Enza Home I Kartal E5

Koltuk takımı ve yemek odası takımımızı e5 yanyoldaki enza home mağazasından aldık bizimle ilgilenen başta Mehmet bey sonrasında Cüneyt beye teşekkür ederiz. Özel yorum ve teşekkürüm Mehmet bey için. Mehmet bey her detayıyla seçimlerimizde ilgilendi yardımcı oldu güleryüzlü yaklaşımı kendimizi evimizde gibi hissettik. Samimiyetle söylüyorum Mehmet bey’in fikir ve tavsiyelerini almadan mobilya almamanız ufak bir tavsiyedir işinin ehli bilgileri kıymetli o kadar net söylüyorum :)

Satış danışmanımız Elif hanım. Nezaketi ve güleryüzü sattığı ürünler için sonrasında iletişime bile geçmedi.Düğün müşterisiyiz. Neredeyde tüm eşyaları bu mağazadan(Kartal e5) aldık. Stokta var diyerek stokta olmayan ürünleri sattılar. Teslimattan bir gün önce haber verdiler. Toplu iadeyi kabul etmedikleri için stokta olmayan ürün yerine bir seçim yapmak zorunda kaldık. Aksi halde beklemek zorunda olduğumuzu söylediler. Beklememiz gereken ürün baza başlık olduğu için mecburen seçim yaptık ve üstüne 4.000 tl fiyat farkı ödettiler. Düşünmek için bile zaman tanımadılar. Hemen kararınızı söyleyin ona göre arabayı yüklüyoruz' şeklinde konuştular. Ayrıca beklemeyi kabul etmiş olduğumuz grace köşe koltuk için 45-60 günlük bir süre vermelerine rağmen bugün tam 97 gün oldu. Arayıp haber bile vermiyorlar. Biz aradık döneceklerini söylediler. Oysa geçen hafta için teslim tarihi vermişlerdi. Ürün hala yok. Hüseyin ve Savaş Bey gayet rahat tavırlarla sinirlerinizi daha da alevlendirebilir. Elif hanım zaten telefonlara dönüş yapmıyor. Gelen koltuk takımımızın eksik olan bir kırlentini de 97 gün oldu hala teslim edemediler. Biz hukuki yollarla çözmeye çalışacağız. Hiçbir şekilde bu mağazayı tavsiye etmiyoruz. Yetkili biri deseniz bırakın mağazayı müşteri hizmetlerini aradığınızda bile çözüm sunacak biri yok.

Ocakta verilen bir sipariş mayıs ayında hala teslim edilemediğinden (3 ay 10 gün) iade talebinde bulundum ve iade aldım. Verdikleri 45 günde teslim sözü ne yazıkki tutulmadı. Bir daha alışveriş için uğrayacağımı düşünmüyorum hoşçakal enzahome hoşçakal yataş. Ek olarak telefon numaralarınada satıştan sonra ulaşmak gerçekten çok zor. Alışveriş yapacak arkadaşlar teslim tarihi konusu üzerinde yetkililer ile iyice görüşsün tavsiyemdir.

Kartal Enza Home den almıs olduğum köşe takımım üçgün içerisinde hemen teslim edildi . Doğru ölçü ve hoş karşılamasıyla elif hanıma ayrıca teşekkür ederim ürün satışından sonra da çok güzel ilgilendiler her açıdan memnun kaldım tekrar teşekkür ederim 🙏

Merhaba mağazamızda aldigim hizmet kalitesinden dolayı çok teşekkür ederim kaliteli ve guleryuzlu personel gerek satis esnasında gerekse sonrasında gösterdiğiniz ilgiden dolayı çok tesekkurler

Sevgili Enza ailesi, Enza kartal E5 mağazasında görevli sevgili Mehmet BAHADIR bey' in yüksek enerji ve ilgisiyle, sadece bakmak için girdiğim mağazadan ürün almaya kadar giden sürecin nasıl geçtiğini anlamadım bile😃😄😉kendisi önerileri, güven veren duruşuyla bizi mağazanın müşterisi yaptı🤩🤩ve tabii ki koltuk takımı sahibi de🤩😍. Karar sonrası mağazadan gördüğümüz satış sonrası ilgi ve alakada çok değerli ve başarılıydı 🙏çok teşekkür ederiz🙏🙏💯💯💯💪🫵mağazayı tavsiye ederim👏👏👏

