ANTEK ENERJİ

Samsung klima aldım, aldığım gün kurulum için talep oluşturdum ve sistemden burayı atadılar. Dönüş alamayınca 2-3 günde bir aramaya başladım samsung yetkili servisi. Buranın ne telefonunu açan var ne bana dönüş yapan var.10 gün oldu büyük ihtimalle 11. günün şafağında klimayı iade edeceğim hala dönüş olmazsa.

12.01.2022 tarihinde arıza nedeniyle gelen servis fan motoru ve kartının yandığını söyledi. Servisin elinde bu parçaların olmadığı için sipariş verilmesi gerektiği söylendi. Oysa bir klimanın en çok bozulan parçaları bunlar. Ellerinde olmaması inanılır gibi değil. Bugün saat 09:30 da (18.01.2022) benim aramamla parçaların gelip servis elemanlarına verildiği ve gün içinde parçaların değişeceği söylendi. Saat 15:00 de yine benim aramamla parçalardan birinin kırık geldiği yeniden sipariş verildiği bildirildi. Kesinlikle inandırıcı olmayan bu ifade ile yeniden parça beklemeye başladık. Telefondaki kişi kesinlikle yetersiz, bilgi verme yoksunu bir bayan. Son derece ilgisiz, gayrı profesyonel bir servis.

Ne biçim bir şirket anlam veremiyorum 10.08. 2023 tarihinde aradım teknik servise yönlendirdiler 2 gün sonraya randevu verdiler ama gelmediler sonra da ne telefonu açan var nede geri dönüş yapan merkezi arıyoruz her aradığımda kaydınız yok deyip yeni kayıt açıyorlar saçma sapan Bi işletme saçma sapan Bi sistem