Kelebek Mobilya Masko 1

Yeni evlenecek çiftler korkmadan, Kelebek mobilyanin Masko-1 şubesine gelebilir. Burada tüm evimizi başka hiçbir kapı gezmeden ,yorulmadan, her bir eşyası içimize sinerek tamamladık. Özellikle mağaza müdürü Emir bey ve ekibi bize coooook yardımcı oldu. Başka hiçbir yere gitmeyin. Yuva kuranın dostu olduğunuz için teşekkürler Kelebek 🙃😊🦋

Mobilyaların şık tasarımı, sıcak renkleri evimi tam anlamıyla yuvaya dönüştürdü. Kelebek Mobilya ya ve Şule Hanıma çok teşekkür ediyorum. Güler yüzü ve ilgisiyle örnek bir satış temsilcisi kendisi❤

Kelebek Mobilya Masko 1'deki alışverişimizden çoo...ok memnun kaldık. Evimizi baştan aşağı dizdik,hem de tek seferde. Ödeme konusunda da alışveriş kredisi konusunda bize oldukça yardımcı oldular. Çalışanlar çok ilgiliydi. Başta özellikle mağaza müdürü Emir Bey'e, sonrasında da ekibine çok teşekkür ederiz.

Şule Hanım’ın desteğiyle tüm ürünlerimizi Kelebek’ten almış olduk. Yatak odası hızlı geldi ancak merkezden kaynaklanan sebeplerle diğer ürünlerimizde 45 günlük teslim süresi çok daha uzadı. Neyse ki düğün öncesine yetiştirebildik. Bu süreçte ulaşılabilir olması ve ilgisi sebebiyle Şule Hanım ve Emir Beylere teşekkür ediyorum.

Kesinlikle ürün almamanız gereken bir mobilyacı ürünlerimiz eksik ve kusurlu geldi. Düğünümüze 2 hafta var ürünlerimiz hâla ortada yok. Yetkili biri varsa bizimle iletişime geçip sorunumuza çözüm bulabilir mi?

Öncelikle mağazanızda çalışan Yasemin İpek hanımefendiye sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Bir süredir devam eden sevkiyat ile ilgili bir problemimi 1-2 saat içerisinde çoklu koordine ile problemsiz şekilde halletti. Yatağımı ve karyolamı İstanbul’dan İzmir’e sevki için yaptığı yoğun çaba ve müşteri ilişkileri gayretini umarım mağazanız takdir ve taltif ile uygun görecektir. Tekrar çok teşekkür ediyorum. Ayrıca Kelebek Genel Merkezine de yazı ile durumu bildireceğim.

Aralık ayin da almış olduğum yemek masası 4 ay olmasına rağmen hala teslim edilmedi neymiş masa hazır değilmiş yapım aşamasındaymış bunu bana söylemediler her hafta gelecek diyolar ama ürünü getirmiyorlar TAVSİYE ETMİYORUM BULAŞMAYIN MAĞDUR OLMAYIN…

5 ay önce aldığım ürünlerde halen eksikler tamamlanmadı . Telefonlara da bakmıyorlar . Şans eseri baktıklarında da , geri döneceğiz deyip dönmüyorlar . Hem tüketici mahkemesine hem de fatura vermedikleri için vergi dairesine şikayet edeceğim

Yorumları okumadan alışveriş yapmamak gerektiğini acı bir şekilde tecrübe ettik. Teslimatları düğün tarihine yetiştireceklerini söylemelerine rağmen şimdi düğünden 1 ay sonrasına gün veriyorlar. Kartınızdan tahsilat yapılıncaya çok yardımcı ve istekliler ama sonrasında ortada yoklar maalesef.

