Boyner Point

Aylar önce değişim için mağazaya gittiğimde süresi geçmediği, tüm ürünler kullanılmadığı halde Ykm den satın aldığım için değişim yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım.yakinsaniz mağazaya gidin dedi ve kasadaki görevli ile telefonda konuştu. Görevli de müdüre hanim ile konuşması gerektiğini söyledi. Mudure hanım olumsuz yanıt verdi. Hiçbir çözüm getirmediler. Mağazadaki urunler Boyner kalitesinde. ama asıl magazicilik puani değişim, iade ve sorun olunduğunda anlasilabiliyor

Dün alışveriş için gittiğimizde oğlum (14) ben parfümlere bakmak istiyorum diyerek parfüm reyonuna gitti. Biraz sonra yanına doğru giderken sarış elemanı (adı Aslı) kollarını kavuşturmuş oğlumu izliyordu. Ne oldu baktın mı? dediğimde oğlum “Tester yokmuş” dedi. Ben de kadına “Ne demek tester yok?” dedim. Ben öyle bir şey demedim. Ne tarzda parfüm istiyor diye sordum. dedi. Ama anlaşılan yaşı küçük diye müşteriden saymayarak kendi küçük aklı ile tester yok diye yalan söylemişti. Ben de tester olmadan nasıl parfüm alacağımızı sordum. Mırın kırın etti yalan söylemiş olduğu için. Oradaki görevini unutan, müşteriyi kafasına göre yaşı görünüşü vs ile değerlendirip saygısızlık yapan bu gibi elemanlar Boyner mağazalarında daha önce de rastladığım bir şey. Bir kere müşteri ile kollarını kavuşturup konuşulmaz ve “bu nasılsa genç, parfüm alacak değil” diye önyargı ile davranamaz. Boyner çalışanlarını daha dikkatli seçmeli ve eğitmeli.

Ödemede size verilen hediyeleri sakın almayın. İadeye geldiğinizde onları da istiyorlar yoksa o hediyelerin fiyatını iade edeceğiniz ürünün ücretinden düşüyolar. Mesela ayakkabı aldınız 2000₺ yanında da anahtarlık managtarlık veriyolar onlar da bi 140-150₺ tutuyo. İadeye geldiğinizde 2000₺ verdiğiniz ayakkabıdan 1850₺ iade alıyorsunuz hediyeleri de getirmezseniz. O zaman benim ayakkabının fiyatı 1850₺ değil? O zaman bu nasıl hediye anlayışı diye bir soru geliyor insanın aklına, ıvır zıvır şeyleri zorla size geçiriyorlar anlayacağınız.

Beğendiğim mağazalardan biri. Çok çeşit olması, alternatiflerimizi artırmakta..Bu durumda fazla mağaza gezmememizi sağlıyor..Ayrıca çalışanlarından olan Ahmet Beye teşekkür ederim. Kendileri çok yardım sever…🙏🙏🙏

Dün bir ayakkabı aldık ve olmadı. Point bornova mağazasından ve düzenli olarak alışveriş yapıyoruz. Bu point mağazası zaten ilgisiz çalışanları ve düzensiz reyonları her zaman böyle. Bugün ayakkabı iadesi yapacağız diye saat 11 de gittim ve post cihazında para yok iade almıyorum diye yolladılar. 2 saat bekledim mağdur oldum. Sordum iade alacakmısınız diye almıyoruz dediler. Şikayetçiyim. İhtiyacım olmayan başka ayakkabı verdiler. Koskoca boyner mağazasının kasasında 2 bin tl yoksa yazıklar olsun. Bugün gityarın gel gibi itamlar hoş değil. Son alışverişim rezil bi yer gerçekten. Bir iade bile yapamıyor.

1 ay önce test için çeket verdim geldiğinde haber vericez dediler çeket gelmiş 1 hafta olmuş ne haber veren var ne mesaj atan mağazada çalışanların dünyadan haberi yok

Point boynere her gittiğimde ürünün üzerinde gozukenden fazla fiyat çıkıyor. Dün yaptığım alışverişte de aynısı oldu. İtiraz edince Batuhan isimli eleman Hakan isminde birine sordu o da eski fiyat düzeltilmemis dedi ve yüksek fiyattan ürünü aldım. Kasada ki bayanda ilgisiz kabaydi.Reyonda ki bayan da öyle hiç benimle muhatap olmadı yangozle bakıp gezip durdu ben ürünü alıp kasaya giderken de gülerek gelip ürün etiketine kendi ismini yazdı

