Derimod - Optimum AVM

Keşke buradaki yorumları okuyup öyle mağazaya girseydim.Gidin başka yerden alın ne Fiat istikrarı var nede söyledikleri doğru yalan üstüne satış yapılıyor.

Kesinlikle tavsiye etmiyorum geox marka ayakkabı aldım 3 bin lira civarında sağ ayağa giydiğim sıktı sol ayağıma giydiğim büyük geldi aynı numara olmasına rağmen mağaza müdürü ile görüştüm konuyu yapabileceğim bişey yok başka bir ustaya göster deyip gönderdi başka ustaya göstereceksem neden bu kadar para verip Derimod dan ayakkabı alıyorum o zaman paranıza yazık etmeyin satana kadar pervane oluyorlar sattıktan sonra yüzünüze bakmıyorlar büyük bi firmadan böyle bişey beklemiyordum yazıklar olsun.

Kasada tam bir bilgilendirme yok ürünü almak zorunda bırakıyorlar. Lütfen alırken yada değişim yaparken dikkat edin fazladan ücret alıyorlar. Bazı çalışanlarıda oldukça saygısız.

Optimum mağazasından 1 ay önce almış olduğumuz Harley Davidson ayakkabı ve mont aldık.Mont alırken söz vermis oldukları bakım ürünü hediyesini vermediler.Satış yaparken iyi niyetlerini gösterip daha sonrasında verdiği sözleri tutmamalari bizleri çok üzdü .

Mağazadan almis oldugum ikinci urune %50 indirim kampanyasindan ayakkabinin degisimi icin gittiğimde tarafima 1000tl lik fark çıkardılar. Itiraz ettiğimizde sözde mağaza müdürü Engin ismindeki sahis tarafından sozel saldiriya ugramis bulunduk.

Her şey satış yapana kadar bir tane deri mont aldım birde bot bu ürünleri alırken her hangi bir sorun olursa sorumlusu deri mont olarak biziz dediler ürünü sorun çıktı şimdi kış günü 21 gün aldığım ayakabiya gün veriyor lar deri montu alırken bakin ürünü yoktu ben de geri bıraktım yok siz alın ne zaman gelriseniz bakim ürününü verrim diyor lar şimdi ise müdürleri bizim böyle bir söz vermemiz mümkün değil diyor lar O zaman personele sahip çıkın siz personele kota koyuyorsunuz oda bu satışı yapmak için her türlü taahüdü ve yalanı söylüyor eğer bu firmadan alış veriş yaparsanız yaziki kağıt alın çünkü sonra hiç bir şeyi kabul etmiyor lar koskoca deri mont firmasının adını çıkarıyor lar

Bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini de yaptım. Hergün gelecek diye diye 17 gün geçti ve doğum günü hediyesiydi. Ama son gün geldi hala ürün ortada yok. Kalitesiz bir personel kalitesiz bir mağaza, iade işlemi yaptım mecbur . Ama çok mağdur oldum. Burdaki personel de be yapabiliriz olmuş artık diyor. Al paranı defol git diyor bide. Terbiyesizlik kalitesiz

04 Şubat akşamı uğradığım mağazada,kasada bulunan beyefendi kampanya konusunda çok yardımcı oldu.Kendisine teşekkür ediyorum.Daha önce forum şubesine gitmiştim.Gördüğüm ilgi ve alaka nedeni ile artık kesinlikle Optimum şubesinden alışveriş yapacağım.Tavsiye ederim.

Böyle rezil bir böyle sorumsuz bir yer görmedim iletişim numarası koymuşlar formaliteden insanlar ulaşmasın diye herhalde hiçbir gün o telefon çalmaz mı ya incelemeye ürün gönderiyorum ne arıyorlar nede bilgilendirme yapıyorum almayın derimoddan hiçbir şey verdiğiniz paraya yazık bir bot aldım 5 gün giydim hemen açılma yapar mı ya ürün onarıma gitti geldi daha kötü hale geldi

Yanıltıcı baştan savma müşterileri kaziklama dalaverelik had safhada paranızı çöpe atın daha iyi arkadaşlar Bi fark yok çünkü:) en azından gerilmezsiniz👍

Kesinlikle uzak durulması gereken bir yer. Aldığımız ayakkabının üzerindeki kemerler giyildikten 5 dk içerisinde koptu hemde ikisi birden. Müşteri ilişkileri sıfır, vasat... İncelemeye göndeririz ancak 21 gün sonra kullanıcı hatası olarak gelir diye cevapladılar yere bakarak. Markaya yakışmayan ürün ve yönetici olduğunu iddia eden kişiler..

