Aras Kargo Kestel Şubesi

Rezillik abidesi bir şube. Trendyoldan aldığım üründe gel al şifresinin gelmemesi sıkıntısı olmuştu ve bu sabah beni arayıp zimmet alabildi de SANA şifre geldi mi dediler. Bu nasıl rezalet bir üslup? Bu ne cüret? Siz kimsiniz?

Dağıtıma çıkarılan kargo beklenmesine rağmen gelmez, ertesi gün şube arandığında, geldik evde kimse yoktu üstelik telefonla aradık yalanı ortaya konur, mecbur gidip şubeden kendiniz alırsınız ve bunada hizmet dersiniz..uzak duralacak bir kargo firmasıdır kendileri!

Sizin gibi şube olmaz olsun. Adreste bulamadık yalanindan sonra bide şubeye gelip alın deyip kargoyu geri iade göndermenin bedelini ödeyeceksiniz. Edebileceğim her yere sizi şikayet edeceğim. Aklı olan varsa gitsin başka kargo ile çalışsin. Müşteri hizmetleri de şikayet talep almaktan başka birşeye yaramiyo. Aman aman aman sakın bulaşmasın kimse

kestel aras kargo şubesinde telefon a çıkan bayan asla ve asla diksiyon eğitimi olmayan tamamen sokak ağzıyla konuşan uslup sorunu olan biri nasıl böylesine isim yapmış bir firma böyle insanları bünyesinde bulunduruyor gerçekten hayret verici.. hem kargo takip güncellemesi yapılmıyor hem de bilgi almak istiyoruz diye suratımıza kapatılıyor

1 yıldız bile çok olan firma. tam bir rezalet şubedeki bayanın suratsızlığı ve ukala tavrınımı yazayım yoksa bursaya gelmekte olan kargomu yanlışlıkla diyarbakıra yollamalarını mı yazayım ve üste çıkmalarıda cabası gerçekten rezaletin de rezaleti bi firma müşteri hizmetleri ayrı genel merkez ayrı bilgi veriyor biri birine yalan söylemişler diyor genel merkeze sorarsak sube yanlış bilgi vermiş oluyor böyle saçma iş görülmemiştir. Ayrıca kargomu takip bile edemiyorum nerede oldugunu vs güncelleme yapmıyorlar gerçekten allah kimseyi bu kargoya düşürmesin..

Oturduğum binanın giriş kapısından daire zili çaldı bende telefonu kaldırıp alo kimsiniz diyerek birkaç kez seslendim cevap alamadım yinede kapı otomatiğini açtım aradan 15 saniye sonra Aras Kargo Kestel şubesinden gelecek olan kargo evde bulunmadığınızdan şubeden alacaksınız diye o kadar gereksiz bir mesaj geldik ki anında şubeyi aradım karşıma çıkan bayana durumu izah ettim ya kurye telefonunu verin ben arayım yada siz arayın dediğimde telefonu bizde yok elektrikler kesik sistemden de ulaşamıyorum dedi sinir kat sayım iyice arttı ne kadar laşka bir sistem ve çalışanlar o halde adresimi vereyim tekrar getirsinler bugün yada yarın dedim tamam dedi. Kim olduğumu adresimi kargo gönderim numaramı bilmeden nasıl göndereceklerini sordum ve sonunda zorla adres verdim sonucu bekilyorum bakalım. Tamamen sinir bozucu bir durum Allah için işinizi yapın be.

Valla aklınız varsa buradan bişey gönderip almazsınız,1 tane aklı başında çalışan yok,kargo yolladım başıma neler geldi anlatsam roman olur.Bulaşmayın bunlara

sadece Aras deil butun kargolar ürünlere iyi muamele yapmıyor ben kaliteyi sadece UPS hariç Sandeo kargoda gördüm

Hiçbir yerde bu kadar suratsız ilgisiz insana bön bön bakan bi çalışanla karşılaşmadım. Kadın sandalyesine kendini salmış üslubu da hareketleri kadar çirkindi. Ayrıca “kırılır” diye uyarı yapıştırılan kargolar yerlere resmen atılmış şekildeydi.

