Manastır Alaçatı Butik Otel

Maalesef bu gün oteliniz ile yaşamış olduğumuz tecrübe bizi fazlasıyla üzdü. Biz bütün kış, pandemi döneminde, otelinize kimse gelmezken en az 5 kere gelip otelinizin ev kısımlarında konakladık. Bugün öğleden sonra telefon edip cumartesi için yer ayırtmak istediğimizde 1 gece konaklama olmadığını en az 2 gece konaklama olması gerektiğini söyledi telefona bakan arkadaş, ben de bunun üzerine, 5 dakika sonra geri aradım ve 2 gece 60 m2 lik odanızı ayırtmak istediğimi söyledim. Telefondaki arkadaş müsaitlik olduğunu, yönetimle konuşup arayacağını söyleyerek bilgilerimi aldı. Ve ben açıkçası daha önce 1 gece olmaz, en az 2 gecelik veiryoruz odaları dediği için, kafamda hallettim konuyu. Nasıl olsa 2 gece için yer vardı zaten. Az önce kimsenin geri aramadığı aklıma geldi, otele gidip son anda bir aksilik yaşanmasın diye her ihtimale karşı yine arayayım dedim. Bu sefer rezervasyonumun olmadığı, ve rezervasyonum olmadığı gibi 60 m2 lik odanın da kalmadığı bilgisini aldım. Ben her zaman severek gittiğim, hatta kimselerin gitmediği dönemde bile gittiğim otelden bu şekilde bir davranış hiç ama hiç beklemiyordum. İşin daha da kötüsü konuştuğumuz kişinin asla ama asla hatayı üstlenmek istememesi, ya da bu durumu çözecek hiç bir gayrette bulunmaması da cabası. Önerdiği tek şey 4800₺ yerine 7200₺ öderseniz size 90 m2 lik odayı verelim demek oldu. Sadık müşteriye asla bu şekilde davranmamalısınız, çok büyük bir hata, ve büyük bir hayal kırıklığı. Otellerde, araba kiralamalarında, eğer bilmiyorsanız söyleyeyim, yapmanız gereken şey, hata sizden kaynaklandığı için free upgrade yapmanız gerekiyordu, ancak siz buna hiç yanaşmadınız ve farkını öderseniz büyük evi verebiliriz dediniz. Ha, pardon bir de sizinle konuşan arkadaş yeni işe girenlerden birisidir diyerek enteresan bir savunma şekli tercih ettiniz. Bu güne kadar oteliniz ile ilgili vermiş olduğumuz tüm olumlu referanslar sebebiyle de ayrıca, son derece pişman olduk. Ve son olarak bu yorumumu instagram sayfanızdan kaldırmanız da işin tuzu biberi oldu. Hizmet sektöründe, böylesi güzel bir oteli işletiyorsanız, ve Alaçatı gibi bir yerde bilinçli tüketiciye son derece yüksek fiyatlarla hizmet veriyorsanız, işletme yöntemlerinizi gözden geçirmenizi tavsiye ederim. Hizmet sektöründe müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati gibi çok öemli kavramlar var ve bu gibi kendinizden kaynaklanan hatalarda kafanızı kuma gömerek, yazmış olduğumuz yorumları bloklayarak bu sorunları çözemezsiniz. Bu mesajı paylaşmamdaki sebep, bundan sonra buna benzer sizden kaynaklı bir hata olduğunda olayı örtbas etmeye çalışmak yerine, müşterinizi de memnun edecek bir çözüm bulmaya çalışmanızı sağlamak. Umarım bir işe yarar.

Odaların yenilenmiş hali çok güzel olmuş, yataktan kalkasım odadan çıkasım gelmiyor ama otelin barı, havuz başı ve restorantı da bir o kadar keyifli. Homes kısmı ise inanılmaz ferah ve iç açıcı geliyor insana kesinlike burası benim kalmam gereken yer hissi veriyor. Ben sporcu olduğum için benim en sevdiğim yeri spor salonu oldu, spor salonu da gayet büyük ve her türlü ekipman var. Kısacası hiçbir eksiklik çekmedim ve kesinlikle tavsiye ederim herkese.

Odedigimiz ucreti asla haketmeyen bir isletme.. Fiyat olarak diger otellerin 3 kati fiyata sahip olmasina ragmen, ne odalarin temizligi, dekorasyonu, ne de isletme.. Odalardaki kasalarin pili yok, odaya giris yaptiginizda yogun rutubet kokusu, servisin yavasligi ve ozensizligi.. Gunduz havuz basinda istedigimiz hic bir seyi bulamadik. Buyuk su yok, salatalik yok, smoothie yok, atistirmaliklar berbat.. Alacatida no name bir otelde kalip cok daha iyi hizmet alabilirsiniz..

