ENTEPE MOBİLYA Küçükyalı

Ürün almayı düşünüyorumdum bu mağazadan yorumlara bakmak istedim..genelde şikayet edenlere hiç cevap verilmemiş .memnun kalanlara tşkler var hep..yani satış sonrası sorunalrda müşteri memnuniyeti odakları yok demek ki..o yüzden ürün almaktan vazgectim

Çok çeşitli, kaliteli ve uygun fiyatlı ürünler var. Çok kısa zamanda, çok kaliteli geldi koltuklarımız. Çalışanlar çok ilgili, anlayışlılar. Özellikle Banu Hanıma ilgisi ve anlayışından dolayı çok teşekkür ederim. Çok memnun kaldım.

Mağazada çalışan kişiler güler yüzlü ve her konuda yardımcı olarak seçimimizi kolaylıkla yapmamızı sağladılar. Salonumuzun küçük olmasına rağmen istediğimiz ölçülerle koltuğumuzu ayarlayarak tam olarak istediğimiz bir görüntüye kavuşmamıza sağladılar. Ürünler çok özenli paketlenmişti ve tam söylenilen tarihte evimize ulaşarak sorunsuz bir şekilde kurulumu gerçekleştirildi. Ürünü aldığımız günden teslim gününe kadar hep bizimle iletişimde olarak bilgilendirilmesi yapıldı. İçimize çok sinen bir alışveriş oldu Entepe 'ye teşekkür ederiz 😊

Entepe mağazasından koltuk takımı satın aldım. Mağazaya ilk girdiğinizde ürünlerin gerçekten çok kaliteli olduğu hissiyatına kapılıyorsunuz ancak maalesef durum hiç öyle değil. Ayrıca ürünü satana kadar her türlü ürünümüzün arkasındayız garantili ürünler bir sorun yaşadığınızda bizimle iletişime geçeceksiniz gibi vaatlerde bulunuldu. Sonrasında koltuklar eve ulaştığında ayakları deforme, çizik geldi kumaşında da siyah siyah lekeler vardı hep. Firmayla iletişime geçtik koltuklar değişti yenisi geldi ama yenisi eskisinden daha kötü ayakları yamuk, yaslanma yeri mekanizmaları orantısız, biri aşağıda duruyor biri yukarıda, dikişler birbiriyle karşı karşıya gelmiyor vs vs. Her neyse firmadan tekrar birini yönlendirdiler, geldi bir iki vida sıktı, kumaşı çekiştirdi dikişleri yan yana getirmek için, biraz kullanın yine içinize sinmesse iletişime geçin yaslanma kısımlarını ve alt iskeletini değiştiririz dedi ve gitti. Hata bende ki o an tamam dedim. Sonrasında tekrar mekanizmalarda orantısızlık ortaya çıktı. Bu sefer firmayla iletişime geçtiğimde yapacak bir şey yok dendi. Bu anlattıklarımın hepsinin üzerinden seneler geçmedi sadece 6 ay içinde oluyor. 6 ay içinde sattığın üründe problem yaşanıyorsa mağaza olarak bunun arkasında durmalısın. Bir de size çok işlem yapıldı artık yapacak bir şey kalmadı deniyor ve sorunlu müşteri yerine konuluyorum. Evin tüm eşyaları yeni her bir ürünü farklı mağazadan aldım ve hiçbir sorun yaşamadım sorun bende olsa onlarla ilgilide problem yaşardım. Bu tarz problemler olabilir ancak önemli olan malının arkasında durabilmek müşterinin sıkıntısını ortadan kaldırabilmek. 2 sene boyunca yaşanan her sıkıntıyı gideren firmalar biliyorum. Fiyatlar da hiç öyle uygun değil uyguna almış olsam neyse piyasaya göre uygun aldım deyip susacağım ama aldıkları parayı maalesef hak etmiyorlar... tüketici haklarımı sonuna kadar arayacağım. Yorumu okuyanlar asla tercih etmeyin malının arkasında duracağına inandığınız markalardan alışveriş yapın.