Yaklaşık 2.5 ay once aldığımız koltuk takımı zaten cok geç teslim edilmesine ek olarak yanlış renkte teslim edildi. Şubede renk kodlarını giren ve bizim siparişimizi alan “Şule hanım” şu anda hatasını kabul etmek yerine “tüketici mahkemesine verin” diyerek nahoş bir tavır sergilemektedir. Mağazayı aradığımızda muhatap yok! Gerek bu markayı, gerek bu işletmeyi ve dahi şule hanımı asla ve asla tavsiye etmiyorum, birileri okur da mağdur olmalarını engellersek ne mutlu bize

Sakın burdan mobilya almayın , insanları kandırıyorlar. Tüm çalışanları yalancı her gün sizi başlarından atmak için ayrı yalanlar uyduruyorlar. Parayı alana kadar her gün arayıp darlayıp aldıktan sonra bir kere bile size geri dönüş yapmıyorlar. Siz mağazayı aradığınızda telefonlar zaten açılmıyor. 45 gün diye sadece insan kandırıp insanları mağdur ediyorlar. Sahtekarlıktan başka bir şey yok. Sıfır ilgi alaka . Birçok mobilyacıdan alışveriş yaptım böyle rezalet görmedim. Kapısından bile geçmeyin .

0 verebilseydim 0 verirdim. Büyük pişmanlık. Kapısının önünden bile geçmeyin. Eylülde verdiğim sipariş hala elime ulaşmadı tüm bu tarihte peşlerinden koşan biz olduk verdikleri sözü tutmazlar telefonlara çıkmazlar. 3 parça ürün aldım 2 parçası hazır olmasına rağmen onları bile göndermiyorlar. Üretecekleri şey sandalye atla deve değil binbir türlü yalanlar bahaneler. Düğünüm oldu eve yerleştim hala masam sandalyem yok televizyonum yerde.

Değil alışveriş mağazanın önünden dahi geçmeyin 6 ay oldu ürün ortada yok depolar rezil halde ürünlerin bi kısmını kendim aldım getiren yok montaj a gelen yok paranızla rezil olursunuz

Yatak Odası ve Yemek Masası Takımı aldık ürünlerimizden ziyade şubenin iletişimi, kargo sürecinde iletişim problemleri var bu yüzden gerçekten kelebek mobilyadan aldığımıza pişman olduk. Bu şebeyi kesinlikle tavsiye etmiyoruz. Haziran da aldık ürünlerimizi Eylül’de tamamlandı hepsi.

Kesinlikle bu mağazayı tercih etmeyin. Her şey ürünü satana kadar. Satıştan sonra bilgi almak için arıyorsunuz satış temsilcisi size döneceğim diyip başından savıyor resmen. Birde telefonda sanki karşısındaki borçlusuymuş gibi sesini yükseltip bağırıp çağırıyor. Satışı yaparken biz fabrika mağazasıyız şöyleleyiz böyleyiz ama sonrası tam bir muamma. Karşınızda düzgün bir muhatap istiyorsanız kesinlikle bu mağazayı tercih etmeyin derim.

Asla bu mağazayı tercih etmeyin. Her şey ürünü satana kadar. Satıştan sonra bilgi almak için arıyorsunuz satış temsilcisi size döneceğim diyip başından savıyor resmen. Birde telefonda sanki karşısındaki borçlusuymuş gibi sesini yükseltip bağırıp çağırıyor. Düğün 2 gün sonra ve ortada hala mobilya yok

Müşteri hizmetleri berbat, telefonlarına cevap vermiyorlar ve sonra da yalan söylemeye devam ediyorlar. 45 gün vaat edildi, sonra bunu 45 iş gününe, ardından 60 güne değiştirin. İşinizi yapmaya başlayın tembel insanlar.

