Emo Optik MarkAntalya AVM

İki kere ziyaret ettim her ziyartimde de gözlük aldım. Çok memnunum. Teşekkürler Sibel hanım

Bir değişim rıca ettik 2 günlük gözlük icin bizi kayda bile almadı “Müdür”. Akıl vermeye kalktı şöyledir böyledir satarken güllük gülistanlık ama doğru olan ürünü satarken müşteriye bu tavsiyeyi sunmanız gerekir satarken şirinlik bir sorun çıktığı zaman cirkinlik. Tavsiye üzerine aldık bi gözlük çizik çıktı camda ve ufak ufak baloncuklar var. Verdiğim paraya yazık sizi şiddetle kınıyorum ve kimseye burdan bir aliş veriş tavsiye etmem.

Lens almıştım sağ ve sol gözü yanlış yazmışlar kutuya sıkıntı çıktı bana

Kullanılmamış bir gözlüğü hediye aldıktan sonra iade etmek istedik. İade edebilirsiniz diyen personel o gün yoktu..Gözlük kutusuna koyulduğu gibi durduğunu personel de gördü ama; yok hasas üründür alamayız, aynı gün niye gelmediniz, saat 22 de alınmış gözlüğü aynı gün getirmemizi istendi dalga geçercesine. Aynı gün aradık durumu izah etmek için, poşetin üzerindeki numara kullanılmıyormuş denildi. Rica etmemize rağmen kibirli bir şekilde yardımcı olamayacağız denildi.2150tl lik bir gözlük dünyaca tanılan Mia Müller markaymış, kulliyen yalan..

Laura mağazasından aldığımız gözlüğü basit bir işlem ile sıkıştırtmak istedik. Atölye çalışını yok, bayram boyuda yardımcı olamayız diye, sadece kafa sallayıp hıhı diyerek umursamadılar. 5M Migros ve Laura mağazalarında çalışan kadar nazik değildiler!!

Surekli numarali lens kullanan biri olarak herzaman lensi emo optikden aliyorum. Lensim yirtildi ve acilen lens takmam gerektigi icin yanimda esime lensi hemen takayim goremiyorum dedim ve kasadaki bayan "covid sebebiyle burada takamazsiniz "dedi kendisinden bir alan yada birsey kullanimi icin izin istememistim. Kutuyu onunde acip lensi taktim. "Aaa siz baya pratik kullaniyormussunuz" yorumunu yapti. Lutfen covid bahanesi ile sacma sapan yasaklar uretmeyin. Surekli musterinize ve ozellikle saglik konusunu barindiran alisverislerde biraz daha yardimsever olun ve bu sekilde personeller yetistirin. Sadece satis odakli herkes davraniyor bir fark yaratin lutfen.

Müşteriyle iletişime geçmeyi bilmeyen personeller. Annemle ürünlere bakıp birini seçmek için gittik fakat tahammülleri sıfır. Ahıskalı bir personel yanımızdaydı yüzü asık, sessizce ürünlerin bekçisi gibi öylece durdu, karar verince kendisine sesleneceğimizi söyledim. Sonra yanımıza bir kadın personeli gönderdi ondan da" Sizi bana pasladı" şeklinde bir karşılama cümlesi duyunca hemen mağazadan ayrıldık. Alışverişimizi atasunda keyiflice tamamladık, kesinlikle emo Markantalya personellerine perakende satış eğitimi verilmeli.

Emo optikten almış olduğumuz gözlük sapı kırıldı.24 saat içinde kendi ellerinde olamamasına rağmen temin ederek sorunumuz giderildi. Sorununuzla birebir ilgilenip çözüme kavuşturan emo optik mark Antalya şube çalışanı Sibel hanıma çok teşekkür ederiz.

MARKANTALYA şubesi SİBEL Hanıma çok teşekkür ediyorum.🌼 Anlayışlı, güler yüzlü, ilgili, yardımcı ve çözüm odaklı. Gözlük aldım. Bir değişim ve bir iade oldu. Her seferinde güler yüzlü, samimi bir şekilde geri çevirmeyip yardımcı oldu. Emo optik sizinle güzel SİBEL HANIM. ☺️ Anlayışınız, ilginiz için çok teşekkür ederim.🥰

Ben hiç tavsiye etmiyorum bir gözlük satın aldık ve camda çizik varmış içten sonuçta 3 gün olmuş alalı hep dikkatli kullandık sonuçta, izahta ettik yeni diye ama anlayış 0. Akıl verir gibi yok garantili camlarda değişim filan olur yaptı “müdür”. Öncelikle ürünü satarken müşteriye bunu sunmanız gerekir satarken o efendim çok iyi çok güzel ama iş bir değişime gelince bahanelerin arkasına saklanmalar. Keşke tandığım arkadaşlara ordan birşey aldırmasaydım. Arkadaşın çamıda cizik çıktı ve baloncuklar var. Para kazanma müşteri kazan “müdür”. Ben sizi ayrı bir şekilde daha şikayet edeceğim yaptığınız çok ayıp kimse parayı sokaktan toplamıyor!!!!

Kaba personel.

Bazı personelleri ilgili bulmadım aynı avm başka bir optikçiyede gittim daha memmun kaldım

Toprak Bey bizi çok güzel karşıladı, Kendisinden çok memnun kaldık. Güleryüzlü işinde profesyonel.

Kapıdan adım atınca içerdeki çalışanlarınızın ilgisizliği suratsızlığı beni kastı ve baydı soru sorduğumda o bayanın tarif edilemez iğrenç bakışları SİZİN markanızı temsil ediyorsa sizde rezaletsiniz.

2020 yılında Manavgat'taki bu markadan gözlük aldım, çalışanlar oldukça ilgili ve dakikti. Ağustos 2021'de MarkAntalya alışveriş merkezinin bambaşka bir tavrı var. Reçeteli lenslerle gözlük yapmak çok uzun bir zaman aldı, 6 gün! Ve bir hata yaptılar: 2 yerine sph 4 yaptılar. 0,75 yerine silindir tek göz için 0,25 yaptılar. Bu kadar dikkatsizliği ve beceriksizliği anlamıyorum. Güvenilemez.

Çarfursa emo optik çalışanlarından uğur yıldırım la ilgili memnuniyetini bildirmek isterim mükemmel bir personel ben Bitlis tatvanda ikamet etmekteyim ama bütün gözlük ihtiyaçlafımı uğur beyden dolayı Antalya carfur sa emo optikten yapıyorum tşk uğur yıldırım siz oldukça emo optik le çalışmaya devam

5 para etmez

Satış ekibi harika firma tarafından mağdur edilsemde satış uzmanı elif hanım'a yardımlarından dolayı çok teşekkür ederim müşteri memnuniyeti budur 😊