış gibi hakeret vari, argo kelimeler ile aşağılamaya çalıştılar alınacak biryer değil

Tamamen keyif için tatlı almaya gidilen fakat karşılaşılan tavırla bütün keyfinizi kaçırabilecek bir işletme. Pasta almak için girdim. 2 çeşit vardı, tazeler mi diye sordum. Burun kıvırarak hep taze zaten dedi. Daha önce Alışveriş etmediniz mi burdan dedi. Ettim dedim ama sormak istedim dedim. Garip garip suratıma baktı alaycı bir şekilde güldü. Pastalar neli diye sordum yine göz devirerek cevaplar aldım, En son kalsın almıyorum dedim çıktım. Bir müşteriye böyle davranılmaz . Bir daha asla gitmem. Kimseye de önermiyorum!!!

Eşim arabamızı almaya gitmişti o sırada 4 yaşındaki oğlumuz çok sıkıştığını söyledi. Her çocuğun olduğu gibi, bu sırada en yakın olarak bu pastaneyi gördüm ve içeri girdiğimde sadece birkaç adam köşede oturuyordu. Müşteri olduğunu düşündüm. Oğlumun küçük tuvaletini yaptırdım ve dükkandan çıkarken müşteri olduğunu düşündüğüm 55-60 yaşlarında bir adam rica ederiz diye seslendi. Ben teşekkür ederiz dedim ve yoluma çıkmaya devam ettim. Hiçbir şey yapmadığım halde arkamdan birşeyler söylediğini duydum. Tezgahın arkasında olsa çalıştığını yada işletmeci olduğunu  anlarım ama müşteri gibi oturmuş. Ben ne bilim bu adam kim? Sonra birşey mi dediniz diye sorunca bana 4 yaşında oğlumuzun yanında ve herkesin önünde bağırmaya başladı. Hiçbir şey söylemediğim ve yapmadığım halde. Dışarıda eşimi beklerken ağladım ve titremeye başladım. Hiç bir kadına 4 yaşında oğlunun yanında ve insanların içinde böyle bağırılır mı? Sonra eşim geldi ve olayı anlattım. Eşimde bana hakaret eden bu işletmeci yada çalışan kimse ona aynı şekilde cevabını verdi. Böyle esnaflık olur mu?sadece 4 yaşındaki oğlumuza tuvaletini kullandırdığımız için bir kadına herkesin önünde bağırılır mı? Çok üzüldüm ve ağladım. İnşallah Allah’ınızdan bulursunuz… Siz bu işi çok kötü yapıyorsunuz. 7 yıldır Türkiye’de yaşıyorum ve hiç böyle kötü bir esnaf görmedim :(

10 kişilik pasta sipariş verdik ben dahil 15 kişinin yorumu aynıydı "hayatımızda yediğimiz en güzel pasta"... teşekkür ederiz...

Fiyatlar uçuk mu bilemiyorum, karantina süresince evde yalancı tiramisu yaptık yedik, e tabi o ucuzdu. Dört ayda insan dışarıdan pasta almak ne kadardı diye unutuyor doğrusu. Sekiz kişilik pastaya yüz on lira verdim, pişman değilim. Pasta çikolatalı ve meyveliydi, çok taze ve inanılmaz lezzetliydi. Oğlum doğum günü için çikolatalı ve meyveli pasta istedi, öyle şey mi olurmuş canım, dedim, bir pasta ya çikolatalı olur ya da meyveli, hangisi olsun diye de kavga edilir. Ikisi beraber olsa olmaz, mümkün değil. Meğer mümkünmüş, hem de çok güzel olabiliyormuş. Pastasını tavsiye ediyorum yani, bence parasını hak ediyor. Ama her gün almayacaksiniz tabi. Bir ya da iki çocuğun doğum gününe, anneniz çok beğendiyse o geldiği zaman falan. Ama çok da yakın yaşıyorsa belki her geldiğinde değil de onun da doğum gününe sadece. Hesabınızı kendiniz yapın artık, herşeyi yorumcudan beklemeyin :-)

Nişan günü için pasta siparişinde bulunduk fakat siradan bir pasta gönderdiler. İletişime geçtiğimizde ise sanki hata bizdeymis gibi bir tavır alındı. Özel gününüzün rezil olmasını istemiyorsanız uzak durun