Kelebek MASKO'dan Şule Hanımın satış danışmanlığında yatak odası aldık ve 15 Eylül düğünümüz olduğunu belirttik Eylül başında geleceğini hatta erken gelirse aranacağımızı söyleyip satışı yaptı. 11Eylüle atmalarına rağmen hala teslim tarihi net değil ve satarken ilgilenen Şule hanım direkt çağrı merkezine yönlendirdi. Şule hanım ayrı bir ilgisiz çağrı merkezi ayrı bir vasıfsız oyalamaktan başka bir şey demiyorr

Keşke satın almadan önce yorumları okusaydım - yeni yılda geleceği vaat edilen bir mobilya hala gelmedi. Yalancılar ve hırsızlar müşteri hakları kuruluşlarına bildirilmeli ve kalıcı olarak yasaklanmalıdır.

paranızla rezil olmak istiyorsanız tercih edebilirsiniz kasım ayında aldığımız koltuk takımını ocak ayında hala bekliyoruz satış yaparken gösterilen ilgi alaka ödeme yapana kadar sürüyor.Berbat bir sistemleri var bir daha asla

Berbat hizmet, mağduriyetten başka bir şey değil. Max 45 günde teslim edilecek ürün 72 gün sonra yarısı geldi, diğer yarısı 72 güne gelir herhalde. Uzak durun kelebek mobilyadan. Peşin ödeme yaptık üç ay peşlerinden biz koştuk. Zamanımız paramız zıkkım olsun. İnternetteki numaraları acmıyorlar yollanılan maile donus yapıp yapmadıkları belli degil oyalıyorlar kurulum ıcn geldiler tek bir kişi butun gun ugrastı bitiremedi urunleri eksik getırmısler dolabı monteleyin dedik matkap bile yoktu biz bu sirketin adına guvendik bin pisman olduk yazıkkk!!

16 temmuzda aldığım ürünlerim hala teslim edilmedi. Ve akıbeti de belli değil. Dolandırıcı mısınız

19 Ocak 2023 tarihinde alacağım ürünlerin ödemesini yapıp, sipariş oluşturdum. Üstünden bu kadar zaman geçmesine rağmen teslim etmedikleri gibi, 2'dir teslimat randevusu oluşturup işe gitmeme engel oldular ve teslimat için gelmediler. Defalarca aradım fakat bir muhatap bulamıyorum. Ciddiyetsiz ve ilgisiz bir firma oldukları için tavsiye etmiyorum.

31 mayısta siparişini oluşturduğum berjeri hala getirmemiş olan bir firma. İlgi alaka, müşteri memnuniyeti sıfır. Her şey satış yapana kadar. Parayı ödedikten sonra muhattap bulamıyorsunuz. Asssla bulaşmayın. Üstelik mağaza müdürü telefonu yüzünüze kapatıyor gerisini siz düşünün

Aman diyim yaklaşmayın. Kelebeğin kurumsal yapısıyla buranın alakası yok. Kadın bir mağaza müdür vardı yasal hakkımı bile kullanmama izin vermedi.kelebeğin sitrsindeki kampanya yatağı bile kavga dövüş aldım kadın müdürden. İndirim hakkımı da uygulamamış. Kelebeğin fabrika satış mağazasıyla görüşmesem bana yutturacaklardı. Bayilerden uzak durun özellikle bu bayiden. Ama emir diye bir satış personeli var o ilgilendi. Ürünleri sonunda teslim aldım montaj rezaleti ayrı bir konu zaten her gelen montajcı sorunlu montaj yaptı.

Çok kötü kesinlikle buradan aldığınız ürünlere güvenerek iş yapmayın, yorumlar da çok kötüymüş zaten keşke dikkate alsaydım, ben almadım siz alın. Dedikleri günde getirmiyorlar o kadar satış yaparken artistlik yapıyorlar ama kurumsallık 0. Kendi gecikme hatalarını fabrikaya yıkıyorlar sizi fabrikayla muhattap ediyorlar çokkk kötü.

Berbat bir şube. 4 Aralık 2022 tarihinde aldığım mobilyalarımın hala bir kısmı elime ulaşmadı. Hizmet anlayışı sıfır. Telefonlara asla cevap verilmiyor ve kimse sizinle muhattap olmuyor. Kesinlikle hiçkimseye bu mağazadan alışveriş yapmasını tavsiye etmem !

