Jumbo

İki kahve fincan seti ( her biri 4 fincanlı) satın aldım. Mağaza'da sadece bir set bulunduğu için, diğerini sipariş verdiler, bir hafta sonra gelirmiş söylendi. Ücreti nakit ve ful ödedim. Üç hafta sonra hâla gelmemişti ve bende olan üç tane alt tabakta üretim hatası vardı. Madem sözlerinden çıkmadılar ve ürünler defolu olduğu için , bende iki seti iade etmeye karar verdim. Ne yazık ki paramı iade etmezlermiş. Jumbo merkezin talimatı varmış, para iadesi olmazmış. Zorunlu 1800 TL lik istemediğim başka ürün satın aldırdılar. Hem olmayan ürünü peşin ödedim, kendileri verdikleri söz boş çıktı ve üstelik ürünleri hatalı çıktı. Müşterinin parasını zorla vermemek ayıptır. Kesinlikle Jumbo'da hayatta ne birdaha alışveriş yaparım ne de başkalarına tavsiye ederim. Kendilerin hatalarını düzeltmek ve müşteriyi memnun bırakmak hiç umurlarında bile değil. Jumbo'ya yazıklar olsun👎🏽

Eylül ayında satın aldığım ürünleri mart ayındayız henüz teslim alamadım. Her ay bir sonraki ayda gelecek deniyor. Bir kere bile net ya da doğru bir cevap alamadım. Yıldım gerçekten.

Mersin forum şubesinden personellerinizin ilgisi için teşekkürler özellikle Cemile hanımın ilgisine hayranım alasım yoksada onun için alıyorum

Bu kadar kaba ve müşteriye karşı kötü davranışı bu avm açıldığı günden beri hiç bir mağazada görmedim. 2 satış görevlisi de birbirinden daha kötü. Bir daha asla. Önünden bile geçmeyeceğim.

Numara sürekli meşgule atıyor, mağazayla iletişim yok. Ürünler güzel. Daha önce de çaydanlık aldığımda 2 ay sonra gönderdiler. Tamamen mağazayla ilgili. İnternet mağazası ya da Antalya mağazasında böyle sıkıntılar yaşamadım.

Geçen hafta Mersin Forum Avm Jumbo mağazasından alışveriş yaptım ve evim uzak olduğundan kargolanmasını istedim. Özellikle erken kargolanmasını ve 1 hafta sonra şehir dışında olacağımı belirttim. Pazartesi kargoya verilir denmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisini arayıp 2 kere numara istedim Sakarya’nın numarası verildi. Bana ulaşmalarını istedim geri dönen olmadı. İlk alışverişim pişmanlık oldu Jumbodan son alışverişim olacak

Tam bir fiyasko !!!.Aylar aylar önce aldığımız ürünlerimiz kırık dökük geldi.Hadi porselendir böyle olması normal diyelim.Ama esas sorun , kırık olanların yerine , yenilerini teslim etmeleri sürecinde yaşandı.Yeni ürünleri çok geç teslim ettikleri gibi bizleri kendileri aramış olmalarına rağmen mağazada ürünlerimizi bulamadılar ve bu sebeple bizi çok uzun beklettiler.Sonunda da özensizce gelenleri (umarım eksik değildir) çıkarıp verdiler.(Nasıl bir veritabanları var bilmiyorum ama ismi veriyoruz faturayı bulamıyorlar ve bize soruyorlar)

6 ay önce sur çatlağı olduğu için mersin forum mağazasına teslim ettiğim 21 adet tabağın akibeti belli değil belki 20 kez müşteri hizmetleri ile görüşmememe rağmen ölü taklidi yapıyorlar. Tabaklar yer yarıldı yerin dibine girdi Zehir zıkkım olsun hakkımı helal etmiyorum. Boşuna insanları kandırmak için iletişim numarası istemeyin insanlarda bir şey çözdüğünüzü zannediyor. Resmen tabaklarıma çöktüler.BU YANITLARI KİM VERİYOR MERAK İÇİNDEYİM DALGA GEÇER GİBİ NEREDEN ALDINIZ DİYORSUNUZ YORUMDA JUMBO MERSİN FORUM MAĞAZASI DİYE YAZIYOR ELLİKERE İLETİŞİM BİLGİSİ GÖNDERDİM SADECE VATANDAŞA İLGİLENİYORUZ NUMARASI YAPMAK İÇİN İSTİYORSUNUZ

Birçok jumbo mağazasından alışveriş yapmış olsam da içlerinde en iyisi kesinlikle Mersin jumbo mağazası. Çalışanları yaren hanım Cemile hanım ve özellikle müdiresi fehime hanım sayesinde çok mutlu alışverişler yaptım. İnternet alışverişlerim birkaç kez olumsuz sonuçlandı o yüzden kesinlikle mağazadan Alışverişi öneriyorum