Bu akşam 17.50 de iade kargo vermek için gittim kargomu almadılar sistem kapandı dedi bayan. Küçücük bir kargoydu aslında iş çıkışı gitmiştim. İçerideki başka bir kişiye yardımcı olcam alcam dedi ama benim kargomu almadı. Geçen günlerde saat 18.00 da yurtiçi iade kargomu almıştı. Asla gitmek istemediğim bir şube çünkü çok suratsızlar.

Rezil ötesi bir firma. Mesaj atıyorlar nasıl kargonuzu teslim edelim diye şubeden alacağım diye dönüş yapıyorum şubeye gidiyorum dağıtımda diyorlar. Eve dönüyorum gelen giden yok. 4 5 saatte bursaya gelen kargom 2 gündür bursadan evime gelemedi. Çalışanlar zaten lakayt, neresinden tutsan elinde kalıyor

Telefonlara bakma tenezzülünde bile bulunmayan , ürünlerin sistem üzerinde bir tuşa basarak güncellemesine üşenen bir çalışan potansiyeli , bilgisayar başında oturanlar tam bir ilgisiz alakasız

Gelemeyen kargo da bu firma üstüne tanımam resmen getirmemek için yaratılmış. Ayrıca 18:00 da kapnıyor yazıyor her yerinde. Ben işten yetişmek için erken çıkıp gittim 17:45 de orada olmama rağmen kapattık deyip almadılar ve ertesi gün yine gitmek zorunda kaldım.

çalışanlar çok ilgili, ama giriş zeminin düzeltilmesi lazım 🤗

Cumartesi kargolar saat 14:00 a kadar alınıyormuş. Web sitelerinde saat 15:00'e kadar olduğu apaçık yazıyor! Aracı merkeze erken gönderip boş boş oturuyorlar içeride. Müşteri gelince de alamıyoruz araç gitti diyorlar. Biz bu sitedeki bilgilere güvenip kaç km uzaktan şubeye kargo bırakmaya geliyoruz! Şubeyi aras kurumsal merkezine de şikayet edeceğim. Fotoğrafı da ekledim, Aras kargo cumartesi 15:00'a kadar alınan kargoları 1-2 iş günü içerisinde teslim edeceğini TAAHHÜT EDİYOR!

Bugun kargom gelmiş evde yoktum o yuzden kargo yu komsu ya bırakmış olabiliriz dedıler herhangı bır msjda donuste olmadı Eve geldiğim de ise ne göreyim benim kargom ve karsı komsunun kargo sunu daire kapısının önüne atmışlar bu nasıl bir sey ya nasıl bır itaatsizlik şikayet iyim hiç yakısır bi davranısmı yazıkve gitmişler

O kapının önüne atıp gittiğiniz 7binliralik televizyonumu derhal yukarı çıkartın. Yoksa sizi tüketici mahkemesine yarın sabah şikayet edeceğim.

Verdiğim kargo o kalabalık denilen İstanbulda 24 saat olmadan şubeye ulaşıyor hatta günde 2 şubeye ulaştıran araç mevcut. Eğer Kestel şubeye kaldıysanız günde 1 defa geliyor. Benim Ankaradaki kargomu 1 günde dahi getiremediler. Kargo 48 saat öncesinde işlenmiş olmasına rağmen. Sizi genelde iğrenç sistemlerini anlatıp kandırmaya çalışırlar ancak benim gibi bir çok firmanın nasıl çalıştığını biliyorsanız. Ne kadar kötü olduğunu bilirsiniz. İyi bir memnuniyet almak imkansıza yakındır. Saat 09.54 de Kestel şubeye ulaştırılmak için YOLDA yazan kargomun sabah geleceğini söylediler. Keşke istanbuldaki evime kargolatsaymışım. O kadar saate istanbula gider gelirim. Lol Müşteri hizmetleride sitedeki sorgulama dışında başka bilgi veremez işlevsizdir. Papağan olarak maaş verildiğini düşünüyorum. Bir kolay gelsin, AGT, hatta çok eleştirilen yurtiçi kargonun bile tırnağı olamazlar. Sadece enayi gibi bekleyeceğimi düşünen kişiler herkese böyle ifşa olmak güzel. Tek temennim işiniz düşmez umarım.

