ERVA EŞARP

Muhteşem bir isletme. Değişim, gun içerisinde iade imkanı, fotograf cekme avantajı var. Ne ararsam bulduğum her renkten her modelden ürün var. Güler yüzlü presonelleri var. Geldikce gelesim geliyor. Cok cana yakın samimi bir ortama sahip. Eşarp dan cantaya takıya kadar her sey var. Herkese gonul rahatligiyla tavsiye ederim

Müşteriyle iletişimleri çok kötüydü. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Çok memnun kaldığım bir mağaza oldu sincanda .. gerek satış danışmanı olsun gerek ürün çeşitliliği harika herkese tavsiye ederim gezip görmelerini👍⭐🌟⭐

Asla önermiyorum. Eşarbı denedik ter lekesi olduğunu söylediler halbuki ter lekesi yoktu. Bize zorla aldırmaya çalıştılar. Çok saygısızca bir üslubu vardı, asla tavsiye etmiyorum. Bedava verseler bile mağazanın önünden geçmem.

Mağazaya girerken acaba burada neden kimse yok diye sorgulamıştım sonradan neden olmadığını çok iyi anladım. Çok saygısızlar, müşteriyle nasıl davranmaları gerektiğini bilmiyorlar. İlk ve son gidişim.

Asla alışveriş yapılmayacak bir mağaza saygısızlık diz boyu değişim yapmak istiyorsunuz bir çok sorun cikariyorlar

Cok güzel ürünleer var . Herkese tavsiye ederim

Öncelikle Erva eşarp ve çanta ailesine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir mağaza. Ayşe abla ve çalışanları güler yüzlü, ilgililer. Kıyafetinizi götürmeniz veya fotoğrafını göstermeniz onların kombin yapması için yeterlidir. Her yaşa uygun çanta, şal ve eşarp var. 🌺

Mübarek arife günü yaşadığım tatsız olaydan sonra 7 yıldır alışveriş yaptığım yerden ne ben ne ailem ne de yakın çevrem bundan sonra hiç birimiz alışveriş yapmayacağız. Sabah saat 11.20-11.50 civarlarında şal ve bone almak için dükkana girdim esmer uzun saçlı bayan buyrun nasıl yardımcı olabilirim dedi. Ben biraz bakayım modellere sizden yardım isterim dedim 30 saniye sonra yine aynı şeyi söyledi ve yine aynı cevabı verdim 1 dakika geçmedi bayan ne bakmıştınız ben yardım edeyim dedi dedim ki duymadınız sanırım biraz önce 2 kez söyledim biraz bakınayım ben zaten size sorarım dedim (bu sırada dokunmuyorum etmiyorum ürün açıp katlarını bozmuyorum kameralar incelenebilir) bu sefer lacivert başörtülü bayan tamam siz bakın ürünler arkaya devrilir açacağınız zaman benden yardım isteyin dedi tamam açarken size söylerim dedim sakin tavrım karşısında henüz hala yan tarafta durmama rağmen oraya geçmeniz yasak dedi sizin amacınız ne el birliğiyle ne yapmaya çalışıyorsunuz dedim açık saçlı olan bayan henüz alışverişim bitmediği halde bir tane bile şal açmadığım model bakmadığım halde çıkın dışarı diye bana defalarca kapıyı gösterdi güvenlik kameraları incelenebilir içeride ne bir şal açmışlığım var ne bir kırıcı kaba söz söylemişliğim var o kadar insanın içinde 30 yaşında birine bu derece kaba davranılması hiç hoş değil senelerdir oradan alışveriş yaparım bu kadar ters insanlara asla denk gelmemiştim. Henüz hiçbir ürüne bakmayan müşteriyi dükkandan kovmak ne demek bu nasıl bir terbiyesizliktir o kız orada barındığı sürece hiçbir tanıdığım ve ben asla kapısından dahi girmeyiz kameraları inceleyebilirsiniz bana yapılan çok büyük ayıptır. Yorumumu okuyanlarda memnuniyet istiyorsanız eğer gitmeyin. Asla unutmayacağım tavırları yüz ifadeleri sinirli halleri böyle çalışanlar erva eşarp a asla yakışmıyor.

Bu gün yaşadığım rahatsız edici bir olay "bir daha bu mağazadan alışveriş yapmam!"dedirtti.Bir tüketicinin en doğal haklarından olan gün içerisinde iade işlemini bu kadar yokuşa süren bir mağaza daha görmedim.Alışverişimin üzerinden sadece saatler geçmişti, renk değişimi yapmak istediğim ürünle mağazaya geldim ama istediğim tonu bulamadım. Aynı gün içerisinde olduğumuz için iade etmek istediğim, daha poşetinden bile çıkartmadığım ürünü, geri almamak için tam bir saat beni oyaladılar.istediğim renginin tedarik edileceğine dair vaatlerde bulunuldu.telefon numaram alındı ki bana dönüş yapabilsinler(!).ne arayan ne soran oldu tabiki. ben bir kere daha gidip gün sona ermeden hatırlatayım meramımı demesem mümkün değil almayacaklardı ürünü. Tüm günümü ziyan ettiler. Yaşattıkları stres, moral bozukluğ da cabası. ne yazık ki müşteri memnuniyeti tamamen gözardı edilen bir işletme. Tavsiye etmiyorum.