Çankaya Tüketici Hakem Heyeti

İki defa başvuru yaptım. İkisinde de karar çıktı yazıyor, karar metnine ulaşamıyorum. Arıyorum neden ulaşamıyorum, neden siteye koymuyorsunuz diyorum. Birinci başvurum için diyorlar ki siz anlaşma yoluna gitmişsiniz. Öyle bir şey olmadı diyorum. Bilemeyiz edemeyiz diyorlar. İkincisi için karar nerede diye soruyorum. Eksik evrak falan diye geveliyorlar. E eksik evrak ise niye kararı 'Eksik evraktan dolayı ret' yazmıyorsunuz diye soruyorum. 'Yok koyamayız, biz öyle koyamıyoruz gibi laflar'. Hadi bir kapat telefonu artık demedikleri kaldı bir tek. Laçka laçka tipleri doluşturmuşlar, maaş alıp bir iş yaptıkları yok.

2023\0236.5989 numaralı başvurum 01.08.2023 tarihinde yaptın hala hiçbir işlem gözükmüyor. 4 ay geçti hiçbir şey yok. Şikayet edilen firma sayenizde paramıza çöktü ürünü de göndermedi. İlgilenmenizi istiyorum

İsa Bey'e çok teşekkür ederim, her defasında elinden geleni yapıyor ve gereken açıklamayı yapıp doğru şekilde yol izlemenizi sağlıyor, sayesinde bir çok şey öğrendim kolaylıklar dilerim.

10.03.2023 tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 7 ay geçti hala sonuçlanmadı. En son yapılan işlem firmanın savunması geldi yönünde. Savunması geldiyse karar vermek için daha ne kadar daha beklemeniz gerekiyor, pes doğrusu ! 24.10.2023 tarihli güncelleme. 13.10.2023 tarihinde hakem heyetini cimer üzerinden şikayette bulundum, bir hafta içinde karar çıktı ve lehime sonuçlandı.

Hakem heyeti işini yapmıyor herhalde 1 yıl oldu diş için başvuruda bulundu mu hala sonuç yok 4 ay önce telefonum için başvurdum hala sonuç yok

Asla boşuna buraya gitmeyin direk kuruma dava açın burası boşuna zaman kaybı adliyeye gidip direk sikayetci oldugunuz ürünü üreten kuruma dava açın

29.03.2023 tarihinde gerçekleştirdiğimiz başvurumuzun halen bir sonuca varamamasının şaşkınlığı içindeyim. Defalarca telefonla aradım bir kere ulaşabildim. Bu durum sadece yoğunluk olarak açıklanamaz. Sonuç ne çıkacak bilmiyorum ama aldığım ürünün fiyatı üç katına çıktı zaten. Firma kazansa da kârlı kaybetse de kârlı yazık...

2022/0236.9872 numarasiyla basvuru yaptim bir aydir karar alindi diyor israrla karari yuklemiyorlar.toplamda 5 aydir sorunum cozulmedi.ariyorum imzadadir falan diyerek gecistiriliyorum.dosya numarami bile sormuyorlar. Yasal oarar suresi en fazla 6 ay 5 ay oldu sonuclanmadi. Eski telefonumu kullanmak zorunda kaldi. Aylardir.cimere de yazacagim.

Kalmaya başlamadan önce 10 gün peşin ödediğimiz otel ücretinin kalmadigimiz 3 gün bedelini hakem heyeti bile alamadı, bu kurum acaba ne işe yarıyor.

turktekom internet aboneligi cayma bedeli için başvurduk ilgi sıfır sonuç ne zaman çıkar dıye soruyoruz herhangi bi sure veremiyorlar bilgi konusunda yemin ederim hiç birşey bilmiyorlar.nerdeyse 5 ay sonra karar çıktı ama RED etmişler başvuruyu gittik sebep ne diye sorduk eksik evrak dediler hangi evragımız eksik diyoruz biz bilemeyiz dediler şaka degil gerçek.oraya oylesine oturmuşlar çalışanlar nası geldiklerini az çok tahmin edersiniz lakayit ve laçka tipler soru sordugunuzda düzgün tek cevap alamazsınız.bizde mahkeme yoluna başvurduk tuketici mahkemesine ve dava devam ediyor burdan tuketici hakem heyeti çalışanları ve karar verenlerine sesleniyorum ABONELİK SÖZLEŞMELERİ YONETMELİGİ de MADDE 22 AÇIKCA YAZMAKTADIR bilmiyorsanız ögrenin vatandaşi magdur etmeyin yazıktır insanlara günahdır ben hakkımı helal etmiyorum sizlere hakkım olan kararı vermediniz ve mahkemede ugraştırıyorsunuz umarım sizlerde benim gibi hakkını yediginiz insanlardan aldıgınız hak ile ugraşın

Karar metni için telefonda anında ulaştığım Özkan bey 👏👏👏 çok yardımcı oldu. İşine saygısından ve vatandaşa yardımı için ayrıca teşekkür ediyorum…sağlıklar dilerim…

Çalışanlar yardımcı olmaya çalışıyor , heyet 1 dk da talebimi kabul etti gayet iyiydi.Sadece süreçler çok uzun sürüyor .