45 günde gelicek malzeme 120 günde geldi oda eksik geldi. sakın bulaşmayın bunlara şule emir diye 2 dolandırıcı çalışan müdür var sadece parayı alana kadar iyiler sonra ulaşılamıyor. Allahından bulsunlar

Bu mağazanın MASKO girişindeki diğer şubesinden (Kelebek - Lova Yatak) Genç odası satın aldık. Ürün alırken bir-iki parçasının eksik olduğu ve fabrikadan temin ederek en geç ay sonunda teslim edileceği bilgisi verildi. Ay sonu gelmesine rağmen ürünleri bırakın arayan bile olmadı. Ben yarım gün uğraştıktan sonra ancak mağazaya ulaştım. Çalışma masasının hala üretilmediğini belirttiler. Bana satın alırken anlatılanların aynısını tekrar ettiler. (Müşteriyi bağlamak için standart hikaye). "Biz bakıp size dönelim", dediler. Ben de "zahmet etmeyin, ne zaman müsait olursanız o zaman getirin." dedim. Tek seferlik alışveriş olacağı belli. Sözüne güvenilmez firma ve kişilerle iş yapılmaz

Mağaza personeli gayet ilgili, fiyat ve ödeme konusunda çok yardımcı oldular. Ürün teslimatında da bir sorun ile karşılaşmadık. Teşekkür ederiz.

31 martta alışveriş yaptım parayı peşin aldılar 62 gün sürdü eşyayı teslim etmeleri..ve bana yeni mobilya değil teşhir oda verdiler..kabul etmeyip showrooma geri döndüm ..müdüre ulaşamayacaklarını söylediler..eğer odamı istersem yine 45 gün beklemem gerektiğini söylediler..ve paramı geri vermek istemiyorlar..korkunç hizmet..

Bir köşe takımı aldık, yanlış parça geldi. Geri alıp istedigimizi vermeleri için defalarca telefonda konuştuk. Aylarca oyaladılar, Üzerine 2000 tl istediler. Hiç bir şekilde uzlaşma yapmadılar. Parayı da peşin vermistik. Şu an mahkememiz devam ediyor. Hakkımızı bu şekilde aramaya mecbur bıraktılar çok üzgünüz.

Satın alma aşamasında her şey yolunda.Ancak teslim süreci facia.SAK IN VERILEN TESLIM TARIHİNE INANMAYIN.çünkü bizi de perişan ettiler.Kesınlikle söz verdikleri tarihten çok sonra teslim olacakİmzalı teslim taahhüt kağıdı alın.Bütün hazırlıklarımız altüst oldu.

Maskodan kelebek mobilya mağazasından tam dört ay önce bir koltuk takımı aldım. Serotonin mobilya diğer ismi. Sorun yaşamamak için Kelebek mobilyadan almak istedim. Ücreti peşin olarak almadan sipariş alamayacaklarını söylediler. Ödedik. Ürünü bana satarken maksimum 45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler, tamam dedim. Size son durumu söyleyeyim: Tam dört ay geçti. En son geçen çarşamba günü teslim edeceklerini söylediler, sonra onlar gelmeyince kendim aradım neredesiniz işten izin aldım evde sizi bekliyorum dedim. Kusura bakmayın uygun araç bulamadığımız için gönderemedik cuma günü mutlaka teslim edeceğiz dediler. Cuma günü aradılar ve dediler ki " Mustafa Bey, biz size bu gün teslimat yapacaktık ama koltuğunuz depoda yok, bulamıyoruz. Dolayısıyla gönderemeyeceğiz!" Ben gerekli yasal işlemleri başlatacağım ama size de söyleyeyim. Kelebek mobilya, maskodaki kelebek mobilya bayiliğini yapan serotonin mobilya dolandırıcıdır! Parayı peşin alıp hiç merak etmeyin 45 günde gelecek diyip 4 ay geçti ve hala ses yok, utanmadan arayıp bir de teslimatınızı kaybettik diyorlar! Dolandırılmayın! İş Ahlakı, müşteri memnuniyeti ya da iyi olarak söyleyebileceğim hiç bir şey yok size dair. İnsanları dolandırıyorsunuz !!!!

