Samsung Yetkili Mobil Cihazlar Servisi - İzmir Başarı Teknik Servis

Çok kaliteli hizmet veriliyor. Çalışan arkadaşlar güleryüzlü. Yetkisiz servislerde işlem yaparak zaman ve para kaybetmeyin. Sadece Manisa merkez'de ikamet ettiğimiz için İzmir Karşıyakaya gidip gelmek zor oldu ama alınan hizmet kalitesi buna değer. Hızlı arıza tespiti, teslimat yapıldı. Bıraktığımız günün ertesi günü ürünü aldık.

Sürekli cihazımı servise götürüyorum. Teslim saatinden önce haber veriyorlar arıyorlar cihazınız hazırdır diye. Vede o kadar kaliteli hizmet sunuyorlar ki Akıllara zarar. cihazımın servis süresi boyunca kullanabileceğim yedek bir cihaz veriyorlar. Çok başarılı bir hizmet bir o kadarda. Servis uzmanları olsun. Danışmanlar olsun servisteki işimin ilerleyişi hakkında. O kadar çok yardımcı oldular. Başarı teknik serviste emeği geçen herkese sonsuz şükranlarımı sunar. Başarılarınızın devamını temenni eder iyi çalışmalar dilerim

Arızalı cep telefonunu 2 saat gibi kısa,bir sürede tamir edip teslim ettiler, çalışanlar da oldukça ilgili ve sorun çözme odakliydi telefondaki tüm problemleri ve bunların giderilmesi sonucunda kesin çıkacak ve çıkabilecek giderleri tüm açıklığıyla izah ettiler teşekkür ederim. Sürdürülebilirlik konusundaki duyarlılığı için ödeme noktasındaki temsilciye bir çevre biyoloğu olarak extra teşekkür ederim

A52 telefonumun arka kapağı batarya sismesinden Kaynaklı açılmıştı. 1 gün içerisinde problemi çözüp telefonumu teslim ettiler. Çalışanlarin hepsi çok güler yüzlü ve ilgiliydi. Özellikle cihaz teslim noktasıdan görevli Ayten hanıma Güleryuzu ve ilgisi için çok teşekkür ederim

Ekranı kırılan Samsung Galaxy Fe 20 telefonumu 20.06.2024 tarihinde 1.5-2 saat gibi kısa bir sürede ekrannı degiştirerek tamir ettiler. Ilgili çalışanlara ayrıca teşekkürler

Zflip4 telefonumun iç ekranının kırılması nedeniyle ekran değişimi için gittim telefonumu yurt dışından almış olmama rağmen parça uyumlu çıktı ve hemen işleme aldılar. Ellerinde yedek cihaz olduğu zaman kullanmanız için size veriyorlar. Çalışanlar çok yardımcı oldular yoğunluk olmasına rağmen aynı gün teslim edildi. Çok memnun kaldım, teşekkürler.

Telefonum da şarj almama ve şebeke problemi oldu telefonumdan arama yapamıyordum. 17:30 da telefonu teslim ettim ve bana telefonsuz kalmamam için telefon verdiler.. 24 saat geçmeden sabah 10 da telefonumun işlemlerinin bittiğini içeren msj geldi ve telefonumu bütün şikayetlerim giderilmiş şekilde teslim aldım.. görkem bey e çok teşekkür ediyorum... ve telefonu teslim aldığım bayan arkadaşınıza ismini unuttum maalesef.. kesinlikle 5 yıldızın üzerinde bir hizmetleri var ... hepsine çok teşekkür ederim...

Galaxy watch 4 44 mm saatimi batarya problemi için 2 defa yolladım, derdimi de açık açık anlattım ama hiç kimse yardımcı olmuyor bir de üzerine sanki yalan söylüyormuşum gibi bir tavır takınıyorlar. 4 Senelik saatim watch active 2, 2 senelik saatim watch 4 e göre 2 kat daha fazla batarya sağlıyor diyorum, telefonda görüştüğüm kişi watch 4 ün daha yeni olduğunu ve sanki daha fazla batarya tüketmesi gerektiği anlamına geldiğini ima ediyor. Üçkuyularda servis vardı kaldırılmış maalesef orası... 12 saatte batarya 65% yiyor diyorum eski saatim 35% yiyor o sürelerde bana hala aktif olarak test edildi bir şey bulanamadı diyor.

Ekran değişimi konusunda aciliyet bildirdiğim için hızlıca destek oldular. Yogunluk olmasina rağmen 3 saat içinde telefonumu aldım. İşlerini severek yapan çok güzel bir ekip var. Hepsine çok teşekkürler.