2 gündür şubeye ulaşmaya çalışıyorum çağrı merkezi ile de kayıt açtırdık ama maalesef geri dönen kimse tamamen pişmanlık

Naçizane tavsiyem bu markadan sakın ama sakın alışveriş yapmayın. Ürünü satarken ağam paşam sattıktan sonra çıkan sıkıntılarda "yapacak bir şeyiniz yok, bekleyeceksiniz" cevabını alırsınız. Hele hele İstanbulda yaşayanlar KARTAL şubesinden direkt uzak dursunlar zira sizin probleminizi çözmek yerine sizinle laf yarıştırırlar!

Yaklaşık 1,5 ay önce bu bayiden baza ve yatak siparişi verdik. Geçtiğimiz hafta aradığımızda hem bazanın hem de yatağın hazır olduğu bu hafta içi teslim için arayacakları söylendi. Hafta geçti arayan yok. Bugün tekrar iletişime geçtiğimizde ise yatağın hazır olmadığı söylendi. Daha sonra Yataş Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bazanın hazır olduğunu fakat yatak siparişinin gözükmediği bilgisini aldık. Bayi ile tekrar iletişim kurduğumda ve bu durumu sorguladığımda oldukça kaba bir üslup ile karşılaştım. Yatak ile ilgili olarakta yatağı ürettirdiklerini söylediler. Kime ürettiriyorsunuz? diye sorduğumda ise karşı tarafın üslubu daha da çirkinleşti. Evet bir bayi olarak yataşın haberi olmadan siz o yatağı kime ürettiriyorsunuz? Ben yataştan yatak alıyorum, o kaliteyi istiyorum. Siz nerede üretim yaptırıp yataş adına satıyorsunuz merak ediyorum. Gerekli tüm yerlere başvurumu yaptım. Yatağımın parasını bana iade edeceksiniz, bunun için gerekli tüm aşamaları takip edeceğim.

Enza kimliğine yakışmayacak bir bayi. Muhatap bulamadığınız gibi sevkiyatı yapan şöför bile size tuz yalatır. Paranızla rezil olmayın

Söyledikleri tarihte ürünü göndermiyorlar arıyorum açan yok ulaşılamıyor bütün ödemeyi almak için aradılar ödemeyi yapınca imkansız ulaşmak .koltuğum nerede bilgi alamıyorum

Koltuk takımı almak için bir çok Enza mağazasını gezdik.. Karar verme sürecinde Bize çok yardımcı oldular . Bizimle ilgilenen Cüneyt bey ürün seçmemiz konusunda çok destek oldu..söylenilen günden daha önce teslim edildi. aldığımız üründen çok memnunuz.. servis hizmetinden de çok memnun kaldık.. Zamanında gelip düzgün bir kurulum sağladılar…

Enza Home Kartal ailesine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Ürünlerinin kalitesi zaten tartışılmaz fakat müşteri memnuniyetini fazlaca önemsedikleri kesin🙏🏻 Güler yüz ve tatlı dilleriyle pek çok kişinin gönlünü fethettiklerine eminim🫶🏻

Enza home ailesi Kartal E5 yan yolda olan Enza home ilgi ve alakasından ve güler yüzlü karşılamalarından dolayı çok teşekkür ediyorum özellikle Elif hanım ayrı bir teşekkür ediyorum koltuk takımım istedim gün ve verdikleri saatte geldi gerçekten müthiş bir hizmet aldım sizleri seviyorum Enza home ailesi 🙏🙏❤️❤️❤️

Fikir almak için gittiğim mağazada çalışan Elif hanımın ilgisi tecrübesi ve güler yüzü sayesinde pazar günü satın aldığım koltuk takımı ve yemek odası bugün teslim edildi. Teşekkür ederim Enzahome Teşekkür ederim Elif hanım ..

Ekibi güler yüzlüydü ve ilgiliydi. Bizimle Elif Hanım ilgilendi, yatak satın aldık ve 2 gün içinde sorunsuz teslim edildi. Ürünler konusunda detaylı bilgi verdi, bizi yönlendirdi ve keyifli bir alışveriş yapmış olduk. Almamız gereken ürünler daha var ve öncelikli tercihimiz olacak. Teşekkür ederiz.