3 aydır fabrika 2 parça ürünü üretemiyor. 3 ayda tek bir amatör marangoz ufak testereyle bile bu üretimi yapabilirdi. 45 gün yalanına asla inanmayın.

Aman uzak durun. Seratonin denen bir bayi. 45 günde teslim der faturaya 50 gün yazar.55. Gün sen ararsın telefonlara bile bakmazlar. Günlerce uğraşınca aldığın cevap en erken bir ay sonra teslimdir. O da en erkenmiş. Ha bu arada firma sahibine bile ulaştım kaç kişiyle görüştüm bir özür dileriz diyen bile olmadı. Kelebek mobilyaya şikayet ettim dönüş bile yok.Önünden bile geçmeyin

Ürünler 45 günde gelmedi.Getiren personel eksik ürün getirip ,asla yardımcı olunmadı.Alısveris yaparken 2 kere dusunulmesi gerekiyor.Ödeme isterken yakanızı bırakmazlar.İşe gelince icraat yok.

kelebek mobilya harika bir deneyimdi❤️şule hanıma çok teşekkür ederiz

1 i bile hak etmeyen bir mağaza!!! yazılanların hepsine katılıyorum ulaşmak mümkün değil parayı alıncaya kadar ilgi laka ver sonrasında yoklar. Kelebek gibi isim yapmış firma hiç yorumları okumuyor musunuz??çalışanlarınıza eğitim vermiyor musunuz mağazalarınız için yapılan yorumları okuyun. satış elemanlarınız yalancı ve üstelik başka mağazalara yönlendirmeye çalışıyorlar perdeci halıcı gibi. 3 lü kanepe için başka magazaya gönderdiler o da tam bir fiyasko!!! pazar günü teslimat günü ile ilgili haber vereceğiz dediler öncesinde defalarca yapılan görüşmelere rağmen hala dönüş yok. !!!satanın üretimle alakalı bilgi vermesini istiyoruz sadece o da yok. telefonları da açıp kapatıyorlar cevap vermiyorlar. bu mağazanın müdürü falan yok mu? düzen işleyiş yok mu ? en başta burdan başlamak gerek belki de.

Hiçbir şekilde buradan bir şey almayın Beş aydır parasını ödediğimiz ürünleri alamıyoruz Yanlış geliyor ya Ya da eksik Ne yardımcı oluyorlar Şikayetlerinizi de bildirdiğimize rağmen Hiçbir dönüş yok

İlgi alaka sıfır kesinlikle ürünü aldıktan sonra iletişim kurabileceğiniz kişi yok mağazaya ulaşmak imkansız ürünü 60 gün içinde teslim ediyoruz diyorlar tam 60’gün ürünü getiriyorlar tavsiye etmiyorum müşteri memnuniyetleri çok çok kötü

Siparişimizi verdik ne telefonu açıyorlar ne ürünümüzü getiriyorlar, 2 ay oldu hala haber yok ve ne zaman geleceği belli de değil, dolandırıldığımızı düşünüyoruz

2020 kasım ayında teslimat yapılırken eksi ve defolu olan mobilyalarımız vardı. Hala sandalyemiz yok.

Kapısının önünden bile geçilmecek bir işletme. Bu kadar kötü bir müşteri bir deneyimini başka bir yerde yaşayamazsınız. Asla tavsiye etmem, şikayetinizi iletebileceğiniz bir muhatap yok, sürekli yanlış yönlendirme, yalan, dolan.