10-12 nisan 2021 tarihleri arasında homes tarafında 9 kız arkadaş konaklama yaptık. Öncelikle teknik sorunlardan bahsetmek istiyorum. Homes tarafında kaldığımız dönemde garson/temizlik görevlisi dahi bir tane dahi görevli bulunmamakta ve hiçbir şekilde bu tarafa servis yapılmamaktaydı. Otel tarafında hizmet almak istediğimizde ise maalesef pek çok yönden eksik hizmet alabildik. Kalabalık olmamız sebebiyle otelin bahçesindeki sayılı oturma alanında yer bulmakta çok zorlandık, defalarca sorunumuzu dile getirmemize rağmen yardımcı olunmadı. Hatta kalabalık olduğumuzu etrafta konaklayanları da rahatsız etmek istemediğimizi, bize homes kısmının bahçesinde bir oturma alanı ayarlayabileceklerini söylesek ve bu konuda ısrarcı olsak da istersek başka otele geçebileceğimiz gibi küstah bir tavırla karşılaştık. Her fırsatta tarafımıza off sezon denilerek gerekçeler sunulmaya çalışıldı ancak eleştirdiğimiz her noktada da otelin dolu olduğunu bu grubun memnuniyetinin umurlarında olmadığını kabaca dile getirdiler. Her türlü eksikliği off sezona bağladıklarını, ama otelin dolu olduğunu ve oda fiyatının 1500TL'den başladığını da hatırlatmak isterim. Pandemi ve haftasonu dışarı çıkma yasağı sebebiyle ilk gece otelin restaurantına şans vermek istedik tabi ilk gün hevesi eksikleri görmek istemiyorsunuz(!) Çok kısıtlı bir menüden 9 kişi sipariş verdik, aşağı yukarı siparişlerimiz; pizza, makarna, köfte... zaten fazlasını da bulamıyorsunuz menüde. Malesef 45 dk lık bekleyişin ardından öncelikle 3 kişi, bir 20 dk beklemenin ardından 2 kişi, bir 20 dk daha beklemenin ardından kalanlarımız yemeklerini yiyebildi. Yiyebildi dediysem, açlıktan karın doyurmaktı bizimkisi. Zira pizza taş gibi olmuş kesemiyor, bolonez soslu makarnanın içinde de kıyma arıyorduk. Otelin odaları keyifli ve rahat, bahçe peyzajı çok güzel. Bunun dışında en ufak iyi bir hizmete rastlamanız mümkün değil. Suların duş almak için yeterli sıcaklıkta olmaması, menüde yer alan hiçbir kokteylin aslında (OFF-SEZON!) bulunmuyor olması, yetersiz çalışan sayısı ve tüüüm bu eleştirilerin hiçbir şekilde kabul edilmiyor ve hatta yemeklerinin lezzetli olduğunu savunuyor olmaları da cabası... Tabi bir de nasıl unutabilirim vasat bir kahvaltı... Alaçatı'da yoldan geçerken girdiğiniz bir butik otelde bir efsane kahvaltılar yapabilirsiniz. Ama maalesef biz burada yapamadık, her şey ortalama, sayıyla minicik minicik getirilen domates, salatalık, peynir... Herkese 20şer dk aralıklarla kahvaltının sonuna doğru gelen omletler... bir de yaklaşık 1 saat sonra gelen yine adetli pişmemiş pişiler... Kısacası bu otelciliğin ne demek olduğunu bilmeyen, müşteri memnuniyetinden uzak üstelik bir de kendini beğenmiş yerden UZAK DURUN!! tatil keyfiniz ve ruhsal sağlığınız için...

Çalışanların ilgi alakasindan dolayı tek geçerim, hepsine teşekkür ederim ♥️♥️

Homes bölümünde kaldık, çok çocuklar için çok ideal özel havuzu var kahvaltıyı çok beğendik, ve her şey çok tazeydi lezzetli ve her şey çok tazeydi. köy içinde olması büyük avantaj.

Manastır Alaçatı'da rüya gibi bir haftasonu yaşadık. Otel bölümünde standart odayı tercih ettik. Bahçe ve havuz muhteşem. Çalışanlar güleryüzlü ve servis çok hızlı. Köy içinde bulunması büyük avantaj ve her yere yakın. Kahvaltısı çok zengin ve lezzetli. Mutlaka deneyimleyin. Herşey için çok teşekkürler🌟

Alaçatının sakin taraflarında hem kısa süreliğine bir ev kiralamış rahatlığında olmanızı, hem de bir yandan temizlik, kahvaltı vs gibi otel hizmetlerinden faydalanmanızı sağlayan güzel bir butik otel. Sezonun sonunda gittiğimiz için neredeyse bomboştu otel. Bu nedenle sezon içinde de aynı durum geçerli mi bilmemekle birlikte, kaldığımız süre boyunca tüm personelin çok ilgili olduğunu söyleyebilirim. İlk gittiğimiz gün oda temizliği yeterli gelmediği için hizmetten puan kırdım, açıkçası sonraki günlerde odanın temizlik sonrası halini görünce giriş yapmadan önce temizlik yapılmamış olabileceğini düşündüm ama emin değilim. Tekrar Alaçatı'ya gidersem kalabileceğim yerlerden.

