Mackbear Coffee Co. Olgunlar

çok güzel hizmet verildi

Çalışanları çok ilgili ve güler yüzlü

1 haftadır günde 2 defa ziyaret ettiğim cafe. Kahve kalitesi standart ancak personel tek kelime ile muhteşem. Güleryüz, karşılama, iletişim daha önce hiç görmediğim seviyede. Hiç bozmadan devam .... hafta içi görüşmek üzere.... Not: ziyaret saatlerimde Görkem ve Eda ile karşılaşıyorum teşekkürler gençlik....

Personel oldukça kaba ve bu tavırlarını ilettiğimiz de, "Doğum günü vardı da o yüzden günüm kötü geçiyor" cevabı almak üzücüydü. Tuvalet temizlenirken önüne "Kaygan Zemin" tablesi koyup, temizlik olduğunu anlamamızı beklemeleri ve "Tabelayı da kimse okumuyor galiba" diye bir tavır takınmaları can sıkıcı. Eksik uyarı sonucu ben neden tuvalete giderken personelden izin almak zorundayım. Ayrıca başka müşteriyi temizlik yaparken içeri aldılar. Kısaca personelin acilen hizmet kalitesini arttırmak için bir disiplin programına veya eğitimine katılması zorunlu. Yazık!

Çalışmak için oldukça rahat ve konforlu bir ortam.

Leş gibi yer zamanınızı burda geçirmek yerine daha kaliteli ve uygun yerler var Lavaboya gitmek istesek önünde saçma sapan el sürülmeyen tabela koymuşlar Yarım saat bekledim içerde temizlik te yok temizlik de yapılmamış kırmızı saçlı kız vardı çalışan ne zamana açılır diyorum kaideye almıyor daha yeni yapıldı diyor yarım saatir kapıda bekliyorum diyorum (üf tamam) diyerek trip ata ata açtı biz oturduğumuzdan beri oturdu sadece. Kahveleri Diğer Kafelere göre çok iyi değil yine içilebilir derecede ama personelleri uzun saçlı adam ve kızıl saçlı kız tamamen ilgisiz ve üslupsuz konuşuyor sanki çıkın gidin kafeden bize iş çıkarmayın kafasındalar. Son diyeceğim kafe olarak hala gelişememiş personeller ve kafe olarak çok pis olduğunu dile getirim

Tuvaletin giriş kısmına kaygan zemin levhası koymuşlar bende yer kaygan diye düşünerek içeri girdim. İçeri girdiğimde çalışan tarafından saçma sapan bir tavırla karşılaştım. Daha merhaba demeden bana "dışarıdaki levhayı gören yok herhalde" diyerek saçma sapan bir üslupla konuştu. Önce anlam veremedim, sonra levhaya tekrar baktım ve dedim ki "kaygan zemin yazıyor üzerinde o yüzden dikkat etmem gerektiğini düşünerek içeri girdim" diye söyledim. Bana "tamam ama temizlik yapıyorum burada oraya koymuşum değil mi kaygan zemin levhasını" şeklinde cevap verdi. Arkadan bir kız geldi sıkıştım diyerek ve kıza hiçbir şey söylemeden içeri aldı. Bana yapılan bu saçma sapan tavrı anlamış değilim gerçekten. Normalde bu kadar da önemsemem ama böyle saçma sapan bir davranış görmedim hayatımda. Biraz daha üslubunuza dikkat edin lütfen. İnsanlar anlasın istiyorsanız da ona göre levhalar yerleştirin insanlara kızıp, hesap sormak yerine.

Hafta içi gittik sessiz sakindi. Sakin olması çok iyi bence. Kahveleri fene değildi kahve konusunda kendilerini geliştirirlerse daha iyi mekan olur.

Barista çok beyefendi bir arkadaş... zaten işini güzel yapması gerektiğini biliyor ama sorulan sorulara çok dikkatli ve tarafsız cevap veriyor; tavrı mük 👌🏾

Çalışanlar çok ilgili ve güler yüzlüydü. Mekan da güzel görünüyordu :)

İnsanlarla nasıl iletişim kuracaklarını bilmiyorlar.