Doǧtas Exclusive

Satış yapana kadar çok iyi davranıyorlar, sözler veriyorlar ama asla sözünde durmuyorlar . Satış sonrası müşteri memnuniyeti çok kötü. Paralarını aldıktan sonra hiçbir derdinizi sorununuzu çözmüyorlar telefonlara dahi bakmıyorlar . İade değişim montaj teslimat aylarca aksıyor . Anlaştığınız tarihe kesinlik uymuyorlar . Almayın aldırmayın Doğtaş mobilya insanı kanser eder. Ben yandım siz yanmayın .

Mağazaya ilk girdiğimiz andan itibaren ilgiyle karşılaştık. Hemen ikramda bulundular ve mutfakla ilgilenen ablanın kahvesi kafelerde içtiklerinizden daha lezzetli. Satışla ilgilenen herkes çok ilgili. Hatta ürünü alacağımız kesinleşmeden bile belirlediğimiz modellerin kumaşlarına tek tek bakmamızda yardımcı oldular. Her ürünü ayrı ayrı hesapladılar. Tamamen bizden kaynaklı sebeplerle (gerçekten zor karar veren bir insanım) saatlerini almış olmamıza rağmen bir an bile güler yüzlerini eksik etmediler ve ciddi sabır gösterdiler. Kendilerini hem tebrik ediyorum hem de çok teşekkür ediyorum. Baktığım bütün ürünleri detaylı anlattılar, kafamda tek bir soru işareti kalmadı. Buna rağmen o gün alışveriş yapmadan o mağazadan çıktık ve tamamen tasarımsal sebepten ötürü başka bir mağazadan ürünümüzü aldık. Bizi daha sonra tekrar aradılar ve durumu sordular. Bu sebepten satış sonrası takiplerinin de çok iyi olduğunu düşünüyorum. O gün tamamen bizimle alakalı sebeplerden alışveriş yapmayıp başka bir yerde aradığım tasarımda bir ürün görmüş olmasaydım kesinlikle bu mağazadan yapardım alışverişimi. Karabağlar'daki mağazalara ve bütün markalara baktım. Kendim alışveriş yaptığım başka markanın mağazası da dahil olmak üzere buradaki ilgiyle hiçbir yerde karşılaşmadım. 👏🏻👏🏻👏🏻 Hayırlı kazançlar diliyorum hepsine. Çevreme ilk bakmalarını tavsiye edeceğim bu mağaza olacak.

11 Ocak 2024 tarihinde Manavkuyu Doğtaş Şubesinden ihtiyacımız olan mobilyaları en geç 14 Şubat 2024'te teslim edilmek üzere satın aldık. Özellikle bu tarihte gelemeyecekse kararımızı değiştirebileceğimizi belirtmemize rağmen kurumsal kimlik ve satış danışmanlarına güvenerek mağazadan ayrıldık. Tarihler 26 Şubat 2024'ü gösterirken hala teslimat tarihi hakkında net bilgi verememekle birlikte, tarafımızca her iletişime geçildiğinde "Teslimat tarihiniz için imalathanemize mail gönderelim, size dönüş yaparız." öğretilmiş cümlesi dışında bir yanıt bulamamaktayız. Eğer bekleyecek geniş vaktiniz varsa, alışveriş yapıp özenle seçtiklerinizi unutabilirsiniz. Teslimat size nihayet ulaştığında vaktizamanında uygun fiyata almışız sevinci(!) yaşarsınız.

Yeni taşınacağımız ev için bir haftadır İzmir’de bir çok mobilya mağazasında ürün seçme maratonu yaşıyoruz. Sakarya Caddesinde bulunan Doğtaş Mağazası personelinin Ayşen hamıma özellikle de karşılaması, sunumu, ilgi ve alakaları güler yüzleri nedeniyle çok teşekkür ediyorum.

Ben alışverişimi Karabağlar şubesinden yaptım .ürün alırken oradaki ürünleri satan kişi 20 gün içinde gelir dedi fakat 46 gün sonra geldi .tam gelmesine sevinmişken dolabımın kurulumu yapıldı 2 sürgülü kapısı takılmadan çekip gidildi.mağazayı aradım mağazadaki kişi gayet normal oluyor böyle diye saçma sapan pişkin pişkin cevap verdi.Sonuçta Doğtaş ben tercih ettim pişmanım . İlgi alaka parayı alana kadar . Sonra muhatab yok . Yazıklar olsun

İzmir bayraklı şubesinden ilk olarak köşe koltuğumuzu aldık söylenilen tarihte sorunsuz teslim edilmişti, daha sonra deneyimlediğimiz yanlış tercihlerle bütün evin mobilyasını doğtaştan almadığımıza pişman olduk. Aldığımız yatak odası takımı 10 günde teslim edildi sürece dairde sürekli bilgilendirildi. Mağaza içerisindeki güleryüz ve dürüst hizmet anlayışınıza çok teşekkür ederiz.

