Turkcell Iletişim Merkezi

Konusunda uzman güler yüzlü personel. Teşekkür ederiz.

İlk defa bu kadar umursamaz bi çalışanla karşılaştım. Hattımı faturasıza geçirmek için gitmiştim çalışan arkadaş önce gönülsüz bir şekilde yapmayı denedi sonrada başka bi hatta taşıyın gibi şeyler söyleyerek beni geçiştirdi. En son gideceğiniz turkcell bayisi olsun

Yardımları ve güleryüzlü hizmeti için Sinem hanıma teşekkürler...

Güler yüzlü hizmet uygun fiyat

Bu turkcell bayiisi evime yakin oldugu icin yaklasik 5 yil boyunca faturalarimi buradan odedim ayrica 4 tane telefon aldik. En son aldigimiz telefonun sisteminde sorun cikti, yenisiyle degistirmek istedik. 7 gun gectigi icin degisim yapamiyacaklarini servise goturmemiz gerektigini soylediler. Kendileri alip yollamadilar. Tuketici mahkemesine vermek icin telefonu 3 kere kizilay kvkya goturup 3 kere bozuktur raporu almamiz gerekti(her rapor en az 2 haftada cikiyor). En sonunda mahkemeye verdik, mahkeme telefonun bozuk oldugunu ve 15 gun icinde yenisiyle degistirilmesine karar verdi. 15 gun gectigi halde degistirmediler. Simdi tekrar avukata verip icra yoluyla almamiz gerekiyor. Eger sizde burdan telefon alirda cihazda herhangi bir hata cikarsa bunlari yasarsiniz. Ilk defa biyere boyle bir yazi yaziyorum, kesinlikle buradan telefon almayin..

02 Haziran 2024 tarihinde eş sim kart almak için gittiğimde telefonları ile oynayan görevliler şu anda eş sim kart yok yarın gelir dediler. Ertesi gün (03 Haziran 2024) tekrar gittiğimde yine telefonları ile oynayan görevli aynı kişi yine yok gelmedi dedi ve kalkıp gelmiş mi diye bakma zahmetinde bile bulunmadı, diğer görevli bir bakalım olacaktı dedi ve hattı çıkardı. (Eş sim kart olduğu halde yok diyerek müşterileri başlarından savma gayreti içinde olduklari bariz belli oluyor). Varmış ama vermek zorunda değiliz denetim geliyor bazen diye de yorumda bulundu. Görevlilerin genelde müşterileri baştan savma girişimleri başlarında ilgili bir şef yada müdürün olmadığını veya varsa bile onun da bu konuda vasıfsız olduğunun işareti olsa gerek. Umarım yönetim bu yorumu okur ve çalışanlarına bir çekidüzen verir yoksa kendileri kaybeder ve kendileri bilir.

Arkadaşların bilgi seviyesi kontrol edilmeli

Cengiz beye müşteri dostu ve güler yüzlü yardımı için teşekkür ederiz. Böyle temsilciler kalmadı sanıyorduk.

Eksik bilgi kesinlikle ama kesinlikle sizi dolandırmaya yöneliktirler Asla ama asla tam bilgi vermezler çoluklarından çocuklarından çıksın dolandırıcı şeref yoksunları

Her biri çok güzel personel ilgi alaka mükemmel

İlgili ve yardımcı tavırları var

Çalışanlar çok ilgili ve kibar. Teşekkür ederim.

Ilgili ve bir bayii

Hizmeti kaliteli

Calisanlar cok bilgili ve yardimci oluyorlar

Hızlı hizmet

Gayet güzel bir yer

İlgi be alaka yok

Panora AVM Turkcell magazasi calisanlari cok guleryuzlu ve cozum odakli her konuda yardimci oluyorlar

Çok iyi

Biraz yavaş servis

Bu merkezde her zaman profesyonel ve mükemmel hizmet alıyorum. Şiddetle tavsiye ediyorum.

Hizmet iyi, ilgililer

Normal

cok yardimcilar ve ilgililer. Ankara daki en iyi Turkcell magazasi.

Güzel ve güler yüzlü personel, telefon sorunlarının çözümünde çok yardımcı oluyor

İlgililer.

Harika, dost canlısı, yardımsever personel. Kesinlikle ekstra yol kat ediyorlar. İyi konum. Ancak Turkcell şirketi, Türk vatandaşı olmayanların (yerleşik olsun veya olmasın) telefon hattı satın almasını oldukça zorlaştırıyor ki bu çok üzücü çünkü Türkiye'deki en iyi kapsama ve planlara sahipler. Böylece bir yıldız kaybederler. Buradaki personel bu kadar iyi olmasaydı ve bana yardım etmek ve hazırlanmamı sağlamak için elinden geleni yapmasaydı, daha fazlasını kaybedeceklerdi.

Kandirilmaya gitmeyin

Iyi