Gözüm Optik

Numaralı gözlük alacaksanız şiddetle kaçının. Ucuzundan da alsanız zibilyon tane özellik ekletip pahalısından da alsanız camları leş. Sözde ışık/ bilgisayar ekranından koruyacak bir özellikte yaptırdım sonuncusunu, 2 hafta geçmeden kendi verdikleri temizleme mendili dışında hiçbir şeyle temizlemememe rağmen camlar çizik çizik soyuldu, alacalı, görmeye ihtimal vermeyen bir hal aldı. Eve yakın diye tercih ediyordum ama bitti. Göz sağlınız için gerçek gözlükçülere gidin.

İlgi alakanız için çok teşekkür ederim özellikle Havva KOLLİK çalışanınıza iyi günler dilerim.

Keşke yorumları okusaydım. Tamamen kurumsallıktan uzak, yalan söyleyen, dolandırıcı satış danışmanları var. Satın almadan önce her şeyi söylüyorlar, sonrasında sorduğumda hepsinin olmadığını söylüyorlar. Satış yapmak için ne gerekirse söyleyebiliyorlar yani. Bir tanıdığımın tavsiyesiyle gitmiştim de bir daha asla. Yazıklar olsun, hakkımı size helal etmiyorum… kesinlikle ve kesinlikle uzak durun.

Hem satış danışmanları Hem de gözlük kalitesi bakımından çok memnun kaldığım bir mağaza oldu herkesin de böyle memnun kalması için tavsiye ederim

İnternetten sipariş veriyorum elimizde stok yok diyorlar,siparişin yarısı var diyorlar ok onu gönderin kalan bedeli kartıma iade edin diyorum onu da 10 gün sonra eksik gönderiyorlar telefon açıyorum elemanımızın birisi çalmış olabilir kamera kayıtlarını inceliyoruz diyorlar bundan banane diyorum,geri dönmüyorlar vs vs..Kurumsallıktan eser yok..Rezalet bir firma..Sakın bulaşmayın..

Lenslerimi tedarik ediyorum, uygun şekilde her zaman yardımcı oluyorlar. Asla yorumlarda okuduğum günü kötü bir muamele veya sıkıntı yaşamadım. Birazdan gidip yine lenslerimi alacağım.

Satış danışmanlarınin ilgisi sayesinde kendime uygun gözlüğe kavuştum. Bundan sonra gidebileceğim tek adres. Herkese öneririm :⁠-⁠)

2 hafta oldu ne lens geldi, ne para iadesi. Profesyonellikten son derece uzak yalan dolanla dolu bir müşteri hizmetleri

Merhaba, 17.04.2024 tarihinde verdiğim lens siparişi 12.05.2024 tarihinde gelen sevkiyatta hala gelmediği bildirildi. Bu sürede genel merkez ve şube ile yapılan görüşmelerde 3 ila 5 işgünü içinde geleceği söylendi. Böyle bir mağazadan alışveriş yapmak size kalmış, belki Sizler benden şanslı olursunuz. Temiz ve Ahlaki değerleri yüksek firmaların mum ile arandığı bu günlerde eksilmeden çoģalmaları dileği ile... Sağlıcakla kalın.

Gözüm optik değerlendirmem Muhteşem diyebilirim.Gözlük çerçeve seçimi yaparken çok zorlanıyordum.Çünkü hipermetropum .Günlük kullanılan lens takılarak (Numarama yakın)problemim çözüldü.Çekmecede vitrinde ne kadar çerçeve varsa sabırla denemem sağlanıyor. Organik gözlük cam inceltmelerinde sorun hiç yaşamadım.Söylenen tarihte teslim aldım.3 yılda bir değişim yaptığım içinde her türlü tamiratı ücretsiz sıkıntısız gerçekleştirildi Misafirperver Gözüm Optik ikramlarını hiç eksik etmez Bu sene ilk defa lens almayı düşünüyorum . Bu konuda da yardım alabileceğimi umuyorum ...eee daha ne olsun