ALLAHım keşke bu yorumlara önce baksaydimda bende mağdur olmasaydım. 2 tane 3lü koltuk takimi , 1 tekli koltuk ve 1 tv sehpasi aldik.Bize soyledikleri teslimat tarihi geçmesine rağmen tv sehpasi daha 3 gun olmadi köşelerden attmaya başladı.3 lu koltuk un teki gelmedi ve satan kişide biz 3 parcayi teslim ettik sadece 1 tane eksiğiniz kaldi oda bayramdan sonra gelir dedi .bende bayramda misafirimiz gelecek neden daha once soylemediniz ne yapacagim simdi dedim yani uzatmaya gerek yok paranizla rezil oluyorsunuz sacma sapan bir magaza urunler cokta aman aman kaliteli degil birdaha asla ne bu şubeden nede marka ismi altinda kaliteli urun satiyoz diyenlerden kesinlikle almayacagim.

Manavkuyu Doğtaş'tan 14.01.2024 tarihinde almış olduğum koltuk takımım 2 ay gibi bir süre gecmesine rağmen henüz teslim edilmedi ve aradığımda "Faturanız kesilmiş ancak ürünler depoya gelmemiş mail atalım" şeklinde cevap verilmektedir. Ne zaman arasam aynı cevabı alıyorum. Ürünü satın almadan önce gösterdikleri ilgi ve alakayı ürünü teslim etme noktasında da göstermelerini isterdim.

Doğtaştan alışveriş pişmanlıktır. Verilen termine kesinlikle uyulmuyor. Müşteri hizmetleri ne zaman sipariş verdiğimi bile göremiyor. 45 gün olmasına rağmen hala koltuklarımız gelmedi. Bayramda koltuklarımız olmadığı için mağdur olduk. Sipariş verirken 2 kez düşünün… yorumumu tekrar güncelliyorum. Koltuğumuzu hala teslim alamadık. firma çalışanları birbirinden süreçlerden bir haber..

2022 aralıkta 2 koltuk aldik , daha aldığımız ilk aydan itibaren servisin gelmesinden bıktık, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar , müşteri hizmetlerine yönlendiriyorlar. COZUMSUZ KOLTUK YAPILIYOR 2 AY DA BIR BOZULUYOR NE IADE NE DEGISIM yardimci olmuyorlar ,kesinlikle kalitesiz ürünler bir daha asla almam.

5 ay önce oğlum düğün için mobilyalarını aldı. Bayram öncesinde teslim edeceklerine söz verdiler. Ama asla sözlerinde dutmadıklarıno gördük. Kesinlikle satış öncesi tavırlarına itibar etmeyiniz.

*Evleneceklerin, evini yenileyeceklerin dikkatine! (5 AYLIK SERÜVEN) *ASLA BURADAN ALIŞVERİŞ YAPMAK GİBİ BİR HATAYA DÜŞMEYİN. *Ürün seçiminde hiçbir sorun sıkıntı yaşamazsınız. Ama imzayı attığınız anda tüm personelin tavırlarının değiştiğini anında göreceksiniz. *Seçilen ürünlerin renk değişimi için 1 ay süremiz olduğunu söylediler. Bir hafta sonra gittiğimizde ise ürünlerin üretimde olduğunu söyleyip renk değişimi yapamayacaklarını belirttiler. Üretimde olanlar ürünler ise 5 aydır üretimde. :) *"Bana bir yarım saat verin" "Ben bir gün içinde bu işi çözeceğim." "Genel Müdürlüğe ürünleri iade edeceğinizi belirteceğim. O zaman bu işi çözeceğiz" gibi cümlelere KESİNLİKLE İTİBAR ETMEYİN. Ben bu cümleleri günlerdir dinliyorum. *15.03.2022 tarihinde Doğtaş Manavkuyu Mağazasından ürünlerimin siparişini verdim. Temmuz başında teslimat diye anlaştık. Hala ürünlerimi teslim alamadım. 5 ayda bazayı üretemediler. Baza üretilmediği için (anladığım kadarıyla) diğer ürünleri teslim edip kurmak istemiyorlar. Nakliye ve kurulum maliyetini yükseltmemek için. Bayramdan sonra düğünüm olduğunu defaatle belirtmeme rağmen kesinlikle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Merabalar,Doğtaş Manavkuyu Şube Müdürü Nebaset Hanıma ilgi,alaka ve emekleri için çok teşekkür ederim.Çok memnun kaldim🥰🙏🥰