Nereden gidip oturdum. Büyük pişmanlık müşteriye beş karış surat.Bir soru soruyorsun alayci gülerek cevap veriyorlar.Neden tüm masalar boş anlaşıldı.Ürünleri güzel olsa ne yazar.Önce gidip müsteriye nasıl davranması gerktiğinin eğitimini alsınlar.Asla tavsiye etmiyorum.Gidip asabınizı bozmayın

Nişan için pasta yaptırdım, nişan günü pastayı almaya gittiğimizde yanlış pasta gönderildi basit doğum günü pastası göndermişlerdi işletmeyi arayıp böyle bir şey olduğunu söylediğimde üslupları çok kabaydı ve iletişim problemi yaşadık. Nişan günümü mahvettiler pastada erimişti.

Urlada oturuyoruz ve yakın arkadaşımız pastalarının iyi olduğunu söylemişti. Eşimde 2,5 yaşında kızımla beraber pasta yemeye gitmişler ama masaya oturmadan önce çocuğun tuvaleti geldiği için tuvalet yönlenmişler ama maalesef “tuvalet yeni temizlendi” gibi saçma bir sebeple 2,5 yaşındaki çocuğu tuvalete sokmamışlar. Rezillik gerçekten rezillik. İsterseniz dünyanın en iyi pastasını yapın esnaflık yok. Zaten yorum yapmadan önce yorumları okuyayım dedim yanıltmadı.

ne sattiklari ürünler taze nede insan iletişimleri düzgün.sahibinden çalışanına kadar ne güler yüz var ne düzgün hizmet anlayışı var..kesinlikle tavsiye etmiyorum, hem fiyatları yüksek hem de insanı insan yerine koymuyorlar.

Tuzlusuyla, tatlısıyla, çalışanların samimi güler yüzleriyle keyifli mekan. Supangle, bitter çikolata ve şekeriyle karar, kazandibi anlatılmaz, yemeniz lazım, keşkül yazısını okuduğunuz an yola koyulmuş olmalısınız :-)

Esnaflık adına berbat bir hizmet para aldığı el ile ürün koymak 5 karış surat ile servis yapmak Urla ya hiç yakışmayan davranışlar kibarca bir istekte bulunuyoruz ters ters cevaplar tek kelime ile berbat hizmet

Gözüm kapalı güveniyorum bu firmaya, hakikaten yaptıkları işi aşkla ve en yüksek kalitede yapıyorlar...üstelik fiyatları da son derece makul çok teşekkür ederim hepsine...

Herseyin lezzetinin kayboldugu son zamanlarda muhtesem lezzet. Eline saglik

Bu Urlaya böyle bir esnaflık yakıştıramadım sipariş veriyoruz kapora geciktiği için sipariş iptal oluyor bilgi almak istiyoruz bilgi vermiyorlar telefonu suratımıza kapatıyorlar böyle bir işletmeye ve esnaflığa bir yıldız bile çok ama herkesin görmesini istediğim için mecbur veriyorum yazık bu güzel urlamızda böyle işletmenin esnafın olması.

Kalite tesadüf değildir. Tebrikler 🎊 böyle güzel temiz kaliteli bir hizmet verilmesini sağlamak kolay değil. Ender işletmeler den birisi.

Ürünleri çok taze ve çok lezzetli. En son çikolatalı fıstıklı doğum günü pastası sipariş ettik, inanılmaz bol malzemeli ve çok lezzetli idi. Böreklerine de herkes bayıldı. Fiyat/performans konusu ise çok çok iyi. Ellerinize sağlık. Kesinlikle öneririm.

14.11.2022 günü arkadaşlarımla gittim. Kandil simidi dereotlu küçük kurabiye ve ekler söyledik. Kandil simidi ve dereotlu kurabiye hayattı.Ekler ise idare eder gibiydi Bu güzel işletmeye yakışmayacak bayat ürünleri müşteriye sunduklar için bir daha gitmeyi kararlaştırdık.İnşallah en kısa sürede ürün kalitelerini düzeltirler.Bayat ürünler için yüksek fiyat ödemek bizi üzdü.