2 yıldır lensci.com adreslerinden alışveriş yapıyorum. Abone olursanız fiyatlar uygun. Ne lenslerde ne teslimatta hiçbir sıkıntı yaşamadım. İstanbul dışında ikamet ediyorumgüvenle lens alabilirsiniz

Merhaba yaklaşık 1 yıldır sipariş veriyorum ve ayda 5.6 kutu lens alıyorum. Ne zaman sipariş versem. Stok durumunu soruyorum, hazırda var buğün kargoya veriyoruz deniliyor. Ve 3 gün sonra siparişlerini takip ettiğimde hiç bir hareket yok. Taki ben tekrar hatırlatana kadar. Orda siparişi alan arkadaşlar sizin işinizi ben takip etmek zorundamıyım. Aldığınız maaşın hakkını neden vermiyorsunuz. Kaç defa yetkiliyle beni görüştürün dedim. Onuda yapmadılar. Sayın firma sahibi çalışanlarınız çok vurdum duymaz siparişlerini takip etmiyorlar ve müşteriler gereksiz yere bekleniyor. En son ayın 23 verdiğim sipariş telefonla ve whatsap dan teyit ettiğim halde ürün gelmedi. Buğün hatırlattığın buğün karğo ya veriyoruz dediler. Yani hatırlatmazsam haka bekliyor olaçağım.

Istedigim bir cerceve vardi.. uskudara getirtip haber vereceklerdi. Aranmadim ve bende unuttum Bu aksam, mevcut cercevemi duzelttoreyim diye ugradigimda aklima geldi ve sordum. Daha once hic gormedigim..ki yillardir oranin musterisiyim..herzaman eski personel giderbi baskasi gelir vs.. bu genc bayani ilk bugun gordum..ve olayi soyledim..aranmadim dedim. Amacim istegimi tekrarlamak..bankonun arkasindaki kız "aradik sizi ugrayacaginixi soylediniz..siz gelmediniz" dedi.. sen benim olayimi saniyede hatirlayamazsın..bu birr.. ikincisi, arandigimdan benim diye haberim yok diye espri yaptim..bu defa cok entetesan bir sekilde, azarlar tonda "arandiniz!" dedi..hayirdir ben suan fircami yiyorum dedim..cok genc oldugundan kalbini kirmak istemedim ama sinirlendim acikcasi.. Diger erkek calisanla cerceve bakarkrn yasli bi adam girdi cok benzer bir dialog gecince aralarinda, musteri aranmadim diyor nak yine ayni sey..hey allahim dedim ugak sesle delikanliya..o diger musterinin isini yaparkrn, dinliyormuydu artik bilmiyorym..ordan usenmedi bana "ben seni aradim diye bi daha cikisti..ama sen suan terbiyesizlik yapiyosun dedim..yasini sordum dedi 21.. cocuksun ondan dedim.. he cocugum dedi... Gözum optige soruyorum.. bu kadar şimarik bir kizi neden personeliniz yaptiniz? Kizin adi zehra..okudum yakasindan..ilk çikisini gencligine verdim ama sonraki buyuk terbiyesixlikti..yazmam gerekti. Onunla konusun kendine eki dyzen versin.. Bu simarikliginin sebebini bilmem..ama 21 yasindduzelebilir...

Arkadaşlar reklamını yapıcam o derece mükemmel bir yer... "Sağlıklı Gözler için Gözüm Optiğe geçin..." Her çeşit ürün ve kaliteyi sunan ilgili ve bilgili personelleri ile üsküdarın yeni incisi...

2015 yılında gözlük aldım. Çok memnunum özellikle Arzu Hanım 6 yıl geçmesine rağmen cam değişimi, çerçeve değişimi konusunda tüm ekipçe ilgi ve alakalarını ilk günkü gibi korumaktadırlar. Beylikdüzüne taşındığım için işlemlerin yapılması için kargo ile gönderiyorum ve tesliminden işlemerin süreçlerine kadar ekipçe telefon ya da mesaj ile bildiriyorlar. Gözlük alacak olanlar için İstanbul'da tek adres herkese öneririm.