Kestel şubesinin Kestel Osb üzerine dağıtımı yok. Anlaşmalı firmalara dağıtımı varmış sadece bütün firmaların geldiği firmaya aras kargo keyfi istemediği için gelmiyor. Sisteminizde ona göre kargo kabul edin o zaman, o bölgeye gelen başka bir şubeye aktarın. Sadece müşteriyi mağdur ediyorsunuz.

insanların yüzüne bakmaktan acizler müşteri memnuniyetti sıfır hiçbir hizmet sektöründe hizmet veren müşterisinin karşısında sakız çiğnemez bu müşteriye yapılan bi saygısızlıktır.

Kargo durumumla ilgili aradım müşteri temsilcisi müşterim var dedi suratıma kapattı telefonu bu çirkin bir davranış

Çöp çöp hiçbir hizmeti iyi değil bildiğin çöp en basit adresi bile bulamıyolar yanlış eksik diyolar e ara sor o zaman şubeye geri ne götürüyon adresi açık açık yazdım bi aras kargo bide mng bulamıyo bu adresi yurt içi şipşak buluyo ne eksiğiniz var o adamlardan siz bulamıyonuz beyninizmi yok böyle hizmet olmaz olsun yazıklar olsun bide kargo parası ödüyoz boşa gel şubeden al dicekler kesin

İade birakmak icin gittim ancak pandemi surecinde sadece oglene kadar iade aldiklarini soylediler diger kargolarda boyle bir uygulama olmadigi halde ertesi gun tekrar gittim tahmin edilebildigi gibi kuyruk vardi sacmalik yani

Kargo için aradığımda 4-5 gün oyalayıp sonrada yanındaki arkadaşıyla konuşmasını duyduğumdan ve kargo durumunu kontrol edebildiğimden habersiz hiç çekinmeden ve utanmadan yalan söyleyebilen bunu da süreklilik haline getirip yavuz hırsız gibi davranabilen.Şubeye gidip gördüğüm de ise yüzünden mutsuzluk,aksilik,suratsizlik akan neredeyse gelen tüm müşterilere emir komutlarıyla konuşup tersleyen mutsuz kadın çalışanı olan şube.

HepsiBurada'dan aldığımız ürün teslim tarihi geçmesine rağmen şubede bekletildi. HepsiBurada sitesinde "kapıya teslim zorunludur" ifadesi yer almasına rağmen, kargo belirtilen adrese teslim yapamayacağını ve gelip almazsak ürünün ertesi gün geri gönderileceğini söyledi. Bir daha asla tercih etmeyeceğimiz bir kargo ve yapılan eylemden hoşlanmadık. Köyden ilçeye gitmek zorunda kaldık. Adrese teslim ifadesine güvenmiştik. O nedenle "0" puan verebilecek olsak onu seçerdik.

Çok kargo aldığım bir şubedir . Sabah arıyorsunuz gelip kargonuzu alabilirsiniz diye .Geliyorum isim veriyorum kargomu bulamıyorsunuz. İşe gitmeden size geliyorum . Kargoyu hazır olsun ki işe geç kalmayım. Biraz daha hassasiyet

Kestel aras kargonun müşteri memnuniyeti 0. Hele ki bir arkadaş karşılıyor sizi anlamıyorum bir insan hergun mü mutsuz olur. Orda duran arkadaşa biraz izin verin tatil yapsın adam.

Kaç tane kargom geldiyse hepsini şubeye gidip kendim aldım, gerekçeleri ise evde kimsenin olmaması. Sırf kargo gelecek diye evde beklerken nasıl oluyor da kimse olmuyor? Geldiniz madem not bırakın kapıya arayın ya da...

