CEVA Logistics

Trendyol'dan aldığım ürün hem çok hızlı geldi. Hem de zorunlu olmadığı halde personel merdivenden 90 kg.lık ürünü sırtında 1 kat yukarı çıkardı. Diğer kargo firmaları sizi apartmanın kapısına çağırıyor. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.

Kesinlikle ama kesinlikle bir daha zorunda kalmadıkça tercih etmeyeceğim lojistik şirketi. 19 Temmuz 2024'te Samsung'dan satın aldığım TV'mizi 22 Temmuz saat 09:13'te arayarak 30 dk içide teslim edeceklerini söyleyerek bizi apar topar, bütün işlerimizi erteleyerek eve gitmek zorunda bıraktıkları gibi, her müşteri temsilcisiyle görüşmemde apayrı bir yalan ile anca saat 13:35'te teslim edebildiler. Bir arayışımızda 3 dakikaya bizde olduklarını, diğerinde park yeri aradıklarını, bir diğerinde ise isim yanlışlığı olduğu gibi çeşitli bahaneler ve uydurmalar neticesinde müşteri olarak oyalandığımızı çok kesin bir şekilde hissettik. En sonunda güvenliğe bırakmalarını istedik, teslim edileceği zaman bizi arayıp teyit edeceklerini söylediler fakat biz kendimiz yine müşteri temsilcisini arayıp televizyonumuzun teslim edildiğini öğrendik. Hiçbir şekilde çözüme ulaştırılmayan, müşterinin kendi çözümünü kendisinin üretmek zorunda kaldığı, ilk ve muhtemelen son deneyimimiz olmasını en içten şekilde dilediğim şirket.

Kargomuz sözde bugün gelecekti yolda yazıyor müşteri hizmetlerini arıyoruz açan yok muhattap olamıyoruz kimseyle nasıl bir kargo şirketi bilmiyorum. Sizinle kesinlikle çalışılmaz.

N11 üzerinden bir buzdolabı satın aldım. Artvin Hopaya gitmesi gerekiyordu ürünün ama yanlışlıkla eski adresim olan İstanbul adresi ekrana geldi. Hemen anında N11 i ve aradım. N11 sipariş onaylandı biz değiştiremeyiz satıcı firmayı ara dediler. Satıcı firmaya yazdım. Onlar da sorun yok buradan gideceği adresi yazın biz oraya gönderelim. Tamam dedim sorun yok Hopa adresini verdim. Hayta tekrar tekrar teyit ettim. Tamam sorun yok beğefendi biz düzelttik Kargonuz Hopa adresine gelecek dendi. Asıl curcuna bundan sonra başladı. Taşıyıcı firma CEVA Lojistik.. Benimle Top gibi oynuyorlar. Satıcı firma (Bayidensatış) topu CEVA lojistiğe atıyor atıyor, CEVA lojistik Bayidensatış firmasına. Ürün siparişim 28/09/2020 de Verildi ve onaylandı aynı gün düzeltme yapıldı. Kargo takipten bakıyorum Adana-Gebze- Halkalı falan. Kargo un her hareketinde ben satıcı firmayı ve Kargo firmasını arıyorum “İstikamet İstanbul gözüküyor yapmayın İstanbul’da teslim alacak birisi yok, Kargo Hopaya gelmesi gerekiyor” diye adeta feryat ediyorum. (Tabi bu arada hiçbir yetkili bulamıyorum. Karşımda çağrı merkezinden bir Kozcağız ekranda gördüklerini bana okuyor. Yaa kardeşim onları ben de görüyorum. Gördüğüm İçin feryat ediyorum yanlış adrese gidiyor diye.Bana çözüm üretin) Sonuç: 07/10/2020 ceva nın kamyoncusu beni arıyor. Kargonuzu getiriyoruz evde misiniz. Ölünüzün körü evdeyim evet. Hopa da evde oturuyorum. Getirin diyorum. Biz telsizler mahallesindeyiz istanbulda. Vay anam vay “yandı keten helva” Şimdi: 1- Ürün 11 gündür ceva Halkalı depoda bekliyor. Hopaya göndermeyiz geri göndereceğiz diyorlar. Benim onayım gerekiyormuş onun için de. 2-Satıcı; benim ürünüm orada bekliyor gönderdim ama ben teslim almadığım için satıcı da parasını alamıyor. 3- Cevanın deposunda yer kaplıyor. 4- Asıl ben paramı verdim, ürün satın aldım ama evimde buzdolabım yok 28/09/2020 den beri. Şimdi beni şuna zorluyorlar. Onay ver geri gönderelim, 10 gün de öyle bekle. Sonra satışı iptal et, satıcı senin paranı iade etmesini bekle, ondan sonra yeniden satın al, bu sefer Hopaya gelsin. Yani bir ay daha bekle. İadenin gelmesini belle yeniden satın al. Sonuçta zorla da olsa İstanbul Halkalı şubesi ile bir telefon görüşmesi sapladım ve şu teklifte bulundum. Kardeşim ben hopadan İstanbul’a gelip Dolabı orada teslim alayım be tekrar size yeniden vereyim nakliyesini de ödeyeyim Hopaya siz götürün. Cevap şu: Biz bireysel taşmacılık yapmıyoruz, şirketler arası taşıma yapıyoruz. Olmaz. Bizden al götür başka bir kargoya ver. Yav arkadaş satıcı ve taşıyıcı kendi arasında halledemeyeceği şeyi niye bana yüklüyorsunuz. Düşüncem şu ay Bırak kalsın orada. Satıcının malı, taşıyıcının deposu... ya da (bu çok daha caİp geliyor bana ki şeytan ironisi dayanamayacağım teklifler sunup duruyor) Git o Dolabı halkalıdan al, bir kamyonete yükle, Libadiye caddesindeki CEVA lojistik genel müdürlüğünün önüne Çek, basını da haberdar et, ibret-i alem için benİn döküp yak. Manşet “Tüketiciye cinnet geçirttiler”