Yıllar boyu alış veriş yaptık ben ve kardeşim , ama bugün gördüm ki eski kalite kalmamış . Gözlüğümü yaptırmaya götürdüm servis süresi uzun sürer dendi korona nedeniyle eyvallah lakin yerine ikame çerçeve istedim bana çerçeve satmaya kalkıyor ben sizden ödünç istiyorum servisten gelene kadar . Hiçbir şekilde sorun çözümü yok nerde o eski gözüm optik ,Mustafa Abilerin zamanı . Bugün itibariyle Gözüm Optik ten alışverişi bıraktım ... Kimseye önermiyorum şubeleştikçe kaliteleri düştü malesef ...

Tek şube oldukları zaman son derece iyi hizmet aldığım bir firmayken şube sayısı çoğaldıkça kaliteyi inanılmaz düşürmeleri ile vazgeçeceğim bir firma olmaya aday. Son 3 senedir şikayetlere, siparişlere geri dönüşleri tam bir kabus. Geri dönme mekanizmaları zaten kalmamış siz arayınca da ya tlf açılmıyor yada açılsa bile biz bakıp döneceğiz şeklinde savusturulup asla geri donulmuyor. Sikayet ettiginiz ürünü alıp firmaya ileteceğiz dedikten sonra siz sormazsanız ürünün ve sikayetinizin buhar olduğunu düşünün o derece bir gamsizlik. 800 tl ye satılan ürün için bile geri dönüş yapma gereği hissedilmiyorsa müşteriye artık ihtiyaçları yok demek ki. Biz de es dost toplu olarak müşteri memnuniyetinin ne olduğunu bilen başka firmanın müşterisi olabiliriz o halde...

Yaklaşık 10 senelik lens müşterileriydim. Sitelerinden 1000 tl değerinde lens sipariş ettim. Bana geri dönüp astigmatlı 1 kutu lensin üretimden kalktığını yeni seriden göndereceklerini söylediler ta ki 15 tl farkı hesabımıza gönderirseniz demelerine kadar:) olmayan lensi satıp 15 tl gibi komik bir rakamı göndermezsem siparişimi iptal edeceklerini söylediler. İyi ki bu alicengiz oyununu yapmışlar kendilerine güvenip araştırma yapmadan hep almıştım ancak gördüm ki internette daha ucuza ve 2 kutu lense bile hediye solüsyon gönderen yerler var. Uzak durunuz müşteri memnuniyetini umursamıyorlar

İnternet üzerinde haritalarda açık göstermeleri ve arayıp "Pazar günü tatil, nedeni ile kapalı" olduğunu söyleyen bir oto çağrı, ben buraya ilk açıldığı zaman gittim 150 200 TL olan bir şeyi diğer güne 400 500 TL yaptılar sesimi çıkarmadım, 15 gün önce bana dükkanımıza sakın gelmeyin işte size hiç bir şekilde ne satış ne de iade yaaparız diye konuştu haram olsun

Çok yardımcı oldular. teşekkür ederim 🙏🏻

Kesinlikle tavsiye etmiyorum,sipariş verdiğim gözlüğü teslim alırken iki kat fiyat istediler faturam elimde olmasina rağmen .

2 yil garantili cerceve aldim 1 ayda renk atti iade verdim 2 bucuk aydir bekletiyorlar hala geri donus yapmadilar gidip sordugum zamanda yetkililer hep toplantida oluyorlar

1800 tl gozluk ve cam.. gozlugu yamultup ayar yaptilar.. cam cizik ve catlakmis 2 haftadir garantide bekliyor daha 30 is gunu varmis.. sinirden 1 yila yakin elimi surmedim 1800 tllik gozluge.. iyi calisanlari isten atip kotuleri bas taci yapiyorlar....

Ben yıllardır gözüm optikten alıyordum numaralı lenslerimi o bulundukları yerde minnacık 6 m2 bir dükkandalardı beyfendi sahibi gittikce büyüdüler şubeler açtılar ama kalite berbat ilgi alaka berbat hiç bir siparişimi zamanında alamadım şuandada aradım birşey sormak için 2 defa üst üstte aradığım halde 10 dk açmadılar kesinlikle tavsiye etmiyorum

2 yıl garantili gözlük aldım ve 1 ay kullanmadan gözlüklerim soyulmaya başladı bu nedenden dolayı garantiye verdik ve 2 aydır bekletiliyoruz ve gittiğimizde geçiştiriliyoruz.