Maltepe mağazasında bir deneyimim oldu. Öncelikle mağaza çok güzel dekore edilmiş, güzel mobilyalar konuşmuştu, mağaza kokusu da çok güzeldi:) bizimle en başından en sonuna kadar inanılmaz ilgilenen satış temsilcisine bir kez daha çok teşekkür ediyorum. Hem doğru ürünü bulmamızda, hem bu ürünü kendş ihtiyacımıza göre değiştirme kararını vermemizde hem de en önemlisi olan bütçemize uygun olacak noktaya kadar verdikleri samimi destek için teşekkür ediyorum. Ürünü tam olarak en başta verdikleri hedef tarihte ve kalitede teslim ettiler. Kesinlikle tavsiye ediyorum

İşçilik ve malzeme kalitesi ve güleryüzlü hizmetleri için Tamer bey ve ekibine sonsuz teşekkürler .sizleri tercih ettiğimiz için çok mutluyuz .bol kazançlar

Neresinden tutsak elimizde kalıyor bu hizmetleri. Gelen dolabın led ışıkları yanmıyor. Yatak odamız üçüncü gününde yatağa Çöktü. Kaç kere yazdım WhatsApp’tan yazdım yok dönüş yok. Zaten bize montaja 25 günde geldiler. Yok ustanın eşi kaza yaptı yok yok şöyle oldu yok böyle oldu. Yani buradan ürün aldığımızda 1000 pişman olduk. Çevremde ne kadar insan varsa herkese söylüyorum. O sebeple buradan alışveriş yapmayı düşünen varsa bence birkaç defa daha düşünsün

Mobilya arayışımızda tesadufen girdigimiz ama gerek Berivan Hanimin karar vermemizi kolaylastiran ilgili ve samimi tavirlarindan gerekse mobilya cesit ve kalitesinden , teslimat surecinin de guzel ve sorunsuz halledilmesinden ve en cok da mobilyalarimizdan cok memnun kaldik..tesekkurler entepe ve Berivan Hanim..😊

Daha önce rakip bir firmadan aldığımı koltuklardan memnun kalmamıştık. Sağolsun Berivan hanım tecrübesi ile bize çok yardımcı oldu. Koltuğumuz geldi ve çok memnun kaldık. Nakliyeci arkadaşlar da merdivenler çok sıkıntılı olmasına rağmen fazladan efor sergileyip bu konuda çok yardımcı oldular. Her süreci ile çok memnun kaldık. Çok teşekkürler.

Küçükyalı Entepe’den koltuk takımı, orta sehpa ve yemek masası alışverişi yaptık. Her bir ürünün kalitesinden ve tesliminden çok çok memnun kaldık. Berivan Hanım tüm süreçlerde çok yardımcı oldu. Entepe kalitesinden çok memnunuz her zaman ilk tercihimiz olacak.

Entepe mobilyadan ağustos sonunda bir koltuk aldık. Koltuk defolu, yanında istediğimiz ürünler eksik geldi. (Eksik ürünleri daha sonra karşı ödemeli yolladılar.) Defolu ürün için servis kaydı açtık 2 hafta içinde gelecek dediler. Her 2 haftada bir 2 hafta daha uzattılar ve en son bugün arayıp video atar mısınız diyorlar. Entepe pişmanlıkmış anlamış olduk kurumsal diye gittiğimiz bir firmanın bu kadar amatör ve art niyetli olacağını düşünemedik. Buradan alışveriş yapmayı düşünenler için yazıyorum herkesin başına bu gelecek diye bir şey yok ancak yaklaşımlarından bu problemi birçok kişiye yaşattıklarını çok rahat anlayabiliyorsunuz.

Ürünü satana kadar peşinizden ayrılmazlar. Ürünleri çok kaliteliymiş gibi kendilerini güzel pazarlarlar. Ne zaman parayı ödediniz ondan sonra işler değişir. Roller değişir bu sefer siz onların peşinde koşarsınız. Ürün montajında tecrübesiz eleman gönderip önden sıktığı vidayı arkadan çıkartır paneli patlatırlar. Hevesle aldığınız o ürünü 3 ay o şekilde kullanmaya sizi mecbur bırakırlar. 40 kere ararsınız 1 kere telefonunuza çıkarsa şükredersiniz. Aldığınız mobilyayı saçma bahanelerle garanti dışı bırakırlar. Kendilerinden kaynaklanan problemlerden servis ücreti talep ederler. Yasal haklarınızı dile getirdiğinizde "Uğraşın banane" dercesine cevaplar alırsınız. Kısacası bu zamana kadar yaşadığınız en kötü mağduriyetinizi hayal edin. Evet ondan bile kötü bu arkadaşlar. Kapısının önünden geçmenizi tavsiye etmem. Bunlardan ürün alanlara sabır diliyorum, gerçekten ihtiyacımız var. Her ne kadar sonuç almak uzun sürse de hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım.