Çalışanlar çok saygısız ve özensiz tavsiye etmiyorum

Hiç abartısız yediğim en güzel pastayı orada yedim. Harika bir aile pastanesi ve çalışanlar çok ilgili. Teşekkürler.

Yıllardır Karamelden, ailecek alış veriş yaparız. Ürünleri her zaman kalitelidir ve lezzetlidir. Ama Işletmenin sahibi olan hanımın bana yaptığı kabalık yüzünden tek yıldızı çalışanlara veriyorum. Üstelik yaptığı kabalığa rağmen kendisine aynı tarzda davranmadım. Karamelden çıkarken hatalı olduğunu anlamasına rağmen benden özür dileyemeyen bu kişinin pastanesine bir daha gitmeyeceğim. Umarım hatalarını anlar, müşteri ile iletişim konusunda kendini geliştirir.

Paranız ile rezil olmak istiyorsanız , buyurun gelin müşteriye ilgi ve nezaketten uzak pahalı bir işletme biz geldik pişman olduk siz olmayın.

İnanılmaz sıcak bir yer arkadaş ve aileyle gidilebilecek zarif bir mekan olmuş. Tatlılarına söz bile söylemiyorum tiramisularına bayıldım.

Urlada iyi pasta yapan bir yerdi. Ancak son siparişimiz büyük hayal kırıklığı yaratti, çikolatalı ve meyveli dogum günü pastası siparisi verdik. 3-4 adet çilek ve çikolatali puding tarzı birseyle hazırlanmış, tadı felaket bir ürün verdiler. Yıllardır müsterileriyim, verdigim ücretin karşılığı bu olmamalıydı, çok yazık!!!

Tüm pastaları çok lezzetli taze ve harika Urla’ da kalitesini bozmayan Nadide bir yer :)

müşteri memnuniyeti sıfır, her şey çok pahalı ve çok kabalar kısacası gitmeyin çok daha güzel pastaneler var.

Yıllardır geliyoruz, taze, lezzetli ürünler. Ambiyans ta etkileyici. Tam bir aile pastanesi.

HİJYEN SIFIR pastamızdan kıl çıktı bir de doğum günü için almıştım rezil oldum resmen iğrenç bir işletme fiyatları ateş pahası

Homofobik, saygısız bir işletme. Oturduğumuz yerden kaldırıldık hiçbir şey yapmadığımız halde kaldırıldık berbat bir yer asla tavsiye etmiyorum

Isletme temiz olsa da, yonetici problemli.. Urunler pahali olabilir serbest piyasa beni ilgilendirmez fakat yonetici dengesiz..El degisikligi sart

Urla da nadir yerlerden biri🎊

Ürünleri cok güzel ve taze kullandıkları kremalar cok lezzetli.urlada tek beğendigim pastane.fiyaz biraz pahalı ama ucuz ve bayat ve lezzetsiz pastalar yemektense biraz fazla veririm değer doğrusu

üniversite okuduğumuz yıllardan beri aynı kaliteyle devam ediyor fiyatları biraz pahalı olsa da ürünleri gerçekten kaliteli

Özellikle eklerini deneyin, hiç sevmeyen bana bile sevdirdi gergin kahvenin yanındaki en büyük keyfim oldu kendisi :) pastaları ve kahvesi de harika

Tüm ürünlerinde aynı lezzeti sağlayan bir yer. Özellikle eklerin kreması yediğim en lezzetlisiydi.

Sahipleri, çalışanları ve enfes lezzetleriyle Urla'nın 1 Numaralı Pastanesi ve Kafesidir. Bir şikayeti olan varsa önce bana ulaşsın. 👍🏻❤️

Lezzet ve mekan olarak cok modern ve kaliteli isletme sahibi ve calisanlari guler yuzlu kesinlikle herkese tavsiye ediyorum burayi

Pastasının lezzetini bilmiyorum gelirsem tecrübe edeceğim :) fakat siparişi zamanında teslimi ve ilgileri mükemmel. Tüm çalışanlarına teşekkürler.