5 yil önce gözlük aldim, bugun götürdüm ücretsiz bakim yaptilar (yamulmus cerceveyi duzeltiler). Israr etmeme ragmen almadilar. Tesekkurler.

Tamamiyle kendi hatamdan kaynaklanan yanlış internet alışverişimi düzelten ,doğru ürünle değiştirerek son derece nazik davranan Gözüm Optik ve çalışanlarına teşekkürler. Son aşamada yaptıkları jestle beni mahcup eden bu firmayı insan odaklı çalışma anlayışlarından ötürü tebrik ediyorum. :))

Sokağa atacak paranız, çok boş vaktiniz varsa ve gözlüğe ihtiyacınız yoksa gidin. Gözlüğe yanlış cam taktılar, sapları bozulmuş gözlük teslim ettiler defalarca gidip gelmek zorunda kaldım en son lanet olsun deyip gözlükten vazgeçtim para iadesi istedim. Aylardır da para iadesi bekliyorum. hukuki yollara başvurdum onu bile umursamıyorlar. Zaten yetkili herhangi birine ulaşmak da imkansız.

Merhaba arkadaşlar ben ist üsküdarda oguruyorum kızım için aldıgım gözlügün parasını peşin ödedigim halde yeni bir gözlük1ayda bana teslim ettiler ayrıca bu gozlük 2 ay sonra çerçevesinin kaynak yerinden kırıldı ve garantili cerceve garantiye girmez dediler sonra kavga dögüş tamir aşaması 1 ay oldu daha bana vermediler size şiddetle uzak durun derim gözüm optikten benim canım yandı sizin yanmasın

gözlük konusunda çekinmeden rahatlıkta sohbet edebileceğiniz insanların çalıştığı yer.güneş gözlüğü yakıştıramadığım şahsıma 1 saat sonunda gözlük beğendirdiler. 20 küsür gözlük denedim gene de yüzlerini ekşitmediler. güler yüzleri ve çayları hiç eksik olmadı. gerçekten memnuniyet temelli yer. Özellikle Mustafa Bey mükemmel birisi. Diğer mağazalarını bilmem ama (Hakimiyet-i Milliye Caddesindeki)artık herkese tavsiye edeceğim yer olcak.

Dolandırıcılar kredi kartlarını kaydedip otomatik ödeme yaparak kafalarına göre işlem yapıyorlar

Saygisiz ilgisiz guvensiz sonuclanan odenmis bir siparis teslimi tecrubesi yasadim maalesef hic bir musteriye tavsiye etmeyecegim bir kurulus insallah odedigim ucreti geri oderler.

Murat Bey benim icin en uygun gozlugu secmemde cok yardimci oldu. Tesekkurler

Biraz daha ilgili olsanız daha iyi.. nereden geldiğimizi unutmayın.bugun size 3 5 şube açtıran bu güzel vatanımın insanı adam gibi hizmet vermzsen kepenk kapattırir. İşinizi doğru yapın..

Tarihi geçmeye yakın lens sularını müşteriye satmak çok ayıp

Mallar kaliteli ve güzel Calisanları da güleryüzlü ve ilgililer Tavsiye ederim

İyi günler bayramın 3.gunu yani cuma günü acikmisiniz acaba

Çalışkan,güler yüzlü ve kibar çalışanları için teşekkürler...

Kazıklanmak istemiyorsanız sakın gitmeyin.

Siparisi almak icin doğru bilgilendirme yok sonra problem olunca yaklaşımları sıfır.

Saygısız insanlar

Gözüm Optik harika bir gözlük mağazası... Her çeşit markayı bulabilirsiniz. Harika servis.

Kırık camlardaki parçayı ücretsiz değiştirdik💔

İyi hizmet (Kadıköy şubesi)

Elit ve nezih bir ortam; GÖZÜNÜZ BİZDE OLSUN. .

Yıllardır lens ve gözlük alıyorum sıkıntısız