English Home Genel Müdürlük

7 Kasımda aldığım ürünler 12 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp acil olduğunu belirtmeme karşın sipariş takipte "Hazırlanıyor " yazıyor. Ürünler ne zaman gelir bilgi istiyorum

Keşke sipariş vermeden önce buradaki yorumları okusaydım.Yani bilindik bir firma diye okumadım bile.Vermis olduğum sipariş benim adıma ve içeriği tamamen farklı bir ürün geldi .Ve kimseyle muhatap olamıyorum.defolu diye aldığım ürün iadesi yapılmadı.Yazklar olsun işini doğru düzgün yapmıyorlar

Markayı inanılmaz seviyorum ancak mca mesa Maltepe şubesindeki kasada duran yaşça büyük gözlüklü bayan bugün alışveriş yaparken tesettürlü personeli yanımda inanılmaz azarladı ve bir okadarda bana karşı nazikti çok rahatsız oldum

1.729,98 tl'lik torino 18 parça yemek takımı siparişi verdim, ödemesi alındı. Ya kargo firması kaybetti ya da English Home teslim etmedi kargoya. Sonuç: ne ürün geldi, ne param iade edildi. Bu dolandırıcılık değil de nedir?

Ayın 8 inde 18 parça yemek takımı diğer bazı ürünler sipariş ettim.18 parçanın 6 yemek tabağı geldi sadece.Durumu hemen müşteri hizm.ilettim.Konu aradığım her seferde çözülmüyor ve gecistiriliyor.Boylr firma olmaz olsun.Sorumlusu yok ve ne yaptıkları belli değil.

English Home Çanakkale şubesinden cam çaycı aldım. Bir hafta içinde çaycının su ısıtma bölümünün tabanında pas lekeleri oluştu. Ürünü şubeye götürerek değişim talebiyle servise gönderilmesini istedim. Ürün servise gönderildi servisten geldiğinde servis fişinde sap kısmının kırık geldiğini ve değişiminin yapıldığı yazıyordu. Ben pas lekesinden dolayı servise gönderiyorum onlar kırık parça değişti fişiyle tekrar bana gönderiyor. Ayrıca ürünü teslim aldığımda alt tarafının kırık olduğunu fark ettim ve aynı gün tekrar servise gönderilmesi için şubeye bıraktım ve değişim talebinde bulundum. Ürünün ne değişimini yapıyorlar ne de adam gibi tamiratını. Müşteri hizmetlerine ve servise ulaşmak zaten işkence. Sakın ha sakın bu markanın ürününü almayın aldırmayın.

18 Eylül 2023 tarihinde 2398210070519448 nolu siparişimde kargodan bir ürün eksik çıkmıştır. Diğer ürünleri hem iade etmememe rağmen göndermedikleri ürün için benden para kesmişlerdir. Müşteri hizmetlerini altı kez aramama rağmen bana hiç bir şekilde bilgilendirme dönüşü yapılmamıştır. Sizin deponuzdaki eksik gönderiminin beni bu şekilde bağlamaması gerekmektedir. Kurumsal bir firmaya yakışmayan bir hizmetle karşı karşıyayım. Yazıklar olsun. Asla internetten alışveriş yapmayın üstelik böyle bir firmanın genel merkezine de telefonla ulaşamamaktasınız. Hayal kırıklığı...

Parayı peşin alıp, müşteriye bilgi vermeyen ,ürünleri göndermeyen,karşınızda muhatap bulamadığınız, Müşterisine ASLA SAYGI DUYMAYAN,Satış sonrası hizmetin ne olduğundan haberi dahi olmayan, PARANIZLA SIZI REZIL EDEN FIRMA!!! 2 ay önce aldığım siparisime ait ne ürünler ortada yok, PARA IADESI YOK.Mahkemeye verecegim