Derimoddan ürün aldım değiştirmek veya iade etmek için arıyorum ama mağaza cevap bile vermiyor ne ilginç ya telefonunuz neden açmıyorsunuz ????

Aldığım Derimont defolu olması üzerine 2 kere incelemeye gidip sorun yarım yamalak çözülerek 1 ay sonrasında elimize geri verildi. İlgi, bilgi verme konusunda sıfır!! Özellikle vasıfsız mağaza müdürü neden ordasin acaba?? Bu 1 yıldızı da yorum yapabilmek için vermek zorundayım. Tüketici hakları hakem heyetiyle uğraşın bolca bedava ya almıyoruz ürünleri!

Zaten telefonla bile ulaşamıyoruz. Müşter hizmetleri ayrı bir zihniyette. Ayakkabı ayağıma vurdu denemeden bilemem vurdu ve iade istiyorum diyorum incelenmeye gitmeli diyorlar. Neyi inceleyecekler ? Ayakkabıyı mı ? Ayakkabı benim ayağıma vurdu, siz sadece ayakkabıyı inceleyerek ne eldr edeceksiniz ????

Güzel bir indirim var 2. Ürüne %30 indirim.

Etiket fiyatı 999 lira olan ürünü kasada 1299 lira isteyip, uyarınca da kem küm eden firma.Artik Küçük firmalar bile etiket fiyatı neyse ona göre hareket ediyor.

Bu mağzada alışveriş yaptım çanta aldık alınan çanta 3takmamda sapı koptu ve 2ay bile dolmamış süreçde mağzaya gittim.Özge hanım ilgilendi fakat beni doğrudüzgün dinlemeden çantamı incelemeye yolladı fakat ben ısrarla değişim istediğimi belirttiğim halde bana sormadan çantamı yaptırmış normalde sorulması gerekiyormuş ayrıca 17nisanda verdiğim çantam için hiçbirşekilde bana yapıldı incelendi gelin alın gibi ne sözel nede yazılı mesaj gelmedi ben artık 8haziranda gittiğim mağzadan tesadüf işleminin yapıldığını söyleyip elime tutuşturdular müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sormaları gerektiğini öğrendim ilgisiz çalışanlar arkasında durmayan derimod bilginize tabi bu burda bitmeyecek….alışveriş yapanlara duyrulur

Online aldığım ayakkabiyi bir beden küçüğüyle degistirmek istememe rağmen stoklarımızda karışıklık olur diye geri çevirip kargo ile iade etmemi talep ettiler.

Rezillik skandal tam bir facia anlatacak kelime bulamıyorum

Mağaza müdürü ve çalışanlar çok nazik ve ilgililer ben çok memnunum .evime uzak olmasına rağmen ayakkabı almak için her defasında bu mağazaya gidiyorum. Ayakkabılar çok rahat ve kaliteli.

Çalışanlarınızda ciddi üslup problemi var. Özellikle o müdürünüz! Şube memnuniyetini geçtim markaya olan ilgiyi ve güveni yerle bir etti resmen. Acilen değişmeli.

Şube olarak çok sıkıntılar ürün aldıktan sonra kasada Derimod koruyucu adında ürün satıyorlar 70 TL den 35 TL ye düşüyor diye aynısı internette 20 TL ürün aldıktan sonra iade almak istemiyorlar türlü bahaneler üretiyorlar sistem kapalı vs gibi zorlayınca iade alıyorlar ancak bileğinize

Öncelikle bu şubeye 1 yıldızın bile fazla olduğunu söylemek isterim. 3 aydır bir ayakkabı değişimini tamamlamayan, biz aramadan hiç bir şekilde bilgilendirme yapmayan ve hatta arasak bile ulaşılamayan bir şube. Ayrıca Şube Müdürünüze (Engin midir Ersin midir adı her ne ise) keşke üslup eğitimi verseniz. Markanız ve şube müdürünüz için Tüketici hakem heyetine başvuru yapacağım. Bir daha bırakın bu şubeyi Derimod'dan asla alışveriş yapmayacağım.