Siparişimin hızlıca toparlanması için gösterdikleri gayret, çaba ve süreç boyunca gösterdikleri güleryüzleri için teşekkür ederim.

Enza Home Kartal E5 mağazasından almış olduğumuz ürünleri hem belirtilen tarihten aylar sonra gönderip hem de kusurlu ürün gönderdiler. Ürün değişimi için tutanak tutulmasına rağmen servis kumaş değişimine karar verdiği için biz sıfır aldığımız ürünü tadilat ettirmek zorunda bırakılıyoruz. Kesinlikle tavsiye etmiyoruz.

Yatak odası takımımı bu şubeden aldım. Teslimat ve kurulum aşamasında hiçbir problem yaşamadım. Ürünleri çok kaliteli ve sağlam geldi. İlgisi ve nezaketi için Elif Hanım’a ayrıca teşekkür ederim 🙏🏻

KARTAL ENZA SEDEF HOME pişmanlıktır. Ciddi bir yetkili problemi var ve kesinlikle çözüm odaklı değiller. Dikkat edin stokta var dedikleri ürünler için sistemsel(!) hata yüzünden stokta yok demesinler. Enza'nın hiçbir mağazasından çoklu ürün almayın. Mağazadan mağazaya bile çok fark ediyor.

Temmuz ayında koltuklarımız konsolumuz yemek masamız sandalyemiz geldi kuruldu o anda kurulumun sıcaklığıyla ben teslim formunu onayladım sonra gördük ki koltuğun ortasında dikiş açılması sandalyenin köşelerinde dikiş atması yine sandalyenin tahtasında açıklık konsol kapaklarında minik ezikler sonrasında defalarda görüşmemize ve eve iki kere tespit için ekip gelmesine rağmen 2.5 aydır hiç bir şekilde ilerleyemedik gelen ilk ekip bunlar kesinlikle üretim hatası dedi form yazıp gitti öbür gelenler bunlar garantiye girmez dedi sizden kaynaklı dedi şu anda hala mağduriyet devam ediyor genel olarak Enza kalıbının firması değilmiş bı koltuk 2 sandalye için aylardır bizi uğraştırıyor

Aldığım hizmetten son derece memnunum personelin ilgisine ayrıca hayran kaldım son derece ilgili ve nazikler stoklar hakkında en doğru bilgiyi ilettiler ve dedikleri zamanda ürünleri teslim ettiler kendilerine çok teşekkür ediyorum

Bugun alışveriş gittik. İçeride bizden başka müşteri yoktu. Bize daha girdiğimiz anda nerden geldiniz gibi bir tavırla karşılastık. Satıs danışmanı beyfendi son yıllarda gördüğüm en ukala ve kaba satıs danısmanıydı. Ne sorsak ukalaca ters cevap verdi. Ürünün alternatifini soruyoruz ‘siz daha cok gezersınız’ rengini soruyoruz ‘burada oyle secenek olmaz onu anca mahalle mobılyacısında bulursunuz ‘ diyor. Alt kattan çıkarken daha bız merdivendeyken ısıkları kapatıp gıdıp masasına oturdu. Eminim imkanı olsa kapının dısına koyardı. Ben şikayet kaydı da oluşturdum. Bu mağazaya gidip sinir olacağınıza Yakacıktakine gidin. Hem daha buyuk hem de profesyoneller.

Karşılamaları, güleryüzlülüğü, herşeyiyle harika bir ekip. Aldığım koltuk takımları sorunsuz bir şekilde hemen elime ulaştı. Herşey için teşekkür ederim.

Çok pahalı ürünleri var içerisi çok sıcak klimalar çalışmıyor hemen kaçmasın geliyor

18 Mayıs 2023 tarihinde bir ay sonra teslimatı yapılmak üzere siparişini verdiğim ürünlerin teslimatı iki buçuk aydır hala yapılmadı. Her aramada farklı yerlere yönlendirildik. Her aramamızda bize geri dönüş yapılacağı söylense de dönüş yapılmadı. Bir ayı geçkin süredir sevkiyatın yapılması için neredeyse günlük arıyoruz. Bize şu tarihte yapılacak diye bir bilgi dahi verilmiyor. Paramızla rezil olduk. Enza home Kartal pişmanlıktır. Hiç bulaşmayın.