Bu zamana kadar tanıdığım bütün yetkili servisler arasında AÇIK ARA En İyisi! Kesinlikle tercih edilmesi gereken ve adının hakkını veren tek yetkili servis. Müşteri ile olan ilişkileri, verdikleri hizmetin kalitesi ve işlem takibi çok iyi. Cihazınızdaki sorunu kısa süre içinde tespit edip ne yapılması gerektiği konusunda müşteriyi bilgilendirip işlemleri hızlı hir şekilde tamamlayarak kısa süre içinde tüketiciye cihazı teslim ediyorlar. Cihazınız içerde işlem görürken bekleme alanındaki tv'lerden cihazınızın durumunu anlık olarak takip etmeniz de mümkün. Ayrıca işaret dili ile anlaşma imkânınız da var. Bazı kendini bilmezlerin agresif hareketlerine bile profesyonelce karşılık verip çözüm sunuyorlar. Bütün BAŞARI YETKİLİ SERVİS 'leri arasında tek geçerim. Başarılarının devamını dilerim...

İşlemler yavaş ilerliyor. Tamir için tablet bırakmıştım, ilk seferde oldu dendiği halde teslimat sırasında sorun çıktı. 2. seferde teslim alabildim.

Son derece güzel yaklaşımları var. Çok memnun kaldım. Arızalı telefonumu aynı gün üç saatte yapıp teslim ettiler. Garantili olduğunu söyleyip ücret almadılar. Teşekkürler BAŞARI servis şirketine.

Özellikle Güleryüz ilgi ve davranış nezaketinden dolayı Ayten Hanima sonrasinda Telefonum la ilgili bilgileri eksiksiz paylaşan yardimci olan teslimattaki arkadaşa da çok teşekkürler.. Müşteri memnuniyeti odaklı bir işyeri .Başarılar .

Arızalı garanti kapsamında ki s20 FE telefonumu öğlen civarı bıraktım akşam mesai bitmeden bütün eksiklerini ve arızasını giderip teslim ettiler müşteri ile ilgi ve alakaları saygıları kusursuz denecek kadar iyi ve düzgün çalışanları var ana kart değişimi haricinde benim söylemediğim yada unuttuğum diğer sıkıntılarını da yaptılar gözü kapalı gidip işinizi görebilirsiniz

02.03.2024 tarihinde ekranda çatlak olan Samsung m51 marka cep telefonumu onarımı yapılması için başarı servise götürdüm arka kamera camında da çatlak olduğu değişmesi gerektiğini söylediler kabul ettim ücretini peşin olarak istediler onuda kabul ettim öncesinde 4200 TL olarak belirtilen ekran serviste 4900 TL olarak tarafıma yansıtıldı arka kamera cami ile birlikte tarafımdan toplamda 5280 TL ücret istenildi bunların hepsini kabul ettim 4 gün sonra cihazın parçasının olmadığını değişime gideceği için arka kapağında değişmesi gerektiği söylendi bunun içinde 490 TL ücret talep edildi cihazımızın değişeceği için bunuda kabul ettik 11.03.2024 tarihinde cihazımın faturası istenildi bunuda wathsap yoluyla iletebilecegim soylenildi wathsaptan faturasını ve kutusunun fotoğraflarını çekip gönderdim tenezzül edip bakan bile olmadı günlerce aradım hiç bir şekilde servis telefonları açılmadı sürekli Samsung destek yoluyla form açtırıp o şekilde geri aranma sağlandı ben bir tuketici olarak ücretini odedigim halde hiçbir şekilde servisimizden destek alamadım 13 gün bekletildim sonucu en başında olması gerektigi gibi olması gerekirken 13 günün sonunda oldu sadece burada teşekkür etmem gereken Esra hanım var 14.03.2024 de aranıp sorunu çözmeye çalışacağını söyledi lütfen cihazınızı teslim ederken bu yapılanları göz önünde bulundurarak hareket etmenizi tavsiye ederim.

Telefonumun ekranı tamamen bozulmuştu... 1 gün içerisinde ve tertemiz tamir edildi... Çalışanlar hem kibar hem de çok yardımcı oluyorlar. Mekanın temiz ve düzenli olmasını da takdir ettim...

İşçilik ve onarımdan memnun kaldım. Fakat çalışanlar arasındaki iletişim sıkıntılı. Bir yere gidiyorsunuz orası diğer yere gönderiyor. Gittiğim yer gönderene trip atıyor. İkinci gün cihazımı almaya gittiğimde benden sonra gelenler cihazını alıp giderken ben hala bekliyordum. İletişim sıkıntısı burada tekrar kendini gösteriyor. Son olarak adını duyduğum M. adlı arkadaş benle ilgilendi çok yavaştı. Ya yeniydi ya başka bir problem vardı. Ona biraz daha hızlı olmasını öneriyorum. Herkes ben gibi sakin kalmayabilir. Kısacası ilgi ve alakadan çok memnun kalmadım. Ama dediğim gibi işçilik ve onarım iyiydi.