Bir hafta içinde açılan ayakkabıyı geri götürdüm. Sipariş tadilat formu doldurarak ne yapılmasını istiyorsunuz diye soru soruyorlar. İade ve değişim istediğimi dile getirdim.Ürün 15 gün içinde mağazaya geldiğinde size mesaj veya aranacaksınız denildi. Aradan 1 ay geçti tabi ki mesaj gelmedi. Mağazaya gittim depoya bakıldı ürün gelmiş, gitmesem umurlarında değil. Ürün tadilat yapılmış yalandan elime veriyorlar. Sipariş kaydında yazanları hatırlatdım fabrika böyle uygun görmüş dediler. Peki neden tüketiciye ne istiyorsunuz diye soruyorsunuz. Ürünü almadan çıktım tekrar gönderin fabrikaya böyle ayıplı mal istemiyorum dedim. 3 hafta geçti yine aramadılar. Bugün yine gittim ürün gelmiş pakatleyip elime verdiler. Sonuç bakalım ne olacak müşteri hizmetleri şikayet formu doldurup mail attım. 72 saat sonucu bekliyorum olmadı tüketici hakem heyetine başvuru da bulunacağım. Umursamaz mağaza müdürü ürün satılana kadar herşey değilmi? Optimum derimod 1 yıldız bile fazla size

Düzenbaz bi şube beş para etmez sahtekarlıkta master yapmışlar

Kesinlikle ve kesinlikle alışveriş yapmayın ürünlerinin garantileri yok müdürleri özellikle rezil davranışları birde yardımcı olmuş gibi yapmaları muamele çok kötü 1 ay önce aldığım ayakkabı açılma yaptı ayakkabı 1 ay zaten arabamın bagajındayım giymedim bir kere giydim açılma yaptı bana dedikleri şey 1 ay içinde getirseydiniz yardımcı olabilirdik bu nasıl bir cevap arkadaşların sakın kapısından bile geçmeyin mağazanın tamamen dolandırıcılık üzerine butik mağazalar bile bunlardan bin kat daha iyi.

Aman ne gidin, ne alışveriş yapın, ne de önünden geçin. Hele bir de 'müdür' vasfı altında Engin diye biri var ki, ağzını yayarak konuşarak insanlara üslupsuz konuşmayı marifet sanıyor. İstemediğim ürünü aklımla dalga geçerek 'yoo aynı ürün' diyecek kadar fütursuz bir insan. Derimod'a şikayette de bulundum. Derdim para, iade vs değil. Bu tiynette bir insanın insanların içinde üslupsuz konuşması.

Daha önce sorun yaşamamıştım ama bu seferki deneyimimde biraz hayal kırıklığı oldu. Ayakkabı almıştım kasada 215 tl tutacağını bilerek aldım. Yanında da istemediğim halde aceleyle “daha önceden derimod üyeliğim olduğu için promosyon” denilerek spor ayakkabı koruyucusu da kutuma kondu. 330 tl ödedim. 15 tl yi de koruyucuya ödedim anlayacağınız. Ayrıca sadece kredi kartı fişi verildi, alışveriş fişim verilmedi(muhtemelen fişte koruyucuya para verdiğimi anlayacağım için). 15 tl sorun değildi ancak küçük hesaplar yapılmasını bu sefer hoş karşılamadım. Ayrıca kampanyalı üründe iade olmayacağını, sadece değişim olacağını söylemişlerdi. Ürünü ertesi gün derimod’un kendi sitesinden(kampanya vardı) 175 tl ye alabileceğimi görünce de mağazadan aldığımı iade edemeyeceğimi bildiğim için de bir miktar üzüldüm. Tatsız bir deneyimdi.

Satıştan sonra müşteriye hiç yardımcı olmuyorlar , bir kemer almistim ertesi gün tokadı koptu, fakat 15 gün beklettikten sonra kullanıcı hatası dediler , kemerle araba çekmiştim ondan koptu herhalde , y da göbeğim kemer tokasına aşırı baskı yaptı

Müşteri memnuniyetine özen sıfır. Kendine mağaza müdürü diyen kişi -müdür demeye bin şahit- saygısız ve ukalaca bir üslupta. Kendilerini bir şey sanarak memnun olmadığınız herhangi bir şeyde sorunu çözme derdinde değil üste çıkma peşindeler. Bir daha asla tercih etmem.

Kaliteli ürünler,fiyatları da uygun.Bir çok kez alışveriş yaptım,herhangi bir sorun yaşamadım.

Uygun fiyata gercek deri ayakkabı bulabileceğiniz bir mağaza. Sıradan bir markayla hemen hemen ayni fiyatlar. Farkı, kalitesi...