05/12 tarihinde bir sipariş verdim paket içerisinden eksik ürünler çıktı ilgili belgeler ile her yere yazdım müşteri hizmetlerini dört beş kere aradım şikayet var yazdım sitesinden mail attım hiç bir ilgilenme geri dönüş olmadı , müşteri hizmetleri sadece biz iletiyoruz diyor tek görevleri bu . BÖYLE BİR SAÇMA ŞİRKET YÖNETİMİ GÖRMEDİM HİZMET SIFIR MÜŞTERİ MEMNUMİYETİ SIFIR, ÜRÜNÜM GELMEDİ EĞER DÖNÜŞ YAPILMAZSA CİMER VE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE KADAR GİDECEĞİM TÜKETİCİYİ KANDIRMAYIN

Rumeli cad sub muduru erkegin kabaligina ve hakaretlerine magruz kaldim siddet dolu ve egolu bir mudurun olmasi inanilmaz kotu!!

9 Haziran 2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı. Kendi depoları ve kargo şirketi arasındaki sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyeti çözmek için defalarca belki 50 kere müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir şekilde çözmüyor ve kalıplaşmış cevaplarla oyalıyorlar insanı. Gönderdiğim maillere cevap dahi vermiyorlar. Bu kadar kötü çalışan bir marka. Satış sonrası müşteri memnuniyeti SIFIR.İnternet üzerinden SAKIN AMA SAKIN kesinlikle sipariş VERMEYİN.Siparişden vazgeçtim.Paramı geri istiyorum onu da vermiyorlar. Tek kelimeyle berbat bir çalışma şekli. Çok üzülür, sinirlerini yıpratırsınız

KESİNLİKLE ALIŞVERİŞ YAPMAYIN İNTERNET SİTESİNDE SİPARİŞ VERİYORSUNUZ KARGO BEKLERKEN 3 GÜN SONRA İPTAL EDİYORLAR ASLA ALIŞVERİŞ YAPILACAK YER DEĞİL

Tam 10 gündür ürünlerimi bekliyorum kargodamı hazırlanıyor mu bilmiyorum öğrenmek için arıyorum fakat telefonları açan birileri yok kuruma asla ulaşamıyorsunuz. Yazmadığım sosyal medya e mail noktaları kalmadı hala bir bilgilendirme dönüşü yok ne kadar kötü ve ciddiyetsiz bir firmasınız! Kurumsallıktan bir haber yazıklar olsun bir daha asla alışveriş yapmıcam hiç bir yakınımada sizden birşey aldırmicam

aman ha! SAKIN İNTERNET ÜZERİNDEN ALIM YAPMAYIN! 4 ürün alıyorsunuz, 4 ayrı pakete aynı kargo numarasıyla gönderilmiş gibi yapıyorlar. gelen 1 tane, diğer 3 ürünün ne kendisini ne parasını alamıyorsunuz. Maller dönüş yapılmıyor, çağrı mrk. (eğer ulaşabilirseniz) bekleyin diyor.

Alışverişe gittik. Bir grup mükemmel diğer farklı saatlerde çalışan ekip ise feciat. İlk ekip ile yerlerde ürünleri serip seçimler yaptık. Yüksek bir alışveriş olmakla birlikte son derece keyifli idi. Ertesi gün gittiğimizde inanın çöp bile alamadık. Nasıl bir alakasızım. Ortalıkta etiketler bağıra bağıra zam yapıyoruz görüntüsü vardı. Hatta espri yapıp hızlı alalım yoksa zamlı fiyattan alacağız dedim. Ancak nafile. İlgisiz alakasız ve suratsız ekip etiket değiştiredursun biz bir sonraki ziyaretimizde yine o ilk ekibi yakalarsak alışverişe devam ederiz dedik ve kapının yolunu tuttuk.

Bazı şubeleri fotoğrafta ki gibi pislik içinde. Ulaşabileceğiniz kimsede yok. Kötü yönetilen bir kuruluş.

1200 tl'lik halı siparişi verdim, ödemesi alındı. Ya kargo firması kaybetti ya da English Home teslim etmedi kargoya. Sonuç: ne ürün geldi, ne param iade edildi. Bu dolandırıcılık değil de nedir? Mağaza şikayetim üzerine hemen iletişime geçip ürün bedelini iade etti. Teşekkürler, yorumu düzeltiyorum

20 TL indirim almak için, 99,99 TL olan bir ürün 100 TL olarak görmeyen "sistem"iniz de ciddi bir hata var. Poşet almak bile kabul etmiyor. Elemanlarınız bu aptallık mücadele edemediler için şikeyet ediyorum ve 1 yıldız hak ettiniz. Yer: Emaar şubeniz.