Servis hizmetlerinden ve çalışan personelden çok memnun kaldım. Her zaman sorunlarımızı çok hızlı bir şekilde çözüyorlar. Özellikle Ayten Hanım'a ilgi, alaka, bilgi ve becerisinden dolayı teşekkür ederim.

Samsung galaxy note20 ultra cihazımın kilit ekran şifresini kırdırdım. Basari teknik servise gittiğinizde öncelikle güler yüzlü personelleriyle karşılaşıyorsunuz. Özellikle Ayten hanımın enerjisi ve yaklaşımından çok memnun kaldım. Cihazımı söyledikleri gibi 1saat içinde mesaj yoluyla bilgilendirme yapılarak problemsiz bir şekilde teslim aldım. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.

Balikesirde oturdugumu guzel bahceden karsiyakaya geldigimi hava asiri sicak samsung note 10 lite batarya degisimi icin normalde 10 dk bana 3 saat sonra batarya degisimi yapabiliceklerini soylediler bende bataryayi satin alip cikmak zorunda kaldim. Satin aldigim icin batarya garantisi yok dendi. Bazen empati kurmak lazim her sey kural degildir. Musterinin durumumu goz onune almak gerekiyor.Hava asiri sicak il disindan gelmisim.

Çalışanlarınizi tebrik ediyorum gayet gjleryuzlu ve ilgili. Teknik ekip sorunu hızlıca tespit edip giderdi ve tabletim 24 saat sonra tarafıma ulaştı. Teşekkürler.

M22 model telefonum şarj olmuyordu, telefonu servise verdikten yarım saat sonra şarj modülü değişti ve kontrolleri yapılarak sorun çözüldü. Garantim devam ettiği için ücret ödemedim, üstüne yeni bir kablo hediyesi verildi, daha ne olsun. Çıkın çıkın gelin.

ilgi ve alakalarından dolayı kendilerine çook teşekkür ederim. samsung un en başarılı destek ekibi olduğuna eminim çalışanlar güler yüzlü ve ellerinden gelen en çabuk şekilde yardımcı olmaya çalışıyorlar. tekrar teşekkür ederim

Hizmet hızlı ve sorunsuz çalışanlar guler guler yüzlü özellikle ayse hanım mükemmel bi insan çok yardımsever ilgili guler yüzlü boyle çalışan personelinizle gurur duymalisiniz teşekkürlerimi iletiniz saygilar

Çalışanlar çok yardımcı oldu başka bir ilden geldiğim için süre anlamında da çok yardımları dokundu.🤩 çok memnun kaldım her konuda çok çok teşekkür ederim her şey için 🌸💐🌸💐🌸

ilgilenen tüm yetkili servis çalışanlarına teşekkür ediyorum. işlemimizi çok kısa süre içerisinde halledip, telefonumuzu teslim ettiler. tüm çalışanlar çok tatlılardi ve kibarlardi. bi müşterinin almak istediği hizmet tam olarak budur bence 👏🏻👏🏻✌🏻✌🏻

İlk önce samsung ailesine çok teşekkür ederim ve herkesi samsung marka ürün gönül rahatlığıyla alabilirler benim samsung telefonum jarz oluyordu bazen hiç jarz olmuyordu hemen başarı teknik servisiyle görüştüm ve ürününü servise götürdüm ilk girişte okadar ilgilendiler benim ile telefonumu 2 saate kadar yapıp bana teslim ettiler ve başka bir telefonum vardı ekranı kırık onuda ekran değişimi aynı saat içinde çok iyi ve güzel ve kaliteli yapıp ve teslim etmeden önce bütün kontrolleri yapıyorlar ve teslim ediyorlar.Ve orda çalışan personelleri çok teşekkür ediyorum hepside çok güler yüzlü iyi iletişim kurun hanımefendi ve beyefendi ve hepsine tekrardan ayrı teşekkür ederim ben kendilerinden çok memnun kaldım sizleri çok seviyorum 😊

Daha önce m52 cihazımı tamir ettirmiş çok memnun kalmıştım s23 için tamir hizmeti aldım çok memnun kaldım samsung telefon servisleri içinde en iyisi diyebilirim. Çalışanlarda güler yüzlü emeği geçenlere teşekkür ederim

Samsung A52 Telefonum için gittik kendi kendine açılıp kapanıyordu Garanti kapsamında 24Saat içinde sorunumuzu çözüp cihazımızı teslim ettiler.Güler yüzlü ilgili personellere çok teşekkür ediyorum.

Telefonumun arızasını zamanında ve sorunsuz bir şekilde giderdiler ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim

Tüm işlemlerim 1 saat gibi kısa bir sürede halledildi çalışanlar oldukça ilgiliydi her hangi bir sorun yaşamadan telefonumu aldım ve şarj kablosunu da hediye ettiler.