Aldığımız lucca köşe koltuk takımına kampanyaları gereği 2+5 taksit yapılacağı söylendi.ödemeyi yaptıktan sonra kontrol ettiğimizde sadece 2 taksit yapıldığını gördük. Bunu kendilerine ilettiğimizde görevli bayan o gün işlem iptali yapılacağını söylemiş eşime. Hem kendileri hatalı hem de hiç yardımcı olmuyorlar. Biz koltuğu aldıktan sonra mağaza kapanmıştı nasıl aynı gün yapmamız bekleniyor? 12 binlik taksiti nasıl ödeyelim. Farklı kurumlardan da şikayetimizi dile getireceğiz.

Berbat bir şube yapıları var, ürünü sattıktan sonra biz bu şubeyi devrettik diyip ilgilenmiyorlar, 45 günde mobilyalar gelmedi, hala üretimde. kesinlikle markayi tercih etmenizi önermiyorum, lova dahil.

Bizi çok ilgiyle karşıladılar. Özellikle Berna Hanım orada geçirdiğimiz süre icerisinde her konuda yardımcı oldu. Ürünlerimiz belirtilen süreden daha önce geldi. Mağaza Müduresi ve diğer çalışanlar güler yüzlü ve çok yardimciydilar. Çok teşekkür ediyoruz ilgilerine.

Kardeşim ev eşyalarını buradan aldı ama hem vaktinde teslim edilmedi hem de nakliye için problem çıkarıyorlar. Müşteriyi mağdur ediyorlar. Bütün ilgi alaka satış gerçekleşene kadarmış.

Çalisanlarin güler yüzlü ve güzel yaklaşımlari rahatça gezip mobilyalar hakkında bilgi alabileceginiz mükemmel bir yer.Her konuda yardımcı oluyorlar hiç cekinmeden iletişime geçebilirsiniz.Kararsiz kaldığınız anlarda oluyor telaş etmeyin seçimlerinizde değişiklik yapmak istediğinizde problem çıkarmadan yardımcı oluyorlar. Kaliteli ve kombinasyonları çok güzel.Tesekkurler🤗👍👏

08.07.2022 tarihinde doğtaş exclusive mağazasından dan (3+3+1+1) koltuk takımı satın aldım. Satın almış olduğum ürüne ait ödemelerini de tamamladım. Satın almış olduğum koltuk takımı evime getirildiğinde siparişini verdiğim koltuk takımından farklı bir renk de koltuk takımı getirilmişti. Sevkiyatta gelen görevlilere ve telefonla satın aldığım mağazayı arayarak yanlış renk ürün geldiğini beyan ettim. Mağaza yetkilisi bir yanlışlık olduğunu seçtiğim renkteki takımın ellerinde olmadığını doğru renkteki ürünün tarafımıza gönderilmesi için fabrikaya sipariş verileceğini beyan etti. Aradan 15-20 gün geçmesine rağmen halen tarafıma dönüş yapılmadı hiç tavsiye etmiyorum alacak kişilere bir daha asla doğtaş pişmanlıktır. !!!!

teslimat tarihini kesinlikle doğru söylemeyen ücreti alana kadar her şeyin sizin dediğiniz gibi olacağını söyleyen fakat ücret alındıktan sonra teslimat ve kurulum konusunda sizi devamlı oyalayan bir firma özellikle düğüne yetiştirmeye çalışanlara sesleniyorum çok dikkatli olsunlar iptalde edemiyorsunuz siparişi

Satışta vermiş oldukları teslimat sürelerine kesinlikle güvenmeyin. Zamanında teslimat yapmıyorlar. Teslimat konusundada net bir tarih vermiyorlar.

Daha önceki yorumları malesef okumamıştım ,sakın aldiginiz şeyde bir değişiklik yapmak isterseniz gidersiniz tamam halledicez diyip tamamen yalan söylenip sizi bir guzel oyalarlar inanılmaz agresif , sanki hayirlarina verir gibi davranislar kesinlikle iletişim ve tavırlar çok ama çok kötü paranızla dayak yer gibi davranilmak isterseniz iyi olabilir kapısından bile gecilmemeli Doğtaş pişmanlıktır

Önünden geçmem daha ürünü sattıktan sonra umurlarinda değil yüz kere aramamiza rağmen gecikme olmaz dediler ürünler gelmiyor kimsenin umrunda değil siz peşine düşüyorsunuz çok amatörce iş yapıyor lar

asla tavsiye etmiyorum verdikleri sözü yerine getirmeyip insanları mağdur eden mağaza hem paranıza hem zamanınıza yazık ürünler söyledikleri tarihte gelmediği gibi karşınızda muhatapta bulamıyorsunuz kesinlikle almayın.

