Gözüm Optik

Cam yenileme için 250tl depozito istedi. Bıraktığım çerçeve kendilerinden aldığım güncel fiyatı 25000tl olan bir çerçeve idi. Yıllardır gittiğim, eşime dostuma tavsiye ettiğim gözlükçüyle son görüşmem olacak.

İstanbulda gittiğim sayılı gözlükçülerden bir tanesi bütün çalışanları işlerinde gerçekten profesyonel en çokta benimle her zaman aynı özenle ilgilenen ecem hanıma çok teşekkür ediyorum ❤️

Bir çerçeve ve cam için 2 ay beklenir mi? Üst üste yapılan beceriksizlikler (hata demiyorum, onu istemeden hepimiz yapıyoruz), camdaki kusur bariz gözüktüğü halde, çok güzel olmuş diye pazarlamaya çalışan, ısrar ettiğimde gözlüğümü yanıma almamışım diyen gözlük dükkanındakı , bir daha hiç görmeyi Arzulamadığım kadın yüzünden 7 kez gidip gelmek zorunda kalmalarım, meydanda olduğu için mecburen önünden geçmek zorunda kalacağım , yoksa semtine uğramayacağım işletme.

Emincan bey benimle çok güzel ilgilendi toplam 18000 ₺ harcadım halbuki sadece bakmaya gelmiştim☺️ etkin konuşma dili ve beden dili ile beni büyüledi adeta. Hatta samimiyetinden olsa gerek yemek ısmarlama teklifinde bulundu. Çok bonkör olduğunu hissettirdi. Bir daha Emincan bey dışında birinden gözlük almam. Böyle bir personel kalitesi için teşekkür ederim. Keşke hep böyle düzgün Türkçesi olan biri denk gelse hayatımıza. İyi çalışmalar

İlgi ve alakalarından dolayı senelerdir vazgeçemediğim güven veren samimi kadrosuyla uygun fiyatlar ve kalitesiyle gerçekten muazzam bir mağaza. Özellikle Ecem hanıma özenli davranışlarından ötürü çok teşekkür ederim.

musteri memnuyeti bakimindan bekledigimden iyi bir servisle karsilastim Emincan beyin ilgisi, bilgisi ve nezaketi sayesinde aldigim gozlukten gayet memnunum burdan kendisine ozellikle tesekkur ediyorum. magazanin icerisindeki markalarda kalite bakimindan ust duzey aradigim butun markalari bulabildim.

Mağazanın en pahalı gözlük çerçevesini (Gucci) ve ne pahalı numaralı camlarını (saiko A Zone) almama rağmen, daha bir yıl geçmenden solmuş çerçeveyi ve deforme olmuş camları haftalarca bekletip, sonunda da garanti dışı deyip bana geri iade eden bir firmadır. Maalesef bir güvenilirliği yok. Garantili diyorlar, anlaşmalı markalar merak etmeyin diyorlar ama ürünün ve sizin arkanızda durmuyorlar maalesef. Hatta koordinatör hanımefendinin sorumluluğu alıp merak etmeyin deyip hiçbir şey halletmediğini söylemek isterim. O kadar para verip böyle kötü hizmet almak istemezdim. Tavsiye etmiyorum.

Gözüm optikte yakın gözlüğümü yaptirmis bulundum.ki ucuz bir üründe almadım.gozlugu boynuma asmak icin ip istedigimde kendilerinde 10 tl ye satılan ürünü hediye olarak veremediler.Kadikoy paşa ata optikten oradan gözlük almadığım halde aynı istediğim ürünü ücretsiz aldım.(Paşa Ata optige ucretini sordugumda ucretsiz dediklerinde sizden gozluk bile almadim diyerek şaşırdım).Cimrilik politikanız için üzüldüm .

Gördüğüm ilgi ve alakaya güzel yorum yapmak için girdiğimde gördüğüm kötü yorumlara şok oldum.Açıkcası bunları yazanların artniyetli olduklarını düşünüyorum.Dükkana adım attığım andan itibaren özel hissettirdiler.Kararsızlığıma rağmen benimle sıkılmadan ilgilendiler üstüne çay ikramı…Böyle esnaflar kaldı mı dedirtti bana bu işletme👏🏻Ecemciğim özellikle sana sabrın ve alakan için çok teşekkür ederim

Çalışma saatlerine bakmak için girip puanına çok şaşırdım. 10 yıldan uzun süredir kendilerini ve siteleri lensci.comu kullanıyorum, hiç sorun yaşamadım, hep piyasadaki en uygun fiyatlara sahiplerdi, bir iki kere de ücretsiz göz muayenesi oldum hatta. Yakında bir alışveriş yapıp ona göre puanı güncelleyeceğim.