27 Mart Çarşamba günü Karaburun dan yetkili servisinize gittik. İçeri girdiğimizde itibaren bizi çok iyi karşıladılar ve aynı gün telefonumu teslim ettiler çok teşekkürler

Kamerada tozlanma ve arka kapak ayrı şikayeti ile götürdüğüm telefonum aynı sorunlar bana teslim edildi, ilaveten değişen ekranda sol tarafta ciddi renk sorunu ve ön kamerada da toz mevcut.

1 yıl önce aldığım flip4 ekranımda piksel hatası belirdi. Ekran ve kasasını 2 saatte degiştirdiler ve o surede gecici telefon verdiler. Güleryüzleri ve profesyonel çözümleri için teşekkur ederim

Telefonumun şarjı arızası için şubeye geldim. Şubemizde çalışmakta olan Batuhan Özer isimli personel arkadasin ilgi alakası ve müşteriye karşı mütevazi davranışından oturu şube yönetimine ve müdürüne sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum. Ɓoyle personellerin topluma kazandirildiklari için kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum. İyi ki varsınız samsung ailesi.

Uzun zamandır telefonumda yaşadığım sıkıntıdan dolayı bugün Samsung Karşıyaka teknik servisine geldim, orada elemanlarinizdan çok memnun kaldım özellikle yetkilileri Esra yazıcının şefkatli bilinçli ilgisiyle telefonum düzeldi. Çok mutlu oldum özellikle calisma ve ozverilerinden dolayı kendilerini tebrik ediyorum. Hepsine basarilar diliyorum.

Esra hanım, ayten hanım ve diger arkadas cok ilgiliydi nazik guler yuzlu bir ekip hersey icin onlara tesekkur ederim

Tablet batarya değişimi için gittim. Çalışanlar yardımcı, kibar ve güler yüzlü. Taleplerim hızlı bir şekilde karşılandı. Bir yıldızı pil değişim fiyatının normalin biraz daha üstünde olduğunu düşündüğüm için kırdım.

Hızlı kaliteli onarım ve güler yüzlü personel 2. gelişim her seferinde aynı hizmet kalitesi çok memnun kaldım

Samsung telefonumu şarj kabloları tutmuyordu. Hemen temizleyip teslim ettiler basit bir işlem diye sanırım ücret de almadılar. teşekkürler

24 saat gecmeden telefonumu onardilar adresime motokurye ile teslim ettiler. Tesekkurler. Telefon s24 ultra

Batuhan beye ilgi alaka ve özverili çalışması nedeniyle teşekkür ederiz. Direk işlemlerimiz başlatıp 2 saat içinde telefonumuza gerekli işlemlerin yapılmasını sağladı. Her ne kadar fiyat konusunda oldukça yüksek olsada verilen hizmet, garanti ve titizlik nedeniyle hakedildiğini düşünüyorum. Genç çalışanları ile taktir edilmesi gereken samsung bayisi. Tekrar teşekkürler Batuhan bey...

Telefonu ekran koruması için götürdük, kontrole aldılar ve pil de arıza varmış, ücretsiz onu da garantiden yapıp arka kapağı da değiştirip aynı gün teslim ettiler.

İnanılmaz profesyonel bir ekip var.Şube yetkilisi Esra Hanım ve Emircan Bey'e yoğun ilgi ve alakalarindan dolayi ozellikle cok tesekkur ederim.Böyle çalisanlariniz oldugu için bence Samsung firmasi çok şanslı.

Karşılama nazik ve ilgiliydi. Sorunumu hızlıca çözmek için gayret sarf ettiler. Çalışan ekibe teşekkür ediyorum.

Çok ilgili, çok güler yüzlü çalışanları ile gayet profesyonel bir servis hizmeti sunulmakta. Tebrik ediyorum

Çok yardımcı oldular, yurtdışından aldığım telefonun ekranını gayet temiz bir şekilde değiştirdiler. Fakat bunu her parça için yapamıyorlar, telefonunuz yurt dışından gelmişse uyumluluga bakılması gerekiyor önce.

Telefonum suya düşmüştü acil yaptırmam gerekliydi. Gittiğim zaman hemen ilgilenip sorunu iki saatte çözdüler. Çok teşekkür ederim layıkıyla işlerini yapıyorlar.

Çok kibar, çok yardımcı ve çözüm odaklı bir servis. Gerek çalışanlardan gerek hizmetten çok memnun kaldım. Servisin hızlı olması da cabası.