Karar vermemize güleryüzlü birşekilde bilgisi ile yardımcı olan Cüneyt beye hem satış öncesi hemde satış sonrası yaklaşımı ve destekleri için çok teşekkür ederim. İyiki buradan almışım. Teşekkürler Enza ailesi 🙏

Mağaza teşhiri olarak oldukça güzel. Geniş ve farklı modeller ile ürün sunumunu güzel yapmışlar. Model ve ürün beğenisi olarak Enza Home mağazalar arasında yeni kurulan mağaza olmasına rağmen seçkin yer edinmiş olarak görüyorum. Teşekkürler Sedef Home/ Enza Home🙏☘️

Odam için yatak baza aldım ürünlerim hızlı ve sorunsuz teslim edildi.İlgili Güzel bir mağaza.Herkese öneriyorum kesinlikle 💯

Elif hanıma ürünlerin tanıtılması, satış ve satış sonrasında hep güleryüz ile yaklaşımı her zaman yapıcı ve pozitif yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederiz.

4 Aralık 2022 tarihinde aldığım baza hala evimize ulaşmadı. Şubeyi arayıp gecikme ile ilgili hakkımı aradığımda ise çalışanlar kesinlikle müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir üslupla üste çıkıp bizi oyalamayı tercih ediyorlar. Hem sipariş takibi hem de müşteriye karşı uygulanan muamele bakımından Enza Home bizim için pişmanlıktır.(Özellikle de "Enza Home I Kartal" şubesi!!!) Kesinlikle tavsiye etmem, aynı parayla daha düzgün sistemle çalışan başka firmalar tercih edebilirsiniz.

İlgi, alaka ve tecrübeleriyle hayran kaldığım bir ekip. Ürünlerim hemen sorunsuz bir şekilde geldi. Her şey için teşekkür ederim

Enza home E5 Kartal mağazasında Değerli güler yüzlü personelleri bizi karşıladı yatak konusunda bizi aydınlattılar alış verişimizi keyifle yaptık. Teşekkür ederiz

28.05.23 mayısta aldığım baza hala teslim edilmedi aradığımdada satış temsilcisi Elif hanımdan adeta azar işitiyorsunuz hergün arıyorsunuz gibi bi tabirle karşılaştım ürün almışım 2 ayı geçmiş arıcam tabi paranızla rezil oluyosunuz biraz uslup becerilerinizi geliştirin bide isterseniz iptal edin diyor müşteri memnnuniyeti 0

Aldığım ürün hemen elime ulaştı Çok memnun kaldım gerçekten hızlı ve işini iyi yapan bir firma. 🙏🏻

2 ayın üzerindedir bir koltuk üretimden çıkmaz mı ulaşmadığim bir yer kalmadı nasıl bir iş yapıyorsunuz iş takibi denen hiç bir şey yok hiç bir birimde mağazadan fabrikaya kadar aynı nasıl olur da birbirinize ulaşamıyoruz sistem değişimi demeyin gayet iyi biliyorum SAP 2 ay olmuş daha üretime sokmamissin yukarıdaki yazılarda ayni fırça yiyoruz bide ayrıca diğer aldığım ürünün de hatalı geldi değişim istedik bekliyoruz kendinizi seviyorsanız bulaşmayın buraya

Dolandırıcılardır.Hepsi bütün çalışanlar müdürüne kadar yalan söylüyor.Aldığınız ürün 3 aydır gelmiyor.Sakın almayın

Enza Home mağazasından alışveriş yaptık.Çok ilgili ve güler yüzlü çalışanları var.Aradığınız herşeyi bulabileceğiniz bir mağaza memnuniyetle ayrıldık teşekkür ederiz.

Ürün çesitliliği,kalitesiyle tercihimiz her zaman Enza. Mağazada göstermiş olduğu ilgiden dolayı Sevgi Hanıma çok teşekkür ederiz.