İade ettiğim ürünün,1 aydır iadesini alamıyorum,defalarca aramama rağmen.Arayıp müşteri hizmetlerine ulaşmak en az 15 dk alıyor,gerisi ise iadesini alamadığım ürünün adına bi dolu cevabını alamadığım yalanlar.

Bin kusurluk ürünüm kayıp.hazirlaniyor gözüküyor .arıyorum teslim edilmiş diyor kargo belli değil.sisyem bana haber vermemiş.hicbiryerden çözüm sunulmuyor.merkezi arıyorum acmiyorlar şubelere gittim bizlik sorun değil diyorlar.herhalde ben inden Çin'den aldım

İnternet sitesinden kesinlikle alışveriş yapmayın. Ürünleri göndermiyorlar ve müşteri hizmetleri de aramalara cevap vermiyor

8 kasım 2017 de tepe üstü depomax magazinizda tül siparişi verdim 15 gün sonra tümün bir parçası geldi diğer parçasından hala ses yok hiç memnun degilim

Konya'dan İngiliz home gebze depoya yük getirdim inanın Avrupa'da dahi goremeyeceginiz abdest uygulama buranın yönetiminde burada güvenlik tuvaleti kullanmamıza dahi izin vermiyor. AYIP yaa binbir zahmetle kırmadan dökmeden çaldırmadan yük getiren şöför esnafınında en az sizin kadar insan olduğunu unutmayın. Buraya yazılan şikayet ulastırma bakanlıgının yanı sıra meslek odalarına da bildirilecektir Saygı değer yönetimin dikkatine

Ürünü bir saat içinde iade etmeme rağmen 21 gündür iadem yapılmadı.iban aldılar hafta başında dediler hafta bitti iade yok.bir para iadesini yapamıyorlarsa sahibi adına üzgünüm Emin’im bu aksaklıktan haberi yoktur.zaten bu haftada yapmazlarsa tüketici hakem heyetine gidecem defalarca aradım keşke birileri o konuşmaları dinlese

Aldığınız ürünü iade almak için çok git gel yapıyorlar üründe ağırsa vay halinize sinirleriniz tepenize çıkıyor çalışanlar ilgili ürünler güzel ama emin olmadan almayın

Merhabalar,Didim cadde mağazınızada yorum yaptım fakat kimse yardımcı olmadı ısrarla halkımı arayacağım ama,haziran ayında aldığım ve 1 hafta kullandığım çanta yırtılınca Aydın-Didim cadde mağazanıza getirdim test için gonderdiler.Sürekli aramama rağmen hiç bir cvp.alamadım bugünde telefonla görüştüğümde yöneticiniz gelin degişim yapalım dedi,gittim şimdide karıştırdığını yanlışlık olduğunu söyledi vede çok kaba davrandı insanların içinde,Herkes idarecilik ve yöneticilik yapamaz malesef 3 ay olacak ödediğim param çöp oldu.Koca kurumsal mağaza bu kadar basit bir sorunyda çözemiyorsa başka,paramızlada rezil oluyorsak dicek bişey bulamıyorum. .

Siparişim elime 10 gündür ulaşmadı müşteri hizmetleri veya genel müdürlüğe asla bağlamıyorlar .!!!

ÜRÜN İADESİ YAPILDIĞI HALDE 1,5 AY OLDU PARA İADESİNİ YAPMADILAR .KESİNLİKLE İNTERNET ÜZERİNDEN ALIŞVERİŞ YAPMAYIN HİÇ CİDDİ BBİR FİRMA DEĞİL.

Firmada yetkili birisine ulaşmak imkansız gibi. Genel müdürlüğü aradım, santral cevap vermiyor, şubeleri aradım açan olmadı. Bir problemim var 10 gündür çağrı merkezi ve kurye ile çözemiyorum.