Telefonumdaki arızanın giderilebilmesi için, önce ekran ve pilin değişmesi gerektiği söylendi. Daha sonradan pil uyumlu olmadığı için sadece ekranın değiştirilmesinin yeterli olacağı söylendi. Sadece ekran değişimi ile arıza giderilebiliyorsa, neden yanında pil degisiminin gerektiği söyleniyor? Müşteriyi yanıltma, aldatma ve sahtekarlık içeren bir dialog olduğunu düşünüyorum. Bir daha Samsung'a güvenip telefon alacağımı da düşünmüyorum.

Tek kelime ile fiyasko bir işletme! Cep telefonumun ekranında gidip gelmeler, ekrana dokunduğum an ekran ışığının sabit durmaması problemiyle cihazımı gönderdim. Arızanın benden dolayı yani kullanıcı hatalıda olabileceğini, bir kaç kez telefonumu düşürdüğümü belki bundandır niyetiyle not kağıdında belirttim ve eğer benden kaynaklıysa ücretlendirme konusunda tarafıma bilgi verildikten sonra işleme almalarını rica ettim. Problemin yazılımsal olduğu, telefonuma yazılım atılması gerektiğini 620 lira tutarı olduğunu belirttiler. Problem ekrandan da değilmiş! Neyse yine onayladım parayı banka hesabına gönderdim. Balıkesir Burhaniye'den İzmir' e gönderdiğim için garanti kapsamının dışında değerlendirmek için ellerinden gelen çok da absürt (saçma) bir sebep belirtelerek: "lokasyon bölgesinin dışından gönderim sağladığınız için garanti kapsamının dışında kalıyor o yüzden tutarı sizin ödemeniz gerekiyor." gibi abidik gubidik bir şey söylediler. Ne alaka Kongo'dan göndermiyoruz cihazımızı! Neyse; atılacak yazılımla içindeki belge ve bilgilerin gideceğini söylediklerinden sonra fark ettim ki bilgileri diğer telefonuma kopyalamamışım. İşlemi iptal edelim, tutarıda geri iade edelim cinsinden e mail adresimize e mail gönderin dediler. Öyle yaptım. Telefonum kargoya ertesi gün verilmemiş. O gün ben telefonumu beklerken kargodan hiçbir bilgi gelmeyince tarafıma, aradım niye telefonumu göndermediniz diye 620 tl nin üstüne 300 tl daha gönderirseniz atacağımız yeni formatla-yazılımla cihazınızın içindeki bilgi ve belgelerin kaybolmadan formatlanacağını söylediler. Asabım bozuldu artık ve istemiyorum cihazımın geri gönderimini ve paramında ibanıma iade edilmesini istedim. Zaten 2 gündür bekliyorum telefonum kargoda dönüyor diye meğer vatandaşların 300 liralık tekliflerini kabul ederim diye bekletiyorlarmış beni. Telefon geldi bu seferde 2 haftaya yakın 620 liramın geri ödemesini bekledim. Her aradığımda salı yatacak, cuma yatacak derken en sonunda 13 gün sonra paramı iade ettiler. Hülasa (özetle) uzak durun! Kurumsal değil, günü kurtaralım esnafı zihniyetli bir işletme!

Geçen cuma günü batarya değişimi için bıraktığım S10+ cep telefonum "aynı gün alırsınız" denmesine rağmen 1 gün sonraya sarktı. Maalesef ki aldıktan sonra işçiliğin berbat olduğunu gördüm. Ultra geniş açı kameramda puslanma vardı, içinde toz bırakılmış. Ayrıca yapışkanlar iğrenç bir işçilikle dışarı taşmış. İlgilenen güler yüzlü insanlar olmasa 1 yıldız bile çok. Samsung gibi bir markaya bu denli düşük işçilik cidden yakışmıyor...

Sarj olmama hatasını 1 saatte onarımı yapıp teslim ettiler. Cok hızlı ve güvenilir. Tesekkurler

Arka açarken kırarsak parasını siz ödersiniz dediler ve kağıt imzalatmadan yapmadılar telefonu. Onlar kıracak ama ben ödeyecem.

Güleryüzlü personel, hızlı çözüm, mutlu müşteri. Çok memnun kaldım. Tüm personele canıgönülden teşekkürlerimi iletiyorum🫶

Girişten çıkışa kadar herşey mükemmel. Arkadaşların ilgi alakası , işin işleyiş şekli , problemin çözüme kavuşma hızı. Bu servisten 3 kere hizmet aldım üçüde 10 üzerinden 10 du. Tüm çalışan ve orayı yöneten arkadaşlara teşekkürler. Hep bu şekilde devam etmesi dileğiyle..