Çarşıya sıfır ve mükemmel bir hizmet performansı ayrıca istediğiniz zaman oda temizliği mükemmel bir butik otel

Telefonda hotel in 2 tarafi oldugunu anlatmadilar. 1 tarafi yetiskinler ve diger tarafi cocuklu aileler icin mis. Fakat resimlerdeki havuza girmek istemistik ve bize havuz basinda insanlarin arasinda cocuklu oldugunuz icin diger tarafa gecmemizi soylediler. Bizim hatamiz olmadigi icin yinede kalabildik ama bu durum bizi cok rahatsiz etti. Kahvalti da hotel sahibi galiba hep burnuyla degisik sesler yapiyor cok buyuk terbiyesizlik . Bu fiyatin hoteli degil kesinlikle gitmem daha.

Alaçatı köyü içinde çok güzel bir haftasonu geçirdik. Çok merkezi, havuz muhteşem , kahvaltı zengin ve lezzetli .

Ailecek çok keyifli bir haftasonu geçirdik. Homes bölümünde kaldık, gerçekten ev ortamını yaşadık. Kahvaltı çok güzeldi, aile tatili Alaçatı köyünde herkese öneririm.

Ailecek geçirdiğimiz konforlu ve keyifli bir haftasonuna tatiliydi. Alaçatı köy ve huzur içinde olduğu için her yere arabasız gidebilmek çok iyi. Kahvaltı ve menü özel ve lezzetli. Bir sonraki tatilimizde de yine Manastır Alaçatı!

Keyifli ve huzurlu bir tatil beklentiniz varsa kesinlikle gitmenizi tavsiye etmiyorum. Otelin mimarisi, ambiyansı çok güzel ancak maalesef bunun dışında olumlu bir yanı yok. Kahvaltısı çok zayıf, Alaçatıda her yerde ulaşabileceğiniz ortalama bir kahvaltı beklentisini dahi asla karşılamıyor. İşletme anlayışı; misafirlerini memnun etmekten çok, en makul talepte veya ricada dahi (her nasılsa edindiği) meşhur ismine sırtını yaslayarak sizi otelden kovma hatta kovmaktan beter etme odaklı. Restaurant ve servis kalitesi genel itibariyle çok kötüydü, hepsini tolere edebilirdik belki ama işletme ahlakı bizi en üzen nokta oldu. Klasik görüntüden ibaret, kaliteden uzak, ücretini asla hakketmeyen overrated işletme modeli. Eğer kafa dinlemeye gidip de sinirlerinizin bozulmasını istemiyorsanız, Alaçatı’da fiyat/performans ve işletme anlayışı bakımından çok daha iyi onlarca otel bulabilirsiniz.

Maalesef bu gün oteliniz ile yaşamış olduğumuz tecrübe bizi fazlasıyla üzdü. Biz bütün kış pandemi döneminde kimse gelmezken en az 5 kere gelip otelinizin ev kısımlarında konakladık. Bugün öğleden sonra telefon edip cumartesi için yer ayırtmak istediğimde 1 gece konaklama olmadığını em az 2 gece konaklama olması gerektiğini söyledi telefona bakan arkadaş, ben de bunun üzerine 5 dakika sonra geri aradım ve 2 gece 60 m2 lik odanızı ayırtmak istediğimi söyledim. Telefondaki arkadaş yönetimle konuşup arayacağını söyleyerek bilgilerimi aldı. Ve ben açıkçası kafamda hallettim konuyu. Nasıl olsa 2 gece için yer vardı zaten. Az önce aklıma geldi kimsenin aramadığı, otele gidip son anda bir aksilik yaşanmasın diye ger ihtimale karşı yine arayayım dedim. Bu sefer rezervasyonum olmadığı, olmadığı gibi 60 m2 lik odanın da kalmadığı bilgisini aldım. Ben her zaman severek gittiğim, hatta kimselerin gitmediği dönemde bile gittiğim otelden bu şekilde bir davranış hiç ama hiç beklemiyordum. İşin daha da kötüsü konuştuğumuz kişinin asla ama asla hatayı üstlenmek istememesi, ya da bu durumu çözecek hiç bir gayrette bulunmaması da cabası. Önerdiği tek şey 4800₺ yerine 7200₺ öderseniz size 90 m2 lik odayı verelim demek oldu. Sadık müşteriye asla bu şekilde davranmamalısınız, çok büyük bir hata, ve büyük bir hayal kırıklığı. Bu güne kadar oteliniz ile ilgili vermiş olduğumuz tüm olumlu referanslar sebebiyle de ayrıca, çok pişman olduk.

