Momento

Momento messt kartım bloke oldu aktifleştirmek için mesaj atmam gerek yalnız Türk Telekom operatörü üzerinden işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetlerine başka bir yolu var mı diye sorduğumda olumsuz yanıt alıyorum. Bu gibi mağduriyet konularını çözemedikleri gibi yolda göstermiyorlar

2021 ve 2022 yıllarında çalıştığım firma Momento uygulamasına doğum günümde para yüklemişti. Bu yıl da (Nisan 2023) Momentodan hesabınıza para yüklendi diye mesaj aldım. Uygulamaya girdiğimde parayı göremedim. Bir kaç kez mesajlaştık her seferinde yükledik uygulamaya şöyle giriş yapın tekrar deneyin vs dediler parayı bir türlü göremedim. En son olarak hesabınıza xx Nisan 2022de yüklenmiş harcamışsınız diye mesaj attılar. Kızdım o 2022 yüklemesi 2023 değil dedim. Bu sefer firmanızla görüşün bizde yükleme görünmüyor dediler. O an anladım ki aslında firmamdan momentoya bir sipariş gitmemiş bir de beni çalıştığım yerde uğrastıracak zor duruma düşürecekler, yanlış mesajı atan kendileri. En sonunda bu durumu teyit ettiler ancak özür bile dilemediler. "Anlayışım için teşekkür ettiler". Beceriksizliği ve vaktimi çaldığı icin özür bile dilemeyen bir de anlayışım için teşekkür eden enteresan bir firma.

Kaybolan kartımdaki bakiyeyi yeni kartıma aktarılması için tam 10 gün önce talepte bulundum. Form gönderdim. Defalarca mail attım. Aradım. İlgili ekipler tarafından inceleniyor gibi dönüşler alıyorum başka da bir şey demiyorlar. Talebim hala çözümlenmedi. Belli ki ilgili ekipleriniz çok ilgisiz. Ayrıca çağrı merkezi ekibiniz başka bir şey demiyor biz bilmiyoruz diyorlar, kim biliyor?

Kişisellestirme için haftalarca bekleten bir kartınızdan başka bir kartınıza bakiye aktarımı için ayrı bekleten birde sanki teröristmissiniz gibi yada bir sucluymussunuz gibi imzanız araştırılıyor yok hesaplarınız kontrol ediliyor çeşitli bahanelerle paranızı size aktarmayan bir vasat ötesi bir firma kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Tamamen rezillik kişiselleştirme surecini o kadar uzatiyolarki beklemekten helak oluyorsunuz. 1 aydır onay bekliyorum ama hala onaylanmadı.

Momento web sitesinde kayıtlı olduğum halde, şifremi unuttum deyince kullanıcı bulunamadı diyor, müşteri temsilciniz ise hiçbir çözüm üretmedi, ne diyeyim ki sözün bittiği yer çözüm 0 , işçiyi çalisani ödüllendirme sistemi deil mağdur etme sistemi bence👍

Kişiselleştirme için uğraştırdıkça uğraştırıyorlar, 1 puanı bile haketmiyorlar mecbur verdim.

Çok kötü bir uygulama yüklenen paramı kullanmak için 2 hafta bekledim. dilekçe, kimlik fot. ikametgah sonra onların 2 hafta değerlendirmesini bekle.

Bir yıldızı dahi hak etmiyor. Sürekli problem çıkıyor, sorunu çözmek mümkün değil.10 dakika müzik dinlemeden kimseye ulaşamıyorsun. Berbat.

Çek oluşturmak için günlerce bekliyorsun. Çek oluştuğunda ürünün fiyatı artmış oluyor. Çok kötü bir sistem. Bu çağda bu teknolojide bu kadar daha kötü yönetilemezdi bu süreç.

Personelimiz için dijital erzak diye bir uygulamaları varmış. Aradık, son derece ilgili yaklaşım gösterdiler. Çalışan arkadaşlarımıza sürpriz yapmayı planlıyoruz. Umuyoruz ki çalışırız...

Momento kart kullanıcısıyım kartımın son kullanma tarihi geçtiği için bakiyeme el konuldu sonuçta orda benim bir hesabım var kart yenilenip neden hesaba yeni karta bakiye aktarılmıyor da paraya el konuluyor ayrıca el konulan paralar geri çalışmış olduğumuz firmaya iade değil şirketin cebine geri giriyor paramın geri verilmesini talep ediyorum insanların hakettiği üç kuruş paralara tenezzül edilmesi herkes için çok acı ve koca şirkete yakışmayan bir hareket bu konuyla ilgenilmesini talep ediyorum hazır cevaplar la geçiştirmeyin lütfen.

Aldığım kart hizmetinden çok memnun kaldım.

Ön ödemeli kart dünyasındaki yaşadığım muhteşem deneyimden dolayı teşekkürler.

Diğer rakiplerine nazaran çok daha uygun sadakat program koşulları var, personelimiz için ödüllendirme paketleri sağladık maliyeti de çok uyguna geldi teşekkürler.

Kartlarından ve müşteri hizmetleri ve müşteri temsilcilerinden çok memnun kaldım. Kesinlikle herkese tavsiye ediyorum.

Kesinlikle kaliteli hizmet veren bir kurum tavsiye ediyorum

12.04 ile 13.40 arası yapmış olduğum her aramada arkadaşlar tele sekretere bağlamışlar telefonu sürekli öğle arasındayız diyor. Nasıl bir iş ofisi bu 1.buçuk saatten fazla öğle arası veriyor anlamadım. Bir hizmet vereceksiniz ulasabilene madalya vermek lazım hadi 12.00 13.00 arası mola ee nerde geri kalan 40 dakika bu yorumu yazarken bile arıyorum saat 13.45 hala moladayız diyor bu kadar ciddiyetsiz bir yer görmedim borusan holdinge bunu bildirip kimlerle çalıştıklarını gözden geçirmelerini sağlıcam

Ne uygulama açılıyor ne internet sitesi hediye çekini kullanamıyorum yapacağınız sistemin...

Kart ve Portal deneyiminden çok memnun kaldım. Çok avantajlı kampanyaları sayesinde tasarruf yaptım.

Marka çeşitliliği sayesinde avantajları yakaladım teşekkürler Momento!

Keyifli bir deneyim yaşadım teşekkürler.

Momento kart sayesinde keyifle alışveriş yapıyorum.

Mükemmel

TELEFONLARI BİLE AÇMIYORSUNUZ BOYLE BİR REZİLLİK OLMAZ!!!

Aldığım kart hizmetinden memnunum teşekkürler momento

👌👌👌

Güzel uygulama nerde para orda bereket

Avantajlar için kesinlikle MOMENTO!

Primler zamanında yatıyor. Çok memnunum

Mükemmel Hizmet

İnovatif firma