Samsung a52 cihazimin tamir surecinde bana cok yardimci olan ayten hanima cok tesekkur ederim.calisanlarinin geneli ilgili ve alakali oldugu icin samsung markasina olan empatimin arttigi dogrudur.herzaman ilgili guler yuzlu acil cozum sunan bir firma oldugu icin tesekkur ederim

Deneyimli, çözüm odaklı, saygılı ve candan çalışanları sayesinde aldığımız kaliteli hizmet için müteşekkirim 🥰

Çok ilgili ve anlayışlarından dolayı çok teşekkür ederim. Özellikle Ayten hanıma desteklerinden ve güler yüzünden dolayı ayrıca teşekkür ederim

Personelin ilgisi güler yüzü ve problemin çözümü dahilinde söylenecek fazla birşey yok herşey için teşekkür ederim 10 üzerinden 50

Guleryuz.malzeme kalitelisi vede servisteki hizlilik teslim edilmesi son derece harika.tesekkurler emeği geçenlere.

Hızlı ve çözüm odaklı. Kulaklığımfann cızırtı geliyordu garanti kapsamında değişti. 1 gün sonra hazırdı.

Z Fold 3 cihazımın iç ekranında sıkıntı yaşamıştım. Başarı teknik servise götürdüm. Çok güzel ilgilendiler. Gerekli tüm değişimler garanti kapsamı içerisinde 2 saatte halledildi. Ben almaya gidemediğim için akşamüstü motokurye ile evime ücretsiz ulaştırdılar. İlgi alaka Güleryüz hepsi 10 numara. Çok teşekkür ediyorum.

Telefonumun mesajları ile ilgili sorununu çözerken,gösterdikleri nazik ilgiden dolayı teşekkür ederim.

Telefonun ekranını değiştirdiler, profesyonel, kurumsal , güler yüzlü ve ilgili personelleri var, memnun kaldık

Kapidan girdigimiz andan itibaren yardimlari icin Serdar bey e Tsk bir borc bilirim iyiki tum ekip iyi ki var...

Gerçekten çok ilgili ve bilgili ekip çok teşekkür ediyorum kendilerine, sıkıntınız olursa tercih edin mutlaka çözüm üretiyorlar.

Sabah teslim alan yakışıklı dan akşam teslim eden hanımefendiye kadar tüm personel harikaydı.Çok teşekkür ederim.

Müşteri hizmetleri Ve servisteki arkadaşlar gayet güleryüzlü ve Yardımcı olan müşteri memnuniyeti en üst seviyede diyebileceğim bir servis teşekkürler

Samsung servisteki arkadaslarin ilgi ve sorun cozme konusndaki istekleri beni cok memnun etti. Basarilarinin devami dilerim.

Çok güzel bir kız çocuğu kınalı saçlı benle ilgilendi çok teşekkür ederim Karşıyaka servisi 🇹🇷🇲🇰

Arizali kulakligimi isik hiziyla degistirip yenisini verdiler Son derece ilgili ve yardimsever davrandilar

Telefonumdaki ufak sorunu ivedilikle halletti arkadaşlar. Güler yüzlü yaklaşımları ,ilgi ve alakalarindan dolayı tekrar teşekkür ederim

Her aşamasından memnun kaldığım nadir servislerden bir tanesi daha öncede yapılan yorumlara güvenerek geldim Gaziemir den geliyorum park sorunu yaşamayı göze alarak :)) hızlı çözüm odaklı Tüm ekibe teşekkürler

Saat batarya değişimi gibi basit bir işlem için gitmeme rağmen son derece kibar ve alakalı arkadaşlara,özellikle Ayşe ve Esra hanıma sıcak yaklaşımlarından dolayı teşekkürlerimi sunuyorum.Kolaylıklar dilerim.

2 saat içinde telefonumu garanti kapsamında pil değişimi sağlandı çok hızlıydı. Emeği geçen herkese teşekkürler

Hem hızlı hem çözüm odaklı hizmet için ilk tercihim olursunuz.

2 saat içinde telefonumun problemlerini çözüp tarafıma iade ettiler. Daha kapıdan girer girmez nasıl yardımcı olabilirim tavırları hoştu. Ayrıca gün içerisinde çözülememesi halinde ikame telefon verecekleri konusunda da bilgilendirildim. Telefonumun ekranı, camı, pili ve kasası ücreti mukabilinde değiştirildi. Hemde piyasada gezdiğim bütün tamircilerin fiyatına ve de garantili şekilde. Teşekkür ederim.

Kısa sürede sorunum giderildi .servis çalışanların ilgili alakası mükemmel şaşırdım ve sevindim

Başarılı bir ekip . Yola gidecektim acelem var dedim ve telefonumun ekranını 1.5 saat gibi bir sürede değiştirdiler. Icerde bekleyerek cay ikram ettiler . Teşekkür ederim .

Esra hanım çok ilgili ve hızlı bir şekilde note 20 ekranım degisti. Çok memnun oldum.