Son 7 yıldır aynı mağazadan lens alıyorum. 2 yıl önce aldığım lenslerde yırtık çıktı. Üzerine 2 yıl geçti sürekli oyalanıp durdum bugün elemanlarımız çok değişti üzerine bir bardak su için dediler. Bravo gözüm.

Sipariş ödemesi yapmak için 27 dakika bekledik tek bir post cihazı var ve 25 müşteriye tek bir yerden ödeme alarak işlem yapıyorlar. Vaktiniz değerliyse uğramayın.

Çok kaliteli bir yer, şu ana kadar hiç bir sıkıntıyla karşılaşmadım. Burdan ecem hanıma ilgisi dolayısıyla çok teşekkürler tercih edebilirsiniz.

Rezalet. Kadiköy’deki dükkanda akıllı mercek ölçme aleti yok 2 ay evvelde yoktu . Bütün mevlayı ödediğim halde beni 40 gün oyaladılar ve sonunda gene olmadı . Sıfır profesyonellik sıfır hizmet Eğer bütün yargıları okusaydım asla bu dükkandan bir şey almazdım Tl 15,000 Çöpe gitti .

Bir lens için 2 haftadır bekliyorum her seferinde bana 1 2 güne gelecek haber vereceğiz dediler fakat 2 hafta oldu. Rezillik.

Yaptıkları salaklık yüzünden on gündür lenssiz dolaşıyorum. Para iadesi istedim o da olmadı. Bir daha alışveriş yaparsam şerefsizim.

İlk girişimizde çok iyi karşılandık, aklımda başka bir şey varken yeni bir cam ve çerçeveye ikna edildik ve yaptırdık, buraya kadar bir sorun ya da memnuniyetsizlik yok. Bir de reçeteli okuma camı yaptırdık getireceğim çerçeveye takılmak üzere. Daimi gözlüğü almaya gittiğimde okuma camlarını takılmak üzere 9 ay önce 900 tl ye alıp sadece güneş gözlüğü olarak kullandığım çerçeveyi verdim. Oradaki görevli camı takmaya çalışırken çerçeveyi kırdı ve sanki daha önceden beni uyarmış da e söylemişim gibi ‘aslında ümidim yoktu yine de bir deneyeyim dedi” dedi, sonra da bize çerçevedeki diğer deformasyonları göstermeye başladı sanırım kendisini aklamak için, oysa biz ağzımızı açık tek laf etmedik çünkü halden anlayan insanız. Ancak daha sonraki gelişme bana bu yorumu yazdırdı. Görevli çerçevemi kırdığı için daha yetkili olan hanım bize bir okuma çerçevesi önerdi, camları taktı ve biz zaten numaralı gözlüğe 2 bin küsur tl ödemişken ve çerçevem bu işletme tarafından kırılıp atılmışken hiç yüzü kızarmadan çerçeve parası 50 tl’yi İsteyebildi 👏👏Yine ağzımızı açtık, ödemeyi yaptık hemen oradan uzaklaştık .. çünkü değmez.

Çok memnunum tüm gözlüklerimi buradan alıyorum, Ecem hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum çok güleryüzlü

Gerçekten güler yüzlü bir çalışan cana yakın sempatik bıyıklıları çok tatlı kendisi de yakışıklı bir çalışan kaybetmeyin derim o olduğu sürece hep ordan gözlük alacağım

Gözüm Optik ten aldığımız Burberry marka kadın Güneş gözlüğünü başka bir firmada daha ucuz fiyattan bulunca iade almalarını yada aradaki fiyat farkını tarafımıza ödenmesini talep ettik. Gözüm Optik bize aradaki farkı ödedi. Bu güne kadar hiç böyle bir durum yaşamamıştım. Bu nedenle teşekkür ederim.gerek çalışanlarının gerekse firmanın yaklaşımı son derece iyiydi. Teşekkürler.

Ecem hanım hep çok güzel ilgileniyor. Gözlüklerimi hep buradan alıyorum

Lens numarasını yanlış veren dikkatsiz bir personele sahip. Yüksek bir göz numarasına sahip olduğum için o kadar zorluk yaşadım ki gidip değiştirene kadar, gittiğimde sadece kuru bir özürle lensleri değiştirdiler. Bence hizmet bu olmamalı! Yaptıkları hatayı ben çekiyorum ve özür dilemek dışında müşteriyi memnun edecek hiç bir davranışta bulunmuyorlar. Bir daha asla ama gitmem. Kimseye de önermem.!!

Keşke gözlüğümü yaptırmadan önce buradaki yorumları okusaydım, çok nazik bir satış elemanının karizmasına kandım. Hem gözlüğümü yanlış yaptılar hem bunu söylemek için geldiğimde bana karşı çok kaba davrandılar.