18.10.2021 tarihinde hepsiburada üzerinden sipariş verdim. bu lojistik olduğunu söyleyen lojistiği olmayan şirket tarafından taşıncağı bilgisi verildi. bugün 25.10.2021 tarihi itibariyle bir ürünü Batman'dan ancak Adana'ya kadar taşıyabilmişler. sırtımda taşısam daha çok yol alırdım. uzak durun.

Trendyol üzerinden sipariş verdim ve verdiğim siparişin sağlık sorunları nedeni ile hızlı teslimatını istedim ve gerçekten müşteri hizmetleri temsilciniz (ismini unuttum bir hanımefendi ) idi bana çok yardımcı oldu öncelikle o hanım efendiye ,ardından kargoyu teslim eden arkadaşlarınıza ve sonrada firmanıza çok teşşekür ederim...Allah razı olsun.

Ürünü kırıp getiren, ikinci kez telafi edecekken zile basmadan giden, ulaşılamayan, uğraştıran firma. Bir daha asla !

şaka gibi bir firma .Yok şaka gibi çok yakışmadı . En rezil en dandirik en vasat en tırt ..... İnternet siteleri inglizce ( ulusal siteye yönlendiriyor) . merkez numaralarına bireysel müşterilerin ulaşması imkansız. acil bir durum var ise yandınız. Oturup arkadaşların keyflerinin gelmesini bekliceksiniz. Çalışmayın Çalıştırmayın. Gidin yerel firmalara verin ama bunlara para kaptırmayın.....Ayıp yani böyle bir çalışma....

22Kasim2020 de Koçtaş ın teslim ettiği ürün, 30.11.2020 teslim tarihi görünmesine rağmen, 07.12.2020 bitti ve hala teslim edilmedi. Firmaya ulaşılamıyor, yorumları okuyoruz hırsızlıkla bile suçlanıyorlar. Koçtaş ın böyle bir firmayla niçin çalıştığını da anlamış değiliz SEÇME ŞANSIM OLURSA ASLA TERCİH ETMEYECEĞİM BİR ŞİRKET...

Çok ilgisiz bir firma 2 saattir aralıksız arıyorum ve asla açan yok. Trendyol dan almış olduğum ürün bu saçma firmayla gönderilecekti sözde 15 gün oldu ses seda yok bu günde bir mesajla uyandık kargonuz teslim edilemedi diye yani ne arayan var nede mesaj atan var kendi kendilerine senaryo uydurup teslim edemedik diye mesaj atıyorlar arıyorum açmıyorlar. Trendyol böyle şirketlerle iş yapmamalı. Müşteri temsilcileri ne kadar yorum olabilir ki yarım saatlik çağrıyı açamıyorlar.

Artık ceva kargo denilince arkamı bile dönmeyeceğim bir kargo firması İstanbulun göbeğinde 20 gündür elime ulaşmayan bir siparis var kimseye ulaşamiyorum telefonlara bakılmiyor insanları mağdur ediyorlar

bu kadar rezil lojistik firması olamaz arıyorsun telefonu açan yok 1 ay da teslimat yapılıyor ürünler ambarda günlerce bekliyor sakın bu firmayla çalışmayın

never ever deliver a single thing with this company. sakın bu kargo firması ile iş yapmayın sakın.

3 kuruş etmez Bi kargo şirketi.son derece özensiz aylak savsak Bi hizmet anlayışı

Reziiiiilllll tek kelimeyle uzak durun yanmayın hakkim haram olsun kirik gardropu birakip gittiler bide bahsiste verdim aman .