Otelin tek güzel yanı binası. Çeşmede birçok otelde konakladım. Kahvaltısı ve servisi bu kadar kötü olan otelle daha önce hiç karşılaşmadım. Restaurant Menüsü ise tam bir hayal kırıklığı. 8 kişi bu basit menüden yemekleri seçip söyledik. Izgara sipariş edenler yemeklerini bitirdikten sonra pizza sipariş edenlerin siparişleri geldi onlar yemeklerini bitirdiğinde ise makarnalar geldi. Geri bildirimimize ise herkes mutfağımızı çok beğenir diye dönüş yaptılar. Otel zaten her geri bildiriminize inanılmaz bir defans ve agresiflikle geri dönüş yapıyor. Müşteri memnuniyeti ile ilgili en ufak bir çabaları yok. Hatta tavırları zaten bizim çok müşterimiz var size ihtiyacımız yok şeklinde. Burada yazdıklarım yaşadıklarımızın sadece bir kısmı. Kısacası otel rez sürecinden başlayarak otelden çıkış sürecine kadar tam bir hayal kırıklığı idi

hizmet kalitesi beklentimin üstündeydi.. Alaçatı merkezde olan otellerin bir çoğu müşteri odaklılığı ilke edinmiyor ama burada konaklama deneyimimiz beklentimizin dışındaydı. Teşekkürler tekrar…

BERBAT BİR DENEYİM!! Bir grup kız arkadaş olarak otelde ev kısmında 2 gece konakladık.Rezervasyonu direk otelden, defalarca şartları konuşarak,teyitleşerek yapmıştık.Ödemenin tamamını daha otele gitmemize haftalar kala talep ettiler!! Ancak vaadedilen hiçbir hizmeti alamadık.Vaadedilen dediysem bahçede oturma, güzel bir kahvaltı/akşam yemeği vb gibi oldukça normal taleplerdi bunlar.Ancak her adımda büyük bir hayal kırıklığı ve çözümsüzlükle karşılaştık.. Butik Otel değil HOSTEL demek daha doğru olur buraya.. Yok artık bu da olmaz dediğimiz herseye oldu...Yemeklerinden tutun, personeline, hizmetine, yöneticisine herşeyi berbattı.Otel yöneticisi Damla hanım ile defalarca konuşmamıza,memnuniyetsizliğimizi iletmememize rağmen asla çözüm getirilmedi, onu geçtim ÖZÜR BİLE DİLENMEDİ. MEMNUN DEĞİLSENİZ ÇIKIŞ YAPABİLİRSİNİZ DİYEREK BİZİ RESMEN KOVDU KENDİSİ!!! İnanılmaz.. İsmine, görsellerine aldanıp giderseniz bilin ki sizi korkunç bir deneyim bekliyor… Çok yazık verilen paraya, harcanan zamana..Alaçatıda Alaçatı kahvaltısı yapamayacağınız tek yer diyebilirim! İyi bir hizmet alıp, güzel bir tatil yapma hayalleriyle gidip sinir krizi geçirirsiniz..ASLA GİTMEYİN!!!

Geçen yıl ilk kalışımızdan sonra personelin kabalığı ve ilgisizliği ile ilgili yorum yapmıştım. Otel de bana keşke bunu bize bildirseydiniz diye yazmış tripadvisor’dan. O zaman 2 gecelik konaklamamızda zaten bunu bildirmiştik fakat bildirdiğimiz müdür de çok ilgisiz ve kabaydı. Geçen haftasonu kalışımızda yaşadığımız kötü tecrübeleri ve otel sahibinin kabalığını tek tek yazmayacağım ama kesinlikle bir daha kalmayacağım ve kimseye de tavsiye etmiyorum.

Otel bölgedeki güzel otellerden mimari olarak. Boş zamanı geçirmek istediğinizde havuz kullanım dönemi dışındaysanız sıkılmanız olası. Mutfak zayıf açıkcası. Odalar yeterli kalitede. yataklar rahat havuz oda sayısı için yeterli büyüklükte. Alaçatı merkezine çok yakın. Personel güler yüzlü ve herhangi bir konuda yardımcı olmaktan çekinmiyorlar. Etkinlikler için de doğru bir mekan butik havuzbaşı düğünleri içinde tercih edebilirsiniz. Bütçe performans değerlendirmesinde kesinlikle memnun kalacağınız bir otel. 12 ay açık olan oteli yaz tatili dışında kafanızı dinlemek için de tercih edebilirsiniz. Ayrıca türkiyede bildiğiniz bir çok markanın moda çekimlerininde yapıldığı bir otel.

Ailecek çok huzurlu bir haftasonu tatili geçirdik. Odalar çok rahat, havuz çok güzel. Hiç çıkmak istemedik. Kahvaltısı çok engin ve lezzetli.