11.11.2021 tarihinde Karara bağlanmış ayın onaltısında kararı elden almaya gittim kararın henüz taranmadığını bu yüzden sistemde görünmediğini söylediler taranıp taranmadığını e devlet üzerinden görebileceğim söylendi bir ay oldu karar hala taranmamış çok yavaş çalışılıyor ankara içinde bir posta kaç günde gidebilir hala elime geçmedi.

Kesinlikle uzak durun bu kadar ilgisiz bı yer görmedim 11. Ayda açtığım dava her ay aradığımda marttan beri sizin davranışa bı sonraki ay sonuçlanacak denilip sonra AA sizin eksik olduğunu varaginiz varmış denilen yer telefonlara dahi zor cevap veriyorlar bilir kişi atamadı yapılmadan karara bağladılar bu kadar rezillik olmaz ben hakkımı helal etmiyorum

Neden Çankaya Hakem Heyeti telefonlarına kimse bakmıyor? Defalarca aradım telefon çalıyor açan kimse yok. 2 ay önce internet üzerinden başvuru yaptım. Karara bağlandı yazısı görünüyor fakat yazının içeriği yok. ilgilenirseniz ve telefonlara bakarsanız vatandaş olarak memnun olacağız.

Gerçekten çok ilgili iki insan tarafından karşılandım. İsa bey ve Mustafa bey. Görevlerini en iyi biçimde yapmak için çırpınıyorlar.Bunu yaparken de güler yüzleri ve sizden alakaları hiç eksilmiyor. Demek ki böyle memurlar da olabiliyormuş. Hepsine çook Teşekkürler.....

Scekhers ankamal mağazasından aldığım ayakkabıda çatlaklar oluştu ve incelemeye yolladimizda geri gelen cvp ret kullanıcı hatasiymis 2 ayda pazardan alınan ayakkabı bile catlamiyor rezalet bir marka şikayette bulunduk bakalım inşallah tüketici haklarından olumlu Bi cvp gelirde verdiğimiz para boşa gitmez

Elbise getirtmistim, iade edecektim sitelerinde iade ve degisim garantisi yazdigi halde iade almayı kabul etmediler. Şikâyet ettim Tüketici haklarına gerekli belgelerle, bir ay içinde sonuçlandı. Iade almaları icin must. hizmt. aradığımda cevap veren bile olmamıştı. Şikayetten sonra Satıcı beni bizzat arayıp para iadesi yapacağını söyledi. 💪🏼

Bir aydan fazla bir zaman önce SKECHERS (Go WALK 5) ayakkabı ile şikayet oluşturmama rağmen dönüş olmadı. Bu tür konuların kanuni bir sürede sonuçlanması gerekmekmiyor mu?

Çok yavaş çalışan (Ortalama cevap verme süresi 6-8 Ay), cevap verdiğinde de işten kaytarma derdinde olan heyet. Şifayı başka yerde aramanızı tavsiye ederim. Süreli kontratınız ile ilgili sorun yaşıyorsanız, kaçının. Kontrat süresi dolar yine cevap alamayabilirsiniz.

Yetkililer gayet ilgili alakalı. Baya yardımcı oluyorlar hakkını aramak isteyenlere. Not hakem heyeti 5. Katta deniyor ama işk başvurular 6. Katta alkınızda bulunsun.

Eren Bey ve Mehmet Bey aşırı yardımcı oldular. Bilale anlatır gibi prosedürü anlattılar ve işlemlerini tamamladım. Bir devlet dairesine göre aşırı huzur verici bir yer :)

Yuzde yuz hakli olsaniz bile Saticiyi hakli bulan bir senede basvurunuzu ancak sonuclandiran. Sermayenin, guclunun yaninda yer alan hukuktan zerre anlamayanlardan olusan etliye sutluye karismadan nasil yirtariz da evimize gideriz zihniyetindeki memurlarin bulundugu, Adeletin, mulkun yani devletin temeli oldugunu anladigim yer

Çok ilgililer. Olumlu sonuçlandı. Ünlü bir mobilya firmasının koltuk takımı ve sandalyelerinin ücreti iade edildi. Sadece sinemia dolandırıcilarının sonucu henüz gelmedi. Sakın sinemiaya bulaşmayın. Resmen çamura yatıyorlar. Yaptıkları tam adilik. Bilet fotosunu çekmeme rağmen 4 ay kalan üyeliğinin üzerine yattı, ALÇAK DOLANDIRICILAR. onları her ortamda deşifre edeceğim. YouTube 10 dakikalık video yayınladım.