Kesinlikle bu firmayla çalışmayın ürünler hem gecikiyor.Hemde ürün geciktiğinde kargo takip bölümünde yanlış bilgi veriyorlar.Sorumsuz bir firma.🤬🤬🤬

Evime gelip beni bulamadıklarını iddia eden kargocu kapıya 'geldik yoktunuz' ibaresi bile yapıştırmadan gitmiş, ama ne hikmetse her sabah telefonuma "kargonuzu temassız almak için şu numarayı söyleyin" mesajını bırakan ve beni her gün kargom gelecek diye bekleten şirketi aradığımda kargonun yarına kadar alınmazsa geri gönderileceğini öğrendim. Kargoyu almaya gittiğimde ve bu durumu izah ettiğimde bir özür bile çok görüldü. Liyakat on numara doğrusu (!).

Kargo mu üç gün beklettiler kendim gittim aldım birde içeride kargoyu aradılar almaya gitmesem kimbilir kaç gün de gelirdi yada gelmezdi kesinlikle tavsiye etmiyorum

Bir yildiz bile fazla aslinda. Musteriye hizmet , ulasilabilirlik sifir. Ne zamab arastan kargo alsam evime gelmiyor hep kendim almak zorunda kaliyorum. Ustelik arayil bilgi vermiyorlar , biz arayinca zaten ulasamiyoruz.

Telefonda onca aramama rağmen hiç kimse bir cevap vermedi içeride bir beyefendi var sağ olsun o çok yardımcı oldu diğerlerinin hiçbir yardımcılığını görmedim ama o içerideki bir beyefendi çok çok iyi bir insan

İşlerini yapıyorlar iyi güzel zaman zaman aksaklıklar oluyor kargonun geç gelmesi gibi kolinin yanlışlıkla başka şehre gittiğide oldu bazen getiriyorlar bazen araç bozuk isler yoğun gibi şeylerle ertesi güne aksediyorlar imkan bulursam kendim gidip alıyorum bulamassam beklemek zorunda kalıyorum

Kestel şubesi.. pislik düzensiz rezaletttt ve calişan bayan gözlüklü olan deyil diyeri kendini bilmez ukâla tavirlı.bayan calışan yazıklar olsun ptt.ile gonderin..10 gunde gitsin ama arassssss.kargo ile.sakınnn.ama.sakınnnn önce müşteri deyerlidir sözünü kavrayın.

Şubede oturan bayan daha müşteri ile konuşmasını bilmiyor kargomu şubeden gelip alacağımı belirtmeme rağmen herhangi bir bilgi vermeden geri iade etmişler

Bu kadar sorumsuz bu kadar iş bilmez rezalet bir kargo şirketi daha görmedim 1 hafta önce verdiğim siparişi hem getirmediler bir de yetmezmiş gibi geri iade ettiler inşallah bir daha yolumuz kesişmez

Gayet iyi, bana ulaşamamalarına rağmen ikinci kez dağıtıma gelerek spariş verdiğim ürünü eve tesli etmişler!!

Yani insan dusmaniyla bile bu şekilde konuşmuyor .konuşmayı bilmeyen personel +müşteri hizmetlerini aradığımızda yüzümüze kapatılıyor açmıyorlar bile bu kadar sorunsuz ve kalitesiz bir şirket yoktur .NET.

Güler yüzlü ve çalışkan eleman kadrosu ile hizmet veren Aras kargo'ya teşekkür ederim.FERDİ ODUN

Bu kargo şirketini sevmiyorum. Çünkü adrese teslim yaptıklarını hiç görmedim.

Şube açık olduğu hâlde 'kapattık' deyip kargonuzu vermeyen kalitesiz bir şube.