Tuketici haklarina basvuracagim her turlu yaptirim icin asla teslimat yapmiyorlar bilginize ayrica hafta sonlari magazaniza gelicem herkese soyleyecegim insanlarin cani yanmasin

Paranızla rezil olmak tam olarak Masko Kelebek mobilya. 2 aydan fazladır siparişini verdiğimiz salon ve yemek odası takımı Haftalardır üretimde diye oyalamalarından sonra şimdi de nakliye için sıraya girdik ve 10 gün sonra sıra gelecek (umarım). DÜĞÜNÜ OLAN ÇİFTLERİN ASLA KAPISINDAN BİLE GEÇMEMESİ LAZIM. Şimdilik vaat ettiklerini tarih bile düğünümden bir hafta sonrası. Yaşattıkları mağduriyetten haberleri yok. Nakliye sıkıntıları varsa bu kadar sipariş almasınlar.

Berbat bir deneyim.3 ay oldu en az 45 günde gelecek denilen ürün 2 ay sonra geldi fakat karyola eksik.Kaç haftadır stok sayımı yapılıyordu yok efendim ürün stokta yok 1 haftaya gelecek tarzı bahanelerle oyalamaya çalışıyorlar.Utanmaz gibi birde peşin ödeme yapmamızı istediler.Müdürle konuştuk 1 hafta önce aradığımızda ürününüzü bu hafta göndereceğiz ben ilgileneceğim dedi kendileri.Ürün hala elimizde değil.Eğer bu haftada gelmezse Tüketici Haklarından dava açacağız,biz bu mağazanın ismine kocaman Türkiye kelebek mobilya diyerekten güvendik bin pişman olduk.

Kasım ayinda aldığım ürünlerim hala ortada yok aman diyim uzak durun verdikleri telefonlar ordan oraya atıyor Masko kelebek müdür cihat kişisi eveleyip geveliyor çok pişmanım çok Allah uzak etsin birdaha mı tövbe aklınız varsa uzak durun koskoca kelebek kaç aydır mağduriyet ilgi sifiz parami vermiyor urunde gelmek bilmiyor bundan sonrası yasal zaten ..

Asla sözünde durmuyorlar tamamen parayı peşin ödediğimiz halde 45 gün dedikleri ürün 75 gün oldu hala gelmiyorlar telefonumuzu açmıyorlar 30 yıl önce kelebek aldım çok memnunum diye yeniden aldım binlerce kez pişmanım almadan önce çok daha fazla düşünün ben hayatımda hiç bu kadar lakayıt tutarsız mali aldıktan sonra sizi dinlemeyen bir firma görmedim çok üzgünüm

11 mart tarihinde almış olduğumuz ürün hala hazır değil… mağaza çalışanı bize ürünlerin hazır olduğunu söyleyip paranın tamamınu talep etti ama ürünlerin hiç birinin hazır olmadığını bayiden öğreniyoruz.. çok yalancılar sakın almayın pişmanlıktan başka bir şey değil.

havvanur hanıma her şey için çok teşekkürler

Çok tskler ilgi ve alakadarlikları icin yasemin hanima ayri tşkler sagolasin kardeşim

İlgili güler yüzlü satış görevlileri

Çok kötü. İnanılmaz kötü. Sakın bulaşmayın. Biz yandık siz yanmayın..Bir daha Kelebek mi? Asla ama asla...

Dolandırıcı firma, kurumsallık sıfır. Asla alışveriş yapmam. Benden aldığınız kapora haram zıkkım olsun 👏

Mobilya showroom deneyimi güzel

Teşekkürler

Gayet memnun kaldım.. tesekkurler fatih bey..!

Değmiyor, tedavi iyi değil, zamanlamalar çok kötü, iletişim hiç yok, çağrılara cevap vermiyorlar, tavsiyem haklarınızı korumak için tam önlem almanızdır.

REZİL OLMAK İSTİYORSANIZ RAHATLIKLA ALIŞVERİŞ YAPABİLİRSİNİZ.

Kaba, satış sonrası hizmet berbat, ürün elime 50 gün geçti, 60 günden fazla oldu cevap vermiyorlar ve hiçbir şey teslim almadık, tavsiye etmiyorum, Kelebek'ten uzak durun