Berbat bir mobilyacı berbat. Aldığım bazalı yatak kırıldı hemen, bi aparat göndericez dediler aylar sonra gönderdiler, asla bi işe de yaramadı. Satın alırken sizin peşinizde koşuyolar sonra da sizi mağdur etmeyi çok iyi biliyolar. Asla alışveriş yapmayın pişman olursunuz.

En tepe mobilyadan ürün aldım,satış danışmanı sümeyra hanım bizlerle ilgisi alakası ve doğru ürünü bulmamız acısından bizlere cok yardımcı oldular hersey için teşekkür ederiz maltepede ugramadan gecmeyin teşekkürler…

Defolu mal satıp arkasında durmayan ama mağazaya baksanız lüks marka, mağazalarına gidip ürün satın almak isteyince peşinizden ayrılmayan ama sattığı ürünlerinin gram arkasında durmayıp ilgilenmeyen dandik bir marka aynı ürünü dışarıda daha ucuza bulabileceğime kaliteli diye buradan aldım pişman oldum ilk seneden koca koltuğun dikişleri açıldı ve oturan kişilerin kilo ortalaması max 75 78

Ne yazikki bu magazadan Yataş baza alma hatasında bulundum. 2 ay oldu baza gelmiyor. Kimse bilgi vermiyor haber de vermiyorlar ben arayıp ağızlarından zor bilgi aliyorum. Mağazaya bakınca çok kaliteli duruyorlar hizmete gelince 0. Bu kadar müşteri mağdur eden ve bunu umursamayan tek firma. Buradaki personel çalışmıyor fabrikayla muhatap olun daha iyi

entepe mağazasında çok güzel bir alışveriş deneyimimiz oldu Berivan hanım seçim yapmamızda ve teslimat sürecinde çok yardımcı oldu kesinlikle herkese öneriyoruz bir dahaki alışverişimizde ilk tercihimiz olacak

Tesadüfen denk gelerek alışveriş yaptık ve çok memnun kalarak ayrıldık . Bizimle ilgilenen Sümeyra hanım son derece kibar ve güler yüzlüydü, karar vermemizde çok yardımcı oldu. Sonrasında da sorunsuz şekilde ürünlerimizi teslim aldık.

Zamaninda , hatta taahhüt ettikleri zamandan once gonderdiler mobilyayı. Ancak, satin alirken bu endisemden ozellikle bahsetmeme ragmen , bizim magazada görüp begendigimiz renkte gelmedi aldigimiz konsol, resimleri paylasiyorum. Bu yuzden iki yildiz kirdim. Mobilyanin kalitesi guzel , ama burdan bir ürün satin alirken , kesinlikle renk konusunu degerlendirin derim. Çünkü yaklasik 40 gun bekledik , ve istedigimiz rengi bulamadik. Turkiyedeki bircok mobilyacida ayni sorun mevcut , Entepe mobilya da bunlardan biri.

4 hafta da seçtiğimiz koltuk takımımız belirlenen saatte teslim edildi. Berivan Hanım’a ilgisi ve güler yüzü için ayrıca teşekkür ederim. Hem hızlı hem kaliteli.

Hiç memnun kalmadık satış sonrası hizmetler sıfır. Özellikle ismi H***tin olan çalışan sadece satana kadar iyi. Sonrasında ulaşamazsınız. Kırık mobilyayı 3 Ay değişsin diye beklersiniz

Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Satış sonrasi zamaninda teslimat, montaj, cikan sorunlari çözme vs her konuda cok kotuler. Ariyorsunuz muhattap yok telefonunuzu acmiyorlar. Siz aramaktan yoruluyorsunuz en sonunda. Hem para verip hem paranizla rezil oluyosunuz. Cok begenseniz bile almanizi tavsiye etmem. Ayrica size ozel farkli kumasta birsey yapildiginda kalitesizce yapiyorlar gordugunuz gibi de olmuyor.

Rezalet bir firma. Ocakta aldığım koltuğu haziran başında teslim alacaktım. Yanlış koltuk ürettiler. Temmuz başına bir sürü ısrarla yetiştirdiler kendi koltuğumuzu. Onu da apartmanın önüne getirip hamala taşıtın biz taşımıyoruz dediler. Evimin oturma odasını çalışma odasını yatak odasını her mobilyasını sorunsuz taşıdı bütün firmalar. Ama bu entepe taşımıyomuş hamal tutun anca taşırlar deyip gülecek laubalilikteler. Laftan anlamayana hukuksal süreçle laf anlatacağız mecbur.

Yaşadığım en kotu alışveriş deneyimi 2 aydır ürün bekliyorum, hiçbir şekilde bilgi vermiyorlar. Sadece bekliyoruz.