İnanılmaz bir haftasonu geçirdim, kahvaltı ve yemekler çok lezzetliydi. Harika yaz kokteylleri ile havuz başında keyif yapmak tüm stresimi aldı. Huzurlu ve sakin bir tatil geçirmek isteyenlere kesinlikle önereceğim bir yer. 🥂

Manastır Homes bölümü çocuk kabul ettiği için 26 haziran öğleden sonra giriş yaptık odaya girdiğimizde yolculuk sonrası duş almak istedik ve duşun içinde karafatma ile karşılaştık dk 1 gol 1 dedik, fön makinesi koydukları kutu kıl tüy doluydu aynı şekilde çarşaflar temiz olmasına rağmen yatakta saçlar vardı. Nasıl akıl edememişler bilmiyorum ama çamaşır sepetinin içine tencereleri doldurmuşlar çöp Sepetinin yanına koyup bi dolabın içine yerleştirmişler hijyen 0. Biz böcek olduğunu söyleyince odaya 3 kişi temizlik ekibi birden geldi koronadan dolayı daha önceden temizlenmiş bir odaya giriş yapmak istemiştik bunu belirttik ve zar zor bizi başka bir odaya geçirdiler bi buraya da bakın Size göre temiz mi dediler? Ayrıca Radisson a da gitsek böceklerin her yerde olabileceği söylendi 🤯 neyse keyfimizi bozmayalım dedik otel sakin ve havuzu çok rahat şekilde kullanabildiğimizden dolayı bu dönem için çok iyiydi akşam ise otel kapkaranlıktı oda dışında hiç bi yerde oturulmuyor karşı tarafta ağırlayalım sizi dediler ama oraya da çocuk alınmıyor anlamadık, sabah kahvaltı bize göre yeterliydi servis çalışanları çok kibarlar ama yönetimin birbirinden haberi yok birisinin dediğini öbürü yok sayıyor ne deniyor bilinmiyor, 2. Gece meğer oda dışında ışıklandırmalar varmış onları açtılar, 3. Günümüze geldik sonunda, rez. Yaptırırken sokağa çıkma yasağı olduğunu ve o o gün yasağın 18.30 da bittiğini oteli bu saate kadar terkedemeyeceğimizi bildiklerini sanıyorduk ve öyle de dediler fakat bize 3. Gün saat 14.00 de odayı terk etmemiz gerektiğini söylediler, sokağa çıkma yasağını hatırlatmamız üzerine beach ler açık dediler ( öyle bişi yok olsa bile Polis çevirdiğinde cezayı kendileri mi ödüyor bilmiyorum) bunu duyduğumuza inanamadık sonra 4 e kadar ikna oldular ve bavulumuzu topladık, havuz başına geçtik,havuz başında hoparlörler var ama müzik yok bi 5 çayı servisi olabilir ( çok da sorun değil) biz kendi hoparlörümüzü getirdiğimizden müziğimizi kendimiz açtık diğer oda sakinleri de öyle. Bir müşteriye köpek yasak demişler diğerine dememişler onlar getirmemiş köpeklerini gibi iletişimsizlikler, bize ısrar sonucu 4 te çıkın odadan demişlerdi ama odaya gelen giden olmayınca tekrar aradık diğer müşteriye 5 te demişler bunu söyleyince tamam o zaman Siz de 5 te çıkın dediler, keşke her şey baştan söylenmiş olsa da hem müşteriler hem yönetim böyle şeylerle karşılaşmasa. Anlayacağınız o ki yönetim kendine bir an önce çekidüzen vermeli. yemekler ve çalışanlar iyi olmasa otelin kalınabilir hiç bi tarafı yok çok yazık olmuş bir işletme. Gelecek olan arkadaşlarımızı da başka bir otele yönlendirmek durumunda kaldık.

Alaçatı'da çok keyifli bir haftasonu geçidik. kahvaltı muhteşemdi. Havuzu çok güzel, personel çok ilgili ve kokteyller harikaydı. Köy merkezine yakın olduğu için her yere yürüyerek ulaştık, çok tavsiye ederim."

Temizliği, profesyonel ve güler yüzlü çalışanları ile tatilimizden keyif almamızı sağlayan mükemmel bir tesis. Çevremdeki kişilere özellikle tavsiye etmekteyim.

Eşimle beraber güzel bir haftasonu geçirdik, kahvaltı çok zengin ve lezzetli. Havuz ve bahçe çok keyifli. Güleryüzlu personele tesekkurler.

Alaçatıda kalabileceğiniz üst düzey butik otellerden birisi. Kahvalti yapılan yer kapali bi alan. Bir tek yazın o kısım hoş olmuyor. Ama kışın da orda şömine falan akıyor ortam

Harika bir otel seviş personelin ne kadar net. Ve samimi olması.otelin dekoru çok kaliteli ve güzel .Kahvaltis rüya gibi ye ye bitmiyor Alacatıda bir eviniz olduğunu hissettiriyor Manastır otel.

Alacatı merkeze çok yakın olduğu için çok rahat ettik. Çok romantik bir otel. Kahvaltısı çok lezzetli. Herkese tavsiye ederim

Odalari hos, temiz.. Evler buyuk, otelin disinda, arada sokak var. Kahvalti beklentinizi yuksek tutmayin, rest menusu sinirli. Evlerde camasir ve bulasik mak var ama deterjani siz aliyorsunuz.

Otelde olmak bahçe ve havuz çok keyifli, çalışanlar çok cana yakın ve yardımcı. Köy içi olduğu İçin eğlence mekanlarına yürüyebilmek süper. Kahvaltı şahane.