Turksat icin taahhüt iptali icin muracaat ettim ama reddolundu. Bana tuketici mahkemesinin yolu gözüktü keske basta oraya gitseydim 3 ayim bosa gitti...

E devletten başvuru yapmaya çalışıyorum kişisel bilgilerinizi güncelleyin diyor başvuru için bağlı olduğumuz ilçe farkediyormu tele cevap vermiyorsunuz bari burdan yardımcı olun

buranın raportörleri nasıl alındı çok merak ediyorum. Hayatlarında hiç açıp kanuna bakmışlar mıdır acaba. Kanunun açık emredici hükmüne rağmen başvurunun reddini istiyorlar. Helal olsun

E-Devlet üzerinden Kelebek Mobilya ile ilgili yaptığım şikayetimi birkaç saat içinde işleme soktukları ve sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim. İyi ki varsınız

Yeni binasına taşınmış konumu daha iyi olmuş

Hertürlü yardımcı oldular bina güzel bir yerde. Binanın üst katlarında ben vardığımda şansıma asansör bozuktu nefes nefese vardım. Dilekçe kağıt kalem yazma çizmeye bir oda herşey vardı. Sonunda davamıda kazandım. İyiki varsın tüketici hakem heyeti.

Arkadaşlar ilgililer ancak gitmeden önce internetten kısa bir bilgi almanız faydanıza olacaktır.

Gittiğimde eklediğim yazıyı verdiler. Meğer başvurular e-devlet üzerinden yapılıyormuş.

Kurumun çalışanları ilgili, fakat mekan daha aydınlık ve ferah olabilir. Yinede merkezde olması güzel bişey ulaşım için...

hukuki konuda yada tüketici maduriyeti yaşadıgınızda en kolay çözüme ulascagınız fiziksel adres olarak görüyorum.

Haksız karar verilen hakem heyeti kararına kul hakkımzı helal etmiyoruz.

Standart devlet dairesinden biraz daha iyi. Sunmaniz gereken tüm evrakların orijinali hariç 2'şer adet fotokopi çektirmeyi unutmayın.

Çok ilgili bir personel var. Sorununuzu dinleyip sizi yönlendiriyorlar. İşlem süresi hızlı. Sıra beklemiyorsunuz.

Kesinlikle cok ilgililer. Ozellikle Ozge Hanim basta olmak uzere hepsine tesekkur ediyorum.

Personeli yardımsever. Ancak keşke heryerde olduğu gibi Ankara'da da kaymaklik içinde olsaydı. İki saat adres aramakla uğrasmazdim!

Çankaya Halk sağlığı merkezinde hizmet veren hakem heyeti bence gayet güzel işler çıkarıyor. En azından tüketici olarak mağduriyetinizi giderebilecek bir makam ve karşımızda bizi dinleyecek insanlar olması güzel.

Ne zaman arasanız ulaşamazsınız.

herkes çok ilgili ve güler yüzlü. iyi ki varsınız teşekkürler

Bence tüketicinin yararına her şey var.. ama insanlar bilinçlenmesi lazım..

Kuruma nasıl ualasacagiz iletisim numarası yok.

Burda çalışanların istisnasız hepsi ama hepsi kalite çoçuğu

Vatandasla ilgi alaka ve yardimci olmalari dört dörtlük

Gider gitmez ilgilendiler ve işimi çok kısa bir sürede hallettiler, çalışanlar çok hızlı

Sıra beklemeden hemen işimi hallettiler, yardımcı olmak için uğraştılar. Teşekkürler.

Gerekenin yapildigi ve takip edildigi basarili bir heyet

En üst katta ... Asansör bile çalışmıyor..... Ancak çalışanların yaklaşımı güzel

İlgi alaka ve sorun çözümü çok iyi

Kesinlikle çok gerekli çekinmeden başvurunuzu yapın

Firmaların safında, kelimelere takılmış bir kurum.

Boşa gitmeyin zaman kaybı yasalar kartellerden yana

Duruşma yerini değiştirip haber vermiyorlar.

cok ilgili belediye kurumu kesin sonuç

Hizmet güzel.. Mekan yetersiz.. Teşekkürler..

1 yıl oldu dilekçelerimiz hala sonuçlanmadı.

Sayısının artması gereken bir mekân

Hak aramanın en güzel yolu, Tüketici Hakem Heyetine başvurmaktır.

Geç karar veriliyor ama güzel karar veriliyor

tavsiye etmem anlayışlı değiller

Güzel gayet ilgililer

Ilgili bi ekip tesekkurler

İlgili ama yoğun

Çok ilgili bilgili

Ulaşılabilirliği sandiginizdan çok daha kolay

İlgi alaka güzel

İyi iyi

Çok iyi

Basvurmasaniz bile danışabilirsiniz

iyi çalışıyorlar

Teşekkür ederim

Yardımları için teşekkür ederim.

İşinizi hemen çözün

İyi

İyi

Hakkınızı arayın

Geciken adalet

Berbat