Bir hafta önce 15bin lira fiyat teklifi aldığımız mağazada, 2 gün sonra bir baktik her yere enflasyonla mucadele milletimizin yanındayız diye indirim yazmışlar tekrar gittik. Bir de ne görelim.. Fırsatçılık bas göstermiş. Bize söyleneni aynen aktarıyorum : koltuğun yeni fiyatı 15bin, e hani indirim dedim sizden sonra zam geldi biz enflasyon kapsaminda tekrar indirdik dedi. Ahilikten haberi olmayan milletle dalga geçen birbfirma.

Haziran ayında aldığım yataş bazanın ayakları ile ilgili sorunum bugün yarın bu hafta haftaya bayram geldi cenazemiz var diyerek hala çözülmedi. Baza bağlantısı yanlış yapılmış yatak bazanın içine göçüyor asla çözüm üretmiyorlar satılan ürünün arkasında durmuyorlar. Kesinlikle alışveriş yapmayın! Güncelleme: 5 ayın sonunda sorunum çözüldü. Sarın almış olduğum baza yenisiyle değiştirildi. Aylar sonra da olsa çözüldüğü için teşekkür ederim.

İyi Günler Entepe Maltepe mağazanızdan aldığım ürünlerdeki kusurlar hala giderilmemiştir. Tarafınıza defalarca yapmış olduğumuz yazılı ve sözlü bilgilendirmeye dönüş yapılmamıştır. Ekteki resimlerde de görüldüğü üzere; 1) Konsol arkası teslimatta kırık olarak tarafımıza yollanmış ve o günden bu güne değişmeyi beklemektedir. 2) 3 lü koltuğa ait minder çökmüş durumdadır. 3) Gar dolabı kenarının kaplaması kalkmaya başlamıştır. Sorunlarımızın en kısa zamanda garanti kapsamından giderilmesini talep etmekteyiz. Aksi taktirde yasal haklarımıza başvuracağız. İyi Çalışmalar Mert Şakacı

İki ay önce aldığım baza hala gelmedi. Asla sözlerine güvenilmez. İletişim asla yok, bilgilendirme asla yok.

Herkes olumsuz yorum yapmak için tetikte bekliyor ama olumlu izlenimler hep erteleniyor. Ben hiçbir sorun yaşamadım. Tam süresinde sorunsuz teslim aldım. Teşekkürler.

Aldığım ürünler kaliteli ve çok kullanışlı çalışanları profesyonel ve samimi güvenir doğru cevap ile doğru ürün seçmene yardımcı oldular.gönül rahatlığı ile alışveriş yapabilirsiniz satış sonrası hizmettense memnun kaldım

Entepe mobilyadan aldığımız ürünler çok kaliteliydi ayrıca hızlı teslimat için teşekkür ederim iyi ki sizi tercih etmişim, çalışanlarınıza ilgilerinden dolayı ayrıca teşekkür ederim beni mağdur etmediler.

kesinlikle ,5 para etmez,işleri bitene kadar eywallah,aldığım yatağı eve getirip eskiyi götüreceklerdi,yeniyi getiren düzenbazlar eskiyi korona var diye içeri girip almamış,yeni yatağıda zar zor koridora bırakmışlar ,e be adi adam , korona varsa yeniyide getirme (satana değil nakliyatı yapana söylüyorum)kaçarcasına bırakıp gitmişler,hanım arayıp söyledi,ardından şöförün telefonunu aradım açmadı korkak adam,arkasından sokak sokak aradım arabayla yoktu..iyikide bulamadım allah ikimizden birine acıdı...siz siz olun bunlardan bişey almayın..alırsanızda sözleşme yapın..

Husammetin bey entepe mobilyanin tek adresi herkese tavsiye ederim Depo sorumlusu Turgut bey çok memnun kaldım iyisi varsınız teşekkür entepe

Satiklari ürünü magazada farkli s3kilde anlatip ev gelen urunun bambaska birsey olduğunu gorduk tekrar iade icin destek almak istedigimizde hicbir sekilde yardimci olmadılar

Ürün zamanında geldi. Çok ilgili satış elemanları var. Üç mağazanın yan yana olması büyük bir avantaj. Tebrikler.

Satışta sözlerini tuttular ama montaj için eve gelen adamları kötü, adamlar yerlere zarar verdi, uyarımıza rağmen. Bir de utanmadan bu elemanlar cepten arayıp kendi.kendilerine müşteri memnuniyeti anketi yapmaya kalktılar. Pes artık...