Harika bir tatildi , havuzu ,oteli bahçesi çok güzeldi. Kahvaltısı sevildiği kadar varmış. Alaçatı için ilk tercihimiz olacak.

Daha düşüğü olsa 1 yıldız dahi vermezdim. Sarhoş it kopukların sabaha kadar naralar attığı ve herkesi rahatsız ettiği bir mekan. Ortada yetkili yok, her akşam polis çağrılıyor ve resepsiyondakiler, müşterilerin karşısına çıkmaya cesareti olmayan otel sahibi yerine utana sıkıla sadece özür dileyebiliyor. Aman gitmeyin, tatiliniz rezil olmasın.

Alaçatı köy içinde özenle tasarlanmış şık bir otel. İlgili ve güleryüzlü personel, lezzetli sunumlarla özel bir tatil mekanı.

Haftasonu Alaçatı’da geçirmek isteyenlere önerimdir. Köy içinde çok güzel konumda. Güler yüzlü personel ve nefis kahvaltı bonus. ❤️

Osman beyin tamamen kendi çizimi mimarlık eseri olan neredeyse her yıl geldiğimiz kendimizi evimizde hissettiğimiz her konuda mükemmeliyet odaklı alaçatının güzide otellerinden olan kalitesinden hiç birsey kaybetmeyen seçkin insanların tercih ettiği en sevdiğim yer çalışanlardan isa ve Nihat beye ise ayrıca teşekkür ediyorum

Lokasyon harika, kahvaltı ve yemekler çok lezzetliydi. Kendi imza kokteylleri de var… huzurlu ve sakin bir tatil geçirmek isteyenler için süper bir tercih ❤️

10-12 nisan 2021 tarihleri arasında homes tarafında 9 kız arkadaş konaklama yaptık. Öncelikle teknik sorunlardan bahsetmek istiyorum. Homes tarafında kaldığımız dönemde garson/temizlik görevlisi dahi bir tane dahi görevli bulunmamakta ve hiçbir şekilde bu tarafa servis yapılmamaktaydı. Otel tarafında hizmet almak istediğimizde ise maalesef pek çok yönden eksik hizmet alabildik. Kalabalık olmamız sebebiyle otelin bahçesindeki sayılı oturma alanında yer bulmakta çok zorlandık, defalarca sorunumuzu dile getirmemize rağmen yardımcı olunmadı. Hatta kalabalık olduğumuzu etrafta konaklayanları da rahatsız etmek istemediğimizi, bize homes kısmının bahçesinde bir oturma alanı ayarlayabileceklerini söylesek ve bu konuda ısrarcı olsak da istersek başka otele geçebileceğimiz gibi küstah bir tavırla karşılaştık. Her fırsatta tarafımıza off sezon denilerek gerekçeler sunulmaya çalışıldı ancak eleştirdiğimiz her noktada da otelin dolu olduğunu bu grubun memnuniyetinin umurlarında olmadığını kabaca dile getirdiler. Her türlü eksikliği off sezona bağladıklarını, ama otelin dolu olduğunu ve oda fiyatının 1500TL'den başladığını da hatırlatmak isterim. Pandemi ve haftasonu dışarı çıkma yasağı sebebiyle ilk gece otelin restaurantına şans vermek istedik tabi ilk gün hevesi eksikleri görmek istemiyorsunuz(!) Çok kısıtlı bir menüden 9 kişi sipariş verdik, aşağı yukarı siparişlerimiz; pizza, makarna, köfte... zaten fazlasını da bulamıyorsunuz menüde. Malesef 45 dk lık bekleyişin ardından öncelikle 3 kişi, bir 20 dk beklemenin ardından 2 kişi, bir 20 dk daha beklemenin ardından kalanlarımız yemeklerini yiyebildi. Yiyebildi dediysem, açlıktan karın doyurmaktı bizimkisi. Zira pizza taş gibi olmuş kesemiyor, bolonez soslu makarnanın içinde de kıyma arıyorduk. Otelin odaları keyifli ve rahat, bahçe peyzajı çok güzel. Bunun dışında en ufak iyi bir hizmete rastlamanız mümkün değil. Suların duş almak için yeterli sıcaklıkta olmaması, menüde yer alan hiçbir kokteylin aslında (OFF-SEZON!) bulunmuyor olması, yetersiz çalışan sayısı ve tüüüm bu eleştirilerin hiçbir şekilde kabul edilmiyor ve hatta yemeklerinin lezzetli olduğunu savunuyor olmaları da cabası... Tabi bir de nasıl unutabilirim vasat bir kahvaltı... Alaçatı'da yoldan geçerken girdiğiniz bir butik otelde bir efsane kahvaltılar yapabilirsiniz. Ama maalesef biz burada yapamadık, her şey ortalama, sayıyla minicik minicik getirilen domates, salatalık, peynir... Herkese 20şer dk aralıklarla kahvaltının sonuna doğru gelen omletler... bir de yaklaşık 1 saat sonra gelen yine adetli pişmemiş pişiler... Kısacası bu otelciliğin ne demek olduğunu bilmeyen, müşteri memnuniyetinden uzak üstelik bir de kendini beğenmiş yerden UZAK DURUN!! tatil keyfiniz ve ruhsal sağlığınız için...