Bundan sonraki telefonum Samsung olmayacak, sebebi de bu yetkili servisin basit bir batarya değişimini becerememesi ve ekranı kullanılamaz hale getirmesi, detayı şöyle; Telefonumun batarya değişimi için İzmir Karşıyaka’daki bu Samsung yetkili servisinden ücret karşılığı batarya değiştirdim. Normal bir telefoncudaki fiyattan, 3-4 katı sırf garantili olsun, orijinal parça kullanılsın, yolunda gitmeyen bir şey olsa dahi mağdur olmayacağımı düşünerek yaptırdım. Telefonda nasıl bir işlem yapıldıysa akşam yetkili servisin mesai saati bitiminde teslim aldığım, sapasağlam olarak teslim etmiş olduğum telefonumun ekranı kullanılamaz hale gelmiş. Ertesi gün sabahtan servis açılış saatinde gittiğimde, ekranın kullanılamaz olduğunu değişmesi gerektiğini ve fiyatının 3360 TL olduğunu ya da kibar haliyle telefonsuz kalacağımı söylediler. İşlerim dolayısıyla ve kullandığım uygulamalar sebebiyle telefonsuz kalmamak için mecburi olarak bu ödemeyi yaptım ve telefonu teslim alabildim. Bu durumu destek hattından Samsung’a aktardım ancak bir geri dönüş alamadım. İnanın mahalledeki telefoncu bu süreci daha iyi yönetirdi. Yapılması gereken müşteriyi mağdur etmeden orada yapılan işlemin hatalı olduğunu kabul edip, sorgusuz sualsiz durumu düzeltmek olmalıydı. Samsung yetkili servisi tarafından batarya değişimi maceram ekstra 3360 TL ile zarar olmuştur. Mahalleninizdeki telefoncuya gidiniz, daha iyi hizmet görürsünüz.

A23 cihazımı ekran değişimi için götürmüştüm normalde kendim değiştiririm fakat garanti kapsamı dışına çıksın istemedim. Arıza tespitinde bir takım sorunlar yaşadık ekran kırıktı ama ses geliyordu konuşma yapabiliyordum fakat serviste anakartta arıza olduğunu söylediler bende böyle birseyin olma ihtimalinin olmadığını teknisyenle görüsmem gerektigini soyledim beyefendi bana ulasti durumun benim dedigim gibi oldugunu anlatti ve özür diledi. Bu davranışı gösterdikleri için tesekkur ediyorum.Ayrıca bu 3 günlük sure zarfinda ikame telefon ile isime devam ettim. Yetkili servis olmasinin avantajlarindan en guzelide buydu. Kisacasi sorunum 3 gunde cozuldu hicbir isim aksamadı calisan ve yardimci olan herkese tesekkur ediyorum.

İlgi ve bilgi tam anlamıyla 10 numara bir teknik servis diyebilirim işiniz düşerse hiç kaygılanmayın en iyi hizmeti alacağınızdan şüpheniz olmasın ayrıca çalışanların güler yüzlü pozitif yaklaşımları süper

Çok memnun kaldım. Personel oldukça ilgiydi. Telefonumu mümkün olan en kısa zamanda tamir edip, teslim ettiler. İzmir Karşıyaka Başarı Elektronik Samsung yetkili servisine teşekkür ediyorum

Telefonumun soketi ile ilgili bir sıkıntı vardı, iki saatte hallettiler. Giriş yaptığımdan itibaren telefonu teslim alıncaya kadarki süreçte tüm personel çok güzel ilgilendiler. İlgi alakalı ve küçük hediyeleri için çok teşekkür ediyorum kendilerine. Sağ olsunlar.

Ben arkadaşları oldukça samimi buldum. Hepsi elinden geleni yapan genç arkadaşlar. Sorunsuz ve sıkıntısız şekilde problemimi çözüp gönderdiler. Samsung'un son zamanlardaki müşteri memnuniyeti hamlesi beni gerçekten mutlu ediyor. Teşekkür ederim.

İşinin takibini ,cihazın problemini Bi türlü yapamayan(!) cihazın problemi bahsedilip verilip iki tane sıkıntıyı çözüme kavuşturup öte yandan 4 tane sıkıntı ile cihazı müşteriye sunan sözde bilgilendirmeyi yapıyoruz derken şaka yapan takdire şayan bi servis sinir krizini yaşatmasını mağdur etmesini seven bi yer Samsung'un pişmanlık olduğunu bir kez daha gördüm teşekkürler

İlgi ve alakanız Çok iyidi çok samimiydi sorunumu ortadan kaldıran Siz degerli çalışanlar çok teşekkür ederim Kırmızı saçlı bir hanımefendi vardı. Çok ilgilendi İsmini bilmiyorum ama Burdan yorumdan yazarsa onun adına teşekkür etmek istiyorum

Telefonumun ekranı kırıktı arkadaşlar çok hızlı bir şekilde onarımı sağladılar. Onarım konusunda tüm yardımları için çok teşekkür ederim

Çok memnun kaldım. Çok ilgililer herşey için teşekkür ederim.

