Ekol

Ekol mağazasında çalışmak olan Melisa hanım bir müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen satış danışmanıdır. Sanırım Ekol mağazasının hizmet kalitesini düşürmekten başka bir görevi bulunmuyor orda.

Ekol mağazasından alışveriş yaptım. Eve gelince eşim denedi ve beğenmedi. Aynı gün içerisinde ürünü geri götürüp başka bir ürünle değiştirdi. Ancak yeni alınan ürün 100TL daha ucuz bir ürün olduğu için para iadesi yapmaları gerekti. Para iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine hediye kartı vereceklerini söylediler. Sonra hediye kartlarının da kalmadığını, sisteme alacağımızı işlediklerini, ne zaman gelirsek kullanabileceğimizi söylediler. Bu arada biz Ankara'ya taşındık. Bu yıl Adana'ya döndüğümüzde mağazanın önünden geçerken eşimin aklına geldi ve mağazaya girdik. Bakiyemizi sorduğumuzda sistemde kullanılmayan paraları 1 yıl sonra "ZİİMMETLERİNE GEÇİRDİKLERİNİ" öğrendik. Bu işletme sahtekardır. Bana hediye ettikleri bir puandan veya buna benzer bir durumdan hediye kartı düzenlemiş olsalar anlarım. Ama "NAKİT PARA"mla satın aldığım ürünün üzerinden kalan alacağımı gasp etmeye çalıştılar. Çalıştılar diyorum, çünkü ben hukuk yoluyla hakkımı yedirmeyeceğim. #sahtekarekol

Ekol demek kalite demektir. Ama keşke fiyatları daha uygun olabilse.

17 Kasim 2023 Cuma gunu Ekol’un Turgut Ozal deki subesinde benimle cok iyi ilgilenen Yasemin Bulbul hanim’a cok tesekkur ederim. Beden bulmamda ve ozellikle uyum konusunda cok yardimci oldu. Durust ve caliskan keske her magazaya girdigimizde Yasemin hanim gibi elemanlar olsa isinin hakkini veriyor. Ekol giyimde buyuk beden giyim de secenekleri biraz daha genisletmelerini talep ediyorum kalite zaten tartisilmaz.

1980 lerden buyana severek alışveriş yaptığım magazanın Adana subesinden aradığımı bulmanın memnuniyetiyle alış veriş yaptım. Güler yüzle yardımı olan satış elemanı Melisa Hanıma çok teşekkür ederim. Mağazanın konsepti güzel. Seçenek bol. Yalnız söylemeden edemeyeceğim; Ben denerken başka bir görevli sürekli bizim yanımızda duruyor bana bakıyordu çok rahatsız oldum. Orada eşim de var fikir sorabilirim. Çok negatif bir etki bıraktı bende.