Divanev I Küçükyalı

Bu kadar rezil bir hizmet daha önce hiç almadım. Aylardır bir sorunu çözmediler, paranızı boşa harcamayın, şikayetlerinizde hiçbir işe yaramıyor asla dönmüyorlar

Kasım ayında Divanev Küçükyalı mağazasının vitrininde gördüğüm L koltuğa bakmak için içeri girdiğim andan itibaren benimle ilgilenen işini profesyonelce yapan Banu hanıma öncelikle çok teşekkür ediyorum. Aldığım ürünün kalitesi, muhteşem görselliği zamanında teslimi, çabuk ve özenle kurulumu da Divanev mağazasını iyi ki tercih etmişim dedirtti. Emeği geçen herkese çok teşekkür ederim. 🌺

Lafı çok uzatmayacağım. Paranızla rezil olmak, kanser olmak istiyorsanız alışveriş yapabilirsiniz. 4-6 haftada teslim edileceğini söyledikleri ürünlerin tamamını 13. haftada zorla teslim aldık.

7. ayda verdiğimiz sipariş 11. ayda yalvar yakar geldi. Ne zaman gelecek denildiğinde “ isterseniz iptal edelim “ cevabını veriyorlar. İletişim kurulacak hiç kimse yok. Mağazada herkes gergin. Bu kadar para verdik mağaza açtık nelerle uğraşıyoruz deniyor. Divanevi tercih ettiğimiz için özür dileriz.

Bir adet koltuk takımı ile 6 adet sandalye aldık. Sandalyelerin daha geç teslim edileceğini söylediler tamam dedik ama koltuklar teslim edileli 2 ay oldu sandalyeler hala ortada yok. Berjeri mağazada gördümüz gibi arkası desenli istedik ama düz gelmiş 2 aydır hala çözüm yok. Yani demem o ki sakın ola ki almayın müşteri ilişkileri çok kötü çözüm odaklı değiller. Not alıyoruz sizi arayacağız diyorlar ama arayan soran yok. Müşteri hizmetlerini aradım bu sorun sadece sizde yok ki dediler demek ki sevinmeliyim yalnız değilim diye. Benden size tavsiye paranızla rezil olmayın gidin başka bir yerlerden alışveriş yapın.

Kesinlikle tavsiye etmem düzensiz çalışma sistemi siparişler geç geliyor sordun zaman ters cevap alıyorsun ürün aldım İki ay olmadan bozuldu garantisine gönderin baksın diye iki haftadır ses Seda yok gidiniz nami nişamini doğru firmalardan alın

Ellerinde bulunmayan ürünü satıp müşterisini mağdur eden firma. aylar önce sipariş ettiğimiz tv ünitesi hala gelmedi, sürekli 10 gün sonra diye oyalanıyoruz.

0 olsa 0 verirdim. Hem ürünlerim geç gönderildi, hem defolu geldi. Söyleyince nakliye geri götürmedi. Değişim isterken 2 ay bekletildim. En son değişim yok dendi. Üstüne dalga geçer gibi hatalının ben olduğumu söylediler. Defolu ürün elimde montajsız bir şekilde patladı sonuç olarak.

31.03 tarihinde satın aldığım yatak takımı 04.07 oldu hala kurulmadı. 1 kere geldiler kutunun içinden parça kırık çıktı. 2-3 güne geliriz dediler gidiş o gidiş. Telefonla arıyorum, bize ne müşteri hizmetlerini arayın diyorlar, orayı arıyoruz adam benim şekerim var uğraşamam diyor. Genel müdürlüğe gittik kimse yok, homeofis çalışıyorlarmış. Paramızla rezil olduk. Ordan oraya atıp duruyorlar. Henüz çözüm bulamadık. Alt tarafı 1 parça gelecek.

3 aydır yemek takımının bankını bekliyoruz halen gelmedi , ne oldu bu divan eve alırken öncelikle teslim süresini konuşunuz, aceleniz yok ise sorun yaşamazsınız.

Yatak odasi koltuk takimi konsol yatağı aldık. Ürünler cok guzel. Magaza temsilcileri cok ilgili. Cok teşekkürler

Basık bir ortam, pek ilgili olmayan çalışanlar

Siparişi yeni verdik.Ama beğenip sipariş verene kadarki aşamada ilgi ve alaka çok iyiydi.Hemen hemen tüm ürünlere baktık.

Daha önce Dudullu şubelerinde yaşadığımız kötü tecrübeden sonra,ilaç gibi geldiler ,güler yüzlü çözüm odaklı ve en önemlisi gerçekten size içten davranıyorlar.Hepsine ayrı ayrı çok teşekkür ederiz :)

Aldığınız ürünü teslim edemeyen çok kötü firma. Uzak durun.

01.03.2022 de gittim Mağaza çiftlik gibi kimin nerde olduğu belli değil, laubali tavırlar…Rezillik Bir daha ASLA

İlgi alaka sıfır içeriye girdik zaten ilgilenen olmadı sonrasında birisi geldi sanki satmak için değil ürün göstermek için oradaydı satilsada olur satilmasada olur kafasındaydi bu nedenle 1 veriyorum

Gitmeden yorumlara baktım o kadar da olmaz dedim Küçükyalı divanev e gittim Hasan diye bir satıcı var adam satmamak için elinden geleni yaptı 100 bin bütçe ile paket almak için gittiğim yerden geri çıkmam 10 dakika sürdü ama insan hayret ediyor bunlar satıyor ve kazanıyorlar sakın adres sormaya bile girmeyin içeri

Mehmet bey e çok teşekkür ederim.İlgili ve günümüzde böyle güler yüzlü insanlar ile alış veriş çok güzel

Çalışma şekilleri berbat gelmeden 1 saat önce arayacaklarını söylerler 15 dk önce ararlar getirdikleri koltukların renkleri farklı gelir transfer sırasında parkelerinin içine ederler alışveriş yapmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

45. Gün hala bekliyorum.

Hizmetleri güzel her ne kadar ürün alama sakta her bütçeye uygun ürün var

Muthis ilgi alak super kalite cok memnun kaldik

Muhteşem Ekip ve Zamanında Teslimat İçin Teşekkürler. Evimizin havası değişti.

Hasan Bey'e teşekkür ederiz, güler yüzüyle Divanevi bizi tanıştırdığı için,

Lezzetler çok iyi

Özellikle banu hanıma teşekkür ederiz

Halı satışı bulunmuyor ama çalışanlar oldukça ilgili.