1 aydır para iademi yapmadılar mağaza müdürü olduğunu iddia eden Damla kişisi resmen bilerek işlemimi yapmıyor. Mağazadaki seviyesiz çalışanlarla muhatap olmamak için tekrar gitmek istemiyorum ama telefonda da çözemiyorum. Gerçekten rezelat bir alışveriş deneyimi oldu bir daha point boynerin önünden geçmem paramı iade edinnn. 7 temmuzda iade işlemi yapan kişi ne işlemi yaptı çok merak ediyorum. 31 temmuzda mağazaya gidiyorum iadem hala yapılmadı die. Biz burdan tüm işlemlerinizi yapmışız merkez iadenizi onaylamıyor merkezle görüşeceksiniz dendi. Ertesi gün mağaza çalışanı beni arıyor mağazadan aldığım ürünü onlinrdan aldığımı iddia ediyor 1 aydır anlattığım hiçbirşeyi anlamamışlar baştan anlatıyorum. Ve bana tamam mağazaya gelin iadenizi yapalım diyorlar. 7 temmuzda iadeye ilk gittiğimde damla denen işe yaramaz şahıs iademle ilgilenmek yerine kasadaki erkeğin koluna girip gülerek arkasını dönüp gitmeseydi bu konu bu kadar uzamazdı. Bu zamanda böyle birşeyle uğraşmak rezaletten başka birşey değil.

Kesinlikle alışveriş yapmayın iade değişim yapmıyorlar boynerin koşulsuz iade değişimi yokmuş müdür olacak sakallının sizi bir dövmediği kalıyor zaten toplama ürün satıyorlar gidin ürünün kendi mağazasından alışveriş yapın daha adım atmam

Point Bornova Boyner şubesinden almış olduğum çantanın 3 ay sonrasında kenar kısmı attığı için mağazaya geri getirdim. Mağazaya teslim ettiğim ürün red cevap aldığı halde tarafıma dönüş yapılmayıp ürün için bilgi almaya gittiğimde dalga geçer tipte konuşularak ilgilendiler ürün ile mesaj atıldığı söylendi. Atılmadığını söylediğim halde yalancı muamelesi yapılıp ısrar edildi. Ürünümün teslimat formu elimde olduğu halde ürün " ürününün neydi hangi renkti " gibisinde sorular iletildi.

Çalışanları ilgisiz. Mağazaya gelen kargonu sorduğunda uğraşmayıp orada olmadığını söyleyen de var, alışverişte Hopi puan kullanılmadığını söyleyen de..

Kasalar biraz yavaş çalışanlar ilgili kasa görevleri çaldırabilir

6 gün önce Boyner Now siparişi verdik, yaklaşık 6-7 kez talep oluşturdum müşteri hizmetlerinden fakat ne gelen var ne giden,ne arayan var ne de soran.Maalesef çok kötü bir deneyim oldu.

05/02/2023 tarihinde izmir point avm boyner mağazasından tablet aldım. Tabletin ellerinde olmaması sebebiyşe adresime kargo yapılacağı bildirilmiş ve henüz ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleri ile görüşmem de alışverişe ulaşamadıklarını bildirmiş mağaza ile iletişime geçmemi iletmişlerdir. Mağaza defalarca tarafımca aranmış ancak ulaşılamamıştır. Hopi üzerinden izelenen alışverişe boynerin ulaşamaması ve muhatap bulunmaması, bir dönüş yapaılmamasından şikayetçiyim. Acil dönüş bekliyorum.

Hayatımda gördüğüm enn iyiii mağazaların başına gelir point avm boyner mağazası içeri girdiğimiz ilk saniyeden itibaren inanılmaz derece güzel pozitif enerji saçan çalışanları ve size göstermiş oldukları ilgi paha biçilmez modunuz düşük olsa bile alışveriş yapmadan çıkıyor olsaniz bile sizi mutlu ve enerji dolu gönderiyorlar çokk ama çok teşekkür ederizz umarim bu şekilde devam eder teşekkürler iyi çalışmalar dilerimm

Bir problemle karşılaşmamaya çalışın,satana kadar yalan dolan bilgi, sattıktan sonra kapı duvar.Deneyimsiz müdürler kurumsallıktan uzak işleyiş.

Sorunumuzla dikkatli bir şekilde ilgilenip değişim işlemi gerçekleştirdiler. Oldukça memnun kaldık.

Bir gün Boyner'in herhangi bir şubesine tek yıldız vereceğimi söyleselerdi kesinlikle inanmazdım çünkü tüm çalışanların alış veriş deneyimini özelleştirmek için müşteri odaklı olduğunu düşünüyordum . Boyner Point şubede reyon görevlisinden başlayıp çalışmadığını söyleyerek alt kata yönlendiren kasa da dahil karşılaştığım tavırlar kurgulanmış kamera şakası kıvamındaydı . Umarım hizmet içi eğitimlerle arkadaşlara marka yüzü olma sorumluluğu aşılanabilir.