Mağaza personelleri çok ilgisiz ve ukala. Girişte 5.6kişi bekliyor ama ilgilensen mi ilgilenmesemmi tavırları var. Bayan satış personeli alt kattaki ürünler için bizi aşağı indirdi siz bakın geliyorum diyip yukarı çıktı 15 dk bekledik sonra yukarı çıkıp uyarınca başka görevli geldi ama çok ilgisizler fiyatlar abartı yüksek... Bidaha asla gitmem

Personeller aşırı ilgisiz durumdalar. Kafalarını telefondan kaldırıp cevap vermekten acizler. Etrafa negatif enerji saçıyorlar. Bir daha gider miyim? A S L A !

Entepeden Mobilya aldık çok memnun kaldım herkeze tavsiye ederim.

Satış elemanları çok başarılı. Ancak ödemenizi yaptığınız an sonrasında hiçbir satış sonrası hizmet beklemeyin, sizi nazikçe aylarca oyalayacaklar

Entepe mobilyaya çok teşekkür ediyorum mobilyalar çok kaliteli ve güzel satın almadan montaja kadar çok ilgililer burdaki yorumları gördükten sonra çok üzülmüştüm ama yanılmışım her şey süperdi çok memnun kaldım 10 numara 5 yıldız

Siparşlerin nakliye kısmı berbat ötesi.. Çöplükten alınma mal gibi kartonlara koltuk sarmalar,iğrenç...ürünlerde muhteşem değillll

Cesidi bol ve kaliyeli urunler var. Tavsiye ederim. Biz begenerek aldik

Suratsız bir satıcı var size ürün almamanız için elinden geleni yapıyor

çeşitleri bol Güleryüzlu kaliteli hizmet anlayışı ile çok başarılılar

Gercekten ilgili alakali ve urunun arkasinda duran bir firma cok memnun kaldik.

Firmanın satış sonrası hizmetinden memnun kalmadım tavsiye etmiyorum

En yüksek kalite en uygun fiyat muhteşem hizmet teşekkür ederim entepe mobilya

Entepe mobilyadan mobilya aldım çok memnun kaldım muhteşem kalite ve hizmet uygun fiyat tesekkür ederim Entepe mobilya

Gerçekten kaliteli güzel mobilyalar var. Fiyatlar da tabi el işçiliği olanlar da biraz yüksek. Görmeye değer

Urunler cok guzel ve kaliteli ama pahali yani luks adi gibi

Değişik hiçbir şey yok standart ürünler

Aradığınız pek çok tefrişat öğesini bulabileceğiniz kocaman bir dünya. Tebrikler!

Fiyatı kalitesine göre pazarın altında. Bütçeye göre görmekte fayda var.

SORUNUM ÇÖZÜLDÜ TEŞEKKÜRLER,

Tavsiye ederim

Şık ve kaliteli mallar satıyorlar.

Süper ilgi müthiş hizmet kaliteee

Üst segment kaliteli ürün gamı bu firmada..

Çok ilgili ve güleryüzlüler. Detaylarıyla tüm ürünlere hakimler.

Lüks mobilyalar👍

İngilizce ve Almanca olarak derecelendirme. Bu mağazaya dikkat edin. Bu mağaza işini iyi yapmıyor. Bir yabancı olarak mağdur sizsiniz. Oturma odası takımımı Haziran 2021'de sipariş ettim, teslim tarihinden haftalar sonra geldi ve montaj sırasında bazı şeyler bozuldu. BUGÜN Mart 2022'ye kadar kırılanlar değiştirilmedi. Hep yalan söylendi ve değişim teslimatı için herhangi bir tarih karşılanmadı. Mesajlar dikkate alınmaz. Herkesi oradan alışveriş yapmaması konusunda uyarıyorum, bu bir dolandırıcılıktır. Bu mağazaya dikkat edin. Bu mağaza işini iyi yapmıyor. Bir yabancı olarak mağdur sizsiniz. Salon takımımı Haziran 2021'de kendilerinden sipariş ettim, teslimat tarihinden haftalar sonra geldi ve montaj sırasında birkaç parça kırıldı. BUGÜN Mart 2022 tarihine kadar kırılan eşyalar değiştirilmedi. Her zaman yalan söylediler ve yeni parçanın teslimatı için hiçbir son teslim tarihine uyulmadı. Mesajlar dikkate alınmaz. Herkesi oradan alışveriş yapmaması konusunda uyarıyorum, bu bir dolandırıcılıktır.