Başta Mağaza Müdürü Engin bey olmak üzere Satış sorumlusu Engin beye; iyi niyetli yaklaşımlarından ve sabırlı oluşlarından dolayı teşekkür ediyorum. Keşke satış sektöründe hep sizin gibi insanlar olsa.

Personel sayısı ne yazık ki az, ürünleri hanımların denemesi için koşuşturan personel arada kasaya yetişip satış yapmaya çalışıyor. Düşünün indirim zamanında bir kadının ayakkabı seçebilmek için harcadığı zamanı. Bir dadının ayakkabıyı beğenip kasaya gitme süresinde, nasa ay'a insanlı uçuş yaptı :)) Her neyse personel bu sıkışıklığa rağmen gayet ilgili. Fazla bir çeşit ve ayakkabı numarası kalmamış, dolayısıyla alışveriş yapamadan çıktık. Unutmadan adı derimod olan bir mağazada sadece gerçek deriden ürünlerin satılmasını bekliyorsunuz ancak satıcı arkadaşa sorduğumuz 3 üründe suni deriydi. Yani uygun fiyata deri ayakkabı aldım diye böbürlenmeden evvel satıcıya muhakkak sorun.

Asla asla yakınından bile geçmeyin,kalite bitmis eski derimod değil,aldığım ayakkabi 2.giymemde parçalandı tamamen ayıplı ürün olmasına rağmen degistirmediler ,20 gun vakit kaybettirdiler sonra kullanıcı hatası dediler,son aldığım.2 üründe de sorun yaşadım,ilk aldığım ayakkabımin giydiğim gun topuğu koptu yaptılar sonra tekrar koptu ,kalite ilgi alaka sıfır..Bu markaya güvenip paranızı çöpe atmayın yazık olur..

1 yildiz bile fazla. Aldigim ayakkabinin renklerinin birbirinden farkli cikmasi sebebiyle iadeyi kabul etmeyen bir firma.aradan 1 gun bile gecmedigi halde kabul etmediler.

7 mart Pazar günü Optimum derimod mağazasından 800 liralık bir deri ceket ve 4 adet ayakkabı aldık. 1431 liralık tutarı da hesap kartından nakit olarak ödedik. Alışverişi yaparken 1000 tlyi geçtiğimiz için 3 tane çorap almamızı ve hediye olduğunu söylediler. Mağazadan çıkınca da poşette bir de deri parlatma süngeri koyduklarını gördük hediye koymuşlar diye sevindik. Eve gelip faturaya bakınca farkettik ki hem çorapları 6 tane olarak 20şer liradan geçmişler hem de deri parlatma süngerinin parasını da çekmişler. 131 lira geçirmişler yani havadan halbuki çorapları ve deri süngerini biz istemedik,hediye demişlerdi. Bizim alışverişimiz sadede 1300 lirayken bizden 1431 lira alındı, tek hatamız orda aldıklarımızın toplam fiyatınını satıcı elemana güvenip hesaplamamak oldu. 131 lira gereksiz yere para ödedik. Böyle bir hata nasıl olabilir?? Yarın zaten hesap sormaya gideceğim.

Dün yapmış olduğum alışverişimde bana yardımcı olan hızlı be kolay çözüm sağlayan mağaza müdürü beyfendiye cok cok tesekkur ederim.markanizi. bir dahaki alışverişimde tercih etme sebebim olacak

Ürünlerin fiyatı maaşımıza göre hesaplanmıyormuşmuş! Ulan dangalak bunu aile fertlerimden birine söylemişsin. Seninle yüz yüze geleceğiz

Satış temsilcisi arkadaş Fatih bey ve mağaza müdürü Engin beye çok teşekkür ediyorum. İşini layıkıyla yapan nadir insanlardan. Emeklerinize sağlık.

Acmayacaginiz tel numarasini neden paylasiyorsunuz.. Bır, ürün alın ikinci ürün yüzde elli indirimli dediler ama 50 tl etiketli iki ürüne 424 tl niye ödedim ki acaba soracam ama teldekimse yok..

1 aydan fazla ürünüm tadilatta tlf ettim ben konuşurken saygısızca tlfnu kapattılar yüzüme ben hayatımda böyle saygısız bir kurum çalışanları görmedim .

Kalitesiz ürünleri satıp arkasında bile durmayan firma

Alışveriş yaparken biraz daha düşünün derim hizmet müşteri memnuniyeti sıfır sorunlu yer uzak durun.