Çok ızlı teslim yapıyorlar hiç kırmadan getiriyorlar ALLAH razı olsun tüm arsças kargo ekibinden

Kargo 9 30 da işlem yapmaya başlıyor neymiş cumartesi mis ozaman açma kardeşim beni görünce çalışan surat 5 karış kargo mu verirken sanki dilenciyim

Hiç bir şekilde müşteriyle ilgilenmeyen telefonlarına bakmayan bir kargo pişmanlıktır elimizde olsa kargo seçmek hiç bir şekilde tercih edilmez

Aras kargomu asla . Rezil insanlar 1 buçuk haftadır kargo tesilim edilmedi 4 oldu bu . Yazıklar olsun

BU NASIL BİR FİRMADIR KARDEŞİM 18 KİLOLUK PAKETİM EVİME TESLİM OLAMAZMIŞ YOK BİNA GİRİŞİNE BIRAKILIRMIŞ FALAN FİLAN YAZIK GÜNAH DEĞİLMİ BİR DAHA TÖVBE OLSUN ARAS KARGO

Jet gibi getirdiler, helal olsun bir günde eve geldi siparişim. Teşekkürler sağ olun.

Kargom icerde oldugu halde kalkip bakmadi pazartesi dedi giristeki bayan ilgisiz alakasiz

Diğer kargolara göre biraz pahalı ama çalışanlar müşteriyle çok ilgili.

Standart kargo. Kesteldeki şubeleri fena değil

Herşeyi götürmüyor, çalışanlar müşterriye davranış tarzı hiç iyi değil.

1 Yıldız bile fazla bu şirkete arıyoruz fakat numara meşgul deyip yüzümüze kapatılıyor....

İlgi alaka süper ürününuzde en iyi şekilde sevk ediliyo

Bildiğiniz kargo şirketi işte ne biliyosanız o geldik yoktunuz

2021 de kargo taşıma ücretleri %60 arttı ücretler den memnun değilim

Ekip süper hızlı tebrikler hepsi bilgili arkadaşlar talebe anında cevap veriyorlar tüm ekibi kutluyorum

Her türlü kargo ihtiyacınızı çözecek bir kurumdur.

Abilerim, ablalarım kargolarınızı daha güvenilir bir şirkete verebilirsiniz. Rezalet bir firma. Kestelin en berbat firması.

Fiyatlar cok fazla personelde suratsiz azicik tebbessum sanki mecburuz gibiler

Telefona çıkan robot tuslamaları algılamıyor

Personel yüzüne bakmıyor biraz daha zam yapsınlar yüzleri gülsün

Çok lakayt personeleri bulunan iş çözmede sıfır olan bir yer.

Telefonlara daima cevap veren kargo teşekkürler 😎

TELEFON AÇAN YOK KARGOYU GETİREN YOK..

İlgili personel prefosyonel kurum ilkeleri.

rezalet bi kargo adresleri bile bulamiyolar

İlgili alakalı bir firma herhangi bir sorun yaşamadım

Personel ilgili ve hızlı iş yapıyorlar teşekkür ederim

Güzel ve hızlı bir şekilde çalışıyorlar.

Yoğun iş yeri

Kargo

Biraz dağınık, çalışanlar biraz asabi.

Beklemeden işim görüldü ilgilendiler

Paketler yerine saglam ulasmiyor.

Biraz daha müşteri odaklı çalışsanız çok daha iyi olacak

Hizmetin en alası tebrikler başarılar

İyi işletme çözüm odaklı

Hizmet anlayışı sıfır , müşteri memnuniyeti sıfır

Kargo ücretleri çok pahalı..

Sağolsun personel çok yardımcı oluyor.

İşlem hizi ortalama seviyede

İnsan ilişkileri gözden geçirilmeli

Çok iyiler.Ahmet kaptan a tesekkurler

Çok guzel tavsiye ederim

Başarılılar.

Her zaman ilgili teşekkür ederim

Hızlı ve guvenli

İşimi gördüler, teşekkürler.

İyiler,

İlgili sube

İlgileniyorlar hizli

iyi

Postaneden ucuz

Anlama 0

Iyi

Güzel şirin bir yer

Hızlı

Berbat

Herkesin işini yapıyorlar