Divanev I Dudullu

Uzak durulmasi gereken bir yer sipariş verdik 1 yıl sonra geldi tam bi rezalet

2 ay önceden aldığım mobilyalarım ortada yok sürekli bi bahane iletişim sıfır asla yardımcı olmuyorlar 3 gün sonra nikahım var ve hala mobilyalarım ortada yok ben böyle bişey görmedim hayatımda teslim tarihi veriyorlar imza atıyoruz 1 ay geçiyor yine yok yine yok hayatımda en son tercih edeceğim firmalardan birisi parayı hemen çekmeyi biliyorlar ama onda bi problem yok

Odeme yapana dek cok iyilerdi, sonrasi fiyasko. Urunler soylendigi tarihte teslim edilmedi, daha da kotusu eksik teslim ettiler ve bunu kabul etmediler. Eksik parcalar icin urunun yarisi kadar ucret talep ettiler.

Paketli ürünü açıp gittiler 15 dakika içerisinde iade isteyince ama paketten çıkmış hijyen kuralları gereği alamayız dediler ee o zaman sana mı kaldı benim ürünümü açmak kurulum yaptın mı evet paketinden ne hakla çıkarırsın,mağazada baza üzerinde görmeden aldığım yatak bazamı çok yüksek görünmesine sebep müşteri temsilcisi diye koydukları robot üzgünüz dışında başka kelime dağarcığı yok akşama kadar bekleyin demek hizmet kurallarına dahil uygun olmayan ürünü satmak çok normal sokakta limon bile satamayacak insanları satış elemanı olarak alırlarsa işte sonuçları biz tüketici çekiyor

Buradaki olumsuz yorumları görüp çok endişelendim aslında. Ama Sıla hanım sağolsun bizimle baştan sona kadar öyle güzel ilgilendi ki anlatamam. Tüm süreçte bana yardımcı olmak için elinden geleni yaptı. Yatak odası takımı aldık, evlilik aşamasında olduğumuzu ve acil ürünlere ihtiyacımız olduğunu belirttik söylenen tarihten önce teslim ettiler. Tüm süreç için Sıla Hanım’a gerçekten tekrar tekrar teşekkürler. Ben insan kaynakları ve işe alım uzmanıyım ve bence Sıla Hanım her mağazanın sahip olması gereken türden bir personel.

Yataş Gruba bağlı Divanev Dudullu mağazasından aldığım siparişimin tedarik edilmesi söylenenden 1 ay daha uzun sürdü. Sonrasında ise teslimat ve kurulum için çalışmış oldukları lojistik firması Horoz Lojistik ürünümü yalanlarla 5 gün daha getirmedi. Daha da kötüsü 5 gün üzerine söyledikleri tarihte eşyalarımı güya teslim ettiklerini söyleyerek daire kapımın önüne yığarak kurulumunu yapmadan bırakıp gittiler. 2 gün geçti hala kapımın önünde kurmadıkları gibi hiçbir yetkili bu süreci takip etmemekte. Firma yetkilileri inanılmaz derecede sorumsuz ve sadece satarken varlar sonrasında hiçbir ilgi, sorumluluk yok. Asla kimseye tavsiye etmiyorum. İnsanların sinirlerini bozup, sağlıklarıyla oynuyorlar resmen.

Aralık ayı sonunda verdiğim ve 50.000 e yakın bedel ödediğim koltuk takımı ve berjerlerim tam 70 gündür gelmedi. Müşteri hizmetleri ve satın aldığım kurum (bayi) asla ilgilenmiyor. Mesaj attık cevap bekliyoruz gibi söylemlerle geçiştiriyorlar. Ben hayatımda böyle bir mağduriyet görmedim. Hala daha ürünü bekliyorum. İnsanın parası ile rezil olması böyle bir şey.

Musteri memmuniyetine onem vermeyen sadece satana kadar destek gorebileceginiz bir firma. Hakkinda binlerce yorum var

Kurumsal firma diye geldik. Ödemesini peşin yaptık. Ekim sonu dediler şimdi Kasım ortası diyorlar. Pişmanız hiç bi şekilde tavsiye etmiyoruz.

Beş para etmez mağaza, önden ücretini al, nede olsa müşteri bekler mantığı,teslim tarihten 20 gün daha gecikmiş ürünlerim teslim olmadı, aramamıza rağmen halen dönüş yapma gereği duymayan mağaza ve marka… 👎👎👎

Divan ev dudullu mağazasından yemek odası takımı aldık. Mimari çizim için sürekli oyalayıp en son işyerimize hırsız girdi, bilgisayarımız çalındı dendi. Ürünlerin teslimatı için 45 gün süre verildi. 60. gün oldu halen gelmedi. Geçen hafta önümüzdeki haftasonu dediler. Şimdi de bir sonraki haftasonuna attılar. Aldığıma bin pişman oldum. Bir daha asla mağazadan içeri adım atmam.

Uzak durun! Gitmeyin ! Almayın! Biz aldık hata ettik. 12 OCAK'ta peşin para ile aldık 5 MAYIS oldu sadece 2 koltuk teslim edemediler. Dolandırılmak istiyorsanız siz bilirsiniz. Yorum tamamen gerçektir. Bu insanlara haddini bildirmek gerektiği için yazıyoruz. Yoksa tenezzül edilecek insanlar değiller. Mahellenizde marangoz veya ahşapçı varsa daha hızlı imal eder teslim eder ve memnuniyetinizi düşünür.