Sakın sakın sakın Aklınız varsa bunların süslü laflarına aldanıp alışveriş yapmasın 3 ay oldu teslim tarihi geçeli hala ürünler ortada yok...hatta üretimi başlamamış bile...keşke bu marka ile ilgili yorumları daha önce okusaydım şimdi bu rezilliği yaşıyor olmazdım... önünden bile geçmeyin

Koltuk Takımı aldım , Hızlı Teslimat ve sorunsuz kurulum için teşekkürler.

Hızlı teslimat ve sorunsuz servis hizmeti tavsiye ederim memnun kaldık. Aradığınız Enza modellerini bulacağınız büyük bir mağaza.

Bu kadar suratsız çalışan görmedim sıfır ilgi sorulara zorla cevap veriyorlar

Çok güzel bir mağaza, Elif hanım ilgili ve nazik , kendilerine tesekkkur ederiz aile olarak.

Özellikle Özlem Hanımdan çok güler yüzlü ve kaliteli hizmet aldık çok ilgilendiler evlilik alışverişimizin hepsini buradan yaptık çok yardımcı oldular. Teşekkürler.

Daha önce Enza Home’nin başka mağazasından da alışveriş yapmış birisi olarak yazıyorum .İstediğim ürünü orada bulamamam sebebiyle E-5 de ki Enza Home mağazasına uğradım .İyi ki uğramışım diyorum .Elif hanımın ilgisi alakası tavsiye edilir cinsten ..Şöyle ki ürün teslimatından sonra da sorunlarla alakalı çabuk geri dönüş alıyorum ..Elif hanımın bu alanda ki bilgisi ,yönlendirmesi ve teslimat sürecindeki özverisi mükemmel

Çok memnun kaldım aldığım ürünler hemen geldi güler yüzlü karşıladılar 💕

Enza Home Kartal E5 mağazasından Alışveriş yaptım çok memnun kaldım showroomu çok büyük hemen hemen tüm ürünleri görebileceğiniz bi mağaza ürünlerimi hızlıca sevkiyatını yaptılar kendilerine teşekkür ederim

Dediklerinden çok daha kısa bir sürede teslim ettiler.Sadece satış yapana kadar değil satıştan sonra da çok ilgiliydiler. Benim deneyimim güzeldi.Tavsiye ediyorum

Aldığımız sehpa takımını 1 ay olmadan elinize geçer söylemlerine rağmen 2.5 ayı geçgin bir sürede elimize ulaştı her aradığımiz zamanda ise bu gün yarın diyerek hep gecikti tavsiye etmiyorum kesinlikle

Mobilyayı modern tasarım ile buluşturmuşlar ürünler kalite ve tasrım olarak çok güzel

30.04 te sipariş verdiğim baza başlığı hala gelmedi. Defalarca aradım. Geri dönüş yok.

Koltukların 4 gün içinde gemen geldi ilgileri ve alakaları da harika çok teşekkürler ☺️

Memnun kaldığım bir mağaza. Ürün bakımından oldukça çeşitli. Herkese öneriyorum.

Kaliteli, güvenilir hizmet ve güler yüzlü çalışanlar.. teşekkür ederiz :)

Çok memnun kaldım aldığım ürünler hemen geldi çok bekletmediler teşekkür ediyorum

Elif hanımın ilgi ve alakasına teşekkür ederiz

Çalışanlara ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Bizzat tek tek ilgilendiler ürünler oldukça kaliteli.

Çok memnun kaldım aldığımız ürünler hemen geldi

Çalışanlar ilgisiz, çabucak çıkmak istedik oradan

Beğendiğim ürünler hemen geldi beğendim guzel

Aldığımız ürünler çok kaliteli ve müşteri temsilcisi çalışanı çok güler yüzlü ve ilgili

Kalite der susarim 💯

Teslimatta sorun yaşasakta satış personeli gayet ilgiliydi

Başarılı !!!! TŞK...

İlgilerinden dolayı arkadaşlara çok teşekkürler.

Ürünler çok kaliteli hemen teslim ettiler

Burada Mehmet bey bi harika 👍

Çok memnun kaldım!

Çok kaliteli ürünler. Çalışanlar çok güler yüzlü ve ilgili 🥰

Kaba ve düşmanca personel