Güzel ve temiz bir yer. Merkezi konumu var. Otoparka da yakın

kazandibi ve keskul yedik, ikisi de daha once yediklerimin en iyisiydi. helal olsun

Tertemiz pırıl pırıl tam hijyen, kalite, gelip görmek vede tatmak lazım.

Pasları çok başarılı yediğim en lezzetli pastaydı

Pastaları ve kurabiye Çeşitleri güzel , taze .

Ananaslı beyaz kremalı pasta aldık bir sanat eseri sayılabilir

Kaliteli hizmet ve güler yüzün birleştiği enfes tatlıların tek adresi. 🍰

Her zaman taze yiyecekleriyle ve kullandıkları malzemelerin hissedilen kalitesiyle Urla için kesinlikle 1 numara

Her zaman kaliteli ürünler sunuyor bizlere, ellerine ve emeklerine sağlık.

İlçe beldemizin en pahalı pastanesi fiyatlar çok uçuk bence esnafımız kendini düzeltme li ve geliştirmeli🙄😯

Çok lezzetli ürünler ama birçok ürünü sipariş üzerine yapıyorlar, iyi mi kötü mü bilemedim

Gerçekten mükemmel tatlıları olan tatlış bir mekan

Müşterilerin tuvaleti kullanmasına laf eden yöneticisinin terbiyesizliği karşısında sakın şaşırmayın.

Mükemmel pastalar, harika ekip. Ailece isletiliyor....👍

Guleryuzlu karsıllama tum urunlerin cok lezzetli olması ve hijyene onem verilmesi

Her zaman dürüst,her zaman temiz

Klasik tatlılara kendi yorumlarını katarak çok güzel bir hizmet sunmaktalar 😊

Urlanin en nezih pastane cafesidir hem nezih hem leziz❤

Urla da pasta ve limonata içilecek tek yer , çok temiz , çok lezzetli , ev yapımı limonata muhtesem

Efsane bayılıyoruz, dondurmalari tartlari kekleri hepsi enfes

Saygısız,hoşgörüsüz,beğenmedik,tavsiye etmem

Urla'nın en pahalı pastanesi.Sanırsın Paris'te dondurma yiyorsun.

Pastaları taze ve güzel

Pastaları çok hafif çayı muhteşem yüzleri gülüyor daha ne olsun

Eskisi gibi doluluk yok ancak temiz güler yüz

Pasta için tazelikte ve lezzette Urla'da bulunan tek seçimimiz.

Gayet temiz ve hoş bir mekan.

Pasta ve kurabiyeler güzel ama dondurmasını beğenmedik

Ürünlerinde mısır şurubu kullanmazlar. Dondurma ve eclair harikadır...

Ürünler çok güzel, ancak çok pahalı

Ürünleri şaheser tat ve görüntü açısından..o kadar

Çok iyi

Her zaman ki gibi lezzetli ve kaliteki

Harika lezzetler diyarı 🙏🧿

Urla da en keyifli pastahane

Her şey harikaydı !

👍

İlgili arkadaşlar tesekurler

Pastalari cok güzel ve leziz

Çok da övüldğğü gibi değildi

Taze ürünler ve çok leziz

Pasta ve tatlilari muhtesem

Elinize sağlık ustalar.

Urladaki En iyi pastane

Çalışanlar çok suratsız

Güzel pastane, Trellice harikaydı. Daha fazla mutfak ve tatlı parçaları burada beyaz tabletler mevcut. Ayrıca terasta da sigara içebilirsiniz.

Tatlısı, kahvesi ,güler yüzüyle memnun kaldık 🙂 Supangle yedim öneriyorum!

En iyisi budur

Çok iyi kahve ve lezzetli tatlılar. Rahat alan ve sahibi çok hoş. Kış aylarında bile sıcak bir yer. Diğerlerinden daha erken açılıyorlar, sekiz buçukta burada oturup kahve içiyorum. 👍

Tümüyle Mükemmel !

Mükemmel hizmet.

Lezzetli kahve ve çok taze kekler

Kaliteli pastaneler hoş bir atmosfer ve tertemiz

Tipik turist düşmanı, kötü ve kibirli hizmet.. Urla'ya hiç yakışmıyor.

Lezzetli kekler, eklerler, Profiterol. 5/5