Otobüs saatini otogarda beklemek istemeyip uğradığım, çok çeşitli ve geniş ürün yelpazesi var. Vakit geçirmek için de alışveriş yapmak içinde uygun bir yer. Biraz pahalı olsa da uygun fiyatlı ürünleri var

Sadece ürün alabilmek için 30 dakika beklediğiniz. Bir müşterinin ödemesinin 15 dakika sürdüğü bir BOYNER mağazası. Tam anlamıyla rezalet. Çalışanlar gerçekten oyalanarak işlerini yapıyorlar. Denetim olduğunu düşünmüyorum.

Bayılıyorum buraya ilgili olmaları güler yüzlü olmaları bana hep burayı tercih ettiriyor babam için alışveriş yapıyorum her marka kazak var ve aradığımı buluyorum

Ayakkabı reyonu ve altınyıldız reyonu kısmındaki arkadaşlar ürün almazsan trip atıyolar. Genelde kadın çalışan arkadaşlardan bu tavrı görüyoruz

Point boyner mağazasına hiç uğramadım daha önce ama birdahaki sefere dolaşmak istiyorum bu yıl 24 kasımda öğretmenimiz için boyner hediye çeki hediye etmeyi düşünüyoruz umarım memnun kalır

Türkiye de bir çok yerde şubesi vardır , Fiyatlar biraz tabiki yüksek insanlar biraz daha uygun olmasını bekliyor bir çok ürün çeşitliliği bulmak mümkün insanlara tavsiye ederim....

Dev gibi mağaza yapmışsınız onlarca çalışan var kasaya 1 kişi bakıyor

Sanırım Boyner fazla satış yaptıkça müşteriye karşı yaklasimi da değişiyor sanki bedava alinmisda hatalı ürünü zorla iade alıyorlar gibi eski Boyner değil sanki..

Nedenini anlayamadığımız şekilde alışveriş yaparken kızımla birlikte sürekli uykumuz gelmiş gibi esnedik, havasızlıktan mı manevi bir şey mi anlayamadık buna çözüm getirlmesi gerek uzun süre alılveriş yapamıyor insan, esnemekten mahvolduk resmen

Çalışanlar çok ilgisiz inanılmaz kasa’ya tek kişi bakıyorlar kasa açarmısınız dediklerinde eleman yok diye bir cümle duydum ayrıca kasada farklı müşteriler ile tartışma yaratıyorlar kasa sırasının nereden başladığı bile belli değil kasada en az 15 dakika bekledik en az

Telefon numarası ekran dolu gözüksün diye konmuş sanki, genelde açmaya tenezzül etmiyorlar.

Ayakkabı aldık.2 ay oldu. Epey de pahalı ancak deformasyon var. Değişim için firmaya gönderdiler.

Güzel ürünler var

Çok kalabalık değildi tabii fiyat olarak orta seviyede pahalı

Gayet yeterli bi avm içinde migros olsa daha iyi olurdu varsada görmedim

Güzel her şey var normal bir Boyner mağazası, sakin genelde.

Hemen hemen her güzel ve kaliteli markalar var. Çeşitli indirimlerle kampanya yapılıyor

Guzel bir mağaza fakat her zamanki gibi biraz pahalı

Mağazada kendini bilmez çalışanlar var kesinlikle gitmeyin

Neden se yoğun ilgi yok, oysa en iyi avm olabilir İzmir de..

3 gündür belli aralıklarla arıyorum ama telefona bakma zahmetini bile gösteremeyen bir kurum ne beklenebilir ki

Bir çok markanın buluştuğu tek adres,her kesime hitap edebilen fiyat seçenekleri ve çeşitleri ile sevdiğim bir marka

Ortak alanlarda temizlik berbat!

Çok yavaş

Tek kelimeyle reziller.

Küçük bir yer, autlet bölümü çok az, hatta yok denecek kadar az

Fena değil, birçok farklı markanın ürünleri mevcut.

Çeşitler giderek çoğalıyor. Profesyonel çalışanlarıyla favorim 💯

Avm den dolayı pazar yeri gibi bir mağaza

Kasada yarım saat sıra bekleyip kasiyerin ortadan kaybolması

boyner kalitesi ve çeşitliliği ile göz dolduruyor..

Fiyatlar uygun, çeşit çok, personel ilgili

Güzel , ne ararsan var

Her şey de indirim var

Güzel ve kaliteli

Boyner yerinde duruyor kapanmamış

Bir çok iş yeri kapanmış

G8od avm

Cevap bile vermiyorlar

Guzel yer

Klas mekan..

Point bornovadaki en çok çeşidi bulabileceğiniz mağazadır. 👍

Kampanyalar artmalı

Klasik Boyner işte.

Kötü hizmet

Ürünler çok pahalı

Bildiğin Boyner.

Guzel

Orta

Güzel bir gün geçirdik

Güzel

Güzel