2 ay kargo teslim olmadı..sikayet ettik..1 gün sonra ekran teslim olduya döndü...ama ürün bize teslim edilmedi... 1 aydır arıyoruz....merkeze sikayet yazıyoruz dendi..10 defa call center arandı..hiçbir geri ödeme yok....Biz yandık BASKASI yanmasın..... 1000 tl miz in üstüne kondunuz....HAYRINI GORMEYIN O PARANIN!!!!!!!

24 nisanda sipariş verdim hazırlanıyor hala gelsin diye bekliyorum . 100 kere aradim aciliyet bildiricez diyorlar dönüş yapan yok. !!

Sabahtanfır müşteri temsilcisini bekliyorum böyle bir sistem olma 50 dakikadır bekliyorum her müşteriyle galiba 50 dakika konuşuyorsunuz

Ürünleri aldırıp kargolatmayan şirket…

Firmanızdan yaptığımız bornoz ve havlu alışverişinden HİÇ MEMNUN KALMADIK - ÇOK KALİTESİZ ÜRÜNLERMİŞ - İLK YIKAMADA DAĞILDILAR !?!?!?? HER KULLANIM SONRASI NORMALİN ÖTESİNDE TÜYLER EVİN HER YERİNDE UÇUŞUYOR - BANYO SONRASI BİR DE EV TEMİZLİYORUZ !!!!! ÖDEDİĞİMİZ BEDELİ KESİNLİKLE HELAL ETMİYORUZ , HAKETMİYORSUNUZ - ÇÜNKÜ RESMEN MÜŞTERİ KANDIRAN BİR SATIŞ / TİCARET ANLAYIŞINIZ VAR. AHLAKEN HİÇ BİR KRİTERE UYMAYAN GERİ BİR ANLAYIŞ ..........

Merhabalar, 13.05.2018 tarihin de cennet mahallesi şubenizde çalışan Leyla Suzana ve Sebahat hanıma ilgilerinden dolayı teşekkürlerimi iletir elemanlarınıza gerekli, güzel bir dönüş yapmanızı dilerim. English home ailesine başarılarının devamını dilerim.

İnternet sitesinden sipariş verirseniz haftalarca göndermezler. Tam anlamıyla hayal kırıklığı !

Çok teşekkür ederim. Çok güzel. kullandıkça ne kadar büyük bir firma olduğunuzu hatırlıcam. Sorunsuz teslim aldım

Müşterilerini değersiz kılan verdikleri akidi tutmayan bir firma kesinlikle ve kesinlikle alışveriş yapılmayacak bir firma ....

Bakkal dükkanı gibi kasa başka etiket başka ilgi alaka sıfır

İade ettiğim ürün için yapmadıkları şov kalmadı ne ürünü geri veriyorlar ne para iadesi yapıyorlar !

Basarili bir firma

Rezalet 1500tl mi yediler mahkemeye vereceğim!!!!

Hersey super bence

Iyi bir soforle gitmenizi tavsiye ederim. Aksi halde toplantiniza gec kalabilirsiniz.

Ukrayna'daki Borschagovskaya 154 numaralı yeni mağazada çok kaba bir güvenlik görevlisi. Ukrayna yönetiminin buna dikkat edeceğinden şüpheliyim, bu yüzden merkez ofise yazmaya karar verdim. Güvenlik, mağazaya girişi yasaklamadı. Beni girişin önünde durdurdu ve nereye gittiğimi sormaya başladı. Onun için açık değil mi? Sonra kabaca 2 kişi gidiyor, 2 kişi giriyor demeye başladı. Mağazanın girişinde sadece birkaç kişiyi fark ettim. Bazı insanlar mağazanın içindeydi ancak boş alan da mevcuttu. Daha kaba muhafızlar başka hiçbir yerde buluşmadı. Yani davranışları müşterileri korkutuyor. Mağaza girişine müşteriye her şeyi kibarca açıklayan daha hoş bir kişiyi koyabilir mi? Çok kabaydı ve bu şekilde konuştuktan sonra mağazadan hiçbir ürün almak istemedim.

Hanımla gezeceksin ve Sıkıysa girme dedirten yer,