Bir arkadaşım yemek takımı aldı 1 hafta teslim süresi verildi 6 hafta sonra zar zor teslimat yapıldı düşünün arkadaşımın düğünü oldu bitti adam çoluk çocuğa karisacakti neredeyse Doğtaş pişmanlıktır

almayın ,teslimat tarhilerine kesinlikle uymuyorlar, abartısız 50 defa aradık 5 temmuzda fabrikadan cıkacak denen mobilya 2 ağustosta hala gelmedi

Başka bir bayi ile ilgili bir problem için başvurmama rağmen yani demek istediğim görkem beyin bir lira bile çıkarı olmamasına rağmen bize saatlerce vakit ayırdı çok güzel ilgilendi yardımcı oldu. Alakasına teşekkür ederiz.

Arkadaşlar kız arkadaşımla siparişi verdik şuan 5. Kız arkadaşım ile oturuyorum teslimat yeni yapıldı. Sağolsunlar yeni deneyimler yasamam sebep oldular.

Çok kaliteli ürünler, bildiğimiz Doğtaş kalitesi. Mağaza personeli de çok ilgiliydi. Özellikle mağaza müdürü Nebaset Hanım özel bir teşekkürü hak ediyor.

İlker Bey'e teşekkür ederiz. Bizimle samimi olarak ilgilendi. Aldigimiz ürünlerden de memnunuz. Kargo söz verdikleri vakitte geldi. Carcabuk monte edildi. Ayrica magazada ictigimiz güzel kahve icin de Eda Hanım'a teşekkür ederiz.

Yeğenim ceyizlerini buradan aldi. Teslimat tarihi konusunda hala sıkıntılar yasiyor

çok kötü bir deneyim yaşadım paramla rezil olduğum bir firma sakın önünden bile geçmeyin.iki günde koltukların ayakları kırıldı düşünün ki hala yapmaya gelecekler servis bile yok

Ürün teslimatı konusunda büyük problemleri var. Tavsiye etmiyorum

Tamamiylen rezil bir yer.. Işi bağlamadan önce bize veridkleri sözün hiç birini tutmadılar, en fazla 30 gün beklersiniz diyip sözleşmeye 3 ay sonra teslimat diye yazdrip kendilerini garantiye alıp kandirıp oyaladılar bol bol..şuan 4 aydır ürünümü bekliyorum hukuki süreç başlattım tam bir rezalet birdaha aslaaaaaaa bu firmadan brşey alırsam o kadarki tiskindirttiler..kurumsal firma diye aldanmayın sizde!

Berbat bir kurum paranızla rezil olmak istiyorsanız onu bilemem.servis denilen bir olaylarıda yok 1,5 aydır hala servis bekliyorum şaka gibi mahkeme süreci başlattım durduk yere başıma aksiyon açtılar önünden bile geçmeyin ihtişamına aldanmayın sakın

Bu magazadan bir urun aliyorsunuz aldiginiz urunu paralel evrendeki adreslere yolluyorlar .Mobilyam yok demeyin bunlarin hepsi inception.

Mağazanın işi sadece satış yapmak, satın aldığımız ürün ile ilgili yaşadığımız problemler ile hiç ilgilenmediler.

Satış danışmanlarının samimi ve çözümcül yönlendirmeleri memnun edici,ayrıca servis yapan Eda Hanım tam bir anne edasıyla çok yakın davrandı çok teşekkür ederiz

Kapısından bile geçmeyin alışveriş yapmayın dandik beş para etmez arızalı teslim edilen ürünler paranızı çöpe atmayın bizim gibi madur olmayın

Doğtaş denen basiretsiz markadan uzak durun zaten yorumlar ve puanlarına bakarsanız ne demek istediğimi anlarsınız.

Berbattt ayıplı ürün satip iade etmiyorlar.

İlgi alaka çok iyi. Ürünleri de kaliteli

Teslimat tam bir rezalet.

Güler yüzlü ilgili personel

Çok güzel karşıladılar gayet kibarlardı ve ilgilendiler çayı da harikaydı

İlker bey ve eda hanımın ilgi ve alakası için çok teşekkür ederiz güler yüzlü ve müşteri memnuniyeti için ellerinden geleni yaptılar

Verilen hizmet çok güzel çalışanları çok ilgili herkese tavsiye ederim