Satış yaparken herşey çok güzel.Ancak hikaye şikayetvar.com da anlatılanlar gibi satıştan sonra başlıyor.Temmuz ayında çocuğumuz için verdiğimiz yatak bazası siparişinin 4 kez teslim tarihi ötelendi.Üstelik her seferinde biz aradık sorduk,öğrendik.Son seferde şube müdürü bana güvenin ne olursa olsun en geç 15 eylülde evinizde dedi.Aradan bir kaç gün geçtikten sonra üzgünüm eylül sonu teslim dedi.İnsanları parayı aldıktan sonra oyuncağa çeviriyolar.4 kez ötelemeden sonra yatağı iptal etttirdim.En geç cuma günü iptal kredi kartına yansır dediler.Bugün p.tesi hala yansıyan bişey yok.Bunların sayesinde Çocuğum 21 ağustostan bu yana yerde yatıyor ve sanırım bir kaç ayda daha yerde yatacak.Kesinlikle tavsiye etmiyorum.Benim düştüğüm duruma düşmeyin..Hakkımı helal etmiyorum..

Uygun fiyatlı bol çeşitli ürünler, Sergen Beyin bilgili ve önerileriyle memnun edici alış veriş keyfi için ideal bir mobilyacı....tavsiye ediyorum.

Yorumu güncelliyorum ekim ayı geldi hala mayısta verdiğimiz sipariş gelmedi 4. Kez bazada da hata çıktı artık çıldırıyoruz bizimle dalga geçiyorlar herkes görsün bu yorumu gerçekten bıktık sizden bıktık!!!!!! Mayıs ayında verdiğimiz yatak siparişimiz uzun uğraşlar sonucu temmuz ortasında geldi onun da bazası kırık çıktı! Şimdi tekrar bizden alıp yenisini getirmelerini bekleyeceğiz.Yani bütün bir yazımız yatak beklemekle geçti. Keşke daha çok araştırıp alsaydım lütfen alacaklar dikkat etsinler,pişman olursunuz.

20 aralık'ta aldığımız koltuk 20 ocak'ta teslim edileceği söylenmesine rağmen önce 5 şubata daha sonra da 13 şubata ertelendi. Hatta o kadar profesyonel bir firma ki ertelenme işlemini siz arayıp öğreniyorsunuz. Haber verme zahmetinde bile bulunmuyorlar. Satın almadan önce kurumsal bir firma gibi davranıp hiç indirim bile yapmayan firma satış işleminden sonra tam bir fiyasko. Bizim ağzımız yandı sizin ağzınız yanmasın.

Satın aldığımız yatağı bir gün teslim etmelerini veya en azından ne zaman teslim edileceğini söyleyebilmelerini halen bekliyoruz. Planlanan teslim tarihi bir hafta önceydi.

Yatak odası takımı aldık henüz ürünler gelmedi kalitesi iyidir umarım. Ama bizimle ilgilenen arkadaşlar büyük sabırla bizimle ilgilendiler. İlgilerinden memnun kaldik

Düğün mobilyalarının tamamını buradan aldık. 3 lü koltuk gelir gelmez ortadan kırık çıktı ve eksper deiğiş değil tadilat yaparız diyor.Kesinlikle alışveriş yapmayın.

Ürünü satana kadar oldukça ilgililer ancak diğer mağazalar gibi sonrasında pek fazla ilgilenmiyorlar. Satış ve teslimat süreci tamamen sisteme bağlanmış. Mağaza müdürü dahil ne fiyatlarda ne teslimatta herhangi bir iyileştirmede bulunmuyor/bulunamıyor.

7 katlı kocaman bir mağaza. Hesaplı fiyatlar ile bol çeşitli mobilyalar sunuyorlar.

Büyük mağaza, personel çok ilgili. Yanıltıcı bilgi vermiyorlar. Alışveriş yaptık, çok da hızlı ulaştı.

Tüm çeşitleri bulabileceğiniz büyük, ferah süper bir mağaza. Satış temsilcileri, mimar arkadaşlar hepsi işinin en iyisi, ilgili ve bilgili👍🏻

Personel ilgisi mükemmel bıkmadan sorduğunuz her soruya detaylı cevap veriyorlar. Oda ölçünüz varsa ücretsiz mimarlık hizmeti var

Ilgi alaka cok guzel. Urun portfoyu cesit anlaminda kisitli. Biraz daha artabilir

ilgi alaka güzel bir yer içeriye giren müşteriyle ilgilenen elemanları güler yüzlü ve hiç bıkmadan usanmadan yardımcı olmaları harika yeni evlenecekler için güzel rota olabilir bize yardımcı olan kardelen hanıma teşekkür ediyoruz fiyatları birçok yerden daha uygun ve ürünleri kaliteli

İlkkez divanevden alış veriş için gittim sıla hanım bizimle ilgilendi hem ürünleri hemde ilgi alakaları çok güzel ve samimi çok teşekkür ediyorum herkese tavsiye ediyorum

Çalışanlar son derece ilgili ve nazik. Covid 19 önlemleri harfiyen uygulanıyor.

Gayet ilgili çalışanları ve ortamı gayet güzel dizayn edilmiş...

Bugün tesadüfen uğradığım divan ev dudullu şubesinde emre beyle tanışıp 1 saat içinde hem yatak odası yanında birde oturma grubu satışını gerçekleştirdi bu satış danışmanlığı konusunda deneyimi üst seviyede önce müşteriyi dinlemesi bütçesine göre en idealini sunması çok hoşuma gitti bol kazançlar emre kardeşim.

ims

Fiyatlar normal Çok ilgililer Önünde otopark mevcut

Özellikle Sergen Bey'le ilgi ve alakası için teşekkür ederim.

Kaliteli ürünler nezih ortam ve güleryüzlü personel :))

iyi

Çalışanlar çok ilgili boş göndermiyorlar

Çok ilgili çalışanlar

Çalışanlar ilgili

Dudullu da