Hepsiburada.com'dan mobilya alırken bir daha düşünün. Zira kargonuz, bu rezil CEVA Lojistik ile geliyorsa üstüne bir soğuk su içebilirsiniz. Çalışma masası siparişi vermiştim, kutu ezik büzük geldi, masanın 3 parça ana demirleri kutuda yok. Resmen eşşek muamelesi yapmışlar kargoya. Kendileri de eşşşek durumuna düşsün diye bu yorumu yapıyorum. 13 yıldır internetten alışveriş yaparım böyle rezil rüsva, böyle ahmakça çalışan bir kargo firması görmemiştim.

trendyol üzerinden aldığımız ürünü size teslim ettik diyerek çaldılar 15 kez arayıp söyledik asla geri dönmediler hatta bi ara arayınca hiç şikayet talebiniz yok dediler afafhahah aşırı güldüm video görüntüleri olarak da mevcut yakın tarihte youtube'a yükleyeceğiz

Ne telefonu açan var ne bilgi veren var ayın 22.05.2020 de sipariş verdim 2.06.2020 halen sipariş bekliyorum,getirmiyoruz deseniz bu kadar koymazdı.

slm ben mehmet çakmak herşeyler iyigidiyorduki bir kardaş kurbanı olduk ömer güdek gebze personeli hayat çok güzeldir bana sıkıntıyok ceva ailesini çok ama çokseviyordum birden sogudum yalanyok yinede sizleri sevmeyedevam edecegim saygılarımla mehmet çakmak

Kurum calisanlarinin hepsinin torpilli olmasindan kaynakli egosal patlama yasayan perosoneliniz oldugunu telefon konusmasindan anlasiliyor musterilerini(ben dahil) surekli magdur eden kurum. Calisanlarinizi muhakkak gozden gecirin. Saat 16:00da ofiste satis sorumlusu kimse yok.

kucuk resit olmayan cocuk calistiran rezil bir firma

Telofonlara bakmıyorlar

Başarı dolu hizmet kesinlikle kurumsallık diz boyu

Sıfır ötesi sıfır hizmet.darmaduman Bi kargo sirketi

Söz verilen gündür ürünümü getirdiler hasarsız teslim ettiler

benim gözümde telefonlarına hiçbir ilden ulaşılamayan firma ankarayı arayın orası açıyor birtek :)))

ne kargo sorgulanabiliyor ne telefonlar açılıyor. uzak durulması lazım

SC97090644 Kargom yok meydanda arıcaz arıcaz diyip oyalamaca sorumsuz bir firma 10 gündür kargom yok ve nerde bilmiyorum

SAÇMA SAPAN BİR FİRMA. İLETİŞİM KURMAK NEREDEYSE İMKANSIZ.. BİR ORDİNO VERİLECEK İHBAR YOK, MUHATAP YOK, KİM ORDİNO VERECEK HERKES BİRBİRİNE SORUYOR. ÇALIŞMAYIN BU FİRMAYLA

Güçlü köklü bir geçmişe sahip firma

Dünya'nın sayılı lojistik firmalarından. Başarılı...

Orta iyi

hem pahallı hem de ıletısım kurmak mumkun degıl malesef

Telefonlar 81 ilde yanıtsız.

telefonlara bakan yok bu çalışanların görevi nedir operatörler nerde

Lanet olası bir firma sakın bulaşmayın

Telefonlara bakmayan firma

Rezalet.ürün depolarındaymış ama getirmiyorlar.Muhattap bulamıyorsunuz.

Kurumsal ve başarılı bir firma

Profesyonellik başka birşey.

Bir şey

İnsana saygı

Korkunç müşteri hizmetleri. Büyük eşyaları belirli bir günde teslim edeceklerini söylüyorlar ancak gelmiyorlar. Büyük eşyaları kabul etmek ve işten bir gün izin almak için evde olmanız gerekir. Telefona cevap vermiyorlar (merkezi Ve bölge ofisleri). İstanbul'dan Muğla'ya ulaşım 1 gün ve ardından Muğla'dan marmaris'e 5 gün (ve artıyor) (arabayla sadece 1 saat) . Söyledikleri günde teslimat yapmadıklarında, sistemi bir gün daha verecek şekilde güncellemezler, o zaman ne bekleyip onları bekleyerek işe gitmezler? Çok çok kötü ve bu ilk kez olmuyor. Bu şirketi kullanma seçeneğim yoktu ama onları seçmeme seçeneğim vardı

Bırakın bu işi

Çok yavaşlar

bir şey

Türkiye'nin en kötü kargo şirketi. Telefonda müşteri "hizmetlerinden" bahsetmek yerine, e-posta yoluyla bir yazışma bile yapmıyorlar. Şirketin tamamen yasaklanması veya yeniden faaliyete geçmesi gerekiyor.

İşte bu.!!