Derimod dediğiniz zaman akan sular durur kalitesi kumaşı herşeyi çok iyi çok güzel evet ama bu kadar özensiz, düzensiz ve gereksiz bir şube müdürü görmedim umarım en kısa zamanda hatanızın farkına varabilirsiniz..

Ürünleri de çalışanları da çok kaliteli, üç kuruşa beş köfte olmaz atasözünü yerle bir ediyorlar resmen

Bir ayda botun tabandan delindi. Değişim dediler onbeş gündür aynı botu getirtemediler. Çok ciddiyetsizlik var telefonlar açılmıyor

Deri ve deri ürünleri kullanmayı seviyorsanız burası aradığınız yer olabilir kaliteli ve kullanışlı ürünler bulabilirsiniz fiyatları ürün kalitesi ile orantılı çalışanlar size birşeyler satmak için yardımcı oluyor optimum içersinde ulaşımı kolay geniş bir alan üzerine kurulu olduğu için alışveriş rahatlığı var Ürün deneme yapabilirsiniz. Ürünler sizin ilginizi çekiyorsa burası aradığınız yer olabilir.

Muhammet beyin bıkmadan usanmadan defalarca yaptığımız alışverişimde sergilediği ilgi ve alaka için çok çok teşekkür ederim. Sayesinde Tercih sebebim ilk olarak optimum DERİMOD

Çok pahalı indirim falan deniliyor lakin aynı ürünü internette daha ucuz ne alaka

Değişim için geldim, Engin Bey çok yardımcı oldu Teşekkürler

Yıl boyu sürekli farklı oranlarda indirim yapmasina rağmen fiyatların kuruş oynamadığı yer

İade sıkıntı elemanlar sıkıntı ürünün arkadında duran bir girma değil

Uygun fiyat güleryüz. Büyük beden montlara biraz daha fazla yer verseler daha güzel olur.

Çalışanları son derece ilgili. Ürün çeşitliliğigüzel

Hiç memnun kalmadım. Elinize cebimize sokamıyoruz. Resmen yırtılıyor. Sözde deri.

Kalite heryerde kalite muhteşem ürünleri şu an giydiğim ceket ayakkabı. Çok harika

Çalışanlar müşteri ile ilgili değiller canları isterse ilgileniyorlar..

İndirim varsa kaçırmayın, yoksa uzak durun. Malzemeleri gayet kaliteli ve uzun kullanımlık.

Personel kadrosunun müşteriye olan tutumlarını gözden geçirmeleri gerekiyor.

Güler yüzlü personeli ile çözüm odaklı çalışan bir işletme.

Kaliteli ürün bundan bir mağaza.

Müdür engin bey cok ilgili ve alakali...

Pahalı ama değer

Deri ceketin 2 senede şaftı kaydı resmen.

Kaliteli ürünler biraz pahalı ama aldığına değıtor

Ürünleri çok güzel ve biraz pahalı

hayatımda gördüğüm en kötü en sorumsuz mağaza çalışanlarıyla beraber

Malesef cesıt eksıklıgı var.40 numara bayan ayakabısı koca Dermod magzasında yok.

Derimod optimum şubesi telefonlara ve cevap vermiyor müşteri hizmetleri ilgisiz soon alışverişim tavsiye etmiyorum.

Konsepti değişmeli. Albeni si yok

Satış elemanları ilgili, bilgili.teşekkürler

Derimod outlet olmasına rağmen yine de çok pahalı

Sıradanlığı bozmayan bir anlayışı var.

Guzel ama ayni seyler var

hesapli menmunum urunlerden fiyatlardan

Fiyatlar çok yukarda, tavanı geçmiş, uzayda

Paran varsa huzur var.Allah huzur versin.

Kaliteli ürünler, fiyatlar makul.

Güzel kış indirimi başlamış.

Klasikler arasında

İyi 🤞

uygun fiyat

Bir daha önünden dahi geçmem

Markanın her ürünü var

Mevsim indirimi iyiydi

Çok pahalı

Mağazanın eskinkalitesi ve ilgisi yok

Uygun fiyatlı derimod alma imkAnı

👍👍

Kalite

Pahalı

fotograftaki deri mont 250 usd Deri ürünleri var ceset fiyatı 250 usd'dan başlıyor

Fena değil

Hep pahalı

iş görür...

Vizyon

Gayet iyi temiz

Fiyatlar baya düşmüş

Süper güzel personel