Alaçatı köyünde yediğim en güzel kahavalti, Çocuklu aile olduğumuz için homes da kaldık. Personel çok güleryüzlü ve yardımcılardı. Herkese öneririm

Alaçatının en eski ilk Otellerinden birisi .Kapıdan içeri girdiğiniz an kendinizi cennette hissediyorsunuz.Huzuru sakinliği sevenler için çarşı kalabalık gürültü ortamından uzak tam kafa dinleme ve releks için güzel bir ortam.Yüzme havuzu ve hertaraf miskokulu yeşilikler ve çiçekler .

Başıboş, akşamları herkesin rahatça bahçesine girip bağıra çağıra oturabildiği, Covid konusunda hiçbir önlemi olmayan bir otel. Ne müdürü be sahibi ortada yok. Uzak durun, çok bozulmuş.

Bir grup arkadaşım ile kısa bir süre önce Manastır Alaçatı Homes bölümünde konakladık. Rezervasyon aşamasında otel kısmında kalmak istediğimizi belirtsek de, otel personeli tarafından Homes bölümünde konaklamamızın bizim için daha rahat ve güzel bir konaklama deneyimi olacağı söylendiği için biz de öneriye uyarak Homes tarafını tercih ettik. Ancak rezervasyonumuzu oluşturmadan önce pandemi dönemi olduğu ve kalabalık bir grup olduğumuz için Homes tarafının bahçesinde bize bir oturma alanı (masa, sandalye) oluşturulmasını istediğimizi, bu şekilde bir alan sağlanmasının garanti edilmesi halinde Homes kısmını kabul edebileceğimizi söylememize rağmen, otele giriş yaptığımızda bununla ilgili bir düzenleme yapılmadığını gördük. Otel tarafından da rezervasyon aşamasında ne yazık ki doğru şekilde bilgilendirilmediğimiz için berbat bir konaklama deneyimi oldu. Sokağa çıkma kısıtlamaları sebebiyle bu dönemde sadece otelin servis imkanlarından yararlanacağımızı düşünsek de, otelin bu konuda yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşadık. Homes tarafında sezon henüz açılmadığı için oturma gruplarının eklenemeyeceğini ve o alana servis yapılamadığı bilgisini otele giriş yaptıktan sonra öğrendik. Alt tarafı bir masa ve sandalye istememize rağmen otel bu yöndeki talebimizi yerine getirmedi. Otelin bizlere taahhüt ettiği hizmetleri alamadığımız gibi bir de küstah ve kaba bir tavırla karşılaştık. Operasyonunu düzgün yönetememelerine rağmen açık olup, üstüne bir de müşteri memnuniyeti esasından çok uzak bir şekilde yönetildiğini görmek bizleri üzdü. Ne yemekleri düzgün bir şekilde hazırlayıp servis ettiler ne de kahvaltıyı. Alaçatı için bu kadar ün yapmış bir yerin vasat olarak tanımlayabileceğim bir seviyede olmasına şaşırdım. Memnuniyetsizliğimizi kibarca dile getirmemize rağmen, bize sunulan çözüm "o zaman ikinci gecenizin ücretini iade edelim ve çıkış yapın" demek oldu. Otelin ismine, şöhretine, havalı instagram görsellerine aldanmayın, en kötü konaklama deneyiminiz olarak unutulmaz olacağına eminim. Üstüne de bir ortalamanın çok üzerinde ücret ödeyerek, bir bardak soğuk su içebilirsiniz. Ama ona da servis ücreti alınacağını da unutmayın!

Hersey çok güzeldi. Çok güzel bi haftasonu gecirdim. Odalar yenilenmiş ve hersey tertemizdi. Haftanın yorgunlğunu atmak istiyenlere şiddetle tavsiye ederim!!!

Konumu çok iyi, Köy içinde ve tüm eğlence mekanlarına yürüme mesafesinde. Sakin ve konforlu, kahvaltısı zengin ve lezzetli.

Homes da konakladik. Homes lar otelden ayri sokagin karsisinda kaliyor ayni yerde oldugu dusunulebilir. otel tarafi daha keyifliymis. Home ayricaligi neydi tam anlayamadik maalesef. Yemek ve kahvalti cok zayifti. Icecek bolumune bakan calisan arkadaslar ilgisizdi maalesef.

Bahçe ve havuz keyfi çok güzel. Kahvaltı muhteşem. Yemek ve eğlence mekanlarına yakın olması büyük avantaj.

Aile olarak çok memnun kaldık, temiz butik otel.kahvaltısı harika, güller yüzlü hizmet. Teşekkür ederiz

Enfes bir ortamda, keyifli bir tatitl için yeni bir yer keşfettim. Kendinizi bu keyiften mahrum etmeyin.

Alacati'da en sevdigimiz butik otel. köy icinde oldugu halde huzurlu ve keyifli olmasini seviyoruz.

