Atasun Optik

Ne kadar ilgisiz ve bilgisiz eleman varsa Tuzla marina şubesinde çocuk için gözlük aldık, çocuğun istediği model fakat kalıp büyük olduğunu on göre göre ürünu sattı, alternatif yok farklı bir mağazadan bakınız uyarısında dahi bulunulmadi, tamamı ile ürün çak modeli tiplemeler. (Bu olumsuz yorum bahse konu mağaza için geçerli dir).

Viaport marinada bulunan Atasun mağazasına aldığım optik gözlüğü değiştirmek üzere gittim aradığım gözlük modelini göstermeme rağmen mağaza çalışanları hiç yardımcı olmadılar güler yüzlü ve ilgili personellerin alinmasi gerektiğini düşünüyorum....

Dün akşam gözlük değişimine gittik bir gözlük daha aldık. Çalışanlardan yardımcı olan Zeynep Tun...l isimi arkadaşa çok teşekkür ederiz. Böyle çalışan insanlar oldukça alışveriş daha keyifli oluyor. Çok doğru bir personel.

Tuzla viyaport marinada bulunan şube den göz doktorumun yazdığı dereceli gözlüğü almak istedim çalışan temsilci 10 güne kadar hazır olur dedi on gün sonrası gittiğimizde. Cam ayarlaması yapacak Teknisyen arkadaşın işe gelmemesinden gözlükleri alamadık tabiki her seferinde bu gidişler için çalıştığımız şirketten izin almamız gerekiyor ama herhalde bu firmanın müşteri memnuniyeri anlayışı ürünü satıncaya kadar. Bu süre sonunda tekrardan boşa düşmemek adına tlf ile ulaşmaya çalışıyorum ancak tlf bakan yok. Ne güzel bir durum değilmi.

Gözlük ve lens almak için ilk defa Atasun’a gittim. Çok pişmanım. Dayak yemediğimiz kaldı. Çalışanlar özellikle tarif etmek için söylüyorum kapalı bir bayan, her şeyi biliyormuş gibi sürekli yorum yapıyor. Çok hastaydım ve halim bile yoktu yoksa haddini bildirecektim. Müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim. Buraya da yazıyorum. Sert ve kısa cevaplar veriyor. Mimikleri çok rahatsız edici. Üstten üstten konuşuyor. Ben oraya asgari ücretin yarısı kadar para bırakacağım göz sağlığım için tabii ince eleyip sık dokuyacağım. 10 seneyi geçiyor ben göz için alışveriş yapıyorum. Nasıl benden daha iyi bilgiye sahip olabiliyor da aşağılayıcı konuşuyor? Ben alttan aldıkça tepeme çıktı. Çok beğendiğim halde tavırlarından dolayı çerçeveyi almadım. Aynı yerde bulunan Opmar’dan alışveriş yaptım. Bir tık daha fazla para verdim ama çok memnun kaldım. İnsan ilişkileri önemli. Bu kadar ilgi ve güler yüz görmemiştim. Ayrıca Atasun’da çalışan bayan sürekli diğer tarafı kötüledi. Bu da beni irite etti. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

O kadar negatif ve kaba calisanlari var ki iceri girdiginizde selam bile vermiyorlar, sordugunuz sorulara kaba ve kisa cevaplar veriyorlar. Sirf bu sebeple almak istedigim urunleri almadim ve birdaha da buradan alisveris etmemeye karar verdim.

Daha önce eşimin ve kendimin Atasunun başka bayisinden almış olduğum gözlüklerin tamiratını ve temizliklerini, ilk defa gittiğim bu bayisi hiçbir ücret talep etmeden 1 saat içerisinde yapıp,teslim eden firma yöneticine ve çalışanlarına teşekkür ederim.Ayrıyeten olması gereken nezaketleri içinde memnun kaldım.

Rezalet kesinlikle önermem. Fiyat veriyor sgk yı düştüm diyor ama bilmiyorki hakkım olmadığını. Bunu söyleyince kendi aralarında fıs fıs düştük diyorlar tekrar. Resmen müşteriyi kandırmaya çalışıyorlar yazıklar olsun. Atasun gibi bir marka hemde en işlek tuzla marinada bu tür olaylara göz yummaması gerekir.

Buradan gözlük bakarken çalışan garip bir arkadaş bize hiç gözlük almamışız gibi teşhir üründen başka ürün satılmadığını ve bunun dünyanın her yerinde böyle olduğunu söyledi 😀 Ben bugün farklı bir atasundan teşhir olmayan ürün aldım. Demek dünyanın farklı bir yerine gittim. Önce anlatmasını öğrenmek lazım. Bu reyona özgü denebilir mesela.

Bu kadar ilgisiz olan başka bir işletme görmedim. Yorumum sadece Tuzla şubesi için, diğer şubeleri bilemiyorum ama özellikle kadın çalışanın asla umrunda değil müşteri mi var, ne var. 2 kez uğradım, 2sinde de aynı şey. Erkek çalışan az da olsa fark etti sağolsun. İlgililerin bir bakması gerekiyor. Çalışanı olsam mutsuz olduğum için kurumu protesto etmek için bu kadar rahat davranırdım ancak. Bir daha zorunda kalmadıkça uğramam Marina’daki şubeye.

Müdürleri sanırım o kadar uyuz bir insan ki alacağı şeyden vazgeçirir insanı

Türkiye

Marina Tuzla

İlgi ve alaka mükemmel.Bütöeye göre ürün bulabiliyorsunuz.👍👍👍

Optik cami geldigi halde haber vermeyen,haber vermiyorsunuz diyince de bugün yeni (!) geldi canlarımız diyerek bahane bulan ilgisiz bir kurum.

Gerçek bir hayvanat bahçesi değil, sadece birkaç aslan var. Paranın karşılığını iyi görmüyorum.

Atasun optik pişmanlıktır. Parayı alana kadar ilgi ve alaka. Sonrasında ne hizmet var ne de iade.

Hizmet son derece güzel. Adres de biraz sıkıntı var doğal olarak dolgu üzeri ben resim paylaştım.