En kötü servis deneyimim oldu . Aldıktan sonra yüz tanıma problemi olduğunu farkettim , girişte danışmanlara problemi gösteriyorum şaşırıyorlar ancak teknisyen problemi görmüyor , galiba danışmanlarla boşuna konuşuyoruz . 2 defa verdim bu servise telefonu ancak aldığım geri bildirimde telefon sorunsuz dendi . Şuan elimde ayıplı bir 33.000 Tl lik s23 var . Rezil bir deneyimdi gidilmemeli , Samsung bir pişmanlık oldu benim için .

Kurumsal Samsung görevlileri hemen ilgilendi.Servisten tamir için çok memnun kaldım.Teşekkürler Samsung.

Arkadaşlar, samsung yetkili servise arızalı 2 adet telefon götürdüm. Servisten içeri girdiğim andan itibaren tüm personel problemimle yakından ilgilendi. Arızalı telefonlarımı en kısa sürede halledip bana teslim ettiler. tüm personele sonsuz teşekkürler. İyiki varsınız

Berbat bir yer, bir sürü genç var ama hiç birinin bilgili olduğunu düşünmüyorum. Tek dertlerleri bir şeyleri garanti kapsamında olmamasını sağlamak! Bir de bilmiş bilmiş açıklamalar, bir havalar?! 2saat boyunca bir tablet ekran koruyucusu için bekledim ve gözlemlediğim şey şu :Herkese cihazın başına gelen şeyin kişiden kaynaklı olduğu ve asla garanti kapsamına giremeyeceğim söylüyorlar ama herkese.Garantiyi sanki babaları veriyor. Bu alıcıya verilen bir hak oysaki! Ayrıca çok ilgisiz ve özensizler, ekran koruyucusu yaptırmak için getirdiğim tabletimi jelli jelli direkt elime tutuşturdu ve tabletimi ekranı dalga dalga olmuştu bazı yerlerinde sanki tırnak batmış gibi çöküntüler vardı. Bunları yüzlerine vurunca ve iade istediğimi söyleyince hemen tertemiz yapıp getirdiler ama ağzımızın tadı kaçmıştı bir kere, müşteri memnuniyeti sıfırrr! Kesinlikle tavsiye etmem, kendilerince bir çete kurmuşlar, herkes umursamaz, müşterilere yardımcı olmak, müşterilerin sorunlarını çözmek için orada bulundukları düşünmüyorum. Sevgili Samsung bu hazır yiyici grubu dağıtıp daha liyakatli ve tecrübeli, işinin ehli insanları personel olarak alman yararına olur.

Garantili ve yetkili servis, telefonlarımızı başka yere emanet etmiyoruz.

Garantiden onarılan telefonumun 4. Gün sonunda akibetinin ne olduğunu sorduktan sonra teslim alabildim. Sormasam kaç gün daha beklerdim bilmiyorum. Ayrıca ücretini ödeyerek yine başarı Samsung bayisinden aldığım ekran koruyucu telefonun garanti kapsamında onarımından sonra kullanılamaz hale gelmesinden dolayı yenisi takılmayarak telefon tarafıma teslim edildi. Telefon vaad ettiği özelliği yerine getiremediği için tamir görmek zorunda kaldı. Ondan dolayıda ücreti ile taktırdığım ekran koruyucumun yenisi ile değiştirilmesini istemem en doğal hakkımdı ancak teknik bölüm kısmında ki bayan arkadaşın merdiven altı esnaf tavrı ile konuşmaları hiç hoş değildi.

Servisin kısa sürede çözüm üretmesi ve ilgisine teşekkür ederim.

Aldığım hizmetten ve çalışanların ilgili davranmalarından çok memnun kaldım.

3 ay önce almış olduğumuz Samsung S7 f marka tabletimizin kalemini 3 aydır kullanamaktayız, Samsung bayileri ve müşteri iletişim merkezî ile gorusgumuzde bire bir ücretsiz olarak değişim yapılır diye Karşıyaka'daki bu yetkili servise yönlendirdiler, burada da tabletin kalemini kırdığımızı soyleyerek ücretli olarak değişim yapabileceklerini söylediler, sıfır aldığımız tablet için garantisi olduğu hâlde koskoca Samsung şirketi bizim bir hatamız olmadığı halde bizden ücret talep etmektedir, yazıklar olsun,kanuni yoldan hakkımızı arayacagiz,bu hakkımız su an için gizlidir, yazık ki ne yazık!!!....