Çocuk lu aile olarak homes da kaldık havuz bahçe çok güzel kahvaltı çok lezzetli hwrkeze öneririz

Alaçatı köy içinde lokasyon ve kalite çok iyi.Ailemle güzel bir haftasonu geçirdik.Teşekkürler.

Aile tatilimiz çok konforlu geçti. çocukla köy içinde kalabileceğiniz en güzel butik otel.

Daha düşüğü olsa 1 yıldız dahi vermezdim. Sarhoş it kopukların sabaha kadar naralar attığı ve herkesi rahatsız ettiği bir mekan. Ortada yetkili yok, her akşam polis çağrılıyor ve resepsiyondakiler, müşterilerin karşısına çıkmaya cesareti olmayan otel sahibi yerine utana sıkıla sadece özür dileyebiliyor. Aman gitmeyin, tatiliniz rezil olmasın.

BERBAT BİR DENEYİM!! Bir grup kız arkadaş olarak otelde ev kısmında 2 gece konakladık.Rezervasyonu direk otelden, defalarca şartları konuşarak,teyitleşerek yapmıştık.Ödemenin tamamını daha otele gitmemize haftalar kala talep ettiler!! Ancak vaadedilen hiçbir hizmeti alamadık. Butik Otel değil HOSTEL demek daha doğru olur buraya.Yemeklerinden tutun,personeline,hizmetine,yöneticisine herşeyi berbattı.Otel yöneticisi Damla hanım ile defalarca konuşmamıza,memnuniyetsizliğimizi iletmememize rağmen asla çözüm getirilmedi, onu geçtim ÖZÜR BİLE DİLENMEDİ. MEMNUN DEĞİLSENİZ ÇIKIŞ YAPABİLİRSİNİZ DİYEREK BİZİ RESMEN KOVDU KENDİSİ!!! İnanılmaz gerçekten.. İsmine, görsellerine aldanıp giderseniz bilin ki sizi korkunç bir deneyim bekliyor… Çok yazık verilen paraya, harcanan zamana..Alaçatıda Alaçatı kahvaltısı yapamayacağınız tek yer diyebilirim! ASLA GİTMEYİN!!!

Sayfasında Ücretsiz Otopark Yazan Ve Otopark Bulamayacağınız Tek Otel Otel Görevlilerin Verdiği Cevapsa Ne Yapabiliriz???

Mükemmel dekorasyon, aşırı lezzetli ve taze ürünlerle sunulan kahvaltı, tertemiz odalar... Alaçatı'nın tartışmasız en iyisi!

Çok güzel bir mekan ilgili personel ve tertemiz konaklama imkanı huzuru da cabası..

Kesinlikle Alacati'nin en guzel otellerinden biri. Otelin kopegi daha da guzel kiliyor:)

Harika bir haftasonu geçirdik, Alaçatı köyü içinde nefis bir butik otel

Odalar yenilenmiş, çok konforlu ve yemekler harika.

7 yaşında çocuğa 50 TL kahvaltı ücreti !!!

Çok güzel bir mekan. İlkbaharda da gidilebilir kahvaltı ve şömine harika.

Berbat hizmet alaka sifir fiyat kalite performansi olarak degerlendirilirse cok kotu avantaji alacati merkezde olmasi,bir daha asla kalman

Alaçatı'daki favori otelim , hep kendine has bir havası var / My favorite hotel in Alacati , always very unique.

Alaçatının en güzel butik oteli❤️ Kesinlikle uğramalısınız.

Çok tatlı ve güzel bi otel ilgi alaka mükemmel tebrik ederim mekan sahibini ve çalışanlarını

Hizmet cok iyiydi. Otel temizdi. Teşekkurler.

Tavsiye niteliği yüksek , keyifli ve kaliteli bir işletme

Çok şık bir taş otel , tavsiye ederim

Bayıldım, herşey çok güzeldi.

Dizayn olarak cok farkli ama bence cok guzel

Her şeyiyle doğal sade hijyenik ve mükemmel Bi ambiance

Temiz. sakin.kaliteli hizmet. Personel ilgili güler yüzlü

Avlu güzel, yataklar yaylı ve ortalama, fiyatlar orta-üst.

Yazılacak çok birsey yok ... İdare ve personel müthiş

Arka tarafta bulunan uzun yüzme havuzu yüzme egzersizi sevenler için ideal

Cok guzel yer tam tatil yeri

Alaçatı da başka otel aramayın ✖️

Klasik alaçatı otelleri ....

Çok iyi

Sade ve güzel. Tam ölçeğinde, sıcak.

Mekan güzel ama gereksiz çok pahalı

Alacati’nin en nezih otellerinden

Hoş mekan

👍

Ben kısacası çoķ beğendim

Biraz rötuş istiyor

Harika bir yer!

Çok güzel bir yer

değişik bie yer

Güzel

Kaliteli hizmet teşekkürler

Çeşme klasiği

Mütiş bir tatil için

Mükemmel. Çalışanlar ilgili

Guzel