DOLANDIRICISINIZ! Gözlük camını yenilemek için aldınız, gözlüğü kırıp ücretini iade etmediniz! Size verdiğimiz kağıtta kırılabilir yazıyordu diyorsunuz. Bize sadece 150₺ ödendiğine dair kart verdiniz. Sizin kadar kötü esnaf görmedim. Haram zıkkım olsun. İnşallah batarsınız!

Sahibi çok beyefendi ve kibar birisi. Gözlüğümum vidasi düştü, hiçbir ücret almadan tamir etti yeni vida da taktı sağolsun. Teşekkür ederim iyi çalışmalar

Çalışanların ilgileri sorun çıksa bile alakadar olmaları çok memnunuyet verici , hepsi kibar ve efendi insanlar.Özellikle Ufuk bey e çok teşekkür ederim yaşadığım sorunda sonuna kadar sabırla ilgilendi, teşekkür ederim.

Kötü yorumlara şaşırdım aslında çok ilgili bir yer ecem hanımada ilgisinden ve güler yüzlülüğü için teşekkür ederim

Kesinlikle alışveriş yapılmayacak bir yer..satana kadar ilgili yaklaşım satış sonrası çerçeve kusuruna eee fiyatına göre bu kadar çerçeve olur diyen saygısız bir işletmedir.Gözlüğün durumu için arama yaptığımda ise biz o şube değiliz yanlış aramışssınız şu numarayı arayın diye yanlış no verip müşterisini başından savan,yalancı,etik olmayan bir tavırla karşılasabilirsiniz.

Mağazaya alışveriş yapmadan önce alışveriş sonrası sigortamdan geri ödeme alacağımı söylemiştim. Güzelce alışverişimi yaptım ancak sonradan öğreniyorum ki bu firmanın Allianz sigorta ile (daha başka şirketler ile bu haber sonrası kesinlikle olacaktır) anlaşması olmamasını geçtim, tüm şubelerinin usulsüz işlem yapmaktan kara listede olduğunu öğrendim. En baştan dürüstçe söyleseler adımımı atmazdım. Geri ödeme taleplerim de doğal olarak reddedildi. Bir daha yaklaşmam kendilerine, bilginiz olsun.

Sağolsunlar uyguna lens alabiliyorum. Ayrıca güvenilir sahte ürün satmıyorlar

Çalışanlar ilgililer hep buradan alıyoruz

çalışanlar çok ilgili çok memnun kaldık

Gittim orada Ecem hanım çok ilgilendi benimlen çok teşekkür ederim

Memnunum ben, her geldiğim de lensleri sıkıntısız alabiliyorum. Teşekkürler.

Çalışanları çok iyi çok ilgili özellikle ümit beye ilgisi için teşekkür ederim 🙏

Cansel hanımın ilgisi ve alakası için çok memnun kaldık :)

Lens aldım, 1.5 aydır gelecek diye oyalıyorlar

olandırıcılar kredi kartlarını kaydedip otomatik ödeme yaparak kafalarına göre işlem yapıyorlar

Her zaman alışveriş yaptığım yer.İlgi içinde teşekkürler.👌🏻

Butik hizmeti semt pazarındaki dükkanından avm deki shoowroom’a kadar yakalamışlar. Türk kahvesi hoş sohbetleri için de ayrıca teşekkürler.

Muk abi

Cumartesi günü bu mağazadan 12'li paket kontakt lens istedim. Perşembe günü seyahat edeceğimi açıkça belirttim. Satıcı bana teslimatın 3 iş günü süreceğini ve siparişimi Çarşamba günü alacağımı söyledi. Açıkça söyledim ve yaşadığım yerden çok uzakta olduğu için dükkana geri dönemeyeceğimi söyledim. Salı gününe kadar benimle iletişime geçmediler ve pazarlamacı bana lensleri çarşamba günü teslim edemeyeceklerini ve onları almak için fiziksel olarak gelmem gerektiğini söyledi :) Saatler süren tartışmalardan sonra benden teslimat ücretini aldılar ama lensleri zamanında teslim etmeyi başardılar. Sonunda istediğimi elde edebildim, ama sözlerini geri almaları ve basit bir şey için beni bu kadar strese sokmaları utanç verici.

Rezil bir firma yanindan bile gecmeyin

Eğer paranızla rezil olmak istiyorsanız doğru yerdesiniz.

Çok ilgili çalışanları var kalite memnuniyet bir arada tavsiye ederim.

İndirimli ürünleri gayet güzel, personel anlayışlı ve yardım sever.

Bir lensi 1 sene beklersiniz. Yurdışından gelene kadar.

Keşke daha önce değerlendirmeleri alsaydım. Güneş gözlüğüm için en kalitesiz gözlük sattılar. Sorunu hemen anlıyorum. Tatmin edici bir cevap yok, geri ödeme yok, hiçbir şey yok. Sıfır müşteri hizmetleri.

yıllardır kullanıyorum çok memnunum

Çok beğendim

Muk abi